ACO專業(yè)公司商業(yè)計(jì)劃書

1、1 1中博信息技術(shù)研究院有限公司中博信息技術(shù)研究院有限公司商業(yè)計(jì)劃書（商業(yè)計(jì)劃書（2010-2012）2目錄目錄1 1 摘要摘要2 2 細(xì)分市場需求分析細(xì)分市場需求分析3 3 細(xì)分市場潛力與規(guī)模細(xì)分市場潛力與規(guī)模4 4 行業(yè)與競爭分析行業(yè)與競爭分析5 5 價(jià)值鏈銜接價(jià)值鏈銜接6 6 內(nèi)部核心能力判斷內(nèi)部核心能力判斷7 7 發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)8 8 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素9 9 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制1.1 整體思路及主要結(jié)論整體思路及主要結(jié)論-企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力o江蘇省高新技術(shù)企業(yè)o江蘇省軟件企業(yè)osei軟件成熟度cmmi3認(rèn)證oiso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證o國家建設(shè)部建筑智能化專項(xiàng)設(shè)計(jì)

2、甲級資質(zhì)o國家建設(shè)部智能化工程承包三級資質(zhì)oaaa級咨詢企業(yè)人員精干，開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富人員精干，開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力資質(zhì)資信資質(zhì)資信本科：20954%?？疲?1029%碩士及以上：298%中專及以下：369%o優(yōu)秀的業(yè)務(wù)與技術(shù)專家隊(duì)伍，熟知電信業(yè)務(wù)與管理流程咨詢培訓(xùn)類專業(yè)人才：39人軟件開發(fā)類專業(yè)人才：198人信息集成類專業(yè)人才：77人o豐富的軟件項(xiàng)目開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)o成功的全國大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)文化程度人數(shù)（人）碩士及以上29本科209專科110中專及以下36合計(jì)合計(jì)384384研發(fā)技術(shù)保障可靠，研發(fā)技術(shù)保障可靠，jdfjdf開發(fā)平臺自主可控開發(fā)平臺自主可控jdfjdf開開

3、發(fā)發(fā)平平臺臺安全：安全：身份驗(yàn)證、訪問控制可集成性：可集成性：數(shù)據(jù)集成、流程集成、應(yīng)用集成跨平臺：跨平臺：支持多種操作系統(tǒng)、多種應(yīng)用服務(wù)器、多種數(shù)據(jù)服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化：完全遵循j2ee標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建化：構(gòu)建化：保證基于基礎(chǔ)平臺的項(xiàng)目的可拓展性分布式部署分布式部署極廣的市場覆蓋面和極大的市場空間極廣的市場覆蓋面和極大的市場空間20062005200711省19省2省28省200831省2009市場覆蓋面變化市場覆蓋面變化20082009201020112012cagrcagr：1212.2%.2%中國管理軟件市場規(guī)模（億元）中國管理軟件市場規(guī)模（億元）20082009201020112012cag

4、rcagr：1717.6%.6%集團(tuán)管理軟件市場規(guī)模（億元）集團(tuán)管理軟件市場規(guī)模（億元）2024303844881081271481761.1 整體思路及主要結(jié)論整體思路及主要結(jié)論-商業(yè)模式商業(yè)模式管理管理支撐支撐系統(tǒng)系統(tǒng)解決解決方案方案1.1 整體思路及主要結(jié)論整體思路及主要結(jié)論-商業(yè)模式商業(yè)模式產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)務(wù)財(cái)務(wù)管理人力資源管理itit管理咨詢培訓(xùn)管理咨詢培訓(xùn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)實(shí)施、ictict集成集成經(jīng)營思路：經(jīng)營思路：以咨詢?yōu)轵?qū)動、產(chǎn)品為載體、項(xiàng)目為橋梁，利潤為核心，通過咨詢和產(chǎn)品催生項(xiàng)目，在項(xiàng)目過程中，持續(xù)提升咨詢和產(chǎn)品服務(wù)能力，有效形成咨詢、產(chǎn)品、項(xiàng)目三者之間的有效協(xié)同和

5、良性互動；經(jīng)營策略：經(jīng)營策略：對于已經(jīng)使用sap等套裝軟件的客戶，主要以二次開發(fā)為主提供相關(guān)產(chǎn)品；對于未使用sap等套裝軟件的客戶，主要以提供自主研發(fā)的產(chǎn)品為主，其中，對于中小企業(yè)，重點(diǎn)推廣saas模式產(chǎn)品應(yīng)用；審計(jì)管理提升客戶it建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力和管理能力幫助目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值管理鏈，滿足集中管理和有效協(xié)同的需要，全面提升管理的精確性專業(yè)化的項(xiàng)目實(shí)施和管理，幫助客戶解決信息化發(fā)展的后顧之憂市場機(jī)會項(xiàng)目項(xiàng)目咨詢咨詢產(chǎn)品產(chǎn)品利潤利潤中小企業(yè)技術(shù)技術(shù)合作合作產(chǎn)品產(chǎn)品合作合作saassaas合作合作咨詢公司咨詢公司戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作互補(bǔ)共同推廣集團(tuán)型企業(yè)滿足各行業(yè)不同公司不同階段的建設(shè)需求服務(wù)目標(biāo)1.1

6、 整體思路及主要結(jié)論整體思路及主要結(jié)論-經(jīng)營目標(biāo)（常規(guī)發(fā)展）經(jīng)營目標(biāo)（常規(guī)發(fā)展）20072008200920102011信息集成軟件開發(fā)咨詢培訓(xùn)1140310483130001600020000250002012131711.55%212720.29%200015.38%250015.63%320016.00%425017.00%329228.87%389337.14%525040.38%649040.56%880044.00%1200048.00%446342.57%575044.23%701043.81%800040.00%875035.00%679459.58%0707年年1212年業(yè)務(wù)

7、收入及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)占比情況年業(yè)務(wù)收入及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)占比情況單位：萬元1.1 整體思路及主要結(jié)論整體思路及主要結(jié)論-經(jīng)營目標(biāo)（外延式發(fā)展）經(jīng)營目標(biāo)（外延式發(fā)展）20072008200920102011信息集成軟件開發(fā)咨詢培訓(xùn)1140310483130002200034000500002012131711.55%212720.29%200015.38%341015.50%544016.00%850017.00%329228.87%389337.14%525040.38%935042.50%1564046.00%2600052.00%446342.57%575044.23%924042.00%1292038

8、.00%1550031.00%679459.58%0707年年1212年業(yè)務(wù)收入及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)占比情況年業(yè)務(wù)收入及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)占比情況單位：萬元1.2 企業(yè)概況企業(yè)概況企業(yè)管理運(yùn)營支撐解決方案的產(chǎn)品及服務(wù)提供商以專業(yè)的it技術(shù)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值成為國內(nèi)領(lǐng)先的管理軟件服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展三大業(yè)務(wù)：管理域軟件研發(fā)與實(shí)施，信息應(yīng)用，it咨詢與培訓(xùn)力爭業(yè)務(wù)收入規(guī)模取得較大增長，年復(fù)合增長率達(dá)到50%進(jìn)一步做深電信主業(yè)管理域，同時(shí)大力拓展電信主業(yè)以外的管理域系統(tǒng)建設(shè)市場企業(yè)定位企業(yè)定位企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)愿景企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略1.3 主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品產(chǎn)品或業(yè)務(wù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)主要客戶主要客戶功能及特點(diǎn)功能及特點(diǎn)當(dāng)前

