《電子商務(wù)實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、電子商務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn) 一、課程基本信息課程歸口部門：人文學(xué)院 課程代碼：A020215 適用專業(yè)：商務(wù)英語 學(xué) 時 數(shù)：18 學(xué) 分： 1先修課程：商務(wù)英語 后續(xù)課程： 跨境電子商務(wù) （一）課程性質(zhì)本課程是商務(wù)英語專業(yè)的必修課程之一，同時也是本專業(yè)其它專業(yè)課程的基礎(chǔ)課程，主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。學(xué)習(xí)本課程要求學(xué)生熟悉計算機基本操作、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、管理學(xué)及市場營銷學(xué)的基本原理。同時，只有在掌握了本課程的基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能準(zhǔn)確地理解和把握網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付等其它課程的基本內(nèi)容。學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)，其重點應(yīng)放在讓學(xué)生理解和把握電子商務(wù)的基本

2、概念和原理上，為學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理課程打下良好的基礎(chǔ)，同時，更應(yīng)注重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)和鍛煉，為以后工作做好準(zhǔn)備。（二）課程基本理念1、電子商務(wù)基礎(chǔ)課程重在提高學(xué)生的商務(wù)知識與技能運用水平，學(xué)生應(yīng)能將電子商務(wù)原理的基本理論應(yīng)用于商務(wù)和企業(yè)領(lǐng)域；在實際能力方面，通過操作練習(xí)和實例解剖，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力。2、電子商務(wù)是實踐性很強的課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應(yīng)是商務(wù)實踐，不宜刻意追求電子商務(wù)知識的系統(tǒng)和完整。課程應(yīng)貼近實際需要，符合學(xué)生認知特點，激發(fā)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過反復(fù)的實戰(zhàn)練習(xí)，將其應(yīng)用于生產(chǎn)生活實際，培養(yǎng)學(xué)生知識探索的樂趣、良好的思

3、維習(xí)慣和初步的科學(xué)實踐能力。 3、電子商務(wù)基礎(chǔ)課程應(yīng)盡可能滿足不同學(xué)校、不同學(xué)生的需求，并能夠根據(jù)社會的需要不斷自我調(diào)節(jié)、更新發(fā)展。應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注當(dāng)代社會信息化的進程，推動電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的變革和發(fā)展。（三）課程設(shè)計思路1、按照“以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系”的總體設(shè)計要求。以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)，跟蹤電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，反映電子商務(wù)的實踐及電子商務(wù)教學(xué)改革的最新成果；2、依據(jù)工作任務(wù)完成的需要、高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和職業(yè)能力形成的規(guī)律，按照“學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書嵌入式”的設(shè)計要求確定課程的知識、技能等內(nèi)容。3、以就業(yè)為導(dǎo)向，強調(diào)基本知識和實

4、用技能，以任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)、分層指導(dǎo)、綜合評價的方式組織和開展教學(xué)，以提升學(xué)生素養(yǎng)，滿足就業(yè)需要；4、以電子商務(wù)的實際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)活動為主線，內(nèi)容涉及電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)案例分析；5、體現(xiàn)理論實踐一體化。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）總體目標(biāo)根據(jù)本課程面對的工作任務(wù)和職業(yè)能力要求，教給學(xué)生電子商務(wù)運營與管理的相關(guān)知識，通過相關(guān)的實踐和課內(nèi)訓(xùn)練,使學(xué)生認識電子商務(wù)業(yè)務(wù)的流程,達到能夠開設(shè)網(wǎng)上商店、能夠?qū)W(wǎng)上商店進行管理的目的。（二）具體目標(biāo)：能力目標(biāo)：通過完成電子商務(wù)的認識與典型案例、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用、CA認證與電子商務(wù)安全、建立網(wǎng)上商

5、店、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷、電子商務(wù)與物流及淘寶網(wǎng)店綜合實訓(xùn)8個項目的學(xué)習(xí)，努力使學(xué)生達到以下初步能力：1、能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)信息的檢索與利用；2、能夠開通網(wǎng)上店鋪，并對店鋪進行日常經(jīng)營管理；3、能夠運用、操作電子商務(wù)的安全技術(shù)；4、能夠?qū)崿F(xiàn)電子支付（網(wǎng)上銀行、手機銀行）功能、并能夠操作第三方支付流程5、能夠在電子商務(wù)平臺上進行物流配送的相關(guān)操作； 3、能夠借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺進行店鋪推廣； 4、能夠具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力，商務(wù)溝通能力，商務(wù)運作能力，商務(wù)談判能力，現(xiàn)代信息技術(shù)與處理能力。5、能夠應(yīng)用從事電子商務(wù)工作所必備的信息技術(shù)和商務(wù)理論；6、能夠熟悉國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)

