會籍邀約話術(shù)培訓(xùn)_第1頁
會籍邀約話術(shù)培訓(xùn)_第2頁
會籍邀約話術(shù)培訓(xùn)_第3頁
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文檔簡介

1、一） 會教電話約訪的含義。電話約訪是指我們獲得新會員 ,準(zhǔn)客戶、名單后， 通過打電話的方式邀約會員在特定的時間、 地點進(jìn)行銷售面談的過程。約訪的唯一目的是取得與會員接觸體測的機(jī)會。做好電話約訪這一環(huán)節(jié)， 能使會籍顧問在會員心中塑造良好的第一印象， 使會員建立對教 練的初步信任， 同時事先預(yù)約的面談也不會讓客戶感到不便， 能極大地提高體測銷售的效率， 是會教專業(yè)性的體現(xiàn)之一。（二） 電話約訪前準(zhǔn)備一、熟讀步驟及異議處理話術(shù) 信心及勇氣來自對電話約訪技巧的掌握和熟練程度二、選擇安靜及舒適的環(huán)境 確保沒有騷擾，集中注意力并細(xì)心聆聽三、準(zhǔn)備準(zhǔn)客戶名單及有關(guān)資料 客戶姓名、電話與背景情況四、專注：“唯一

2、目標(biāo)” 合理運用對話技巧，力求簡單和直接。五、至少嘗試三次要求面談 每次面談的機(jī)會都是用很長的努力才能獲得得（三）電話約訪的步驟步驟話術(shù)分析步驟一：自我介紹顧：您好我是斯伯特健身會所堅定對健身會所的信心，敢于的會籍顧問我叫XXX。開口會：額，你好步驟二：道明來意顧：請問您最近有來我們會所迅速且入主題、不要過度的寒鍛煉么？暄和繞圈子。會：有（根據(jù)自己會員的實際情況來道明來意）步驟三：二擇一法確定體測時間會：餓，那挺好的。您看最近讓客戶選擇見面時間，感覺您什么時間來比較方便了，是周在為他考慮專業(yè)。而不是見或三還是周四呢？者不見步驟四：異議處理顧：沒時間切忌在邀約電話中，以不變應(yīng)下次再說萬變，客戶就是我們的上帝，我很忙一切遵循客戶的意愿，但是這沒有錢個節(jié)奏可以由你來帶領(lǐng)。我以前買了健身卡沒有效果我的身體很健康我先體驗一下步驟五：明確面談的日期，時間客：那好吧，那就周三下午我再次明確見面的日期，時間來會所一方面提醒會員，冋時自己也會：好的，那周三下午見要做好記錄客：再見會：謝謝您，再見要求（語氣，語速、簡潔、明了、準(zhǔn)確、文明用語）發(fā)放跟進(jìn)信息培訓(xùn)人：馮陽這份話術(shù)您可以百度一下，是我自己手寫的。

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