9、市場占有率當(dāng)前市場占有率20122012年預(yù)期年預(yù)期市場占有率市場占有率電信股份公司通信服務(wù)股份公司人事信息薪酬管理績效考核培訓(xùn)管理人力人力資源資源管理管理類產(chǎn)類產(chǎn)品品財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理類產(chǎn)類產(chǎn)品品供應(yīng)供應(yīng)鏈管鏈管理類理類產(chǎn)品產(chǎn)品綜合綜合管理管理類產(chǎn)類產(chǎn)品品基礎(chǔ)核算財(cái)務(wù)輔助項(xiàng)目核算客戶價(jià)值分析采購管理庫存管理供應(yīng)商管理合同管理審計(jì)綜合管理審計(jì)作業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)控其他552emoss-hr系統(tǒng)以組織架構(gòu)管理為基礎(chǔ)，以人事事件為業(yè)務(wù)驅(qū)動，通過人事事件實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用角色之間的協(xié)同工作，通過人事管理模塊、薪酬管理模塊及績效管理模塊的內(nèi)部接口實(shí)現(xiàn)各個(gè)hr職能之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。電信股份公司：20%通信服務(wù)股份公司：85

10、%電信股份公司：60%通信服務(wù)股份公司：100%電信股份公司通信服務(wù)股份公司552emoss-fm系統(tǒng)，是在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)基礎(chǔ)上采用先進(jìn)的b/s架構(gòu)，可移植的、面向?qū)ο蟮膉ava語言開發(fā)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，支撐企業(yè)財(cái)務(wù)核算和管理的功能，同時(shí)使企業(yè)財(cái)務(wù)管理在保證事后核算的基礎(chǔ)上向事前計(jì)劃和事中管控的方向發(fā)展。電信股份公司：52%通信服務(wù)股份公司：85%電信股份公司：100%通信服務(wù)股份公司：100%電信股份公司通信服務(wù)股份公司552emoss-供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)采用松耦合、模塊化、可配置的相對靈活的架構(gòu)，能夠應(yīng)對不斷變化的市場需求，能夠針對企業(yè)突出的一些信息化問題，提供行之有效的解決方法。電信股份公司：8

11、%通信服務(wù)股份公司：選型中，目前合同管理在江蘇通服試用電信股份公司：40%通信服務(wù)股份公司：50%電信股份公司通信服務(wù)股份公司552emoss-審計(jì)管理系統(tǒng)是以審計(jì)人員日常審計(jì)辦公事務(wù)管理為基礎(chǔ)，以審計(jì)工作計(jì)劃管理和審計(jì)項(xiàng)目管理為核心，集人員考評、人才管理、報(bào)表分析、審計(jì)項(xiàng)目檔案管理、審計(jì)作業(yè)分析為一體的綜合性業(yè)務(wù)管理平臺。電信股份公司：100%通信服務(wù)股份公司：選型中，目前審計(jì)綜合管理在江蘇通服試用電信股份公司：100%通信服務(wù)股份公司：100%1.4 主營業(yè)務(wù)資源配備主營業(yè)務(wù)資源配備主主營營業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)及及業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍咨詢：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與流程重組、管理信息化建設(shè)咨詢、集團(tuán)型企業(yè)信息化規(guī)劃、

12、軟硬件集成解決方案等。培訓(xùn)：把管理知識與軟件應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)推出系列培訓(xùn)。咨詢培訓(xùn)咨詢培訓(xùn)軟件開發(fā)軟件開發(fā)信息集成信息集成3 32 21 1552emoss系列產(chǎn)品主要涵蓋：財(cái)務(wù)管理類系統(tǒng)（總賬、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、資金管控、項(xiàng)目核算、預(yù)算管理、網(wǎng)上報(bào)賬等）人力資源管理類系統(tǒng)（人事信息、薪酬管理、績效考核、培訓(xùn)管理等）供應(yīng)鏈管理類系統(tǒng)（采購管理、電信卡管理、庫存管理等）綜合管理類系統(tǒng)（審計(jì)管理、合同管理）結(jié)合公司自有軟硬件產(chǎn)品，為客戶提供項(xiàng)目前期咨詢、方案設(shè)計(jì)、工程實(shí)施以及支撐維護(hù)的整體解決方案。結(jié)合客戶需求，提供個(gè)性化整體解決方案，提供大型網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)集成解決方案 。人人員員配配置置現(xiàn)

13、現(xiàn)狀狀規(guī)規(guī)劃劃期期內(nèi)內(nèi)人人員員需需求求09年業(yè)務(wù)收入：13000萬元公司員工：384人（主營業(yè)務(wù)專業(yè)性人才共314人，其中咨詢培訓(xùn)類專業(yè)人才39人，軟件開發(fā)類專業(yè)人才198人，信息集成類專業(yè)人才77人，主營業(yè)務(wù)專業(yè)性人才占比約為82%）人均勞產(chǎn)率：34萬/人規(guī)劃期人員需求規(guī)劃期人員需求 單位：人2010年2011年2012年咨詢培訓(xùn)類專業(yè)101318軟件開發(fā)類專業(yè)4877107信息集成類專業(yè)171410市場1289其他456合計(jì)91117150規(guī)劃末期，人員達(dá)到712人，業(yè)務(wù)收入25000萬元，毛利潤4480萬元人均勞產(chǎn)率為35萬/人1.5 市場競爭概況市場競爭概況人力人力資源資源管理管理領(lǐng)域

14、領(lǐng)域財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理領(lǐng)域領(lǐng)域供應(yīng)供應(yīng)鏈管鏈管理領(lǐng)理領(lǐng)域域?qū)徲?jì)審計(jì)管理管理領(lǐng)域領(lǐng)域電信股份有限公司通信服務(wù)股份有限公司競爭對手競爭對手市場份額競爭對手競爭對手市場份額64%12%4%其他15%35%13%15%16%16%40%12%8%其他無選型中選型中新逸：員工新逸：員工220人，經(jīng)營人，經(jīng)營層層7-8人，人，09年截至年截至10月月底業(yè)務(wù)收入為底業(yè)務(wù)收入為2000萬元萬元（其中移動市場占（其中移動市場占50%，聯(lián)通市場占聯(lián)通市場占20%，電信市，電信市場占場占30%）1.6 主要發(fā)展措施主要發(fā)展措施1.6 主要發(fā)展措施主要發(fā)展措施 市場市場措施措施產(chǎn)品產(chǎn)品措施措施探索新的商業(yè)模式，尋找優(yōu)質(zhì)

15、合作伙伴，憑借電信行業(yè)級信用，進(jìn)軍saas市場。所需資源所需資源集團(tuán)政策扶持集團(tuán)政策扶持1、明確在電信集團(tuán)的信息化、明確在電信集團(tuán)的信息化支撐定位；支撐定位；2、相關(guān)指標(biāo)考核的政策傾斜。、相關(guān)指標(biāo)考核的政策傾斜。外來資源引進(jìn)外來資源引進(jìn)1、引入戰(zhàn)略投資者，解決研、引入戰(zhàn)略投資者，解決研發(fā)所需資金；發(fā)所需資金；2、引入管理咨詢?nèi)瞬?；、引入管理咨詢?nèi)瞬牛?、引入技術(shù)合作資源；、引入技術(shù)合作資源；4、引入、引入saas市場合作資源。市場合作資源。通過吸收合并電信市場內(nèi)同質(zhì)產(chǎn)品競爭者（上海新逸）等戰(zhàn)略性擴(kuò)張方式快速擴(kuò)大市場；行業(yè)外市場與國內(nèi)外知名咨詢公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建中博-咨詢公司-客戶產(chǎn)業(yè)鏈；中

16、小企業(yè)市場通信行業(yè)市場2010年，完成emoss3.0的研發(fā)，配有強(qiáng)大的平臺功能，供各類行業(yè)客戶進(jìn)行靈活配置和二次開發(fā)。集團(tuán)型產(chǎn)品中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)saas模式應(yīng)用，引入saas平臺，進(jìn)行saas平臺上 應(yīng)用的開發(fā)。（與富士通合作） ，快速靈活支撐中小型企業(yè)saas應(yīng)用。12目錄目錄1 1 摘要摘要2 2 細(xì)分市場需求分析細(xì)分市場需求分析3 3 細(xì)分市場潛力與規(guī)模細(xì)分市場潛力與規(guī)模4 4 行業(yè)與競爭分析行業(yè)與競爭分析5 5 價(jià)值鏈銜接價(jià)值鏈銜接6 6 內(nèi)部核心能力判斷內(nèi)部核心能力判斷7 7 發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)8 8 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素9 9 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制客戶需求分析客戶需求分析在管理支撐

