并行工程過程管理的研究和應(yīng)用

1、并行工程過程管理的研究和應(yīng)用  1 引言：并行工程與過程管理“過程”本身是一個(gè)抽象的、普遍的概念。物質(zhì)之間相互作用，產(chǎn)生變化，在某一時(shí)間段上的投影，就形成“過程”。 任何過程都可以抽象成一種或幾種物質(zhì)狀態(tài)變化的序列，人們介入到某一過程中，是希望通過自身的行為來影響物質(zhì)狀態(tài)變化的進(jìn)程，以獲得期望的物質(zhì)狀態(tài)。可見，過程的時(shí)間特性以及事件（即物質(zhì)狀態(tài)的變化）序列中蘊(yùn)含的因果關(guān)系是“過程”概念的核心。而“過程管理”因此也包含了兩方面的基本含義，一是對以時(shí)間為核心的過程性能的關(guān)注；二是對過程中各要素（人、信息、工具、環(huán)境等）及其相互關(guān)系演化進(jìn)程的關(guān)注。就這兩個(gè)方面來說，前一方面往往以后一方面為

2、基礎(chǔ)。過程和過程管理在并行工程的研究和實(shí)施中受到廣泛的關(guān)注，具有深刻的原因。首先，并行工程的主要目標(biāo)之一就在于縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，因此，過程本身必然成為控制和優(yōu)化的對象。其次，以過程為基礎(chǔ)進(jìn)行成本核算，能夠更全面的反映成本的構(gòu)成，基于活動(dòng)的成本核算（activity based costing）就體現(xiàn)了這種思想。第三，以過程為基礎(chǔ)進(jìn)行質(zhì)量控制，把質(zhì)量控制從事后檢測轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，能夠盡量減少大的設(shè)計(jì)更改，需求管理、質(zhì)量功能配置（quality function deployment）、全面質(zhì)量管理（total quality management）都是這種思想的反映。第四，以可視化的過程模型為基

3、礎(chǔ)的協(xié)同設(shè)計(jì)支持環(huán)境，是通訊、監(jiān)控、協(xié)調(diào)和信息管理的基礎(chǔ)。第五，追蹤由最初的顧客需求到最終產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的決策過程，從中獲得有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是組織學(xué)習(xí)、增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)能力的基本手段。從組織的角度來看，過程管理是企業(yè)對自身行為的認(rèn)知、反省和控制。2 并行工程過程管理的研究體系2.1 概述并行工程過程管理以產(chǎn)品開發(fā)過程為研究對象。所謂產(chǎn)品開發(fā)過程，指的是從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品批量生產(chǎn)之前這一段時(shí)間，同一般的過程相比，產(chǎn)品開發(fā)過程具有以下特點(diǎn)：?           目的性。產(chǎn)品開發(fā)的最終目的是設(shè)計(jì)出滿足顧客需求

4、的產(chǎn)品。?           階段性。產(chǎn)品開發(fā)過程通常包括產(chǎn)品規(guī)劃、概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)等階段。?           層次性。產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)在一定的組織層次上進(jìn)行，任務(wù)的分解本身也帶來層次。?           協(xié)同性。復(fù)雜產(chǎn)品的開發(fā)需要多學(xué)科、跨部門、全生命周期的

5、協(xié)作。?           決策。決策是產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的主要內(nèi)容。?           迭代。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，階段性的設(shè)計(jì)結(jié)果不滿足設(shè)計(jì)要求，導(dǎo)致某一活動(dòng)序列的重復(fù)。?           信息管理。產(chǎn)品開發(fā)過程中要產(chǎn)生和使用大量的設(shè)計(jì)信息，有效的管理這些信息能提高設(shè)計(jì)的效率和質(zhì)量。? 

