電大“小企業(yè)管理”機(jī)考復(fù)習(xí)資料

1、小企業(yè)管理-0101試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分） 1. 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。A 財(cái)政融資B 信用融資C 內(nèi)部融資D 股票融資 參考答案：D；2. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（ ）。A 成本因素B 市場(chǎng)位置因素C 人力資源因素 D 企業(yè)的信用因素E 基礎(chǔ)設(shè)施因素參考答案：A,B,C,E；3. 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（ ）。A 集中化戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 分散經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D 低成本戰(zhàn)略 參考答案：A；4. 創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（

2、 ）。A 規(guī)模大小有差異B 上市標(biāo)準(zhǔn)不同 C 融資規(guī)模不同 D 服務(wù)對(duì)象不同E 交易制度不同 參考答案：B,D,E； 5.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在( )。A 成本過(guò)高B 相似產(chǎn)品降低了其差別化特色 C 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿D 購(gòu)買者對(duì)差異的敏感度降低 E 消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng) 參考答案：A,B,C,D； 6. 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有( )。A 撇脂定價(jià) B 信用定價(jià)C 跟蹤定價(jià)D 組合定價(jià) E 滲透定價(jià) 參考答案：A,C,E；7. 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（ ）。A 樂(lè)觀自信型創(chuàng)業(yè)者 B 冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C 生存型創(chuàng)業(yè)者D 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者E 簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者參考答

3、案：C,D；8. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（ ）。A 價(jià)值活動(dòng)分析B 優(yōu)劣勢(shì)分析C 外部機(jī)會(huì)和威脅的分析 D 企業(yè)內(nèi)部條件的分析參考答案：A；9. 創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（ ）。A 法律與政策環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 社會(huì)文化環(huán)境D 技術(shù)環(huán)境E 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 參考答案：A,B,C,D；10. 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（ ）。A 勞動(dòng)關(guān)系管理B 生產(chǎn)方式的實(shí)施C 供應(yīng)鏈管理D 質(zhì)量管理 E 庫(kù)存管理參考答案：B,C,D,E；11. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（ ）。A 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B 設(shè)施選址和布

4、置 C 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D 質(zhì)量管理E 供應(yīng)鏈管理參考答案：A,B,C；12. 速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。A 1 B 1.5 C 2 D 2.5參考答案：A；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：013. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有（ ）。A 應(yīng)付賬款 B 應(yīng)交稅金C 商業(yè)票據(jù)D 預(yù)收賬款E 票據(jù)貼現(xiàn)參考答案：A,C,D；14. 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ ）。A 人員選擇B 資金來(lái)源C 地點(diǎn)選擇D 項(xiàng)目選擇E 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)參考答案：A,B,C,D；15. 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（ ）。A

5、企業(yè)發(fā)展前景B 企業(yè)的潛在獲利能力C 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D 融資風(fēng)險(xiǎn)E 表決控制權(quán)參考答案：B,D,E；16. 在以下?tīng)I(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ ）。A 分銷渠道B 廣告C 銷售促進(jìn)D 定價(jià)參考答案：D；考17. 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（ ）。A 償債能力 B 資產(chǎn)管理能力 C 獲利能力 D 運(yùn)營(yíng)能力參考答案：D； 18. 以下選項(xiàng)中，（ ）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。A 管理因素分析B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析E 人的因素分析參考答案：B,C,D；19. 以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（ ）。A SWOT分析法 B 價(jià)值鏈法C PETS法D 波特五力

6、模型E 蒂蒙斯三要素模型 參考答案：A,B；20. 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（ ）。A 低成本戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 無(wú)差異戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略參考答案：B；判斷題（共15題，共30分） 1. 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通常可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（ ）參考答案：T；2. 按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（ ）參考答案：T；3. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（ ）參考答案：T； 4. 所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)

7、品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。（ ）參考答案：F；5. 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（ ）考答案：F；6. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)單加總。（ ）參考答案：F 7. 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（ ）參考答案：F 8. 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相

