經(jīng)濟(jì)信息管理畢業(yè)論文1

1、 高等教育自學(xué)考試畢 業(yè) 論 文學(xué)生姓名： 肖小華 考籍號： 911410101673 專業(yè)年級： 經(jīng)濟(jì)信息管理 題 目： 信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的探討 指導(dǎo)教師： 段志強(qiáng) 副教授 評閱教師： 2012 年 04月 目 錄1引言22企業(yè)信息化管理的概述22.1企業(yè)信息化管理的內(nèi)容22.2企業(yè)信息化管理的特點(diǎn)32.3 企業(yè)信息化管理的意義32.4企業(yè)管理現(xiàn)代化的趨勢43信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的因素43.1員工對信息化管理認(rèn)識程度不到位43.2人力資源不足，缺乏信息化專業(yè)人才53.3信息化管理軟件與企業(yè)生成運(yùn)作不能完全融合53.4資金不足，融資渠道不暢，資金利用效率低63.5 管理目的不統(tǒng)一6

2、3.6 基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后64信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程中應(yīng)注意的問題74.1更新觀念，樹立現(xiàn)代管理意識74.2以提高企業(yè)核心競爭力為目的74.3信息傳遞的及時性、信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、信息內(nèi)容的全面性84.4信息化管理數(shù)據(jù)安全性存在隱患95用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化95.1信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理方式分析95.2用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理策略 105.3選好系統(tǒng)服務(wù)商，優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)軟件 12 5.4注重人才培養(yǎng)，保證管理系統(tǒng)信息化的可持續(xù)發(fā)展 13結(jié)論 14致謝 15參考文獻(xiàn) 16摘 要正在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,發(fā)展始終是企業(yè)管理追求的首要目標(biāo),也是每個企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)工作者多年來研究

3、的課題。如何尋求發(fā)展,創(chuàng)新提高呢?結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,企業(yè)發(fā)展必須有一流的、先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段作保障。尤其是信息化高速發(fā)展的今天,企業(yè)實(shí)行信息化管理才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最好途徑。信息化是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和前提。近十年來,以信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代管理取得了長足發(fā)展,而且經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展對信息資源和信息技術(shù)的依賴程度也越來越大,企業(yè)利用現(xiàn)代信息化手段實(shí)施管理和決策的需求也越來越迫切。現(xiàn)代化管理體系將隨著信息化的發(fā)展而完善。關(guān)鍵詞 信息化；帶動；企業(yè)管理現(xiàn)代化；探討 1 引言 國家機(jī)械局設(shè)計(jì)研究院金達(dá)仁認(rèn)為，當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的迅猛展已經(jīng)對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的作用和深遠(yuǎn)的影響，加速了經(jīng)濟(jì)

4、全球化和全球信息化的發(fā)展。對于我國廣大企業(yè)來說，推進(jìn)管理信息化的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。當(dāng)務(wù)之急是如何科學(xué)地做出決策并制定明確、量化的推進(jìn)企業(yè)管理信息化的目標(biāo)和切實(shí)可行的實(shí)施方案，盡快建立erp系統(tǒng)，以求迅速提高自己的競爭能力、生存能力和發(fā)展能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加劇，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，如何提高企業(yè)在市場上的競爭能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展，是企業(yè)面臨的一個十分現(xiàn)實(shí)而又急需解決的問題。企業(yè)提高管理水平和市場競爭力的一個重要的戰(zhàn)略性措施就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。我們應(yīng)該而且必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來定位和推進(jìn)信息化建設(shè)，要通過信息化帶動工業(yè)化，推動企業(yè)的跨越式發(fā)展。在實(shí)踐中，我們深深認(rèn)識到，

5、搞好企業(yè)信息化，規(guī)劃是前提，建設(shè)是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵，管理是保證，應(yīng)用是核心。 2 企業(yè)信息化管理的概述 信息化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，基礎(chǔ)管理工作完備與否是信息化管理能否可靠運(yùn)行的基石，基礎(chǔ)工作沒做好，將極大地影響信息化運(yùn)行，而為此付出的代價也是巨大和慘重的。因?yàn)樾畔⒒膶?shí)施，簡單地說就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)，將一張張單據(jù)、一個個信息輸入電腦，用人腦來控制電腦，用電腦來控制流程，在這個過程中，要實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、流程控制、客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈銜接等環(huán)節(jié)的科學(xué)管理，就必須夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，做到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化，否則，計(jì)算機(jī)將拒絕執(zhí)行操作指令。2.1企業(yè)信息化管理的內(nèi)容因電腦和通訊技術(shù)