6、;          過程性能。時(shí)間和成本是需要控制和優(yōu)化的主要過程性能。?           時(shí)序?；顒?dòng)的排序?qū)^程的性能會(huì)產(chǎn)生影響。這些特點(diǎn)反映了并行工程過程管理所必須考慮的重要方面?？偟膩碚f，并行工程過程管理的研究目標(biāo)包括三個(gè)方面：對于產(chǎn)品開發(fā)過程性能的控制和持續(xù)改進(jìn)；從產(chǎn)品開發(fā)過程中進(jìn)行組織學(xué)習(xí)（主要是設(shè)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)）；以過程管理系統(tǒng)為框架，實(shí)現(xiàn)對協(xié)同設(shè)計(jì)的支持。下面我們分五個(gè)方面介紹并行工程過程

7、管理的研究內(nèi)容和主要進(jìn)展。其中過程模型是過程性能分析、協(xié)同設(shè)計(jì)支持、組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；過程性能的定量分析研究以基于活動(dòng)的過程模型為基礎(chǔ)，考慮時(shí)序、資源、迭代等要素對過程性能的影響，傳統(tǒng)的項(xiàng)目規(guī)劃和調(diào)度是過程性能定量分析的一部分；基于過程的協(xié)同設(shè)計(jì)支持以過程模型的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)，對任務(wù)的分配和監(jiān)控、信息的管理和設(shè)計(jì)決策提供支持；基于過程的組織學(xué)習(xí)主要通過捕獲設(shè)計(jì)過程中的重要決策信息，來支持設(shè)計(jì)回溯和設(shè)計(jì)重用；過程管理實(shí)施方法學(xué)通過建立完整的過程發(fā)展、評估、實(shí)踐體系，來指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用過程管理方法和技術(shù)。2.2 過程模型及表達(dá)一般來說，模型的作用是解釋、預(yù)測和實(shí)現(xiàn)。就產(chǎn)品開發(fā)過程模型來說，其作用可以概

8、括為以下三個(gè)方面：?           表示。以可視化的形式表達(dá)產(chǎn)品開發(fā)所需經(jīng)歷的步驟及需要考慮的關(guān)鍵因素，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對過程的理解和團(tuán)隊(duì)協(xié)作；?           分析。用定量的手段形式化的描述產(chǎn)品開發(fā)過程，支持過程規(guī)劃、分析和改進(jìn)；?           實(shí)現(xiàn)。用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)實(shí)

9、現(xiàn)基于過程的協(xié)同設(shè)計(jì)環(huán)境，支持分布的、自動(dòng)的任務(wù)分配、信息管理、通訊、監(jiān)控、協(xié)調(diào)等功能。過程模型的研究領(lǐng)域主要包括工程設(shè)計(jì)、經(jīng)營過程重組和軟件工程。我們研究的過程跟工程設(shè)計(jì)研究的過程是一致的，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程或產(chǎn)品開發(fā)過程。產(chǎn)品開發(fā)過程是經(jīng)營過程的一部分。而軟件開發(fā)過程可以看成是產(chǎn)品開發(fā)過程的特例。下面所說的過程模型，如無特別說明，均指產(chǎn)品開發(fā)過程。按照建模的目的不同，過程模型可以分為描述性的（descriptive）和規(guī)范性的（prescriptive）。描述性的過程模型主要的作用是解釋和分析（如idef0模型），規(guī)范性的過程模型主要作用是強(qiáng)制和指導(dǎo)（如iso 9000的過程規(guī)范）。按照建模的

10、方法不同，過程模型可以分為基于活動(dòng)（activity-based）的過程模型和基于階段（phase-based）的過程模型?；诨顒?dòng)的過程模型在決策支持、過程性能分析方面具有顯著的優(yōu)點(diǎn)。而基于階段的過程模型主要強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)信息由抽象到具體、由定性到定量的發(fā)展過程。比較有代表性的過程模型有pahl & beitz的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)過程、公理化設(shè)計(jì)（axiomatic design）過程、創(chuàng)新問題求解理論（theory of inventive problem solving）的設(shè)計(jì)過程等。evbuomwan n.f.o.列舉了比較有影響的16種設(shè)計(jì)過程模型。過程建模的方法和工具包括idef方法、結(jié)