8、應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。參考答案：F9. 小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無(wú)論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（ ）參考答案：F；10. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來(lái)編寫(xiě)，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（ ）參考答案：F；11. 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（ ）參考答案：T；12. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（ ）參考答案：F；13. 與其他融資方式相比，企業(yè)通過(guò)私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，

9、有利于利用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（ ）參考答案：F；14. 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（ ）參考答案：T；15. 從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒(méi)有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（ ）參考答案：T配伍題（共1題，共10分）1. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（輸入時(shí)請(qǐng)選擇大寫(xiě)）填寫(xiě)在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中. 1.SWOT分析法 () 2.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) () 3.人力資源 () 4.精益生產(chǎn) () 5.價(jià)值鏈法 ()A.一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途

10、徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。B.一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。C.一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡可能短。D.它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。E.一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者?？?： 參考答案：B；空2： 參考答案：C；空3： 參考答案：E空4： 參考答案：D空5：

11、 參考答案：A；主觀題案例分析題（共1題，共20分）腌菜之戰(zhàn)去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開(kāi)始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6.80元降到3.85元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大企業(yè)展開(kāi)較量。 問(wèn)題： （1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出何種反應(yīng)？（6分） （2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？（7分） （3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？（7分）參考答案：

12、參考答案：（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針?shù)h相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。 （2）因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購(gòu)買方便等。 （3）家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來(lái)保護(hù)自己。此外

13、，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。（注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小企業(yè)管理-0102試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分） 1. 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。A 財(cái)政融資B 信用融資C 內(nèi)部融資D 股票融資參考答案：D2. 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是（ ）。A 團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源 B 團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源 C 團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性 D 團(tuán)隊(duì)的完整性E 團(tuán)隊(duì)的友誼參考答案：C,D,E；3. 一般來(lái)講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）。A 最佳

14、資本結(jié)構(gòu) B 企業(yè)家的能力C 小企業(yè)的空間集聚D 母體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)E 母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況參考答案：B,C,D,E4. “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（ ）。A 核心產(chǎn)品B 形式產(chǎn)品C 附加產(chǎn)品 D 期望產(chǎn)品參考答案：C5. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（ ）。A 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本B 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C 改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系 D 降低庫(kù)存成本和資金占用率E 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系 參考答案：A,D,E 6. 特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)

15、及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（ ）。A 產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B 商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng) C 區(qū)域開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng) 參考答案：D7. 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（ ）。A 資產(chǎn)負(fù)債率 B 流動(dòng)比率C 產(chǎn)權(quán)比率D 速動(dòng)比率 E 現(xiàn)金比率 參考答案：B,D,E8. 根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（ ）A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo) B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)方式D 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力 參考答案：A,B,D,E；9. 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（）。A 德才兼

16、備B 經(jīng)驗(yàn)至上C 不拘一格，能力至上D 內(nèi)部?jī)?yōu)先E 量才適用參考答案：A,C,D,E10. 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。A 在職培訓(xùn)B 新招聘員工上崗前培訓(xùn)C 對(duì)老員工的培訓(xùn)D 輪崗培訓(xùn) 參考答案：A；11. 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（ ）幾個(gè)方面。A 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B 增加就業(yè)的主要渠道C 促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量D 培育企業(yè)家的搖籃E 保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源參考答案：A,C,E12. 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（ ）。A 勞動(dòng)力狀況 B 交通是否便利C 周邊的商業(yè)氛圍D 顧客的數(shù)量和質(zhì)量 E 原材料供應(yīng)情況 參考答案：B,C,D

17、；13. 可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ ）。A 啄食理論B 代理成本理論 C 企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論D 企業(yè)財(cái)務(wù)理論 E 天使投資理論參考答案：A,B,C,D；14. 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（ ）。A 運(yùn)營(yíng)管理B 財(cái)務(wù)管理C 市場(chǎng)營(yíng)銷管理D 戰(zhàn)略管理參考答案：A；15. 以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（ ）。A 合伙企業(yè)B 公司制企業(yè)C 集體企業(yè)D 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 參考答案：B；16. 下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（ ）。A 產(chǎn)品專業(yè)化布置B 混合布置C 工藝專業(yè)化布置D 定位布置參考答案：C； 17. 美國(guó)學(xué)者威廉布里奇斯