6、的急速發(fā)展,信息技術(shù)影響著企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié),在企業(yè)其重要性是越來越大。它的廣泛應(yīng)用改變了企業(yè)生存的內(nèi)外環(huán)境,使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)使企業(yè)生產(chǎn)不再是在本廠里加工制造,交易不再在固定地點(diǎn)平面市場上進(jìn)行,而是通過電子技術(shù)在空間中進(jìn)行,電腦面前商談代替了面對面的接觸,交易產(chǎn)品不再都是實(shí)物體,而是有關(guān)產(chǎn)品的信息,信息技術(shù)使得企業(yè)系統(tǒng)突破邊界,企業(yè)將通過虛擬聯(lián)盟來獲取

7、或填補(bǔ)自身資源的不足。2.組織結(jié)構(gòu)的扁平化。信息技術(shù)的應(yīng)用使組織中的信息傳遞有階層型向水平型轉(zhuǎn)換，于此緊密相聯(lián)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙汀鞭D(zhuǎn)向“扁平型”和“網(wǎng)絡(luò)型”，原來起上傳下達(dá)作用的中層組織正走向消亡。與此同時，由于企業(yè)之間信息交流的暢通，一種基于相關(guān)相聯(lián)的、靈活的、柔性的、虛擬組織一級柔性組織將會應(yīng)運(yùn)而生。3.產(chǎn)品制造的敏捷化。信息技術(shù)的發(fā)展，大大降低產(chǎn)品的交易成本，使競爭更加激烈；產(chǎn)品需求開始由大批量、標(biāo)準(zhǔn)化向小批量、個性化、快速化方向轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了企業(yè)的敏捷化管理方式。4.產(chǎn)品營銷的網(wǎng)絡(luò)化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)產(chǎn)品營銷開始向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，如網(wǎng)上營銷研究、市場調(diào)查和顧客

8、行為分析、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上產(chǎn)品銷售以及客戶關(guān)系管理等。2.2企業(yè)信息化管理的特點(diǎn)企業(yè)信息化的本質(zhì)特征是“信息化”企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、主導(dǎo)流程和人。任何企業(yè)，無論是資源型企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，還是金融、制造及社會中介機(jī)構(gòu)，只要它是企業(yè)，就必將擁有其獨(dú)特的主營業(yè)務(wù)，即核心業(yè)務(wù)，其運(yùn)作過程就是企業(yè)的主導(dǎo)流程，它們是企業(yè)信息化改造的重點(diǎn)對象。同時，信息化也是“化”人的過程。企業(yè)各級員工要在心理上和行動中全部投入信息化建設(shè)進(jìn)程，成為信息化的主導(dǎo)力量，當(dāng)然這還需要“一把手工程”的積極帶動和引領(lǐng)。2.3 企業(yè)信息化管理的意義 信息化管理所帶來的效益是非常顯著的。它能實(shí)現(xiàn)信息有效的流通,實(shí)現(xiàn)資源和知識共享,

9、提高工作效率,實(shí)現(xiàn)有效管理,降低成本。例如雙匯集團(tuán)2002年的銷售比上年增加31，同時節(jié)約資金2 2億元，其中由信息化帶來的間接節(jié)約就有7000多萬元。從雙匯的事例中可以看出一旦企業(yè)領(lǐng)域?qū)嵭须娮踊?、信息化，就能提高產(chǎn)能降低消耗，帶動企業(yè)管理的現(xiàn)代化對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。信息化對企業(yè)領(lǐng)域能有如此驚人的作用，作為中國肉業(yè)的龍頭企業(yè)，雙匯的信息化建設(shè)具有一定代表意義。追溯其信息化發(fā)展歷程，對于中國食品工業(yè)的信息化實(shí)施和企業(yè)管理水平的提高，具有重要啟示。2.4企業(yè)管理現(xiàn)代化的趨勢 企業(yè)管理現(xiàn)代化是指運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論,在企業(yè)制度、管理理念、管理方式和手段等方面提出的具有改進(jìn)、創(chuàng)新的,有明顯