11、構(gòu)化分析方法、petri net建模方法、實(shí)時(shí)結(jié)構(gòu)化分析過程建模方法、過程規(guī)劃（process programming）和系統(tǒng)動(dòng)態(tài)方法等。2.3 過程性能的定量分析過程性能的分析以基于活動(dòng)的過程模型為基礎(chǔ)，分析活動(dòng)的排序、資源分配、迭代、評審等因素對過程性能（主要是時(shí)間和成本）的影響。過程性能分析主要為特定項(xiàng)目的計(jì)劃和調(diào)度服務(wù)。傳統(tǒng)的項(xiàng)目計(jì)劃與評審技術(shù)和設(shè)計(jì)過程所特有的迭代分析構(gòu)成了產(chǎn)品開發(fā)過程性能分析的兩大主流。項(xiàng)目計(jì)劃與評審技術(shù)以活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為過程模型，以關(guān)鍵路徑法為主要依據(jù)，進(jìn)行過程的規(guī)劃和調(diào)度。關(guān)鍵路徑方法cpm和項(xiàng)目計(jì)劃與評審技術(shù)pert（program evaluation and r

12、eview technique）技術(shù)是50年代末期產(chǎn)生的。二者從本質(zhì)上來講是一致的，它們都是采用活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖來描述一個(gè)項(xiàng)目。pert技術(shù)是在cpm方法的基礎(chǔ)上增加了時(shí)間概率信息。其原理是從一個(gè)項(xiàng)目的開始到結(jié)束，把應(yīng)完成的任務(wù)用圖或表的形式表示出來。通常用兩張表來定義網(wǎng)絡(luò)圖。一張表給出與一特定項(xiàng)目有關(guān)的所有任務(wù)（也稱為任務(wù)分解結(jié)構(gòu)），另一張表則給出應(yīng)當(dāng)按照什么樣的次序來完成這些任務(wù)（有時(shí)稱為限制表restriction list）。通過cpm和pert方法，可以對項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)估測任務(wù)的時(shí)間和完成項(xiàng)目所需時(shí)間。cpm與pert的缺點(diǎn)是只面向單一過程結(jié)構(gòu)，即活動(dòng)間的信息流結(jié)構(gòu)是單向的，任務(wù)

13、是不重復(fù)的，或不考慮返工的，因而不支持過程迭代的分析。為對活動(dòng)迭代進(jìn)行描述和分析，一些學(xué)者在圖論的基礎(chǔ)上利用矩陣來描述和分析過程。迭代分析的基礎(chǔ)是設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)矩陣（design structure matrix）。dsm的研究在mit的eppinger、whitney等人的推動(dòng)下，在分析過程迭代和過程改進(jìn)、分析與規(guī)劃的應(yīng)用上取得了一定的進(jìn)展，如iowa大學(xué)的kusiak等基于dsm對過程分解進(jìn)行了研究，提出了三角形分解算法以支持并行工程環(huán)境下的過程分析與分解；pimmler等提出了基于構(gòu)件的dsm以支持產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)分解；mccord等則提出了基于團(tuán)隊(duì)的dsm對并行工程環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)行分析，分析

14、不同子團(tuán)隊(duì)間的信息流動(dòng)（耦合）關(guān)系，用以支持團(tuán)隊(duì)間協(xié)調(diào)。在各種dsm的擴(kuò)展中，比較重要的是數(shù)字dsm即ndsm（numerical dsm），dsm矩陣的元素本為二元，即0和1（即“x”），ndsm則通過改變這些元素的值，提供了過程更加詳細(xì)的信息。如smith等將矩陣對角元定義為活動(dòng)的時(shí)間長度，而x定義為活動(dòng)間的重復(fù)返工系數(shù)，從而提出了工作轉(zhuǎn)換矩陣wtm（work transition matrix）的概念，通過wtm對串行迭代過程進(jìn)行了時(shí)間分析與規(guī)劃?；趙tm，johnson等對電子產(chǎn)品的串行迭代產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了分析與應(yīng)用。過程性能的定量分析還包括過程重疊、評審、資源分配、工作負(fù)荷等方面的分

