煙草專賣崗位技能競(jìng)賽內(nèi)部監(jiān)管實(shí)務(wù)模擬試卷答案

1、內(nèi)管題答案第一題:1、答：a、材料（1）屬于品牌銷量波動(dòng)預(yù)警（1分）；根據(jù)工作規(guī)范的相關(guān)規(guī)定：對(duì)于月銷量超過(guò)上月銷量 50%以上的品牌卷煙，要提出預(yù)警、確定為異常品牌。（1分）本案例中，a縣營(yíng)銷部5月份的銷量比四月份增長(zhǎng)了180%，超過(guò)了50%，因此屬于品牌銷量波動(dòng)預(yù)警（1分）。b、材料（2）屬于品牌集中投放預(yù)警（1分）；根據(jù)工作規(guī)范：?jiǎn)稳珍N量占月銷量15%以上的品牌卷煙，要提出預(yù)警，確定為異常品牌（1分）。本案例中，a縣營(yíng)銷部3月份共銷售“黃河”卷煙3582條，其中3月15日銷售了900條，當(dāng)日占整月銷量為25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了15%,因此屬于品牌集中投放預(yù)警。（2分）c、材料（3）屬于零售戶訂

2、單結(jié)構(gòu)波動(dòng)預(yù)警（1分）；根據(jù)工作規(guī)范：對(duì)于零售戶單次訂購(gòu)卷煙均價(jià)超過(guò) 3 個(gè)訂貨周期均價(jià) 200%的、要提出預(yù)警，確定為異常訂單。（1分）本案例中，a縣營(yíng)銷部全縣零售戶4月份全縣零售戶在銷煙條均價(jià)為70元/條，而5月份第一周全縣零售戶在銷卷煙均價(jià)為150元/條，超過(guò)了前三個(gè)訂貨周期均價(jià)200%，因此屬于訂單結(jié)構(gòu)波動(dòng)預(yù)警（2分）。2、 排除新品引進(jìn)、到貨不均衡、節(jié)假日等因素的影響形成的無(wú)效預(yù)警。 （1分） 確保不規(guī)范問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理。 （1分） 將已出現(xiàn)批零價(jià)格倒掛、外流到其他地區(qū)的品牌作為需要重點(diǎn)關(guān)注的品牌。（1分） 對(duì)異常品牌的預(yù)警，要輔助以品牌銷量時(shí)間曲線圖、區(qū)域銷量時(shí)間曲線圖、線路銷量

3、時(shí)間曲線圖等分析工具，確定異常品牌銷量突增的時(shí)間段、區(qū)域或配送線路，進(jìn)一步確定訂貨不正常的零售戶作為內(nèi)部違法違規(guī)線索。 （1分） 要從總量異常的訂單中篩選出需要重點(diǎn)關(guān)注的品牌突增的訂單，確定為內(nèi)部違法違規(guī)線索。（1分） 要從均價(jià)異常訂單中篩選出需要重點(diǎn)關(guān)注的高檔品牌突增或緊俏的高檔品牌突增的訂單，尤其是地理位置偏僻、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)低的零售戶突然訂購(gòu)數(shù)量較多高檔卷煙的情況，確定為內(nèi)部違法違規(guī)線索。 （1分）3、超出許可證規(guī)定的地域范圍銷售卷煙（1分）；未做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售卷煙（1分）；通過(guò)虛假訂單、拆單分?jǐn)備N售卷煙（1分）。第二題：1、答：a、材料（1）屬于購(gòu)進(jìn)環(huán)

4、節(jié)中的超計(jì)劃預(yù)警（1分）。材料中上半年w市煙草公司共執(zhí)行合同數(shù)量53200箱，超出了上半年計(jì)劃合同和增補(bǔ)計(jì)劃51000箱的總數(shù)（1分），根據(jù)工作規(guī)范的規(guī)定，市級(jí)煙草公司執(zhí)行的合同數(shù)量超出半年度計(jì)劃和增補(bǔ)計(jì)劃總和應(yīng)顯示超計(jì)劃預(yù)警。（1分）b、材料（2）屬于購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中的準(zhǔn)運(yùn)證到貨無(wú)法(過(guò)期)確認(rèn)預(yù)警。（1分）材料中，由于c中煙公司運(yùn)送“長(zhǎng)江”卷煙的準(zhǔn)運(yùn)證已于8月2日到期，超過(guò)了到貨時(shí)間（8月6號(hào)）（1分），根據(jù)工作規(guī)范的規(guī)定，煙草公司接收到準(zhǔn)運(yùn)證到貨無(wú)法（過(guò)期）確認(rèn)應(yīng)顯示到貨無(wú)法（過(guò)期）確認(rèn)預(yù)警提示。（1分）c、材料（3）屬于購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中的準(zhǔn)運(yùn)證到貨異常預(yù)警。（1分）本案例中，s中煙公司“湘江”卷煙