10、作用和效果的辦法和措施,是一種優(yōu)化企業(yè)系統(tǒng)或過程,以提高效率為目的的方法。 目前,企業(yè)科學(xué)管理發(fā)展主要有以下幾個趨勢。一是標(biāo)準(zhǔn)化趨勢。標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理的基礎(chǔ)。二是計(jì)量化趨勢。企業(yè)科學(xué)管理的一個基本工具是數(shù)學(xué)工具,運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對企業(yè)經(jīng)營管理中的問題進(jìn)行定量化的解決是一種精確而有效方法。三是網(wǎng)絡(luò)化趨勢。目前,國際互聯(lián)網(wǎng)已成了人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€最引人注目的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)化管理是實(shí)現(xiàn)信息交換、共享,提高辦事效率,使資源得到最充分的利用和配置的一種基本途徑。網(wǎng)絡(luò)化的本質(zhì)是公開、公平、平等,能夠打嘩等級觀念,消除時空的差別運(yùn)行效率。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理要求企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)內(nèi)部通過計(jì)算機(jī)形成網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)

11、絡(luò)化。四是集成化趨勢。集成化是與網(wǎng)絡(luò)化緊密相連的一種趨勢。它是運(yùn)用信息技術(shù)和其他科技手段使企業(yè)各個子系統(tǒng)融于一體,以提高企業(yè)運(yùn)行的連續(xù)有序性。其包括企業(yè)信息的集成、業(yè)務(wù)流程的集成、企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的集成、經(jīng)營運(yùn)行與管理監(jiān)控的集成等等。3 信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的因素?fù)?jù)說，調(diào)查中，有60的企業(yè)認(rèn)為缺乏相關(guān)技術(shù)人才和人才流失是制約系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素；軟件開發(fā)人才的缺乏，同樣制約了管理系統(tǒng)軟件的“本土化”進(jìn)程。相當(dāng)數(shù)量企業(yè)對實(shí)施先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)的重要性認(rèn)識不足，實(shí)施此類系統(tǒng)的主動性不強(qiáng)，系統(tǒng)實(shí)施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定盲目性。也有政府對信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的引導(dǎo)和支持不夠系統(tǒng)、不夠有力。存在多

12、頭管理的情況，計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、科技管理部門等都分別有自己的鼓勵和扶持政策，相互協(xié)調(diào)不夠。3.1員工對信息化管理認(rèn)識程度不到位信息化管理既是對管理人員的一次考驗(yàn)，也是對企業(yè)員工的一次考驗(yàn)。要求企業(yè)員工注重從上到下一致的配合。有些企業(yè)夸大信息化管理對企業(yè)的作用，并將以往管理模式進(jìn)行簡單的套用調(diào)整，可能出現(xiàn)的問題就是員工對信息化管理軟件不熟悉、管理程序摸不著頭腦、與其他部門不能很好的配合、軟件沒有很好的利用，更嚴(yán)重的是可能會造成企業(yè)整體運(yùn)作失敗，不能使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 信息化管理出現(xiàn)后，對企業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行了改變，也對員工主觀認(rèn)識進(jìn)行了沖擊。部分中上層員工沉醉于長期管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不愿意主動分析新的管理方法

13、和手段，信息化對他們的地位構(gòu)成巨大威脅，使系統(tǒng)處于支離破碎的局面，影響了總體效益。部分底層員工由于自身能力和思想抵觸行為對信息化管理接受程度不高，致使一些生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)脫節(jié)，導(dǎo)致總?cè)蝿?wù)進(jìn)度遲緩、甚至無法完成。3.2人力資源不足，缺乏信息化專業(yè)人才 人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應(yīng)的人才，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流于形式，企業(yè)信息化也只能是空談。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面: （1） 人力資源不足。推進(jìn)中小企業(yè)信息化，人才是根本。但是由于中小企業(yè)薪酬制度、考評制度、發(fā)展?fàn)顩r等原因，導(dǎo)致中小企業(yè)人才流動性大，難以留住人才，使得中小企業(yè)人才素質(zhì)低，難以適應(yīng)信息化的要求。 （2） 缺乏信息化專業(yè)人才。信

14、息化不僅僅是信息技術(shù)問題，還是管理問題?，F(xiàn)從事企業(yè)信息管理工作的人員中，大多是純粹的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，對于管理方面的知識較欠缺，不能適應(yīng)信息化的要求。信息化需要既善于經(jīng)營管理，又懂現(xiàn)在信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。企業(yè)信息化是一項(xiàng)長期的工程，而軟件商為企業(yè)提供的免費(fèi)服務(wù)是短期的，信息技術(shù)的發(fā)展也是日新月異的。因此，要保證信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)一定要有自己的技術(shù)與管理人才。 3.3 信息化管理軟件與企業(yè)生成運(yùn)作不能完全融合 從傳統(tǒng)的企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)換的過程中我國大部分企業(yè)正處于整體水平參差不齊機(jī)構(gòu)設(shè)置很不健全的時期仍然處于建設(shè)、探索和發(fā)展階段。由于企業(yè)信息化程度較低基礎(chǔ)設(shè)施特別是電