15、析，在此不作一一介紹。2.4 基于過程的協(xié)同設(shè)計(jì)支持基于過程的協(xié)同設(shè)計(jì)支持以過程模型的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)，對任務(wù)的分配和監(jiān)控、信息的管理和設(shè)計(jì)決策提供支持。近年來，工作流技術(shù)得到了長足的發(fā)展。1993年成立了工作流管理聯(lián)盟（workflow management coalition，wfmc）。此后，該組織頒布了一系列工作流產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，包括工作流參考模型、工作流術(shù)語表、工作流管理系統(tǒng)各部分間接口規(guī)格。工作流產(chǎn)品的互操作性標(biāo)準(zhǔn)等?，F(xiàn)在，許多公司工基于這些標(biāo)準(zhǔn)推出了自己的工作流產(chǎn)品。從而為基于過程的協(xié)同設(shè)計(jì)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，主要的pdm產(chǎn)品中都提供工作流管理功能。總的來說，工作流管理系統(tǒng)的主要構(gòu)件和數(shù)據(jù)

16、包括：s           過程定義（建模）工具s           工作流執(zhí)行子系統(tǒng)和工作流引擎s           工作流的控制數(shù)據(jù)s           工作流相關(guān)數(shù)據(jù)s 

17、60;         工作列表和工作列表處理程序s           應(yīng)用程序和應(yīng)用數(shù)據(jù)工作流管理系統(tǒng)或多或少地具有了下面這些特點(diǎn)：設(shè)置活動(dòng)的啟動(dòng)和結(jié)束條件；工作流相關(guān)數(shù)據(jù)管理和電子數(shù)據(jù)的交換；支持分布式地過程建模與執(zhí)行；圖形化的過程定義工具。從目前工作流管理系統(tǒng)在并行工程中的應(yīng)用情況來看，過程的定量分析是其弱點(diǎn)。我們正嘗試將項(xiàng)目管理系統(tǒng)與工作流管理系統(tǒng)進(jìn)行集成。2.5 基于過程的組織學(xué)習(xí)知識(shí)密集性是產(chǎn)品開發(fā)過程

18、的一個(gè)顯著特征，在這個(gè)過程中，既使用知識(shí)，又產(chǎn)生知識(shí)。因此，捕獲設(shè)計(jì)過程中的重要決策信息，從中獲得有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，來支持設(shè)計(jì)回溯和設(shè)計(jì)重用，是組織學(xué)習(xí)、增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)能力的基本手段?；谶^程的組織學(xué)習(xí)集中體現(xiàn)在對于設(shè)計(jì)歷史的研究方面。設(shè)計(jì)歷史強(qiáng)調(diào)記錄由顧客需求發(fā)展到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程，而不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的結(jié)果。它不僅包括產(chǎn)品幾何信息的發(fā)展過程，而且包括產(chǎn)品功能和行為的發(fā)展、設(shè)計(jì)決策過程及其原理、經(jīng)營活動(dòng)對設(shè)計(jì)決策的影響等。一般來說，設(shè)計(jì)歷史包含以下信息：?           問題（如經(jīng)營問題，規(guī)

19、劃問題，產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題）?           考慮的替代方案（如任務(wù)，裝配件，零件，特征，功能，材料，尺度，強(qiáng)度）?           選擇或否定替代方案的論據(jù)（如定性討論，定量分析，規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)）?           評價(jià)替代方案的方法?     

20、;      使用、放松的約束和需求及其來源?           作出的假設(shè)?           決策歷史和決策原理?           產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃?       