17、系統(tǒng)目標(biāo)客戶中，中小企業(yè)屬于低端客戶，其管理支撐類系統(tǒng)的價(jià)值訴求也較低，集團(tuán)企業(yè)為高端客戶，其管在管理支撐系統(tǒng)目標(biāo)客戶中，中小企業(yè)屬于低端客戶，其管理支撐類系統(tǒng)的價(jià)值訴求也較低，集團(tuán)企業(yè)為高端客戶，其管理支撐類系統(tǒng)的價(jià)值訴求較高；理支撐類系統(tǒng)的價(jià)值訴求較高；公司相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)主要立足服務(wù)高端集團(tuán)型企業(yè)需求，公司相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)主要立足服務(wù)高端集團(tuán)型企業(yè)需求，目前，公司產(chǎn)品主要在中國電信集團(tuán)公司及各省分公司、中國通目前，公司產(chǎn)品主要在中國電信集團(tuán)公司及各省分公司、中國通信服務(wù)及各分子公司信服務(wù)及各分子公司，其應(yīng)用效果已經(jīng)驗(yàn)證公司產(chǎn)品可以滿足集團(tuán)企業(yè)對于管理支撐系統(tǒng)的核心價(jià)值訴求；，其應(yīng)用效果已經(jīng)驗(yàn)

18、證公司產(chǎn)品可以滿足集團(tuán)企業(yè)對于管理支撐系統(tǒng)的核心價(jià)值訴求；公司下一步關(guān)鍵戰(zhàn)略就是要實(shí)現(xiàn)向電信行業(yè)外集團(tuán)企業(yè)客戶、中小企業(yè)用戶、政府事業(yè)單位的業(yè)務(wù)拓展；公司下一步關(guān)鍵戰(zhàn)略就是要實(shí)現(xiàn)向電信行業(yè)外集團(tuán)企業(yè)客戶、中小企業(yè)用戶、政府事業(yè)單位的業(yè)務(wù)拓展；中小企業(yè)價(jià)值訴求中小企業(yè)價(jià)值訴求集團(tuán)企業(yè)價(jià)值訴求集團(tuán)企業(yè)價(jià)值訴求中小企業(yè)it投資特點(diǎn)主要為缺乏規(guī)劃、投資規(guī)模較?。煌ǔＲ再徺I打包產(chǎn)品為主，且主要為簡單的財(cái)務(wù)管理和人事管理軟件，購買中最為關(guān)注價(jià)格因素，政府的要求和廠商的資料宣傳是主要的購買信息來源；優(yōu)化采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的流程來降低經(jīng)營成本通常是中小企業(yè)對于管理支撐系統(tǒng)的核心價(jià)值訴求；集團(tuán)企業(yè)對

19、于管理支撐系統(tǒng)需求更加體系化（技術(shù)體系、管理體系），其核心價(jià)值訴求主要表現(xiàn)在集中管理和有效協(xié)同方面，具體包括：系統(tǒng)能夠支持集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要；幫助集團(tuán)企業(yè)共享集團(tuán)資源：形成整個(gè)集團(tuán)資金、資產(chǎn)、人力資源、知識的共享與增值，優(yōu)化資源配置，以服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程可視化管理，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)實(shí)時(shí)透視和監(jiān)控下屬公司的經(jīng)營成果過程與結(jié)果；幫助集團(tuán)公司提升全集團(tuán)業(yè)務(wù)協(xié)同與績效分析，減少成本，發(fā)現(xiàn)改善業(yè)務(wù)的機(jī)會；政府、事業(yè)單位價(jià)值訴求政府、事業(yè)單位價(jià)值訴求政府、事業(yè)單位信息化建設(shè)主要包括信息化基礎(chǔ)建設(shè)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；目前，信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作基本完成，今后將著重于各種應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與推廣，業(yè)務(wù)系

20、統(tǒng)建設(shè)需求涵蓋辦公自動化、政府網(wǎng)站、網(wǎng)上審批、財(cái)務(wù)管理、人事管理、決策支持、安全維護(hù)、政府采購、視頻會議等系統(tǒng)；其核心價(jià)值訴求主要為：利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)行政管理信息化，改變傳統(tǒng)政府中的集中管理和分層結(jié)構(gòu)，并由此帶動政府服務(wù)職能的創(chuàng)新；產(chǎn)品市場占有率產(chǎn)品市場占有率財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理類類系系統(tǒng)統(tǒng)中國電信股份有限公司中國電信股份有限公司中國通信服務(wù)股份有限公司中國通信服務(wù)股份有限公司新逸：835%中博：1252%sap：313%用友：315%中博：1785%人人力力資資源源管管理理類類系系統(tǒng)統(tǒng)中國電信股份有限公司中國電信股份有限公司中國通信服務(wù)股份有限公司中國通信服務(wù)股份有限公司用友：1664%中

21、博：520%sap：312%其他：14%用友：315%中博：1785%創(chuàng)立：1040%中博：28%新網(wǎng)：416%其他：28%sap：416%福富：312%中國電信股份有限公司中國電信股份有限公司供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理類類系系統(tǒng)統(tǒng)中博：31100%中國電信股份有限公司中國電信股份有限公司綜綜合合管管理理類類審審計(jì)計(jì)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)管理軟件產(chǎn)品比較分析管理軟件產(chǎn)品比較分析主要競爭對手主要競爭對手產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異客戶群差異化客戶群差異化優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢用友通用軟件各行業(yè)用戶n中國第一家也是目前唯一的一家微軟全球獨(dú)立軟件開發(fā)商合作伙伴高；n產(chǎn)品化程度較高，行業(yè)應(yīng)用廣泛，目前人力系統(tǒng)在中國電信占有較大的市

22、場比率；n人力系統(tǒng)產(chǎn)品本地實(shí)施與維護(hù)支撐不足；n產(chǎn)品主要為信息管理系統(tǒng)，缺乏管控、流程化思想的融入；新逸財(cái)務(wù)軟件電信運(yùn)營商n進(jìn)入電信行業(yè)時(shí)間較早；n產(chǎn)品比較單一，且產(chǎn)品化程度不高；sap套裝軟件各行業(yè)用戶n國際應(yīng)用廣泛，融合較多的先進(jìn)管理理念；n產(chǎn)品功能強(qiáng)大，系統(tǒng)配置靈活；n價(jià)格昂貴；n本土化程度不高，流程審批功能弱，界面不符合用戶習(xí)慣；久其財(cái)務(wù)報(bào)表軟件國家各級政府部門、直屬機(jī)構(gòu)及大型企業(yè)集團(tuán)n在管理軟件中，主攻報(bào)表管理類軟件，產(chǎn)品特點(diǎn)鮮明；n產(chǎn)品比較單一； 目前，公司的軟件服務(wù)在中國電信股份有限公司和中國通信服務(wù)股份有限公司的管理類系統(tǒng)具有目前，公司的軟件服務(wù)在中國電信股份有限公司和中國通信

23、服務(wù)股份有限公司的管理類系統(tǒng)具有一定競爭力，但市場競爭非常激烈，面臨的競爭對手主要為用友、新逸、一定競爭力，但市場競爭非常激烈，面臨的競爭對手主要為用友、新逸、sapsap等。等。16目錄目錄1 1 摘要摘要2 2 細(xì)分市場需求分析細(xì)分市場需求分析3 3 細(xì)分市場潛力與規(guī)模細(xì)分市場潛力與規(guī)模4 4 行業(yè)與競爭分析行業(yè)與競爭分析5 5 價(jià)值鏈銜接價(jià)值鏈銜接6 6 內(nèi)部核心能力判斷內(nèi)部核心能力判斷7 7 發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)8 8 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素9 9 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制市場規(guī)模預(yù)測市場規(guī)模預(yù)測20082009201020112012cagrcagr：1212.2%.2%中國管理軟件市場規(guī)模（