15、子商務(wù)發(fā)展滯后，因而影響了企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，在市場競爭中處于不利地位。大多數(shù)企業(yè)在物流信息化建設(shè)中往往不切實(shí)際，只是片面地解決某一環(huán)節(jié)或局部的問題而不是從整個物流系統(tǒng)的角度來考慮，所以開發(fā)出的軟件模塊之間經(jīng)?；ゲ患嫒轃o法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一和銜接從而為信息化建設(shè)的最終失敗埋下伏筆。其結(jié)果不但沒有促進(jìn)管理水平的提高企業(yè)經(jīng)營效益也大打折扣。3.4 資金不足，融資渠道不暢，資金利用效率低 實(shí)施信息化早期需要一次投入很高的成本，其后還需要持續(xù)的運(yùn)營成本，這些費(fèi)用對中小企業(yè)來說都是不小的財務(wù)負(fù)擔(dān)。其具體表現(xiàn)為： (1) 資金短缺。大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)資金是來自企業(yè)的自有資金。由于中小企業(yè)資金周

16、轉(zhuǎn)次數(shù)低、企業(yè)外部欠賬難收、經(jīng)營風(fēng)險高等，導(dǎo)致中小企業(yè)自由資金嚴(yán)重短缺，對信息化投入不足。發(fā)達(dá)國家在信息化方面的投資占企業(yè)總資產(chǎn)的8%10%，我國只有0.3%。 (2) 資金濫用，利用效率低。在預(yù)算方面，企業(yè)應(yīng)該將投資的50%用于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)（erp），另外50%用于需求調(diào)查、流程重組、二次開發(fā)和維護(hù)。而實(shí)際上很多企業(yè)把所有的預(yù)算資金都用于購買軟硬件設(shè)備和系統(tǒng)，沒有進(jìn)行信息化前期的調(diào)查、流程重組和后期的本地化、用戶化二次開發(fā)以及維護(hù)等工作，使得系統(tǒng)根本不能發(fā)揮應(yīng)有的功效，所花的錢也只能等于交學(xué)費(fèi)。 (3) 融資渠道不暢。在現(xiàn)階段，由于中小企業(yè)自身規(guī)模較小，資信度差，抵押資產(chǎn)少

17、，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)不愿意向中小企業(yè)融資，使得融資渠道少，融資難度大，不能籌集信息化所需資金。馬云就呼吁商業(yè)銀行應(yīng)平等對待中小企業(yè)的信貸需求。 3.5 管理目的不統(tǒng)一一般，企業(yè)管理中存在致命的弱點(diǎn)，其表現(xiàn)為，各種管理的目的是以領(lǐng)導(dǎo)意志為轉(zhuǎn)移，而不是市場經(jīng)濟(jì)所要求的以企業(yè)資本利潤最大化為目的，由此導(dǎo)致企業(yè)雖然建立了眾多的制度，但這些制度往往是紙上談兵，在實(shí)際執(zhí)行過程中各級管理者唯領(lǐng)導(dǎo)是從，使制度流于形式。完成企業(yè)信息化是一項(xiàng)艱苦的工作，其艱苦之處不是來自于信息化技術(shù)本身，而是來自于管理者的管理思想和習(xí)慣。企業(yè)管理的信息化從實(shí)質(zhì)上講就是要將舊制度下的人為的、經(jīng)驗(yàn)化的、隨意的管理模式， 轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范的、程序

18、化的管理，這樣的改革勢必要觸動許多管理者的個人利益。據(jù)推廣管理信息化的公司稱，推廣工作在私營或民營企業(yè)很順利，而在國有企業(yè)卻是阻力重重，往往很難達(dá)到最終的管理目的。3.6 基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后由于企業(yè)信息化程度較低基礎(chǔ)設(shè)施特別是電子商務(wù)發(fā)展滯后，因而影響了食品物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，在市場競爭中處于不利地位。大多數(shù)食品企業(yè)在物流信息化建設(shè)中往往不切實(shí)際，只是片面地解決某一環(huán)節(jié)或局部的問題而不是從整個企業(yè)的角度來考慮，所以開發(fā)出的軟件模塊之間經(jīng)常互不兼容無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一和銜接從而為信息化建設(shè)的最終失敗埋下伏筆。其結(jié)果不但沒有促進(jìn)管理水平的提高企業(yè)經(jīng)營效益也大打折扣。4 信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代