21、0;   屬性和參數(shù)值的變化設(shè)計(jì)歷史管理系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)信息查詢系統(tǒng)，它應(yīng)當(dāng)同設(shè)計(jì)過程緊密集成，使設(shè)計(jì)人員在執(zhí)行設(shè)計(jì)任務(wù)的同時(shí)完成設(shè)計(jì)歷史的捕獲和索引，并自動(dòng)的提供以前的相關(guān)設(shè)計(jì)歷史信息，支持設(shè)計(jì)人員的決策。目前，這方面的研究正與企業(yè)知識(shí)管理方面的研究緊密結(jié)合。2.6 過程管理實(shí)施方法學(xué)過程管理實(shí)施方法學(xué)通過建立完整的過程發(fā)展、評估、實(shí)踐體系，來指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用過程管理方法和技術(shù)。從最終的目的來說，過程管理的實(shí)施是為了改善過程性能，但由于過程性能的影響因素紛繁復(fù)雜，既包括管理因素，又包括技術(shù)因素，因此需要一個(gè)完整的框架對過程管理實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。過程可以看作是企業(yè)行為的描述，過程能

22、力可以看作是企業(yè)的行為能力。就象人的行為能力從幼稚發(fā)展到成熟一樣，企業(yè)的過程能力也有一個(gè)從幼稚到成熟的過程。能力成熟度模型（cmm: capability maturity model）把企業(yè)過程能力發(fā)展分為五個(gè)階段，即初始級、可重復(fù)級、標(biāo)準(zhǔn)化級、管理化級和優(yōu)化級（連續(xù)改進(jìn)級）。為每個(gè)階段定義了關(guān)鍵過程領(lǐng)域（kpa: key process area）、kpa實(shí)現(xiàn)的共同特征（common features）和關(guān)鍵實(shí)踐（key practices）。cmm雖然以軟件工程為背景，對一般性的產(chǎn)品開發(fā)過程也有指導(dǎo)意義。cmmi（capability maturity model integrated

23、for systems engineering/software engineering）就是針對一般產(chǎn)品開發(fā)過程的。cmm描述了過程能力在時(shí)間上的發(fā)展階段，從空間上來看，不同組織層次的行為都將對過程能力產(chǎn)生影響。組織行為的層次大致可以劃分為三層：組織行為層，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為層和個(gè)體行為層。組織行為層的責(zé)任在于建立和維護(hù)領(lǐng)域知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，建立和維護(hù)產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)與管理框架產(chǎn)品開發(fā)過程財(cái)富，制度化和知識(shí)管理是組織行為層的主要手段；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為層的責(zé)任在于調(diào)動(dòng)企業(yè)資源（人力、知識(shí)、設(shè)備等），完成特定的產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，項(xiàng)目管理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為層的主要手段；個(gè)體行為層的責(zé)任在于按照指定的約束，完成所承擔(dān)的任務(wù)，

24、對于設(shè)計(jì)、通訊、信息管理工具的使用是個(gè)體行為層的主要手段。對于每個(gè)組織層次的行為，都有相應(yīng)的cmm加以規(guī)范和描述。3 并行工程過程管理的應(yīng)用進(jìn)展在這一部分里，我們將主要介紹近10年來我們在并行工程過程管理方面的實(shí)踐及所取得的進(jìn)展。3.1 系統(tǒng)開發(fā)45l41191195xe" filled="f" stroked="f"> 圖1 產(chǎn)品開發(fā)過程支持環(huán)境圖1描述了我們自主開發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)過程支持環(huán)境體系結(jié)構(gòu)，它主要由產(chǎn)品開發(fā)過程建模子系統(tǒng)、過程執(zhí)行監(jiān)控子系統(tǒng)、過程歷史管理子系統(tǒng)、角色管理子系統(tǒng)、過程分析與報(bào)表子系統(tǒng)以及工作平臺(tái)緊密集成而形成，同時(shí)