18、將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（ ）。A 欲望 B 能力C 學(xué)歷D 資本E 氣質(zhì) 參考答案：A,B,C,E；18. 在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（ ）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力。A 摘要B 市場(chǎng)調(diào)研和分析 C 商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性D 營(yíng)銷計(jì)劃參考答案：A；19. 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（ ）。A 重置成本法B 市場(chǎng)法C 收益法D 實(shí)物期權(quán)法E 政府評(píng)估法參考答案：A,B,C； 20. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（ ）。A 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B 設(shè)施選址和布置 C 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D 質(zhì)量管理E 供應(yīng)鏈管理參考答案：A,B,C；判斷題（共15題，共30分） 1. 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)

19、營(yíng)，目前人們通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（ ）參考答案：F；2. 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（ ）參考答案：F 3. 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過(guò)于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（ ）參考答案：T； 4. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（ 參考答案：F； 5

20、. 目前，我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。參考答案：F；6. 小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。參考答案：T；7. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（ ）參考答案：T；8. 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（ ）參考答案：T； 9. 保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒(méi)有這方面的義務(wù)。（ ）參考答案：F；10. 項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（ ）參考

21、答案：F； 11. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（ ）參考答案：T 12. 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。參考答案：T； 13. 我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（ ）參考答案：F；14. 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（ ）參考答案：T；15. 從行業(yè)上看，小

22、型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō),不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（ ）參考答案：T；配伍題（共1題，共10分）1. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分（）2.小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（）3.風(fēng)險(xiǎn)管理 （）4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（）5.質(zhì)量管理 （）A.企業(yè)通過(guò)控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。B.企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。C.小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、

23、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。D.小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任?？?：D；空2： C；空3： B；空4： E；空5： A主觀題案例分析題（共1題，共20分）七匹狼的故事1985年，福建南方的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)晉江金井，出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè)，和當(dāng)時(shí)其他的民營(yíng)企業(yè)一樣，它也是掛著集體企業(yè)的名號(hào)，這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說(shuō)：“一開(kāi)始只是做些小買賣，買賣

24、布料等。后來(lái)慢慢積累，做了兩三年后，就萌發(fā)了做服裝的想法，開(kāi)辦了服裝廠?！边@樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說(shuō)是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人，憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。起初，做面料貿(mào)易，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，加上看起來(lái)太年輕，難以讓別人相信他會(huì)做生意，因此沒(méi)賺到錢。但周少雄并不灰心，繼續(xù)等待機(jī)會(huì)，幾年的生意經(jīng)歷，周少雄跑遍了大半個(gè)中國(guó)，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢。在經(jīng)營(yíng)中，周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價(jià)格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌呢？強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是，7個(gè)年輕人坐在一起，琢磨起海外那些各種各樣

25、圖形圖案的品牌來(lái)。經(jīng)過(guò)一番激烈的爭(zhēng)論，最后選定了狼！因?yàn)槔鞘欠浅Ｓ袌F(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個(gè)性，而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。“既然我們是七個(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，就叫七匹狼吧。按閩南風(fēng)俗，七代表眾多，是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字，既象征著一個(gè)由奮斗者組成的團(tuán)體，又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而狼與閩南話中的人是諧音，所以說(shuō)非常巧合。”1990年，“七匹狼”夾克進(jìn)入上海“華聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓，不僅一炮打響，而且取得非常好的銷售成績(jī)。但很快，市場(chǎng)上就出現(xiàn)了不少仿冒者，這在當(dāng)時(shí)的服裝市場(chǎng)上是非常普遍的現(xiàn)象，何況七匹狼也并非聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機(jī)