19、化的進(jìn)程中應(yīng)注意的問題隨著我國加入wto，我國企業(yè)將面臨新的國際競爭環(huán)境，能否在競爭中生存和發(fā)展并形成自己的優(yōu)勢，在實(shí)施制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的同時，當(dāng)務(wù)之急是要在管理上不創(chuàng)新。與國外大的跨國公司相比，中國企業(yè)差距最大的方面在于信息技術(shù)的運(yùn)用上。而隨著國外大企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的不斷出現(xiàn)，這種差距會進(jìn)一步拉大，如果不及時應(yīng)對，不僅難于競爭，而且會陷入生存危機(jī)。因此，加快企業(yè)的信息化建設(shè)才是一個具有戰(zhàn)略意義的選擇。4 .1更新觀念，樹立現(xiàn)代管理意識企業(yè)要能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，滿足信息技術(shù)的發(fā)展腳步，必須加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)代管理意識，樹立現(xiàn)代管理意識。因此，在管理戰(zhàn)略上，要有全球性思維；在發(fā)展模式上，必須以提高企

20、業(yè)的核心競爭力為中心；在管理技術(shù)上，積極實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理技術(shù)，與世界接軌，提高企業(yè)效益；在產(chǎn)品營銷的方面，注重建立綠色營銷、關(guān)系營銷、合作競爭營銷和主動營銷的理念。同時加強(qiáng)人力資源管理的理念，完善企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。4.2 以提高企業(yè)核心競爭力為目的實(shí)現(xiàn)企業(yè)化的根本目的不僅是對企業(yè)各種管理信息高度化集成、動態(tài)查詢、快速處理和資源共享，也是為了給企業(yè)供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品研發(fā)與制造和科學(xué)決策提供各種信息，并希望能通過信息化帶動企業(yè)的現(xiàn)代化管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式的發(fā)展，從而全面提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的競爭力取決于他們的競爭來源和基礎(chǔ)，企業(yè)要將其內(nèi)部的人力資源、物質(zhì)調(diào)動、生產(chǎn)技術(shù)等

21、融合為一體，真正從實(shí)際上解決企業(yè)發(fā)展問題，找到關(guān)鍵點(diǎn)，以企業(yè)的核心競爭力為基礎(chǔ)，實(shí)施重點(diǎn)突破，探索出一條與國際接軌、與社會發(fā)展相適應(yīng)的道路、與企業(yè)發(fā)展實(shí)際想契合的發(fā)展道路。企業(yè)發(fā)展要根據(jù)實(shí)際，量力而行，處理好先進(jìn)與實(shí)用、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、局部與全局的關(guān)系，選擇科學(xué)的信息建設(shè)技術(shù)和布局，克服片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)設(shè)備、功能越先進(jìn)越好的傾向。同時實(shí)現(xiàn)人才和設(shè)備的整合，以最實(shí)際的方式建設(shè)好信息網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化配置，充分發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)現(xiàn)代化管理中的作用。4.3 信息傳遞的及時性、信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、信息內(nèi)容的全面性 信息傳遞問題一直是企業(yè)需要解決的最大問題，企業(yè)信息傳遞大部分是消息、文件和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些以前要么是通過電話

22、溝通，要么是通過打印復(fù)印，耗費(fèi)了很多的辦公費(fèi)用。同時過去公司的一些數(shù)字信息主要是由財務(wù)部提供，而財務(wù)部要在每個月結(jié)賬以后才能提供這些數(shù)字信息，因此，當(dāng)月的數(shù)字信息一般要到次月才能得到。對于一些統(tǒng)計(jì)工作量比較大的信息，可能要等到年終結(jié)算時才能提供，這樣，就存在許多數(shù)字信息在公司內(nèi)部形成了滯后。再有就是人為的因素也造成部門之間信息傳遞困難，影響組織的有效運(yùn)行，很難保證部門之間信息的及時傳遞。信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題。由于信息傳遞不及時、以及數(shù)據(jù)記錄錯誤等原因，常常使得各個部門提供的數(shù)據(jù)信息不一致。如：公司的發(fā)貨流程：首先由銷售部開出發(fā)貨票；其次，庫房根據(jù)發(fā)貨票發(fā)貨并簽字：最后，財務(wù)部根據(jù)發(fā)貨票進(jìn)行帳務(wù)