25、該環(huán)境通過corba/dcom集成了應(yīng)用設(shè)計(jì)工具和協(xié)調(diào)工具。pdm、數(shù)據(jù)庫和異構(gòu)操作系統(tǒng)作為整個(gè)支持環(huán)境的基礎(chǔ)。過程建模子系統(tǒng)提供圖形化的過程信息編輯功能，包括活動(dòng)信息編輯、信息流信息編輯、資源信息編輯等，我們的建模機(jī)制類似于idef0，但過程模型是動(dòng)態(tài)可執(zhí)行的，可以支持信息的預(yù)發(fā)布和反饋等機(jī)制；過程執(zhí)行和監(jiān)控子系統(tǒng)的內(nèi)容包括過程的執(zhí)行與監(jiān)控。過程模型的可執(zhí)行機(jī)制直接支持過程的實(shí)施。通過對可執(zhí)行的過程模型的監(jiān)控，實(shí)時(shí)收集過程實(shí)施中的過程信息，跟蹤開發(fā)進(jìn)度，為管理人員提供決策支持； 過程歷史管理子系統(tǒng)的核心模塊是過程歷史捕獲器、意圖管理器和歷史瀏覽與報(bào)表生成器。過程歷史捕獲器負(fù)責(zé)監(jiān)聽系統(tǒng)內(nèi)部活動(dòng)

26、的狀態(tài)變化，記錄重要的過程信息，同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)鑒別，對預(yù)先設(shè)定的特定情景(如項(xiàng)目里程碑、活動(dòng)出現(xiàn)異?；蛉藶橹袛嗟?，要求用戶給出解釋。意圖管理器負(fù)責(zé)獲取用戶的意圖輸入信息，并將其和標(biāo)志信息(相關(guān)活動(dòng)、時(shí)間、責(zé)任人等)打包，進(jìn)行保存。歷史瀏覽器負(fù)責(zé)提供一個(gè)簡明易用的瀏覽界面，供用戶查詢回溯有關(guān)的過程、意圖等歷史信息；角色管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目中的角色管理，目的是便于對相應(yīng)角色定義與過程有關(guān)的權(quán)限，并支持過程中的角色分配。子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了角色的定義、增刪、查詢、密碼修改等功能；過程分析與報(bào)表子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對過程模型的分析與規(guī)劃，并完成了過程的報(bào)表生成，包括過程任務(wù)分配、過程進(jìn)展等，這是十分重要的部分。目前，

27、我們通過二次開發(fā)將ms project 98和過程支持環(huán)境其他部分集成在一起，增加模塊來實(shí)現(xiàn)模型存取，由project 98來實(shí)現(xiàn)這一分析和報(bào)表功能；工作平臺(tái)是產(chǎn)品開發(fā)過程支持環(huán)境面向具體開發(fā)團(tuán)隊(duì)的前端，它介于用戶和過程支持環(huán)境之間，工作平臺(tái)為開發(fā)人員進(jìn)行并行工程下的集成開發(fā)設(shè)計(jì)和協(xié)作提供了支持平臺(tái)?？偟膩碚f，我們開發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)過程支持系統(tǒng)偏重于項(xiàng)目管理和協(xié)同工作功能的實(shí)現(xiàn)。3.2 應(yīng)用案例目前，我們已將產(chǎn)品開發(fā)過程實(shí)施方法學(xué)和產(chǎn)品開發(fā)過程支持系統(tǒng)應(yīng)用于航天并行工程和齊齊哈爾鐵路車輛并行工程，并取得了較好的應(yīng)用效果。我們所做的工作包括以下方面：?           企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程的建模和描述。通過多視圖的方法對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行描述。?           企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程的評估。結(jié)合cmm模型，確定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程的成熟度，確定其等級、目標(biāo)、關(guān)鍵過程領(lǐng)域和關(guān)鍵實(shí)踐。?