6、的方針、政策和法規(guī)的能力；知識目標(biāo)：1、了解電子商務(wù)的基本概念以及電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展；2、了解電子商務(wù)作用和特點、電子商務(wù)的框架體系構(gòu)成；3、了解電子商務(wù)網(wǎng)站的概念、特點、功能和類型；4、了解傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流關(guān)系，掌握物流的概念、物流要素、分類和功能；5、理解網(wǎng)絡(luò)消費對象和購買行為、網(wǎng)絡(luò)市場的形成與發(fā)展；6、理解網(wǎng)絡(luò)市場細分和目標(biāo)市場選擇；7、理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、作用和特點；8、理解網(wǎng)絡(luò)營銷4p策略的制定，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)促銷策略；9、掌握BTB、BTC、CTC幾種典型的電子商務(wù)商業(yè)模式；10、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法和注意的問題、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的方法等；11、利用網(wǎng)絡(luò)營銷原理進行營銷策

7、劃；12、掌握電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展情況；13、掌握網(wǎng)上支付等以及第三方支付平臺在電子商務(wù)中的應(yīng)用；14、掌握數(shù)字證書安裝、導(dǎo)入技術(shù)； 素質(zhì)目標(biāo)：1、具有獲取和利用信息的能力； 2、具有邏輯思維能力；具有良好的動手能力以及實操能力；3、具有獨立學(xué)習(xí)、獲取新知識和新技能的能力； 4、具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨立工作能力； 5、具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力；6、具有團隊管理能力、人力資源管理能力；培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神；7、培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問題的能力，自我展現(xiàn)的能力）。8、具有創(chuàng)新能力和環(huán)境適應(yīng)能力；9、具有一定的自學(xué)能力和

8、職業(yè)遷移的智能基礎(chǔ)以及持續(xù)發(fā)展的潛在能力；10、具有較好的品德修養(yǎng)、人際溝通以及解決電子商務(wù)實際問題的基本能力。三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)序號模塊（或子模塊）名稱學(xué)時1基礎(chǔ)認知模塊一 電子商務(wù)的認識與典型案例2模塊二 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用22淘寶店鋪經(jīng)營管理模塊三 建立網(wǎng)上店鋪4模塊四 CA認證與電子商務(wù)安全2模塊五 網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)上支付4模塊六 淘寶店鋪推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷2模塊七 電子商務(wù)與物流2合 計18能力訓(xùn)練項目設(shè)計編號能力訓(xùn)練項目名稱子項目編號、名稱擬實現(xiàn)的能力目標(biāo)相關(guān)支撐知識訓(xùn)練方式、手段及步驟可展示的結(jié)果1電子商務(wù)的認識與典型案例11認識電子商務(wù)1、能分辨電子商務(wù)網(wǎng)站2、能辨別電子商務(wù)活動；3、能

9、運用電子商務(wù)術(shù)語1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，包括網(wǎng)民數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等；2、電子商務(wù)的概念與發(fā)展；3、網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括購物網(wǎng)民規(guī)模、網(wǎng)購規(guī)模等。4、電子商務(wù)的專業(yè)術(shù)語。訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實訓(xùn)、講授 、案例分析、多媒體訓(xùn)練步驟1、列舉并登錄常用電子商務(wù)網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生認識不同電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能2、ppt展示我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，電子商務(wù)購物相關(guān)數(shù)據(jù)3、介紹電子商務(wù)基本概念1、電子商務(wù)網(wǎng)站功能認識總結(jié)2、網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷介紹12電子商務(wù)的分類和功能1、能分辨知名的電子商務(wù)網(wǎng)站的類型；2、能熟悉知名電子商務(wù)網(wǎng)站的功能1、電子商務(wù)網(wǎng)站的分類；2、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能。訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實訓(xùn)、講授 、案例分析、多