5、130箱，準(zhǔn)運(yùn)證上開具數(shù)量則為135箱，根據(jù)工作規(guī)范的規(guī)定，合同、準(zhǔn)運(yùn)證到貨確認(rèn)數(shù)據(jù)與實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)不符的應(yīng)顯示準(zhǔn)運(yùn)證到貨異常預(yù)警提示。（1分）2、答：1) 科學(xué)分析，合理定值。（0.5）如何有效地控制預(yù)警數(shù)量確保其準(zhǔn)確性是預(yù)警設(shè)置的關(guān)鍵。對(duì)專賣內(nèi)管預(yù)警的設(shè)置，要在科學(xué)分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析原理，進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)置。 （0.5）2) 綜合因素，區(qū)別對(duì)待。（0.5）預(yù)警種類或參數(shù)的設(shè)置不是普遍性的，適合每個(gè)地區(qū)。參數(shù)的設(shè)置值并不是一成不變的，它要受多方面因素的影響，要隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)的調(diào)整，要考慮到多種因素、方方面面。（0.5）第三題：1、答：數(shù)據(jù)分析調(diào)查核實(shí)的主要目的是

6、了解生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行和打掃碼的情況。（1分）1）第一個(gè)步驟數(shù)據(jù)采集。（0.5分）主要采集生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)量、實(shí)際生產(chǎn)量、掃碼量、出庫(kù)量等（0.5分）2）第二個(gè)步驟數(shù)據(jù)的分析對(duì)比。（0.5分）對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析，將生產(chǎn)計(jì)劃量、實(shí)際生產(chǎn)量與企業(yè)生產(chǎn)報(bào)表產(chǎn)量、碼段使用量、成品入庫(kù)量等相互印證。（1分）3）第三個(gè)步驟判斷分析常見異常情況。（0.5分）通過(guò)數(shù)據(jù)的分析對(duì)比，判斷分析卷煙生產(chǎn)、掃碼環(huán)節(jié)常見的異常情況。（0.5分） 實(shí)際生產(chǎn)量大于計(jì)劃產(chǎn)量、碼段使用量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在超計(jì)劃、超進(jìn)度生產(chǎn)。（1分） 實(shí)際生產(chǎn)量大于報(bào)表產(chǎn)量；需要進(jìn)一步核實(shí)期末產(chǎn)成品數(shù)量是否合理，是否存在成品煙未打碼入庫(kù)情況。 （1分

7、）成品入庫(kù)量大于碼段使用量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在先入庫(kù)，后打碼情況。（1分） 成品庫(kù)出庫(kù)數(shù)量大于掃碼數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)企業(yè)是否未按規(guī)定及時(shí)掃碼，是否存在無(wú)碼出庫(kù)的情況。 （1分）4）第四個(gè)步驟調(diào)查核實(shí)。（0.5分）核實(shí)原始資料的真實(shí)性。從效益工資發(fā)放推算企業(yè)產(chǎn)量。從原輔料消耗推算企業(yè)產(chǎn)量。從其他渠道推算企業(yè)產(chǎn)量。（上述四項(xiàng)共1分，缺一項(xiàng)不得分）2、（一）“福、樣、促、試”卷煙、雪茄煙未列入計(jì)劃、未打碼。（1分） （二）超合同購(gòu)進(jìn)煙草專賣品。（1分） （三）非正常渠道銷售卷煙。（1分） （四）超合同委托加工煙草專賣品。（1分） （五）違規(guī)銷售(調(diào)劑)煙草專賣品。（1分）（六）委托無(wú)證單位加工

8、煙草專賣品。（1分）（七）從無(wú)資質(zhì)單位購(gòu)進(jìn)專賣品。（1分）（八）無(wú)合同購(gòu)進(jìn)專賣品。（1分）（九）專賣品倉(cāng)儲(chǔ)管理不規(guī)范。（1分）（十）煙草專用機(jī)械大修管理不規(guī)范。（1分）第四題：1、從加工費(fèi)結(jié)算倒推企業(yè)復(fù)烤企業(yè)實(shí)際加工量為600000元÷3000元/噸=200噸，（1.5分） 超過(guò)了與復(fù)烤企業(yè)簽訂的合同量，初步判斷為超合同委托加工煙葉（此處答“無(wú)合同委托加工煙葉10噸”也對(duì)）。（1.5分）2、從物流途徑推算企業(yè)卷煙生產(chǎn)量為180000萬(wàn)支+20000萬(wàn)支-10000萬(wàn)支=190000萬(wàn)支；（1分） 從輔料消耗途徑推算企業(yè)卷煙生產(chǎn)量為12543.3萬(wàn)米÷0.066萬(wàn)米/萬(wàn)支=1

