B2C電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書

1、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書目錄一. 項(xiàng)目簡介二 .市場目標(biāo)概述三. 項(xiàng)目優(yōu)勢及特點(diǎn)簡介四. 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性五. 網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式六. 網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度七. 市場與銷售 前言在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會中，由于技術(shù)上的原因，當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制。我 們不妨將當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會， 當(dāng)中的網(wǎng)民猶如原始社會中的 原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡(luò)空間的行為。 如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進(jìn)行采集 -狩獵活動？人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會的特點(diǎn)

2、分析上網(wǎng) 的人， 他們在現(xiàn)實(shí)世界已解決了最基本生理需要， 包括避免饑餓， 逃避危險等，在網(wǎng)上虛擬 的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢？ 一方面是簡單的思維與行為模式， 一方面是高層次多元化需求的滿足。 如何把這兩方面有效 的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。一. 項(xiàng)目簡介“電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站 ”是一種新型的 B2C 電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的 成熟， 以及物流和支付系統(tǒng)的完善， 可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必 將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式?？v觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)， 淘寶網(wǎng)

3、8848、dangdang 和三大門戶網(wǎng)站的商城成為 B2C 電子商 務(wù)的主要集散地， 這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢， 飛速發(fā)展， 占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分 份額此外， 國內(nèi)仍然還有 1000 多家小型 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站， 受規(guī)模和能力限制， 發(fā)展緩慢， 步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額。 “勝利在線購物網(wǎng)站 出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象， 通過自身的優(yōu)勢， 為消費(fèi)體提供品種繁多， 物美價廉的產(chǎn)品， 任何一個購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本。但 “勝利在線購物網(wǎng) 站”有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售（商家 有

4、無網(wǎng)站均可） ，豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供 了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、 人性化提供強(qiáng)有力的品質(zhì)保障， 由商品單 一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。 通過多元化商品推介、 連鎖推廣、 商家加盟等多種形 式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)， 增加商品銷售信用度和成交率， 形成自己的品牌和銷售壁壘， 保持現(xiàn)有優(yōu)勢， 引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消 費(fèi)理念，擴(kuò)大特色商品銷售和服務(wù)外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。二、市場目標(biāo)概述（1）： B-C 模式“勝利在線購物網(wǎng)站 ”有著良好的企業(yè)背景，深厚的會員基礎(chǔ)， 廣泛受眾群體，從網(wǎng)站

5、信譽(yù)度 和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒?shí)在在的體現(xiàn)給消費(fèi)體， 讓消費(fèi)體對所購產(chǎn)品 買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應(yīng)，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。項(xiàng)目優(yōu)勢及特點(diǎn)簡介 優(yōu)勢利用自身的平臺優(yōu)勢， 為消費(fèi)體提供品種繁多， 物美價廉的產(chǎn)品， 吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷 售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。特點(diǎn)由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。 通過多元化商品推介、 連鎖推廣、 商家加盟 等多種形式， 將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來， 擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模， 形成良好的品 牌效應(yīng)。四 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性競爭分析縱觀大連本土市場， 真正的網(wǎng)上商城不多，

6、像萬邁商城、 大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是 以 C2C 的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。自身優(yōu)勢1. 廣泛性現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員， 享受免費(fèi)宣傳。 同時可以加快勝利 在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。2. 互惠性利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。3. 多樣性勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。4. 地域性打破地域觀念， 使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認(rèn)知， 足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推 廣。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。5. 關(guān)聯(lián)

7、性 勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站， 自身形象得到了進(jìn)一步提高。 勢必在 自己名片、 優(yōu)惠卡、 宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址， 加強(qiáng)和客戶的溝通。 同時也加強(qiáng)勝利在線 購物網(wǎng)站宣傳深度?？偨Y(jié)以上幾點(diǎn)， 勝利廣場會吸引更多的商家入住， 帶動勝利廣場的招商工作。 因?yàn)槌蔀閯倮?廣場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強(qiáng)大優(yōu)勢， 網(wǎng)上購物打破了地域、 時間的界限， 可以使商戶 自身的資源最大化（人力、物力、財(cái)力）。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方 式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財(cái)力。足不出 戶，貿(mào)易全國。 老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會員， 那樣勝利廣場就會有

8、入住新的商戶。 長此以往 循環(huán)效應(yīng)，必將取得雙贏的局面。市場現(xiàn)狀 :1. 經(jīng)營場所的廣闊性 消費(fèi)體想要找到特定的商家非常困難。2. 產(chǎn)品價格的區(qū)域性產(chǎn)品價格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格，有些區(qū)域商家必須明碼標(biāo)價，價格不允許有任何調(diào)控空間。 可以使勝利廣場面對不同的消費(fèi)群體，通過勝利廣場購物， 使不同的消費(fèi)群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站（參考：自身宣傳優(yōu)勢第5點(diǎn)關(guān)聯(lián)性）。3. 產(chǎn)品價格約束性約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運(yùn)營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護(hù)商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導(dǎo)致的商戶的退出。以上幾點(diǎn)對于勝利在線購物網(wǎng)站的運(yùn)行有著至關(guān)重要

