銀行員工試用期總結(jié)900字-個(gè)人總結(jié)

1、銀行員工試用期總結(jié)900字-個(gè)人總結(jié) 我叫xx，是xx銀行xx分行的一名新來的員工。來到xx分行如今有x個(gè)月的時(shí)間了，在經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我順當(dāng)通過了銀行的考核，試用期結(jié)束，如今我正式成為xx銀行的一名業(yè)務(wù)員。下面我對(duì)我這段時(shí)間里我的試用期的工作做一個(gè)小總結(jié)： 一、遵守規(guī)章，保證公正公開 依據(jù)xx銀行發(fā)布的銀行從業(yè)人員守則，我在這段時(shí)間里嚴(yán)格遵守了這些條例，確保了每一項(xiàng)工作都是在符合銀行規(guī)定的狀況下開展，沒有消失任何一次違規(guī)行為或操作。工作里我仔細(xì)、細(xì)心的檢查好客戶的資料，并進(jìn)行審核，也沒有消失任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現(xiàn)象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也

2、因此在我試用期的這段時(shí)間里，我沒有收到一次投訴。 二、面對(duì)客戶需有禮節(jié) 作為一名銀行業(yè)務(wù)人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是同學(xué)，有些是一般職員，有些則是老年人。對(duì)于這些人員，我們每次為他們服務(wù)的時(shí)候，都需要保持微笑，長(zhǎng)期的微笑讓我一成天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放松。由于我們代表這銀行的顏面，假如我們板著臉，客戶就覺得的我們對(duì)他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會(huì)對(duì)銀行的聲譽(yù)造成影響，服務(wù)人員的看法在很大程度上會(huì)影響客戶的心情與行為。有些客戶觀察你對(duì)他一本正經(jīng)，沒有好臉色。那他轉(zhuǎn)頭就走，不再來這里辦理業(yè)務(wù)了，這樣對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己

3、過不去，放松心態(tài)，用一個(gè)良好的精神面貌面對(duì)客戶特別重要。 除此之外，我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對(duì)男士稱呼為先生，對(duì)女士稱呼為小姐。您好、請(qǐng)、感謝，這樣的字語需要經(jīng)常掛在嘴邊。 三、銀行的培育讓我成長(zhǎng) 我在xx銀行xx分行工作的這段時(shí)間里，還參加了由銀行組織的為期三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)過后，加強(qiáng)了我對(duì)于業(yè)務(wù)的處理力量，讓我有了很大的成長(zhǎng)，能夠更加從容的應(yīng)對(duì)好每天的工作了。我很感謝xx行長(zhǎng)賜予我的這次機(jī)會(huì)，也很感謝同事們的鼓舞和關(guān)懷。更要感謝的是為我們培訓(xùn)的xx老師，她是我們的榜樣。 四、轉(zhuǎn)正后的準(zhǔn)備 轉(zhuǎn)正之后，其實(shí)我的工作也不會(huì)有太大的改變，每天照舊是處理好這些事務(wù)，保持微笑面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶們。但我會(huì)連續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的關(guān)于銀行方面的學(xué)問，我還年輕，還有拼搏的動(dòng)力。 本文為工作總結(jié)欄目編輯原創(chuàng)文章，版權(quán)歸工作總結(jié)欄目全部，未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載，違者追