23、記錄。這樣，銷售部、庫房和財務(wù)部在發(fā)貨數(shù)據(jù)記錄的時間上是不一致的。銷售部的記錄時間是在開出發(fā)貨票時，庫房的記錄時間是在發(fā)出貨物時，財務(wù)部的記錄時間是在收到發(fā)貨票時。由于三個部門是在三個不同的時間對同一批發(fā)貨進(jìn)行記錄，因此，當(dāng)三個部門在同一個時間向公司領(lǐng)導(dǎo)提供發(fā)貨數(shù)字信息時就可能因記錄時間的不同而使得數(shù)據(jù)不一致。再加上各個部門可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)記錄錯誤，使得這種數(shù)據(jù)不一致的可能性更大，在實(shí)際工作中，嚴(yán)重影響了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。信息內(nèi)容的全面性問題。要做出正確的決策，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往需要掌握全面的信息。由于過去公司是計(jì)算機(jī)單機(jī)管理，各種信息分別在各個部門的各個工作人員手里，這樣，要及時準(zhǔn)確地將這些分散的

24、信息收集起來進(jìn)行全面把握是一件比較困難的事情。要搞好企業(yè)管理，就必須全面掌握這些數(shù)據(jù)信息。在企業(yè)比較小的時候，市場較小、品種單一、材料較少，這些問題顯得還不突出。但是，企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，如果管理手段不跟進(jìn)，這些問題就暴露出來了。4.4信息化管理數(shù)據(jù)安全性存在隱患數(shù)據(jù)安全在信息化管理中占據(jù)舉足輕重的地位，數(shù)據(jù)安全性存在的隱患使信息化管理存在巨大硬傷。如果企業(yè)信息資源丟失或混亂，會造成企業(yè)無法運(yùn)轉(zhuǎn)，日常管理功能無法實(shí)現(xiàn)，財務(wù)報表無法處理等情況。企業(yè)在日常使用軟件時因?yàn)椴《靖腥净蛩藧阂夤簦霈F(xiàn)小到某個員工個人數(shù)據(jù)丟失，大至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器癱瘓，都會給企業(yè)帶來惡劣的影響。如今，食品企業(yè)中的物流信

25、息化大多數(shù)還停留在建個網(wǎng)站收發(fā)電子郵件的水平上。稍好一點(diǎn)的是實(shí)行了財務(wù)管理電子化行政管理無紙化。在生產(chǎn)領(lǐng)域基本還停留在手工化階段，至于erp應(yīng)用，也只是 財務(wù)管理電子化+進(jìn)銷存“而已。5 用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化 每個企業(yè)無論其規(guī)模的大小或業(yè)務(wù)的繁簡，都必然需要一整套完整科學(xué)的管理體系，以保證企業(yè)的競爭與發(fā)展。但由于企業(yè)所處環(huán)境的主客觀因素，致使多數(shù)企業(yè)很難完成諸如企業(yè)管理制度等方面的革新。因此有必要尋找一條有效的、適合企業(yè)的途徑來解決這樣的問題，企業(yè)管理信息化的建設(shè)無疑是一種有效的方案。從這種意義上來講，企業(yè)管理信息化對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。同時，我們也要認(rèn)識到企業(yè)的信息化建

26、設(shè)不是一種簡單的消費(fèi)行為，而是一種投資行為，投資的目的就是為了取得企業(yè)管理效率的提高。所以，設(shè)計(jì)一套高效的信息化建設(shè)方案是我們首先要完成的工作。這套方案的目標(biāo)是保證企業(yè)信息化建設(shè)后能夠提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，同時還要獲得最佳的投入產(chǎn)出比。所以，加快企業(yè)的信息化建設(shè)是一個具有戰(zhàn)略意義的選擇，是應(yīng)對入世后國際競爭的重大舉措。正如國務(wù)院副總理吳邦國所說：“企業(yè)信息化是帶動企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級重要突破口。”5.1用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理方式分析近年來，經(jīng)過對國際跨國公司管理新動態(tài)的認(rèn)真而冷靜分析，我們深刻地意識到：隨著電子信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，管理信息化已形成一股浪潮，推進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)邁向

27、嶄新的時代。實(shí)現(xiàn)信息化，不僅能夠幫助我們加強(qiáng)管理和控制、減少漏洞，而且能從根本上改革現(xiàn)有的管理模式，推進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化，全面提升市場競爭力。正是基于這些考慮，首先，我們要充分認(rèn)識到，推進(jìn)企業(yè)管理信息化的根本目的不只是簡單地對企業(yè)各種管理信息實(shí)行高度集成、動態(tài)查詢、快速處理和資源共享，以及為企業(yè)供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品研發(fā)與制造和科學(xué)決策等提供各種信息，而是以管理信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而加快我國工業(yè)化進(jìn)程 。第二，推進(jìn)企業(yè)管理信息化必須和建立現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合，確性和時效性。因此，我們必須在推進(jìn)企業(yè)管理信息化的同時或提前對企業(yè)進(jìn)行需求分析和深化改革，對傳統(tǒng)管理模式