24、億元）中國管理軟件市場規(guī)模（億元）20082009201020112012cagrcagr：1717.6%.6%集團(tuán)管理軟件市場規(guī)模（億元）集團(tuán)管理軟件市場規(guī)模（億元）集團(tuán)管理軟件20%其他企業(yè)管理軟件軟件80%20082008年集團(tuán)管理軟件占比年集團(tuán)管理軟件占比集團(tuán)管理軟件25%其他企業(yè)管理軟件軟件75%20122012年集團(tuán)管理軟件占比年集團(tuán)管理軟件占比數(shù)據(jù)來源：中國管理軟件市場研究年度總報(bào)告數(shù)據(jù)來源：中國管理軟件市場研究年度總報(bào)告20082012年，中國管理軟件市場將保持12.2%的年均復(fù)合增長率，到2012年市場規(guī)模將達(dá)到176億元。20082012年是集團(tuán)管理軟件市場的黃金期，這兩年

25、集團(tuán)企業(yè)對集團(tuán)統(tǒng)一集中管理的需求快速釋放。到2012年集團(tuán)管理軟件需求規(guī)模達(dá)到44億元，占中國管理軟件市場的比重達(dá)25%。通信行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測通信行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測20092010 20112012cagr=5%通信行業(yè)管理支撐系統(tǒng)投資預(yù)測（單位：萬元）通信行業(yè)管理支撐系統(tǒng)投資預(yù)測（單位：萬元）20122012年，公司管理軟件產(chǎn)品在通信行業(yè)收入預(yù)測年，公司管理軟件產(chǎn)品在通信行業(yè)收入預(yù)測85%10%30%2012年，中國通信行業(yè)管理支撐系統(tǒng)總投資約為57050萬元，其中，中國電信投資約為22820萬元，中國移動投資約為22820萬元，中國聯(lián)通約為11410萬元；2012，公司管理軟件產(chǎn)品在通信行業(yè)

26、業(yè)務(wù)收入將達(dá)到25102萬元，其中在中國電信的市場占有率約為85%，業(yè)務(wù)收入達(dá)到19397萬元，實(shí)現(xiàn)對中國電信全覆蓋，主要覆蓋產(chǎn)品包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、審計(jì)管理、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等；在中國移動的市場占有率達(dá)到10%，業(yè)務(wù)收入達(dá)到2282萬元，主要覆蓋產(chǎn)品包括全面預(yù)算、營收稽核系統(tǒng)等；在中國聯(lián)通管理支撐類系統(tǒng)的市場占有率達(dá)到30%，業(yè)務(wù)收入達(dá)到3423萬元，主要覆蓋產(chǎn)品包括全面預(yù)算、營收稽核系統(tǒng)等；2007200819目錄目錄1 1 摘要摘要2 2 細(xì)分市場需求分析細(xì)分市場需求分析3 3 細(xì)分市場潛力與規(guī)模細(xì)分市場潛力與規(guī)模4 4 行業(yè)與競爭分析行業(yè)與競爭分析5 5 價(jià)值鏈銜接價(jià)值鏈銜接6

27、6 內(nèi)部核心能力判斷內(nèi)部核心能力判斷7 7 發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)8 8 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素9 9 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制通信產(chǎn)業(yè)通信產(chǎn)業(yè)mss市場領(lǐng)域總體競爭態(tài)勢市場領(lǐng)域總體競爭態(tài)勢20收入（百萬美元）市場份額（%）bearingpoint（畢博）5.198.1pccw（電信盈科）4.296.7oracle（甲骨文）4.166.5ufida（用友）2.924.6sap1.923其他45.5571.1合計(jì)64.05100前5名中國通信產(chǎn)業(yè)的mss供應(yīng)商的年度收入和市場份額（2008）bearingpointpccworacleufidasap其他通信產(chǎn)業(yè)mss供應(yīng)商市場份額占比數(shù)據(jù)來源：idc200

28、9中國移動、聯(lián)通股份有限公司財(cái)務(wù)管理類系統(tǒng)人力資源管理類系統(tǒng)綜合管理類系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理類系統(tǒng)選型中 從總體通信產(chǎn)業(yè)的mss市場領(lǐng)域分布情況來看，實(shí)力差距相對均衡，但是前三名都為外資廠商，前五位當(dāng)中只有用友一家國內(nèi)廠商。 中國移動的管理域產(chǎn)品主要是oracle產(chǎn)品+下掛本土開發(fā)的功能模塊，中國聯(lián)通目前在做全國集中財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，用的是 oracle產(chǎn)品，其他主要還是用友與上海新逸公司的產(chǎn)品，預(yù)計(jì)其他應(yīng)用會與中國移動相似，采用本土開發(fā)、下掛模塊的方式進(jìn)行建設(shè)。21和誰競爭和誰競爭核心產(chǎn)品的現(xiàn)有市場競爭者核心產(chǎn)品的現(xiàn)有市場競爭者中國電信股份有限公司市場財(cái)務(wù)管理類系統(tǒng)人力資源管理類系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理類系統(tǒng)綜合

29、管理類系統(tǒng) 中國電信股份有限公司市場中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的廠商較多，以財(cái)務(wù)類最多，包括我公司、用友、新逸、思凱、地球村以及久其公司。供應(yīng)鏈廠商有我公司、sap、四川創(chuàng)立、欣網(wǎng)視訊和福富軟件，其中創(chuàng)立與福富是我們的合作伙伴。人力系統(tǒng)集中在與用友和sap的競爭。綜合管理類的審計(jì)領(lǐng)域我們處于壟斷市場的競爭優(yōu)勢地位。從企業(yè)實(shí)力與所占市場份額的綜合判斷，用友、sap公司、久其軟件、新逸為我們的主要競爭對手。中國通信服務(wù)股份有限公司市場財(cái)務(wù)管理類系統(tǒng)人力資源管理類系統(tǒng)綜合管理類系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理類系統(tǒng) 中國通信服務(wù)股份有限公司市場中，由于業(yè)務(wù)種類復(fù)雜，只有少數(shù)幾家公司使用了四川創(chuàng)立、湖南創(chuàng)發(fā)天辰的供應(yīng)鏈管

30、理類系統(tǒng)。人力資源管理類系統(tǒng)主要與用友競爭。綜合管理類系統(tǒng)的審計(jì)領(lǐng)域目前只有江蘇通服使用系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)，由我公司提供；oa、門戶主要使用廣州數(shù)通系統(tǒng)。財(cái)務(wù)管理類系統(tǒng)廠商目前我公司和用友實(shí)力最強(qiáng)，數(shù)通是我們的合作伙伴，系統(tǒng)為滿足省內(nèi)特殊需求。從企業(yè)實(shí)力及所占市場份額判斷，我公司在中通服市場的主要競爭者為用友。22云計(jì)算paas平臺即服務(wù)saas軟件即服務(wù)23軟件行業(yè)三大發(fā)展趨勢軟件行業(yè)三大發(fā)展趨勢企業(yè)2.0應(yīng)用無所不在soa更加務(wù)實(shí)web服務(wù)開始落地 21世紀(jì)開始興起的完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，是軟件科技發(fā)展的最新趨勢。 saas提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺，并

31、負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘it人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，向saas提供商租賃軟件服務(wù)。資料來源：計(jì)世網(wǎng)基于基于saassaas的面向中小企的面向中小企業(yè)服務(wù)的業(yè)服務(wù)的erperp市場容量市場容量據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國中小企業(yè)數(shù)量已超過4200萬家，預(yù)計(jì)未來5年還將保持7%8%的年增長率。同時(shí)，計(jì)世資訊的報(bào)告也顯示，2007年中國saas市場的規(guī)模為157.5億元。根據(jù)艾瑞咨詢最新報(bào)告，2010年，erp營收規(guī)模將達(dá)到12.6億美元。資料來源：中國新聞網(wǎng)潛在市場競爭對手潛在市場競爭對手新領(lǐng)域行