9、的作用：由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動的首選會員。 網(wǎng)上價格比實(shí)際的價格偏高，這是消費(fèi)體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費(fèi)體肯定要與產(chǎn)品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格一一到商家實(shí)地考察（大連地區(qū)消費(fèi)體）。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果一一會取消網(wǎng)上這次購物。有些消費(fèi)體可能到商家以網(wǎng)上價格和商家討價還價，期望得到更實(shí)惠的價格。（大連地區(qū)消費(fèi)體）消費(fèi)體到商家可以看到實(shí)物，更加放心購買產(chǎn)品。（大連地區(qū)消費(fèi)體）結(jié)合以上幾點(diǎn)，可以一窺消費(fèi)體心理，必須在導(dǎo)視、區(qū)域、價格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化，讓消費(fèi)體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實(shí)

10、惠的產(chǎn)品，而且貨真價實(shí)。長此以往，就會打消消費(fèi)體的疑問，讓消費(fèi)體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。五. 網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式宀匕宗旨成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。商業(yè)模式B2C的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。六. 網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度1發(fā)展規(guī)劃勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求（B2C。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達(dá)到宣傳整個企業(yè)和站點(diǎn)的目的。為以后擴(kuò)大站點(diǎn)的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴(kuò)散。勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建設(shè)真正

11、的勝利在線購物網(wǎng)站，一個B2C的綜合性商城站點(diǎn)。 這是一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報(bào)，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤。這就是經(jīng)營B-C交易平臺的電子商務(wù)服務(wù)商。到時候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營B-C交易，而是通過出租”網(wǎng)上商鋪（柜臺）”，讓客戶實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)，從而迅速獲得回報(bào)網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國。建設(shè)進(jìn)度 整個網(wǎng)站由意念設(shè)計(jì)到正式投入營運(yùn)，大概要一年的時間，進(jìn)度安排如下： 第一季度：成立公司，收集資料，委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁 第二季度：完善公司部門設(shè)置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計(jì)劃 第三季度：網(wǎng)站進(jìn)入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。第四季度：網(wǎng)站正式投入使用

12、。七. 市場與銷售 一，目標(biāo)受眾群體的定位 經(jīng)過市場調(diào)研， 發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費(fèi)群體趨于年輕化， 加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為 主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應(yīng)年輕人為主。二、產(chǎn)品策略 1 產(chǎn)品定位 產(chǎn)品多樣化、時尚化，年輕化，多元化 . 因?yàn)閯倮麖V場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng)的推廣策略。2.品牌和商標(biāo) 通過市場運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。3.質(zhì)量和服務(wù) 追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服 務(wù)的管理。4產(chǎn)品策略的調(diào)整 根據(jù)市場需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善

13、網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。三、定價策略1. 定價目標(biāo) 統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。2定價導(dǎo)向 根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。3定價及價格調(diào)整 根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。四、銷售策略1銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站聯(lián)盟。2銷售步驟1.注冊會員 = 2.在線下定單 = 3.郵件或電話確認(rèn)信息 = 4.客戶銀行匯款 = 5.組織發(fā)貨 =6. 電話或 EMAIL 通知 7.客戶收到產(chǎn)品（根據(jù)實(shí)際情況 4、7 條可以顛倒）。五、商城工程的技術(shù)解決方案在技術(shù)方面， 網(wǎng)上商店不單要求滿足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪問的快捷順暢， 更對安全性與穩(wěn)定 性有著近乎苛刻的要求， 無論是客戶在

14、線下訂單、 在線支付、 商家轉(zhuǎn)帳結(jié)帳還是對數(shù)萬種商 品的管理以及對巨大數(shù)據(jù)量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點(diǎn) 能否經(jīng)受 得起這種考驗(yàn)就看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的技術(shù)水平以及硬件方面的配置了。1、網(wǎng)上商鋪（柜臺）出租功能模塊 本模塊幫助客戶建立成幾千個網(wǎng)上商鋪（柜臺）?？蛻艨梢酝ㄟ^招商的形式， 吸引中小型商 家租用網(wǎng)上商鋪（柜臺），幫助他們從事 B-C 交易，收取月租費(fèi)或交易提成獲得回報(bào)。每 個商鋪（柜臺）在形式上都是獨(dú)立的，可以自己申請獨(dú)立域名。租用網(wǎng)上商鋪（柜臺）的商 家只需通過簡單設(shè)定 5 分鐘即可建立電子商務(wù)。2、五分鐘自助建店 系統(tǒng)提供強(qiáng)大的自動設(shè)置功能和多種模板， 租用網(wǎng)上商鋪

15、 （柜臺） 的商家只需通過簡單設(shè)定5 分鐘即可自助的建立電子商務(wù)網(wǎng)站，無須任何培訓(xùn)和專業(yè)知識。商鋪還擁有商品發(fā)布、購 物車、訂單處理和網(wǎng)上結(jié)算等電子商務(wù)配套功能。3、商品自動陳列和分類功能 本模塊采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)， 幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪內(nèi)， 同時還提供 按產(chǎn)品分類等的檢索方式，并提供商場內(nèi)商品搜索引擎。4、特惠商品推介模塊各入駐商家每日設(shè)定一種特惠產(chǎn)品， "網(wǎng)上商城 " 首頁采用滾動方式為各商家免費(fèi)宣傳。5、獨(dú)立的結(jié)算平臺和多種結(jié)算方式" 網(wǎng)上商城 " 為各入駐商家提供獨(dú)立結(jié)算平臺，并提供包含網(wǎng)上結(jié)算（支付寶）和貨到付款等 多達(dá) N 種的