28、、管理方法和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的改革和徹底的重組。 第三，企業(yè)推進(jìn)管理信息化，要通過各種形式使企業(yè)全員，特別是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)接受新經(jīng)濟(jì)、新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)他們的信息意識、管理意識和競爭意識，并使之迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。 第四，企業(yè)管理信息化是一個系統(tǒng)工程，具有整體性、難度大、周期長、投資多等特點(diǎn)。因此，在推進(jìn)過程中，要建立相應(yīng)的工程項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。5.2用信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化的管理策略從宏觀上對企業(yè)管理信息化有一個整體認(rèn)識后，企業(yè)要想著手實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，還必須有相應(yīng)的策略，企業(yè)管理信息化策略是從“戰(zhàn)術(shù)”的層面，具體提出開展企業(yè)管理信息化

29、應(yīng)注意的問題，充分了解這些策略和措施，可以使企業(yè)少走彎路，在企業(yè)管理信息化建設(shè)中，達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施策略有以下幾個：一是財務(wù)管理信息化。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。在傳統(tǒng)管理中，財務(wù)與產(chǎn)、供、銷是相隔離的，作業(yè)信息首先是在各處內(nèi)部流轉(zhuǎn)，然后“批處理”反映到財務(wù)賬上。財務(wù)管理起到的僅是記賬、核算的作用，生產(chǎn)經(jīng)營過程“跑冒滴漏”的問題不可能根治，這些問題嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的改善和市場競爭力的高。對此，早在20年前國際跨國公司就著手實(shí)施財務(wù)管理的信息化。瑞士雀巢集團(tuán)利用信息化系統(tǒng)，對分布在全球400多家企業(yè)的財務(wù)資金實(shí)行集中統(tǒng)一管理，總部隨時監(jiān)控資金在世界各地運(yùn)作的狀況，在幾分

30、鐘內(nèi)就能調(diào)動分散在全球的幾十億、上百億資金。他們在進(jìn)行信息化建設(shè)的同時，也從中獲取了巨大的收益。因此，企業(yè)信息化建設(shè)的首要任務(wù)就是財務(wù)管理的信息化。為了突出財務(wù)管理這個核心，我們在對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)時，充分考慮到三個因素：首先企業(yè)運(yùn)作的所有環(huán)節(jié)必須與財務(wù)緊密聯(lián)系；其次，企業(yè)運(yùn)作的所有過程狀態(tài)都必須實(shí)時反映到財務(wù)上；最后，財務(wù)結(jié)果必須盡快反饋到企業(yè)各級管理者，使其能夠迅速做出反應(yīng)，改善業(yè)務(wù)或管理，提高績效。按照這一原則設(shè)計(jì)并付諸實(shí)施的財務(wù)集中控制系統(tǒng)，把各類會計(jì)憑證都以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)形式錄入計(jì)算機(jī)，以數(shù)字形式保存起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息化，可以隨時查詢。該系統(tǒng)的運(yùn)用，不僅大大降低會計(jì)環(huán)節(jié)上弄虛作假

31、的可能性，更為重要的是，實(shí)現(xiàn)了管理由事后控制向事前和實(shí)時控制轉(zhuǎn)變。比如費(fèi)用控制，以往只有等月末的會計(jì)報表出來后，才知道哪兒超了，哪兒省了。財務(wù)管理信息化后，系統(tǒng)可以隨時清晰地歸納各科目費(fèi)用，可以按崗位、部門、項(xiàng)目來匯總，顯示的信息都是正在發(fā)生著的，大大增強(qiáng)了管理的監(jiān)控效能。 二是采購管理信息化。物資采購活動不透明、難監(jiān)控，造成大量資產(chǎn)流失是一個普遍的問題。為此，中國石化集團(tuán)從2000年8月開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上物資采購，不僅加快了信息傳遞，強(qiáng)化了網(wǎng)上供需雙方信息溝通與技術(shù)交流，促進(jìn)供需鏈的形成，而且大大降低了采購成本，提高了采購工作效率和專業(yè)化水平。目前，網(wǎng)上采購物資涉及鋼材、設(shè)備、配件、煤炭