32、業(yè)分析新領(lǐng)域行業(yè)分析國內(nèi)廠商國內(nèi)廠商國際廠商國際廠商確定潛在市場競爭對手說明確定潛在市場競爭對手說明我公司所提供的產(chǎn)品為erp管理類軟件，屬于mss領(lǐng)域產(chǎn)品，因此，我們所確定的競爭對手主要是將與我們提供同類產(chǎn)品的saas管理軟件提供商。同時(shí)saas管理軟件面臨的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)安全性隱私性風(fēng)險(xiǎn)，決定提供商必須具備良好的品牌。國外進(jìn)入中國最具競爭力和品牌效應(yīng)的saas管理軟件廠商主要為sap、oracle。國內(nèi)最大的兩家為用友和金蝶。1和誰競爭和誰競爭未來領(lǐng)域的市場競爭者未來領(lǐng)域的市場競爭者23競爭對手分析競爭對手分析現(xiàn)有市場現(xiàn)有市場市場分類市場分類主要對手主要對手主營業(yè)務(wù)主營業(yè)務(wù)競爭策略

33、競爭策略商業(yè)模式商業(yè)模式企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)優(yōu)勢是否是否上市上市中國電信股份中國電信股份有限公司及有限公司及中中國通信服務(wù)股國通信服務(wù)股份有限公司份有限公司市市場場 用友用友全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/erp軟件、服務(wù)與解決方案，是中國最大的管理軟件、erp軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件及小型企業(yè)管理軟件提供商 1、行業(yè)與產(chǎn)品解決方案更加貼近客戶；2、低價(jià)策略，迅速拓展市場；3、聚焦高端客戶；4、注重品牌建設(shè)。根據(jù)客戶不同發(fā)展階段對信息化的不同要求，用友以不同的方式為客戶提供各類有效“結(jié)合”其經(jīng)營管理和商業(yè)運(yùn)作的模式，為客戶帶來最大的信息化效益。將實(shí)現(xiàn)對客戶在在線應(yīng)用、

34、產(chǎn)品應(yīng)用、方案應(yīng)用和應(yīng)用集成四個(gè)不同層次的信息化應(yīng)用模式的支撐。1 行業(yè)前景：國務(wù)院推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化進(jìn)程，信息化軟件市場容量為1.5億元； erp行業(yè)前景明朗；2 行業(yè)地位優(yōu)勢：本土第一大管理軟件供應(yīng)商；市場份額超過第二、三位總和；3 產(chǎn)品優(yōu)勢：技術(shù)過硬，產(chǎn)品定制化程度高；4 人才優(yōu)勢：高學(xué)歷、年輕化、專業(yè)化人才隊(duì)伍；管理團(tuán)隊(duì)成熟，對本土企業(yè)信息化需求把握獨(dú)到。是sap sap 全球第一大企業(yè)管理軟件與解決方案供應(yīng)商1、本土化策略，把最佳管理實(shí)踐注入中國市場的產(chǎn)品中；2、價(jià)格昂貴，定位高端大型集團(tuán)客戶。軟件許可證：sap基本都是以記名用戶模式來進(jìn)行計(jì)量，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)被使用的價(jià)值；實(shí)

35、施咨詢：“交鑰匙”模式，過程專業(yè)化，人力投入相對較低，但是缺點(diǎn)在于系統(tǒng)上線后也會非常依賴供應(yīng)商。1、歷史背景雄厚、產(chǎn)品記錄良好、質(zhì)量口碑優(yōu)異；2、專注核心業(yè)務(wù)；3、專注于開發(fā)erp應(yīng)用來最大化資源使用和降低成本；4、牢固的以流程為中心的架構(gòu)，高度靈活，能夠與客戶商業(yè)流程展開實(shí)時(shí)通訊；5、保持技術(shù)和產(chǎn)品功能創(chuàng)新與提高。是久其久其管理軟件供應(yīng)商，主要從事報(bào)表管理軟件、電子政務(wù)軟件、erp軟件和商業(yè)智能軟件的研究與開發(fā)1、專注于報(bào)表管理軟件的產(chǎn)品細(xì)分市場；2、定位高端客戶策略；3、努力成為軟件報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定者。軟件許可證：采用并發(fā)用戶的概念，考慮客戶的投資會相對較低；實(shí)施咨詢：采用知識轉(zhuǎn)移的模

36、式，客戶可以自己建立自身的知識體系，對系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密，而缺點(diǎn)是客戶本身的人力資源投入較大，對客戶的培訓(xùn)教育需要花費(fèi)一定的時(shí)間。1、行業(yè)前景：全球軟件市場以每年約13%的平均速度增長，遠(yuǎn)大于世界經(jīng)濟(jì)的平均增長速度；一系列“金字號”工程已在全面鋪開，金融、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、外貿(mào)等部門對信息化建設(shè)的需求不斷增長。2、市場優(yōu)勢：2008年，在報(bào)表管理軟件市場占有率達(dá)到22.5%，排名第一；客戶資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是公司最主要的兩大優(yōu)勢；客戶包括國務(wù)院部委及直屬機(jī)構(gòu)總數(shù)的56.25%和央企總數(shù)的51.05%；公司銷售費(fèi)用率為同類軟件上市公司中最低。3、產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢：專注于報(bào)表管理軟件；06

37、年被評選為中國最具品牌價(jià)值中小企業(yè)100強(qiáng)；4、人才和技術(shù)優(yōu)勢：公司擁有一流的團(tuán)隊(duì)；擁有軟件著作權(quán)109項(xiàng)。是新逸新逸專注于為通信行業(yè)客戶提供管理信息化解決方案、軟件產(chǎn)品及it咨詢服務(wù)1、定制化產(chǎn)品策略；2、專注于通信行業(yè)客戶。軟件許可證：采用并發(fā)用戶的概念，考慮客戶的投資會相對較低；實(shí)施咨詢：采用知識轉(zhuǎn)移的模式，客戶可以自己建立自身的知識體系，對系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密，而缺點(diǎn)是客戶本身的人力資源投入較大，對客戶的培訓(xùn)教育需要花費(fèi)一定的時(shí)間。1、客戶資源：擁有中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、中國衛(wèi)星、中國郵政等一批重量級集團(tuán)客戶。2、管理團(tuán)隊(duì)：擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的具有國際管理經(jīng)驗(yàn)的

38、管理團(tuán)隊(duì)；3、技術(shù)優(yōu)勢：擁有二十多項(xiàng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。否2424競爭對手分析競爭對手分析未來市場未來市場市場分類市場分類主要對手主要對手saassaas應(yīng)用現(xiàn)狀及分析應(yīng)用現(xiàn)狀及分析saassaas市場競爭策略市場競爭策略發(fā)展發(fā)展saassaas管理軟件的優(yōu)勢管理軟件的優(yōu)勢企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)優(yōu)勢是否是否上市上市基于基于saassaas面面向中小企向中小企業(yè)的業(yè)的erperp市場市場 用友用友用友saas市場增長緩慢，處于市場第二位。saas新模式相對傳統(tǒng)的關(guān)注企業(yè)內(nèi)部而言，更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。1、與上游公司-國際巨頭intel合作，在平臺技術(shù)以及虛擬化方面為其提供的后臺支持；2、與下