10、媒體訓(xùn)練步驟1、登錄電子商務(wù)網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生鑒別電子商務(wù)網(wǎng)站的異同2、介紹電子商務(wù)網(wǎng)站功能1、比較并總結(jié)淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易趣網(wǎng)異同2、介紹阿里巴巴網(wǎng)站經(jīng)營特色3、比較并總結(jié)淘寶商城、卓越網(wǎng)、京東商城異同13對電子商務(wù)網(wǎng)站的初步認識1、能熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的布局2、能對給定的電子商務(wù)網(wǎng)站進行主頁分析1、電子商務(wù)網(wǎng)站基本要素；2、電子商務(wù)網(wǎng)站主頁設(shè)計；3、電子商務(wù)網(wǎng)站常用設(shè)計工具介紹訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實訓(xùn)、講授、案例分析、多媒體訓(xùn)練步驟登錄淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)站介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的布局，基本要素，并以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)為例提問學(xué)生網(wǎng)站分析報告2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用21對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的認識、搜索引擎檢索技巧1

11、、能分辨出日常生活中的商務(wù)信息；2、能運用電子商務(wù)信息3、能利用搜索引擎進行復(fù)合檢索4、能利用搜索引擎進行特定信息檢索5、能利用搜索引擎進行精確檢索6、能利用搜索引擎進行定位檢索7、能利用搜索引擎進行文件類型檢索8、能利用搜索引擎進行術(shù)語檢索1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點及分級；2、商務(wù)信息與傳統(tǒng)信息的區(qū)別3、搜索引擎復(fù)合檢索4、搜索引擎特定信息檢索5、搜索引擎精確檢索6、搜索引擎定位檢索7、搜索引擎文件類型檢索8、搜索引擎術(shù)語檢索訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實訓(xùn)、講授 、案例分析、多媒體訓(xùn)練步驟1、登錄四大門戶網(wǎng)站，點擊信息鏈接，介紹商務(wù)信息2、登錄中國知網(wǎng)，點擊相關(guān)模塊，介紹商務(wù)信息3、登錄相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，如

12、知識產(chǎn)品交易平臺，證券交易網(wǎng)站，介紹商務(wù)信息gle高級檢索使用技巧2、google搜索舉例介紹3、給定檢索約束，提問學(xué)生檢索詞的輸入方法1、提交具體某一類商務(wù)信息收集展示2、各種檢索平臺的應(yīng)用2-2其他有效搜索方式介紹 1、能利用google進行趨勢分析2、能利用商貿(mào)平臺進行搜索3、能進行比較購物搜索4、能進行地圖搜索5、能進行行業(yè)、快照、人物搜索6、能進行學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫搜索7、能進行專利數(shù)據(jù)庫搜索8、能進行百科全書搜索1、google趨勢分析方法2、商貿(mào)平臺搜索方法3、比較購物搜索方法4、地圖搜索方法5、行業(yè)、快照、人物搜索方法6、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫搜索方法7、專利數(shù)據(jù)庫搜索方法8、百科全書搜索方法訓(xùn)練

13、方式及手段上網(wǎng)實訓(xùn)、講授、啟發(fā)式、提問、多媒體訓(xùn)練步驟1、教師分別演示不同搜索方式如何應(yīng)用2、啟發(fā)并提問學(xué)生信息檢索方法的選擇與應(yīng)用信息檢索網(wǎng)頁截圖23利用網(wǎng)絡(luò)信息安排商務(wù)活動1、能根據(jù)商務(wù)活動安排出行方案2、能利用網(wǎng)絡(luò)訂購機票和其它交通工具3、能利用網(wǎng)絡(luò)查詢、訂購酒店4、能利用網(wǎng)絡(luò)查看、選擇旅游景點1、商務(wù)活動出行方案的安排2、網(wǎng)絡(luò)訂票方法和技巧3、網(wǎng)絡(luò)查詢、訂購酒店的方法和技巧4、網(wǎng)絡(luò)查看、選擇旅游景點的方法和技巧訓(xùn)練方式及手段情境分析、講授、啟發(fā)式、提問、多媒體、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師提出學(xué)習(xí)情境，分解情境，提出任務(wù)并演示任務(wù)實施過程2、學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求實施任務(wù)3、教師檢查任務(wù)實施情況