26、會(huì)，大張旗鼓進(jìn)行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時(shí)間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年，積蓄了數(shù)年實(shí)力后，周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年，七匹狼重新風(fēng)靡全國(guó)。據(jù)當(dāng)年全國(guó)商業(yè)信息及原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，七匹狼的夾克市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第一。2002年，他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心，力邀齊秦為形象代言人，從而將這年的明星代言熱潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2004年，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票，這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。問(wèn)題：（1）由本案看小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中將面

27、臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？（5分）又將如何防范？（5分）（2）聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及應(yīng)對(duì)策略。（10分）參考答案：參考答案：（1）小企業(yè)在其成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。概括起來(lái)主要有：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等。防范：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分散風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。（2）目前的“七匹狼”處于成長(zhǎng)期，可能遇到管理與人才危機(jī)，應(yīng)該注重管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，引進(jìn)人才，提高員工素質(zhì)；急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，由追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 （注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小企業(yè)管理-

28、0103試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分） 1. 小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問(wèn)題，主要原因是（ ）。A 流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資 B 流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資 C 流動(dòng)資產(chǎn)總量較少 D 流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)參考答案：D； 2. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（ ）。A 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本B 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C 改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系 D 降低庫(kù)存成本和資金占用率E 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系 參考答案：A,D,E； 3. 行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（ ）等

29、。A 難以獲得必要的原材料B 較難開(kāi)拓分銷渠道 C 不適宜的組織形式D 對(duì)專有技術(shù)的控制 E 行業(yè)發(fā)展前景黯淡 參考答案：A,B,D； 4. 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。A 財(cái)政融資B 信用融資C 內(nèi)部融資D 股票融資參考答案：D5. 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（ ）。A 償債能力 B 資產(chǎn)管理能力 C 獲利能力 D 運(yùn)營(yíng)能力參考答案：D；6. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（ ）。A 目錄B 管理團(tuán)隊(duì)C 摘要D 市場(chǎng)分析 參考答案：C； 7. 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素

30、：（ ）。A 勞動(dòng)力狀況 B 交通是否便利C 周邊的商業(yè)氛圍D 顧客的數(shù)量和質(zhì)量 E 原材料供應(yīng)情況 參考答案：B,C,D； 8. 下列屬于負(fù)債融資方式的有（ ）。A 天使投資B 風(fēng)險(xiǎn)投資C 銀行借款 D 商業(yè)信用E 債券融資參考答案：C,D,E； 9. 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（ ）階段。A 高級(jí)應(yīng)用 B 次級(jí)應(yīng)用C 初級(jí)應(yīng)用D 準(zhǔn)備階段 參考答案：C；10. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（ ）等模式。A 資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B 技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C 平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D 資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) E 資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)參考答案：A,B,C,E11.

31、 一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門(mén)技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（ ）。A 風(fēng)險(xiǎn)投資 B 天使投資C 私募融資 D 商業(yè)信用參考答案：B12. 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（ ）。A 勞動(dòng)關(guān)系管理B 生產(chǎn)方式的實(shí)施C 供應(yīng)鏈管理D 質(zhì)量管理 E 庫(kù)存管理參考答案：B,C,D,E 13. “有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的主要觀點(diǎn)。A 產(chǎn)業(yè)分工理論 B 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C 市場(chǎng)縫隙理論D 不完全市場(chǎng)理論參考答案：C； 14. 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（ ）。A 低

32、成本戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 無(wú)差異戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略參考答案：B；15. 可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ ）。A 啄食理論B 代理成本理論 C 企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論D 企業(yè)財(cái)務(wù)理論 E 天使投資理論參考答案：A,B,C,D；16. 在以下?tīng)I(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ ）。A 分銷渠道B 廣告C 銷售促進(jìn)D 定價(jià)參考答案：D17. 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（ ）。A 運(yùn)營(yíng)管理B 財(cái)務(wù)管理C 市場(chǎng)營(yíng)銷管理D 戰(zhàn)略管理參考答案：A18. 負(fù)債融資的主要渠道有（ ）。A 銀行貸款 B 公開(kāi)市場(chǎng)發(fā)售 C 私募發(fā)售 D 商業(yè)信用 E 政府資金支