32、、化工、貴金屬、三劑等12個大類8萬余品種，去年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上物資采購金額74.43億元，節(jié)約資金2.3億元。巴陵分公司依托中石化集團(tuán)公司的物資采購網(wǎng)絡(luò)，也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上查詢和業(yè)務(wù)洽談。數(shù)十種化工原材料通過網(wǎng)絡(luò)與2000多家定點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。采購人員根本不接觸票據(jù)和資金，訂單一發(fā)出就由財務(wù)監(jiān)控和執(zhí)行，資金實(shí)現(xiàn)了不落地管理，當(dāng)然也就更加降低了作假賬和腐敗的可能性，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。 三是銷售管理信息化。在以往的銷售工作中，主要依靠銷售員個人的市場攻關(guān)，往往銷售員與用戶之間是“單線聯(lián)系”，容易造成“調(diào)走一個銷售員，帶走用戶一大片”的弊端。近年來，我們運(yùn)用信息技術(shù)，構(gòu)筑客戶信息數(shù)據(jù)庫，解決了這一

33、問題。用戶的每一次訪問（不論是網(wǎng)站、電話，還是現(xiàn)場）都被記錄下來；用戶的每一次交易行為也會被記錄下來；企業(yè)銷售員對用戶的拜訪也會被記錄下來；對于用戶的咨詢服務(wù)，企業(yè)能夠通過客戶信息數(shù)據(jù)庫，立即獲取這個用戶以前的購買和服務(wù)記錄，便于向客戶解答。企業(yè)通過這一系統(tǒng)，不僅可以迅速了解用戶對企業(yè)的需求和對產(chǎn)品的滿意度，而且進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了市場份額。四是生產(chǎn)管理信息化。在德國寶馬公司的焊裝廠內(nèi)，5000多個焊點(diǎn)沒有一個人，全部是機(jī)器人操作，總裝廠是柔性生產(chǎn)，一條生產(chǎn)線可以裝配所有的車型。這充分說明，規(guī)?；笊a(chǎn)和高度集中的生產(chǎn)管理模式，需要大量準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息作支撐，而要把這些復(fù)雜的信息流、物流

34、，及時準(zhǔn)確地集成起來，必須實(shí)現(xiàn)信息化。近年來，巴陵分公司不斷擴(kuò)大dcs,計(jì)算機(jī)集散控制系統(tǒng)在生產(chǎn)領(lǐng)域中的應(yīng)用，把從原料到產(chǎn)品連續(xù)加工的復(fù)雜物流過程中，所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)和信息，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制和集成管理，將信息管理和過程控制相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的現(xiàn)代化管理。五是辦公管理信息化。在企業(yè)域網(wǎng)中，巴陵分公司還專門設(shè)置了辦公信息系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)辦公，加強(qiáng)了人與人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，提高了工作效益，保證了及時決策。電子郵件已成為企業(yè)內(nèi)部一種主要的辦公交往方式，會議通知、會議紀(jì)要、請示報告、工作研討、商情通報等文件資料，都通過郵件與企業(yè)內(nèi)授權(quán)部門和個人交流，不僅省卻了找人、等人的時間，

35、而且使溝通更及時和充分。通過內(nèi)部網(wǎng)頁，每一個員工可以對公司有全面的了解。公司最近發(fā)生的一些大事、決策層的戰(zhàn)略思想，都可以通過網(wǎng)站直接通報到每一個員工，同時也給員工參與企業(yè)管理開辟了通道，使員工做到身在崗位、胸懷全局，大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。5.3 選好系統(tǒng)服務(wù)商，優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)軟件 現(xiàn)行市場流行的軟件很多，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)適合本企業(yè)管理發(fā)展需要的軟件。軟件選擇適當(dāng)，不但可以節(jié)約大量資金，而且可以防止以后的各種后遺癥；同時軟件的選擇還要注意國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定以及各業(yè)務(wù)部門的專業(yè)需求。所以軟件的選擇一定要慎重，要經(jīng)過仔細(xì)的斟酌和考慮，它是信息化實(shí)施過程中的重中之重，許多企業(yè)信息化不成功，就是在軟件的選擇上走了許多彎路。軟件選好后，另一個因素也不能忽視，那就是軟件實(shí)施的技術(shù)咨詢服務(wù)隊(duì)伍。因?yàn)橐粋€具有極強(qiáng)能力的技術(shù)咨詢服務(wù)隊(duì)伍，哪怕是實(shí)施一個并不怎么好的軟件，他們也能運(yùn)用自己的知識和能力，讓這個軟件發(fā)揮到極致，并產(chǎn)生巨大的管理能量。所以，系統(tǒng)軟件和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的選擇都不能有半點(diǎn)馬虎，否則會事倍功半，甚至?xí)诿駛敚瑹o功而返。5.4注重人才培養(yǎng)，保證管理系統(tǒng)信息化的可持續(xù)發(fā)展人才是