14、并點評出行方案經(jīng)費預(yù)算電子商務(wù)平臺的選擇24網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與市場調(diào)研1、能進行網(wǎng)上信息收集2、能進行網(wǎng)上市場調(diào)研1、網(wǎng)上信息搜集的方法和技巧2、網(wǎng)上市場調(diào)研的方法和技巧訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師提出學(xué)習(xí)情境，提出任務(wù)2、學(xué)生實施任務(wù)3、教師檢查任務(wù)實施情況并點評某地電子商務(wù)市場調(diào)研報告3建立網(wǎng)上商店3-1 網(wǎng)店知識入門能夠比較不同CTC電子商務(wù)交易平臺，選擇合適的平臺開設(shè)店鋪；網(wǎng)上店鋪的特點訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、設(shè)置情景，提出任務(wù)2、學(xué)生實施任務(wù)3、學(xué)生展示成果，老師點評購物網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果3-2網(wǎng)上店鋪商品的選擇及調(diào)研 1、能根據(jù)調(diào)研

15、結(jié)果確定經(jīng)營產(chǎn)品2、能根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)品確定貨源渠道1、網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品2、貨源渠道訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、設(shè)置情景，提出任務(wù)2、學(xué)生實施任務(wù)3、學(xué)生展示成果，老師點評網(wǎng)上店鋪商品調(diào)研報告、商品貨源分析報告3-3 申請會員、支付寶實名認證1、能申請?zhí)詫殨T2、能申請支付寶賬戶3、能夠申請支付寶實名認證1、淘寶會員注冊流程2、支付寶賬號注冊流程及實名認證流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師演示淘寶會員及支付寶注冊流程，支付寶實名認證流程2、學(xué)生操作淘寶會員及支付寶注冊流程，支付寶實名認證流程淘寶賬戶申請截圖支付寶賬戶申請截圖及實名認證截圖3-4在CTC電子

16、商務(wù)平臺上發(fā)布商品、開通店鋪1、能使用數(shù)碼相機為商品拍攝圖片2、能發(fā)布商品3、對商品進行描述發(fā)布商品流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師講解拍攝圖片技巧2、教師講解發(fā)布產(chǎn)品流程3、學(xué)生操作產(chǎn)品發(fā)布流程產(chǎn)品發(fā)布、分類及描述截圖3-5、店鋪裝修、管理店鋪1、完成店標(biāo)、店鋪公告、商品分類模板、商品詳情頁面等的店鋪美化設(shè)計。2、能進行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運營管理。3、能運用淘寶助理等工具提高網(wǎng)店經(jīng)營管理水平。1、店鋪的美化與設(shè)計技巧。2、網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運營管理方法。訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師講解店鋪美化技巧2、

17、教師講解網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運營管理方法3、學(xué)生訓(xùn)練相應(yīng)技巧店鋪裝修截圖4CA認證與電子商務(wù)安全4-1 電子商務(wù)交易安全1、能利用網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)信息的收集；2、能通過當(dāng)前電子商務(wù)交易中存在的問題事件，指出當(dāng)前電子商務(wù)交易存在的安全問題1、電子商務(wù)安全隱患的主要表現(xiàn)；2、電子商務(wù)安全的需求。訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師展示案例，分析案例2、講解知識點3、布置任務(wù)3、學(xué)生實施任務(wù)并展示學(xué)生搜尋關(guān)于電子商務(wù)安全案例并展示4-2數(shù)據(jù)加密與數(shù)字簽名1、能運用數(shù)據(jù)加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進行加密2、能運用數(shù)字簽名技術(shù)對電子文件簽名1、數(shù)據(jù)加密技術(shù)原理及類型2、數(shù)字簽名

18、技術(shù)原理訓(xùn)練方式及手段演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、提問：數(shù)字簽名與真實的簽名有什么區(qū)別？2、教師講解知識點數(shù)據(jù)加密流程圖4-3數(shù)字證書申請與管理1、能申請根證書和試用證書2、能查看根證書和試用證書信息3、能導(dǎo)出和保存試用證書4、能導(dǎo)入和安裝試用證書1、根證書和試用證書介紹2、試用證書的操作流程訓(xùn)練方式及手段演示、講授訓(xùn)練步驟1、教師演示操作2、學(xué)生練習(xí)操作將自己安裝好的試用證書截圖發(fā)到教師郵箱4-4免費數(shù)字證書申請與管理1、能獨立進行數(shù)字證書的申請2、能對申請的數(shù)字證書安裝、查看操作，3、能對申請的數(shù)字證書導(dǎo)出保存操作，4、能對申請的數(shù)字證書導(dǎo)入安裝、操作1、數(shù)字證書申請的流程2、數(shù)字證書的日