33、持參考答案：A,D,E 19. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？（ ）A 建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度 B 建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度 C 與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)合同，以約束人才的跳槽行為 D 注重與員工的情感交流和心理溝通E 給員工良好的發(fā)展空間參考答案：A,B,D,E； 20. 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（ ）。A 企業(yè)發(fā)展前景B 企業(yè)的潛在獲利能力 C 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D 融資風(fēng)險(xiǎn)E 表決控制權(quán)考答案：B,D,E；判斷題（共15題，共30分） 1. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、

34、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（ ）參考答案：T；2. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（ ）參考答案：F； 3. 從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（ ）參考答案：T 4. 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（ ）參考答案：F 5. 逃稅是違法的，也是不德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（ T ）6. 價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（ F ）7. 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特

35、許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（ F ）8. 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。（ F ）9. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（ F ） 10. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（F ） 11. 從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒(méi)有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；

36、（ T ）12. 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過(guò)于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（ T ）13. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（T ）14. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)，這一頁(yè)應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（ F ）15. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和

37、完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（ T ）配伍題（共1題，共10分）1. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.目標(biāo)市場(chǎng) ( ) 2 .個(gè)人獨(dú)資企業(yè)( ) 3.集中化戰(zhàn)略 () 4.合伙企業(yè)() 5.差異化戰(zhàn)略()A.小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。B.小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。C.小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)

38、上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。D.也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。E.由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。空1： C； 空2： D； 空3： B 空4： E 空5：A；主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚(yú)”星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門(mén)購(gòu)買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖

39、啡有關(guān)的什物和用品。 星巴克的營(yíng)銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。 與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。 比如，星巴克沒(méi)有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開(kāi)了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。 星巴克的綠色

40、徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。 問(wèn)題： （1）星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（7分） （2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分） （3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題？（7分）參考答案：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。（3）小企業(yè)采取這

41、種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問(wèn)題： 產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。 （注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小企業(yè)管理-0104試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分） 1. 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（ B ）。A 被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 B 生存型創(chuàng)業(yè)者C 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者D 主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 2. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有（ ACD ）。A 應(yīng)付賬款B 應(yīng)交稅金C 商業(yè)票據(jù)D 預(yù)收賬款E 票據(jù)貼現(xiàn)3. 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ ABD ）。A 資產(chǎn)B 負(fù)債C 利潤(rùn)率 D 所有者權(quán)益

42、 E 現(xiàn)金流4. “有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（C）的主要觀點(diǎn)。A 產(chǎn)業(yè)分工理論 B 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C 市場(chǎng)縫隙理論D 不完全市場(chǎng)理論5. 特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（ D ）。A 產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B 商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng) C 區(qū)域開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng) 6. 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（ ABC ）。A 重置成本法B 市場(chǎng)法C 收益法D 實(shí)物期權(quán)法 E 政府評(píng)估法7. 在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本

43、提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（ A）A 先進(jìn)先出法 B 后進(jìn)先出法 C 加權(quán)平均法 D 移動(dòng)平均法8. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？（ ABDE ）A 建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度 B 建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度 C 與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)合同，以約束人才的跳槽行為 D 注重與員工的情感交流和心理溝通 E 給員工良好的發(fā)展空間9. 一般來(lái)講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（BCDE）。A 最佳資本結(jié)構(gòu) B 企業(yè)家的能力C 小企業(yè)的空間集聚D 母體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)E 母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況 10. 以