39、游公司-移動形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為中國移動唯一的saas供應(yīng)商。3、并購策略：憑借資金雄厚優(yōu)勢，收購國內(nèi)相關(guān)廠商，進(jìn)一步擴(kuò)大saas市場份額。1、上市公司資金實(shí)力雄厚；2、erp軟件品牌優(yōu)勢；3、企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)；4、人才技術(shù)優(yōu)勢。同上是金蝶金蝶 調(diào)查顯示，從saas廠商格局來看，今年三季度金蝶友商網(wǎng)付費(fèi)用戶達(dá)到21800個(gè)，占saas市場總收費(fèi)用戶的282，穩(wěn)居行業(yè)第一。除在線會計(jì)、在線進(jìn)銷存在中小企業(yè)用戶中的傳統(tǒng)優(yōu)勢得到進(jìn)一步鞏固外，友商網(wǎng)第三季度推出的“供應(yīng)鏈電子商務(wù)”開始帶動鏈主大企業(yè)及其上下游大量中小企業(yè)開始嘗試使用saas，成為其付費(fèi)用戶快速增長的主要原因。1、用戶積累策略：收集前

40、期用戶的產(chǎn)品優(yōu)勢反饋；努力將原有的40萬erp軟件用戶轉(zhuǎn)化為其全程電子商務(wù)的核心競爭資源。2、形成與原有業(yè)務(wù)不構(gòu)成沖突的有效地銷售體系；3、運(yùn)用創(chuàng)新策略：2009年獲得年度中小企業(yè)在線管理服務(wù)創(chuàng)新獎，計(jì)世資訊報(bào)告顯示其在營銷手段方面具創(chuàng)新性。4、saas市場中定位于erp提供商。1、企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)；2、軟件產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)優(yōu)勢；3、erp軟件的品牌優(yōu)勢；4、回避了其供求信息以及b2b運(yùn)營方面的短板；5、原有40萬erp用戶。1、符合企業(yè)實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念；2、信賴客戶，系統(tǒng)針對客戶需求設(shè)計(jì)；3、面對國內(nèi)不成熟市場客戶，進(jìn)行客戶引導(dǎo)，為客戶企業(yè)信息化作長遠(yuǎn)規(guī)劃；4、符合中國國情的erp事實(shí)方法。

41、是sap sap 雖然07年sap已經(jīng)推出了business by design，但是并沒有得到突出的業(yè)績可能存在以下幾點(diǎn)原因：1、sap尚未明確在saas這個(gè)新商業(yè)模式中的定位與競爭力；2、缺少合適的合作伙伴；3、缺少定制功能；4、擔(dān)心新產(chǎn)品可能會吞噬目前產(chǎn)品線的收入帶來的經(jīng)濟(jì)壓力1、為用戶提供on-demand端到端解決方案，針對大型企業(yè)的細(xì)分需求領(lǐng)域產(chǎn)品；2、推出了business by design解決方案，來解決中小企業(yè)的問題；3、saas將與與soa進(jìn)一步融合。1、擁有良好的客戶基礎(chǔ)sap 在全球九萬家客戶中，70%是中小企業(yè)市場的客戶；2、擁有最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐產(chǎn)品；3、跨國公司，資金

42、與技術(shù)、品牌實(shí)力雄厚；4、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。同上是oracle oracle 今年oracle收購sun,計(jì)劃2010年推出更多在線應(yīng)用軟件；2009年4月落地saas在福建，與省信息產(chǎn)業(yè)廳、省軟件行業(yè)協(xié)會合作共建saas公共服務(wù)平臺；但是oracle對于新市場的創(chuàng)新性不足,反應(yīng)速度不如其他行業(yè)領(lǐng)先者。關(guān)注與其他廠商的整合，運(yùn)用并購策略，收購sun公司，計(jì)劃推出更多在線應(yīng)用產(chǎn)品。oracle提供的產(chǎn)品是解決補(bǔ)給和服務(wù)購買問題的saas模塊，不同于國內(nèi)廠商的定位于面向中小企業(yè)的管理型軟件。1、收購多家開源或云計(jì)算巨頭企業(yè)；2、跨國公司，資金與技術(shù)、品牌實(shí)力雄厚；3、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。1、先進(jìn)的產(chǎn)品和高效率的

43、企業(yè)運(yùn)作；2、前瞻性戰(zhàn)略眼光；3、市場準(zhǔn)確定位；4、本土化戰(zhàn)略。是2525總體競爭態(tài)勢及優(yōu)勢分析總體競爭態(tài)勢及優(yōu)勢分析優(yōu)勢分析優(yōu)勢分析l行業(yè)前景優(yōu)勢：電信集團(tuán)與通服集團(tuán)的政策支持，內(nèi)部it投資比例每年遞增趨勢；中小企業(yè)erp市場規(guī)模隨著中小企業(yè)數(shù)量增長而擴(kuò)大。l企業(yè)背景：電信企業(yè)以及通服內(nèi)部對我公司的政策支持。l資質(zhì)資信：與政府信用平級的電信行業(yè)級信用。有效抵御saas模式的數(shù)據(jù)安全性和隱私性風(fēng)險(xiǎn)。l企業(yè)品牌：江蘇省高新技術(shù)企業(yè)和江蘇省軟件企業(yè)，是運(yùn)營增值電信業(yè)務(wù)的專業(yè)spl商業(yè)模式：圍繞滿足企業(yè)需求的服務(wù)模式以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新與演進(jìn)。l產(chǎn)品優(yōu)勢：符合企業(yè)管理理念，功能深入應(yīng)用

44、，操作方便。要素基礎(chǔ)要素關(guān)鍵要素總得分中博用友金蝶競爭力得分總表oraclesap用友基礎(chǔ)要素基礎(chǔ)要素市場覆蓋率財(cái)務(wù)狀況盈利能力成長性關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)背景資質(zhì)資信企業(yè)品牌低高總體加權(quán)得分：總體加權(quán)得分：76.3476.34商業(yè)模式中博產(chǎn)品優(yōu)勢sap金蝶oracle競爭力比較情況比較指標(biāo)比較指標(biāo)選取說明及得分計(jì)算方法說明比較指標(biāo)選取說明及得分計(jì)算方法說明競爭力比較指標(biāo)的基礎(chǔ)要素是根據(jù)國際著名營銷專家科特勒的競爭對手分析鏈所提出的分析指標(biāo)進(jìn)行比較分析；關(guān)鍵要素由前面企業(yè)成功上市原因及企業(yè)成功原因分析總結(jié)提煉得出我們所定位的軟件市場的成功關(guān)鍵要素。然后對各要素進(jìn)行評分，并賦予相應(yīng)的權(quán)重，

45、算出競爭力得分。68.572.2573.757552.584.1784.6769.9389.1784.1776.3478.4661.2281.4679.5926目錄目錄1 1 摘要摘要2 2 細(xì)分市場需求分析細(xì)分市場需求分析3 3 細(xì)分市場潛力與規(guī)模細(xì)分市場潛力與規(guī)模4 4 行業(yè)與競爭分析行業(yè)與競爭分析5 5 價(jià)值鏈銜接價(jià)值鏈銜接6 6 內(nèi)部核心能力判斷內(nèi)部核心能力判斷7 7 發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)8 8 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素9 9 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈中的地位和作用企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈中的地位和作用軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈：本企業(yè)作軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈：本企業(yè)作為軟件開發(fā)與軟件服務(wù)提供為軟件開發(fā)與軟件

46、服務(wù)提供商，位于價(jià)值鏈的中下游，商，位于價(jià)值鏈的中下游，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)中最接近終端客是整個(gè)產(chǎn)業(yè)中最接近終端客戶的提供商，在軟件服務(wù)與戶的提供商，在軟件服務(wù)與終端客戶之間起到中間橋梁終端客戶之間起到中間橋梁作用；而軟件服務(wù)業(yè)在整個(gè)作用；而軟件服務(wù)業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中處于上升地位、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中處于上升地位、是市場需求的重心；是市場需求的重心；通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈：本企業(yè)作通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈：本企業(yè)作為軟件開發(fā)與軟件服務(wù)提供為軟件開發(fā)與軟件服務(wù)提供商，位于價(jià)值鏈的上游，位商，位于價(jià)值鏈的上游，位于整個(gè)其發(fā)展將推動通信產(chǎn)于整個(gè)其發(fā)展將推動通信產(chǎn)業(yè)管理水平的上升業(yè)管理水平的上升本企業(yè)作為軟件產(chǎn)品提供商，軟件本企業(yè)作為

