京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目課件

1、京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目12009.09京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目2目錄目錄132項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹效益分析效益分析項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目3第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段 客戶基本需求：客戶關(guān)懷短信群發(fā)，為客戶提供企信通、效能快信等多項(xiàng)集團(tuán)產(chǎn)品根據(jù)客戶經(jīng)理推介，客戶確定使用效能快信業(yè)務(wù)，但需要達(dá)到其使用要求。二次開(kāi)發(fā)-簽訂業(yè)務(wù)使用協(xié)議四年我公司與集團(tuán)客戶簽訂了10m互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)。社會(huì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的雙豐收雙豐收 項(xiàng)目切入點(diǎn)項(xiàng)目切入點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施背景：項(xiàng)目實(shí)施背景：加強(qiáng)信息化的建設(shè)，打造無(wú)線政務(wù)、無(wú)線企業(yè)、無(wú)線生活、無(wú)線新

2、農(nóng)村四大信息平臺(tái)。2009年我公司把實(shí)現(xiàn)全市水電氣電子賬單項(xiàng)目做為打造無(wú)線生活平臺(tái)的重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施。合作單位簡(jiǎn)介：合作單位簡(jiǎn)介：孝感市供電公司客戶服務(wù)中心是我公司b類集團(tuán)客戶，屬孝感電力公司二級(jí)單位，下分管各縣市電力客戶服務(wù)工作、同時(shí)分管孝感城區(qū)二個(gè)營(yíng)業(yè)所及95598客服。該集團(tuán)在孝感市內(nèi)有120名員工，移動(dòng)市場(chǎng)占有率高達(dá)98%，集團(tuán)內(nèi)成員月平均消費(fèi)高達(dá)70元/月。京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目4目錄目錄132項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹效益分析效益分析項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目5項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目合作一、項(xiàng)目合作sisi天喻公司天喻公司二、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用二、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用

3、4800048000元元三、集團(tuán)客戶需求三、集團(tuán)客戶需求1 1、系統(tǒng)符合孝感電力日常工作需求的短信應(yīng)用，總體可實(shí)現(xiàn)為用電用戶發(fā)、系統(tǒng)符合孝感電力日常工作需求的短信應(yīng)用，總體可實(shí)現(xiàn)為用電用戶發(fā)送信息、日常辦公短信發(fā)送、日常電力模板短信發(fā)送、用戶用電信息查詢等。送信息、日常辦公短信發(fā)送、日常電力模板短信發(fā)送、用戶用電信息查詢等。2 2、根據(jù)客戶需求，系統(tǒng)每日可處理龐大的數(shù)據(jù)量，在軟件、根據(jù)客戶需求，系統(tǒng)每日可處理龐大的數(shù)據(jù)量，在軟件/ /硬件架構(gòu)設(shè)計(jì)硬件架構(gòu)設(shè)計(jì)中充分考慮了系統(tǒng)的計(jì)算和存儲(chǔ)性能；中充分考慮了系統(tǒng)的計(jì)算和存儲(chǔ)性能；3 3、電力數(shù)據(jù)庫(kù)包含諸多用戶數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息以及決策信息，因此該系統(tǒng)還

4、、電力數(shù)據(jù)庫(kù)包含諸多用戶數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息以及決策信息，因此該系統(tǒng)還需具有較高的安全性和可靠性。需具有較高的安全性和可靠性。京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目6項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容四、項(xiàng)目功能四、項(xiàng)目功能電力電力短信平臺(tái)短信平臺(tái)電力用戶電力用戶通訊錄通訊錄短信短信模板設(shè)計(jì)模板設(shè)計(jì)電力信息電力信息查詢（短信查詢（短信和和wapwap）電力電力信息下發(fā)信息下發(fā)系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置設(shè)置電力用戶通訊錄電力用戶通訊錄自動(dòng)更新和錄入最新用戶號(hào)碼，并按照區(qū)域和用戶類型進(jìn)行區(qū)分，為后期發(fā)送節(jié)日或其它工作類短信提供聯(lián)系方式。 短信模板設(shè)計(jì)短信模板設(shè)計(jì)可以根據(jù)日常發(fā)送短信的常見(jiàn)類型，進(jìn)行框架模板設(shè)計(jì)，保留部分字段由用戶靈活填寫，