44、下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（AB ）。A SWOT分析法 B 價(jià)值鏈法C PETS法D 波特五力模型E 蒂蒙斯三要素模型 11. 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（A）。A 在職培訓(xùn)B 新招聘員工上崗前培訓(xùn)C 對(duì)老員工的培訓(xùn)D 輪崗培訓(xùn) 12. 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在( ABCD )。A 成本過(guò)高B 相似產(chǎn)品降低了其差別化特色 C 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿D 購(gòu)買者對(duì)差異的敏感度降低 E 消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng) 13. 小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（ C ）。A 五種競(jìng)爭(zhēng)力模型B SWOT分析法C PETS法D BCG法 14. 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（ ACD ）。

45、A 企業(yè)上市B 企業(yè)改制C 企業(yè)出售 D 企業(yè)移交E 國(guó)家收購(gòu)15. 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ ABCD）。A 人員選擇B 資金來(lái)源C 地點(diǎn)選擇D 項(xiàng)目選擇E 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)16. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（ABC ）。A 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B 設(shè)施選址和布置 C 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D 質(zhì)量管理E 供應(yīng)鏈管理17. 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C）。A 資產(chǎn)總額B 員工人數(shù)C 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D 銷售額18. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（ A ）。A 價(jià)值活動(dòng)分析B 優(yōu)劣勢(shì)分析C 外部機(jī)會(huì)和威脅的分析 D 企業(yè)內(nèi)部條件的分析19. 以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承

46、擔(dān)有限責(zé)任的是（B ）。A 合伙企業(yè)B 公司制企業(yè)C 集體企業(yè)D 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 20. 常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（ ABCDE ）。A 環(huán)境分析法B 生產(chǎn)流程分析法 C財(cái)務(wù)狀況分析法D列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法E 事故分析法判斷題（共15題，共30分） 1. 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（F ） 2. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（ F ） 3. 小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說(shuō)的長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益

47、資本的合理比例。（ F ） 4. 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō),不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（ T ）5. 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（ F ）6. 我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（ T ）7. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（ T ） 8. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（ T ）9. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債

48、務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（F ）10. 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（ F ）11. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。（F）12. 小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無(wú)論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（ F ）13. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素

49、、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（ F）14. 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（F ）15. 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。（F ）伍題（共1題，共10分）1. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.現(xiàn)金流量表 ）2.運(yùn)營(yíng)管理 （）3.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系（）4.供應(yīng)鏈管理（）5.資產(chǎn)負(fù)債表（）A

50、.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。B.對(duì)從采購(gòu)原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過(guò)程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。C.以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。D.用來(lái)總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。E.小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 空1： C 空2：A 空3：E； 空4： B； 空5：

51、 D主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚(yú)”星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門(mén)購(gòu)買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。 星巴克的營(yíng)銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。 與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。 比如，星巴克沒(méi)有到上

52、海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開(kāi)了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。 星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。 問(wèn)題： （1）星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（7分） （2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分） （3）

53、小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題？（7分）考答案：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問(wèn)題： 產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。 （注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）企業(yè)管理-0105試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分） 1. 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（ CD ）。 A 樂(lè)觀自信型創(chuàng)業(yè)者 B 冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C 生存型創(chuàng)業(yè)者D 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者

54、 E 簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型 2. 對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（ABCDE ）A 得到收入回報(bào) B 獲得自我滿足感C 獲得工作安全感D 可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性E 可以獲得一定的社會(huì)地位3. 產(chǎn)品的整體概念分為（ ABCDE ）層次。A 核心產(chǎn)品 B 附加產(chǎn)品 C 形式產(chǎn)品D 潛在產(chǎn)品 E 期望產(chǎn)品 4. 行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（ABD ）等。A 難以獲得必要的原材料B 較難開(kāi)拓分銷渠道 C 不適宜的組織形式D 對(duì)專有技術(shù)的控制 E 行業(yè)發(fā)展前景黯淡 5. 以下選項(xiàng)中，（BCD ）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。A 管理因素分析B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析 E 人的因素分析6. “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（ C ）。A 核心產(chǎn)品B 形式產(chǎn)品C 附加產(chǎn)品 D 期望產(chǎn)品7. 特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（ D ）。A 產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B 商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng) C 區(qū)域開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng) 8. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合