47、軟件產(chǎn)品提供商，軟件業(yè)務(wù)在整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈中處于核心位業(yè)務(wù)在整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈中處于核心位置，屬價(jià)值鏈的中上游，其業(yè)務(wù)量收置，屬價(jià)值鏈的中上游，其業(yè)務(wù)量收及市場的擴(kuò)展直接影響公司發(fā)展與利及市場的擴(kuò)展直接影響公司發(fā)展與利潤潤優(yōu)勢分析優(yōu)勢分析1我國我國it it市場主要集中在軟件服務(wù)與應(yīng)用軟件兩大市場，而軟件產(chǎn)品與服務(wù)為軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的中下市場主要集中在軟件服務(wù)與應(yīng)用軟件兩大市場，而軟件產(chǎn)品與服務(wù)為軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的中下游，說明我國游，說明我國it it市場主要面向終端客戶服務(wù)，為客戶提供技術(shù)產(chǎn)品與方案。市場主要面向終端客戶服務(wù)，為客戶提供技術(shù)產(chǎn)品與方案。本企業(yè)的主營業(yè)務(wù)為軟件產(chǎn)品與服務(wù)，并聚焦于通信行業(yè)

48、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的提供，本企業(yè)的主營業(yè)務(wù)為軟件產(chǎn)品與服務(wù)，并聚焦于通信行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的提供，20082008年整個(gè)產(chǎn)業(yè)年整個(gè)產(chǎn)業(yè)中軟件產(chǎn)品總收入占比為中軟件產(chǎn)品總收入占比為59%59%、比、比20072007年增長了年增長了34.4%34.4%，軟件服務(wù)總收入占比為，軟件服務(wù)總收入占比為16%16%、比比20072007年增年增長了增長長了增長43.4%43.4%。由此可見，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的宏觀環(huán)境下，本企業(yè)具備良好的市場空間，其發(fā)。由此可見，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的宏觀環(huán)境下，本企業(yè)具備良好的市場空間，其發(fā)展態(tài)勢良好。展態(tài)勢良好。資料來源：資料來源：idc2009idc2009優(yōu)勢分析優(yōu)勢分析2通

49、信運(yùn)營商由通信運(yùn)營商由2g2g時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)地位轉(zhuǎn)為時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)地位轉(zhuǎn)為3g3g時(shí)代的核心地位，本企業(yè)作為軟件及業(yè)務(wù)時(shí)代的核心地位，本企業(yè)作為軟件及業(yè)務(wù)平臺提供商的代表已由平臺提供商的代表已由2g2g時(shí)代的依附地位時(shí)代的依附地位成功轉(zhuǎn)為成功轉(zhuǎn)為3g3g時(shí)代的支撐地位；時(shí)代的支撐地位；隨著隨著20082008年通信行業(yè)年通信行業(yè)it it軟件與服務(wù)的投資軟件與服務(wù)的投資力度加大，本企業(yè)在通信行業(yè)的市場空間力度加大，本企業(yè)在通信行業(yè)的市場空間也不斷加大也不斷加大資料來源：資料來源：idc2009 idc2009 單位：百萬美元單位：百萬美元 30目錄目錄1 1 摘要摘要2 2 細(xì)分市場需求分析細(xì)分市場需

50、求分析3 3 細(xì)分市場潛力與規(guī)模細(xì)分市場潛力與規(guī)模4 4 行業(yè)與競爭分析行業(yè)與競爭分析5 5 價(jià)值鏈銜接價(jià)值鏈銜接6 6 內(nèi)部核心能力判斷內(nèi)部核心能力判斷7 7 發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)8 8 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素9 9 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制核心競爭力分析核心競爭力分析聚焦企業(yè)核心聚焦企業(yè)核心競爭力競爭力過硬的軟件企業(yè)資質(zhì)過硬的軟件企業(yè)資質(zhì)及嚴(yán)格的質(zhì)量管理過程及嚴(yán)格的質(zhì)量管理過程ncmmi3(軟件成熟度）認(rèn)證n省軟件企業(yè)、省高新技術(shù)企業(yè)n全面的項(xiàng)目管理過程和嚴(yán)格的質(zhì)量管控，嚴(yán)格按照iso9001：2000版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立公司的質(zhì)量體系可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢n卓越的管理團(tuán)隊(duì)和管理機(jī)制驅(qū)動業(yè)務(wù)

51、單元發(fā)展n良好的企業(yè)文化氛圍，良好的工作氛圍留住企業(yè)優(yōu)秀人才n運(yùn)營增值電信業(yè)務(wù)的專業(yè)sp，良好的通信行業(yè)背景和上下游關(guān)系優(yōu)秀的人才隊(duì)伍優(yōu)秀的人才隊(duì)伍n擁有一批既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的高素質(zhì)、專業(yè)化、知識化的專業(yè)it技術(shù)團(tuán)隊(duì)n擁有一支熟識各智能化建筑工程專項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)施工專業(yè)化隊(duì)伍和一批資深技術(shù)工程師 內(nèi)部核心能力現(xiàn)狀內(nèi)部核心能力現(xiàn)狀技術(shù)力量技術(shù)力量u基于專業(yè)基于專業(yè)it it技術(shù)，采取技術(shù)，采取j2eej2ee架構(gòu)和架構(gòu)和jdfjdf軟件開發(fā)平臺，提軟件開發(fā)平臺，提供融合先進(jìn)管理思想的行業(yè)供融合先進(jìn)管理思想的行業(yè)管理軟件管理軟件u計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)涵蓋計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)涵蓋面廣、技術(shù)要求高，已經(jīng)具面

52、廣、技術(shù)要求高，已經(jīng)具備了承接大型網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系備了承接大型網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施能力和豐統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施能力和豐富經(jīng)驗(yàn)富經(jīng)驗(yàn) 生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力市場拓展能力市場拓展能力 人力資源配置人力資源配置管理團(tuán)隊(duì)和管理機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)和管理機(jī)制u形成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)形成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制理負(fù)責(zé)制u先進(jìn)的管理理念，完善的先進(jìn)的管理理念，完善的激勵制度，良好的工作氛圍激勵制度，良好的工作氛圍u責(zé)任、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新責(zé)任、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的企業(yè)理念的企業(yè)理念軟件院：198人，51.6%信息應(yīng)用：77人，20.1%市場人員：31人，8.1%管理人員：39人，10.1%咨詢培訓(xùn)：39人，10.1%業(yè)務(wù)收

53、入預(yù)測業(yè)務(wù)收入預(yù)測20102011201209年業(yè)務(wù)收入年業(yè)務(wù)收入咨詢培訓(xùn)咨詢培訓(xùn)軟件開發(fā)軟件開發(fā)信息集成信息集成低高行行業(yè)業(yè)競競爭爭重重要要性性低高企業(yè)擁有程度企業(yè)擁有程度平均技術(shù)力量重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域平均人力資源配置品牌價(jià)值和影響力生產(chǎn)能力內(nèi)部核心能力評估內(nèi)部核心能力評估能力評估要點(diǎn)能力評估要點(diǎn)評估項(xiàng)目評估項(xiàng)目考慮因素考慮因素軟件行軟件行業(yè)競爭業(yè)競爭重要性重要性企業(yè)擁有成企業(yè)擁有成熟度熟度品牌價(jià)值和影響力企業(yè)品牌、行業(yè)內(nèi)外的競爭能力、影響力高低技術(shù)力量技術(shù)能力、專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)秘訣等高中生產(chǎn)能力生產(chǎn)規(guī)模、人均產(chǎn)值中中市場拓展能力跨省市場份額，行業(yè)內(nèi)外拓展力度高中資源配置資源數(shù)量、資源配