5、 該部分主要將不同辦公人員常發(fā)送短信進(jìn)行歸類。電力信息查詢（電力信息查詢（wapwap和短信）和短信）系統(tǒng)提供用戶根據(jù)自己的信息注冊(cè)后，通過(guò)手機(jī)wap和短信方式，來(lái)靈活查詢自己的用電信息。電力信息下發(fā)電力信息下發(fā)根據(jù)每月更新后的固定數(shù)據(jù)和格式，來(lái)第一時(shí)間發(fā)送用戶電力信息。 京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目7目錄目錄132項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹效益分析效益分析項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目8效益分析效益分析直接經(jīng)濟(jì)效益直接經(jīng)濟(jì)效益1 1、效能快信（信息化收入）：、效能快信（信息化收入）：18001800元元/ /月月12124 48640086400元元2 2、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)c

6、mnetcmnet（信息化收入）：（信息化收入）：1200012000元元/ /年年/10m/10m4 44800048000元；元；3 3、回流客戶收入（、回流客戶收入（5 5戶）：戶）：6060元元/ /月月12125 536003600元元/ /年年4 4、無(wú)線、無(wú)線tdtd固化收入（固化收入（3 3部）：部）：5050元元/ /月月12123 318001800元元/ /年年項(xiàng)目信息化收益：項(xiàng)目信息化收益：134400134400元元間接經(jīng)濟(jì)效益間接經(jīng)濟(jì)效益1 1、孝感電力客服中心的、孝感電力客服中心的masmas業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁銷售的合

7、作模式，直接有效的策反了對(duì)手互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，打壓了競(jìng)銷售的合作模式，直接有效的策反了對(duì)手互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，打壓了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)利潤(rùn)區(qū)，于此同時(shí)集團(tuán)產(chǎn)品的有效置入對(duì)集團(tuán)內(nèi)客爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)利潤(rùn)區(qū)，于此同時(shí)集團(tuán)產(chǎn)品的有效置入對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶也起到了捆綁和穩(wěn)定的作用。戶也起到了捆綁和穩(wěn)定的作用。2 2、孝感電力客服中心可提供全市、孝感電力客服中心可提供全市1313萬(wàn)用電客戶的用電信息，由萬(wàn)用電客戶的用電信息，由我公司上傳至我公司上傳至1258012580平臺(tái)，供客戶撥打查詢使用。平臺(tái)，供客戶撥打查詢使用。京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目9目錄目錄132項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹效益分析效益分析項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)京山醫(yī)療保險(xiǎn)局查詢系統(tǒng)項(xiàng)目101 1、大型、大型a a類集團(tuán)有良好信息化基礎(chǔ)和需求，需要我們對(duì)客戶需求進(jìn)行深度挖類集團(tuán)有良好信息化基礎(chǔ)和需求，需要我們對(duì)客戶需求進(jìn)行深度挖掘，成功的置入可有效穩(wěn)定集團(tuán)。掘，成功的置入可有效穩(wěn)定集團(tuán)。2 2、客戶經(jīng)理對(duì)客戶需求的跟進(jìn)顯的尤為重、客戶經(jīng)理對(duì)客戶需求的跟進(jìn)顯的尤為重要，一定要堅(jiān)持不懈的努力。要，一定要堅(jiān)持不懈的努力。做好規(guī)劃做好規(guī)劃年初將實(shí)現(xiàn)全市水電氣電子賬單項(xiàng)目做為09年重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施。在集團(tuán)內(nèi)找準(zhǔn)決策關(guān)鍵人進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談?wù)覝?zhǔn)對(duì)象找準(zhǔn)對(duì)象根據(jù)客戶初步想法，適時(shí)跟進(jìn)洽談并制定詳細(xì)