19、常管理訓(xùn)練方式及手段演示、講授訓(xùn)練步驟1、教師演示操作2、學(xué)生練習(xí)操作安裝好的免費數(shù)字證書截圖5網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)上支付5-1 在阿里巴巴上采購物品1、能在阿里巴巴平臺內(nèi)完成注冊下單；2、能在阿里巴巴平臺上發(fā)布采購信息；1、網(wǎng)上采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別2、網(wǎng)絡(luò)采購的概念和特點3、網(wǎng)絡(luò)采購的基本流程；訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師演示阿里巴巴采購物品操作2、教師講解知識點3、學(xué)生聽講4、學(xué)生操作阿里巴巴網(wǎng)站、慧聰網(wǎng)、義烏購上采購的辦公用品訂單5-2在淘寶網(wǎng)上購物1、能注冊淘寶網(wǎng)賬戶；2、能在淘寶網(wǎng)上搜索到自己想要購買的商品；3、能在淘寶網(wǎng)上進行網(wǎng)上購物1、網(wǎng)上購物的含義2、網(wǎng)

20、上購物的特征3、網(wǎng)上購物的流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師演示淘寶網(wǎng)購物操作2、教師講解知識點3、學(xué)生聽講4、學(xué)生操作淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓、卓越網(wǎng)上的購物截圖5-3網(wǎng)上銀行支付1、能辦理開通個人網(wǎng)上銀行；2、能進行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的操作1、線下支付和網(wǎng)上支付的方式2、網(wǎng)上支付方式的比較分析3、網(wǎng)上銀行知識及其辦理訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師演示工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作2、教師講解知識點3、學(xué)生聽講4、學(xué)生操作個人網(wǎng)上銀行登錄、查詢等簡單操作學(xué)生網(wǎng)上銀行登錄截圖5-4第三方支付1、能在淘寶網(wǎng)上完成購物下單操作2、能利用支付寶付款，完成支

21、付操作1、網(wǎng)上下單的含義2、支付寶支付介紹及操作流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師演示整個淘寶購物流程，下單、結(jié)算、支付流程2、學(xué)生操作響應(yīng)流程淘寶網(wǎng)站上下單截圖、支付完成截圖6淘寶店鋪推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷6-1網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展及概述廣1、知道網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。2、知道網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特征及其內(nèi)涵。1、網(wǎng)絡(luò)營銷特點、優(yōu)勢和分類2、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和常用方法訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練步驟1、教師引入案例，提問學(xué)生2、學(xué)生回答問題，學(xué)生歸納登陸海爾網(wǎng)站，了解它是如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷的6-2網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容及環(huán)境1、讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系。2、讓

22、學(xué)生能夠針對實際，分析具體的環(huán)境因素變化對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的影響。1、網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀營銷。2、網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、教師展示案例，分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析的必要性2、提問學(xué)生知道哪些網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容？3、教師講解網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容及環(huán)境分析4、學(xué)生鍛煉項目利用互聯(lián)網(wǎng)，針對某一特定產(chǎn)品設(shè)計和制作一份網(wǎng)上調(diào)查問卷，分析環(huán)境因素對其銷售的影響。 6-3搜索引擎營銷、E-mail營銷1、會使用搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)信息2、掌握搜索引擎營銷的主要模式3、使學(xué)生能夠正確地運用E-mail營銷，掌握應(yīng)用技巧和注意事項。1、搜索引擎的概念。2、搜索引擎營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中的重要

23、地位及其基本原理。3、E-mail營銷的概念， E-mail營銷策略訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、每一個具體的營銷推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作每種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法的網(wǎng)絡(luò)截圖6-4網(wǎng)絡(luò)廣告營銷1、會設(shè)計簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告2、能對網(wǎng)絡(luò)廣告的效果做出基本評價3、進行簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃1、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，特點，了解網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展現(xiàn)狀2、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃；熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布渠道。3、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估方法訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、通過案例講解此方法的技巧2、教師布置任務(wù)3、學(xué)生實施任