54、置的合理性等中中人力資源配置業(yè)務(wù)素質(zhì)（包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等），員工觀念，人員規(guī)模等中中管理團(tuán)隊(duì)和管理機(jī)制管理理念、管理機(jī)制、管理方法等中中競爭力分值是在充分考慮資源與能力對業(yè)競爭力分值是在充分考慮資源與能力對業(yè)務(wù)支持度基礎(chǔ)上的評分務(wù)支持度基礎(chǔ)上的評分打造品牌，提升品牌知名度市場能力需進(jìn)一步拓展提升技術(shù)力量需進(jìn)一步加強(qiáng)需提升競爭能力需提升競爭能力市場拓展能力資源配置管理團(tuán)隊(duì)和管理機(jī)制34s（優(yōu)勢）：（優(yōu)勢）：u行業(yè)資質(zhì)齊全，業(yè)務(wù)較為齊全，可以以it技術(shù)服務(wù)為主線，為客戶提供一整套支撐服務(wù)u具電信行業(yè)背景，軟件開發(fā)領(lǐng)域已積累了一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與知名度，企業(yè)管理能力較強(qiáng)u擁有一支素質(zhì)過硬的技術(shù)隊(duì)伍

55、，快速響應(yīng)能力和本地化服務(wù)優(yōu)勢t t（威脅）（威脅）u運(yùn)營商大規(guī)模投資時(shí)期已經(jīng)過去，未來投資的增長將會趨緩u各大運(yùn)營商基于利潤壓力，將會大大壓縮成本開支u行業(yè)更加規(guī)范，隨著公開招投標(biāo)的嚴(yán)格執(zhí)行，市場競爭將趨向激烈w w（劣勢）：（劣勢）：u人員結(jié)構(gòu)需優(yōu)化，人才培養(yǎng)與挽留措施尚待提高u機(jī)制不夠靈活u經(jīng)營管理成本較高u區(qū)域性企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型，品牌知名度不及大型軟件商o o（機(jī)會）：（機(jī)會）：u電信重組后，運(yùn)營商需要調(diào)整運(yùn)營支撐系統(tǒng)以適應(yīng)這種變化u3g的未來市場為開拓新業(yè)務(wù)提供巨大空間u第三世界巨大的電信發(fā)展?jié)摿Γ瑸楣芾碥浖M(jìn)入國際市場提供了廣闊空間swot分析分析公司競爭與機(jī)會分析公司競爭與機(jī)會分析提

56、出戰(zhàn)略性提案，以構(gòu)建新的競爭能力提出戰(zhàn)略性提案，以構(gòu)建新的競爭能力st戰(zhàn)略戰(zhàn)略wt戰(zhàn)略戰(zhàn)略wo戰(zhàn)略戰(zhàn)略so戰(zhàn)略戰(zhàn)略市場化的運(yùn)作機(jī)制，切實(shí)通過管理促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高、成本下降，從而提升企業(yè)價(jià)值和品牌知名度；引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、激勵人才是關(guān)鍵引進(jìn)外部高層次人才（包括收購有技術(shù)特長的小型科技企業(yè)） 大舉開發(fā)行業(yè)外市場（可考慮與其他軟件機(jī)構(gòu)的結(jié)盟） 進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢 塑造獨(dú)立的品牌，倡導(dǎo)為所有運(yùn)營商服務(wù)重點(diǎn)拓展mss域市場加強(qiáng)it咨詢和軟件培訓(xùn)業(yè)務(wù)的投入 與國際知名咨詢公司結(jié)盟進(jìn)入海外管理軟件市場 提高管理軟件系統(tǒng)解決方案的能力，并進(jìn)行市場操作 爭取中國電信集團(tuán)的政策支持 擴(kuò)大合作范圍，設(shè)

57、立合資企業(yè)獲得技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、品牌與機(jī)制優(yōu)勢 嚴(yán)格成本控制，以提高價(jià)格競爭的承受能力最最優(yōu)管理軟件優(yōu)管理軟件供應(yīng)商供應(yīng)商整體運(yùn)作降低成本技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)優(yōu)勢系統(tǒng)解決方案的能力資源整合能力構(gòu)建服務(wù)能力和品牌優(yōu)勢36目錄目錄1 1 摘要摘要2 2 細(xì)分市場需求分析細(xì)分市場需求分析3 3 細(xì)分市場潛力與規(guī)模細(xì)分市場潛力與規(guī)模4 4 行業(yè)與競爭分析行業(yè)與競爭分析5 5 價(jià)值鏈銜接價(jià)值鏈銜接6 6 內(nèi)部核心能力判斷內(nèi)部核心能力判斷7 7 發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)8 8 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素9 9 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制377.1 未來三年發(fā)展目標(biāo)未來三年發(fā)展目標(biāo)預(yù)計(jì)以總收入每年預(yù)計(jì)以總收入每年25%25%的比例遞增，的比

58、例遞增，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)與服務(wù)的投資回報(bào)率穩(wěn)實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)與服務(wù)的投資回報(bào)率穩(wěn)步提升，提高信息集成的毛利。步提升，提高信息集成的毛利。公司總收入預(yù)測公司總收入預(yù)測信息集成信息集成35.0035.00咨詢培訓(xùn)咨詢培訓(xùn)17.0017.00軟件開發(fā)軟件開發(fā)48.0048.00信息集成信息集成10.0810.08咨詢培訓(xùn)咨詢培訓(xùn)17.0217.02軟件開發(fā)軟件開發(fā)23.9623.962012年業(yè)務(wù)毛利目標(biāo)年業(yè)務(wù)毛利目標(biāo)2012年業(yè)務(wù)收入目標(biāo)年業(yè)務(wù)收入目標(biāo)38公司收入、利潤目標(biāo)公司收入、利潤目標(biāo)7.2 未來三年財(cái)務(wù)預(yù)測未來三年財(cái)務(wù)預(yù)測未來三年財(cái)務(wù)預(yù)測未來三年財(cái)務(wù)預(yù)測43.81%占比占比占比占比占比占比業(yè)務(wù)收入

59、結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)15.63%40.56%40.00%16.00%44.00%35.00%17.00%48.00%未來三年，公司總收入未來三年，公司總收入以每年以每年25%25%的比例遞增，的比例遞增，并采取穩(wěn)定提升的方式確并采取穩(wěn)定提升的方式確保公司獲取相應(yīng)利潤；保公司獲取相應(yīng)利潤；未來三年，公司業(yè)務(wù)收未來三年，公司業(yè)務(wù)收入中仍以軟件開發(fā)為主營入中仍以軟件開發(fā)為主營收入，年收入也以收入，年收入也以1 1.4.4的倍的倍數(shù)逐年增長，在三大業(yè)務(wù)數(shù)逐年增長，在三大業(yè)務(wù)中以中以1.11.1的倍數(shù)逐年擴(kuò)大其的倍數(shù)逐年擴(kuò)大其所占份額。所占份額。397.3 軟件開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)軟件開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) （1/3

60、）至至20122012年軟件開發(fā)業(yè)務(wù)將達(dá)到年軟件開發(fā)業(yè)務(wù)將達(dá)到1200012000萬元收入，毛利為萬元收入，毛利為2874.652874.65萬元。萬元。業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)及收入目收入目標(biāo)標(biāo)自主研發(fā)與合作相結(jié)合自主研發(fā)與合作相結(jié)合通信行業(yè)通信行業(yè)mssmss管理支撐系統(tǒng)產(chǎn)品支撐：以財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)為管理支撐系統(tǒng)產(chǎn)品支撐：以財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)為主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品與富士通公司合作開發(fā)面向中小型企業(yè)基于與富士通公司合作開發(fā)面向中小型企業(yè)基于saassaas平臺的通用軟件平臺的通用軟件sapsap套裝軟件的實(shí)施、外掛產(chǎn)品及二次開發(fā)套裝軟件的實(shí)施、外掛產(chǎn)品及二次開發(fā)商業(yè)商業(yè)模式模式立足電