24、務(wù)設(shè)計一則網(wǎng)絡(luò)廣告。要求：有文字描述；最好可以附圖。條件允許的話可以制作出來。6-5 論壇營銷、社區(qū)營銷1、能夠利用論壇營銷進行推廣2、能夠在社區(qū)網(wǎng)站設(shè)計有吸引力的話題3、能夠?qū)φ搲癄I銷、社區(qū)營銷的推廣效果進行簡單評估。1、論壇營銷、社區(qū)營銷推廣的注意事項2、論壇營銷、社區(qū)營銷推廣的基本方法訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、每一個具體的營銷推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作為匯源核桃露進行論壇營銷推廣6-6 博客營銷、微博營銷1、會注冊博客賬戶，利用博客進行營銷推廣2、會注冊微博賬戶，利用微博進行營銷推

25、廣1、企業(yè)博客營銷的概念及四個基本特征。了解博客營銷的基本過程。2、微博營銷常用方法及注意事項。訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、每一個具體的營銷推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作請同學(xué)為萊蕪航空運動界做博客、微博營銷策劃6-7 淘寶店鋪推廣能夠運用多種方法對淘寶店鋪進行推廣淘寶店鋪推廣的各種方法訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、每一個具體的推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作對“食記特產(chǎn)”進行店鋪推廣，寫出具體的

26、推廣方案7電子商務(wù)與物流7-1 物流與電子商務(wù)物流1、能選擇合理的物流公司進行貨物的配送2、能跟蹤查詢物流信息1、物流的定義、活動要素2、物流的模式3、電子商務(wù)物流配送的特征、優(yōu)勢和制約因素訓(xùn)練方式及手段演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、教師登錄聯(lián)邦快遞、UPS、DHL、順豐速遞等公司網(wǎng)站，介紹物流相應(yīng)知識2、提問學(xué)生3、教師講解知識點搜集物流公司名稱及l(fā)ogo 7-2 C2C電子商務(wù)物流1、能在淘寶網(wǎng)添加、修改地址庫2、能進行運單、運費模板的設(shè)置3、能在淘寶網(wǎng)查看運費時效4、能在淘寶網(wǎng)追蹤物流信息1、C2C電子商務(wù)物流常用的物流模式2、淘寶網(wǎng)有關(guān)物流方面的設(shè)置和操作訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講

27、授、提問訓(xùn)練步驟1、教師登錄淘寶網(wǎng)、介紹電子商務(wù)網(wǎng)站常用的物流模式2、提問學(xué)生：不同電子商務(wù)網(wǎng)站使用的物流模式有什么不同？3、教師登錄淘寶網(wǎng)，根據(jù)已買寶貝查詢物流信息4、根據(jù)單號登錄相應(yīng)物流快遞公司網(wǎng)站，輸入單號查詢物流信息登錄淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)，比較其物流模式異同。7-3 B2C電子商務(wù)物流1、能根據(jù)不同客戶選擇合理的物流方式。2、能設(shè)置物流信息3、能修改物流信息4、能根據(jù)單號查詢網(wǎng)上物流信息1、BtoC電子商務(wù)模式2、BtoC電子商務(wù)物流方式3、BtoC電子商務(wù)物流設(shè)置訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問、視頻播放訓(xùn)練步驟1、教師登錄卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，介紹電子商務(wù)網(wǎng)站常用的物流模式2、教師登

28、錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，根據(jù)已買寶貝查詢物流信息3、根據(jù)單號登錄相應(yīng)物流快遞公司網(wǎng)站，輸入單號查詢物流信息登錄卓越網(wǎng)，完成注冊賬號、購物流程的完整操作，并將物流地址網(wǎng)頁截圖發(fā)至教師郵箱7-4 BtoB電子商務(wù)物流1、能熟悉阿里巴巴物流網(wǎng)能提供的服務(wù)2、能注冊為阿里巴巴物流網(wǎng)用戶3、能在阿里巴巴物流網(wǎng)查詢?nèi)R蕪地區(qū)的物流線路、物流網(wǎng)店4、能在阿里巴巴物流網(wǎng)進行物流跟蹤5、能運用阿里巴巴物流網(wǎng)發(fā)貨1、BtoB電子商務(wù)物流的主要配送方式2、第三方物流模式訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問、視頻播放訓(xùn)練步驟1、教師登錄阿里巴巴，介紹電子商務(wù)網(wǎng)站常用的物流模式2、教師登錄阿里巴巴，根據(jù)已買寶貝查詢物流信息3、根據(jù)單號登錄相應(yīng)物流快遞公司網(wǎng)站，輸入單號查詢物流信息從萊蕪發(fā)電視機到菏澤，如何選擇物流？8淘寶