9、90050萬(wàn)支；（1分） 從車間機(jī)臺(tái)產(chǎn)量途徑推算企業(yè)卷煙生產(chǎn)量65032萬(wàn)支+65000萬(wàn)支+60018萬(wàn)支=190050萬(wàn)支。（1分）3、不存在異常情況。（1分）從輔料、機(jī)臺(tái)產(chǎn)量推算出的卷煙生產(chǎn)量190050萬(wàn)支減去車間在制品卷煙50萬(wàn)支等于190000萬(wàn)支與卷煙當(dāng)年入庫(kù)量190000萬(wàn)支相符，所以為正常情況。（3分）4、一般采用數(shù)據(jù)分析對(duì)比的方式對(duì)加工合同的簽訂和執(zhí)行進(jìn)行檢查，對(duì)加工單位的資質(zhì)和加工費(fèi)結(jié)算采用實(shí)地檢查的方式。（2分） 在煙葉、絲束委托加工環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)分析的主要目的是了解煙葉、絲束委托加工合同簽定及執(zhí)行情況。（1分）煙葉、絲束委托加工一般有以下環(huán)節(jié)：合同簽定原料交接加工成品返回

10、入庫(kù)，抓住這幾個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，就可以了解企業(yè)是否存在無(wú)合同、超合同加工煙葉、絲束的情況。（2分）常見異常情況有： 際加工量大于合同簽定量。需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在無(wú)合同、超合同加工行為。（1.5分）成品總量與實(shí)際加工量之間的比例超出了正常值，例如復(fù)烤加工煙葉，成品總量應(yīng)為實(shí)際加工量的 95%以下，超過(guò)正常的成品率，則需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在超合同加工、超合同調(diào)入原料的行為。（1分）對(duì)發(fā)現(xiàn)的以上或其他異常情況，要啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序開展調(diào)查核實(shí)，查明原因。（1分）另外還要調(diào)取委托加工合同，實(shí)地檢查委托加工單位是否是取得煙草專賣品生產(chǎn)許可證得加工單位，如果委托加工單位不具有加工資質(zhì)要作為違規(guī)

11、問(wèn)題登記。（1.5分）第五題：1、確定的重點(diǎn)牌號(hào)及其對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)時(shí)間段是：卷煙a, (1分) 4月份（1分）；根據(jù)工作規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)將卷煙當(dāng)月銷量、庫(kù)存為整數(shù)的品牌及對(duì)應(yīng)的時(shí)間段確定為異常，（1分）卷煙a在4月份的銷量為200萬(wàn)支，是整數(shù)，因此應(yīng)鎖定a品牌在4月的銷售情況；(1分) 卷煙c，(1分) 6月份。(1分)；根據(jù)工作規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，找出庫(kù)存充足情況下，銷量波動(dòng)大的品牌、月份作為重點(diǎn)關(guān)注的品牌和重點(diǎn)關(guān)注的時(shí)間段，銷量波動(dòng)大一般是以月銷量超過(guò)上期銷量 50%作為標(biāo)準(zhǔn)。（1分）而卷煙c在3、4、5月的銷量都較為穩(wěn)定，唯獨(dú)6月份的銷量為270條，超過(guò)前三個(gè)月平均銷量的200%，遠(yuǎn)大于50%

12、，因此應(yīng)鎖定卷煙c在6月份的銷售情況。（1分）2、卷煙打碼到條管理辦法、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、貨源分配辦法、緊俏貨源分配辦法、新產(chǎn)品投放辦法、應(yīng)急用煙管理辦法、貨款結(jié)算管理辦法、卷煙訂貨（電訪、網(wǎng)訂）管理辦法、卷煙送貨管理辦法等、對(duì)卷煙銷售的考核辦法等。（答出八項(xiàng)即可給全分）3、通過(guò)對(duì)資料的分析，判斷客戶分類標(biāo)準(zhǔn)及貨源分配是否科學(xué)，緊俏貨源分配是否公開公平，新品投放是否切合實(shí)際，查扣違法真煙數(shù)量的波動(dòng)狀況，舉報(bào)投訴是否涉及行業(yè)內(nèi)部等。（3分）對(duì)平銷、滯銷卷煙貨源投放標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松的，要將平銷、滯銷品牌貨源投放列為下一步檢查重點(diǎn)；（1分）對(duì)緊俏貨源投放不公開透明的，要將傾斜投放貨源作為下一步檢查重點(diǎn)；（1

13、分）對(duì)查扣違法真煙數(shù)量近期上升或查扣數(shù)量大的，要將重點(diǎn)涉及的品牌作為下一步檢查的重點(diǎn)；（1分）對(duì)舉報(bào)投訴涉及行業(yè)內(nèi)部單位或個(gè)人的，要進(jìn)一步檢查是否存在類似情況；（1分）對(duì)卷煙銷售考核過(guò)分強(qiáng)調(diào)銷量、結(jié)構(gòu)等指標(biāo)的，要對(duì)銷量、結(jié)構(gòu)猛增的地區(qū)做重點(diǎn)關(guān)注。（1分）第六題：1、從煙苗發(fā)放可以倒推出a縣黃路鎮(zhèn)的煙葉種植面積，計(jì)算方法為：3900000株÷1300株/畝=3000畝（1分）根據(jù)工作規(guī)范，如果“從煙種（煙苗）發(fā)放倒推種植面積”或“煙葉種植收購(gòu)合同簽訂面積”大于“煙葉計(jì)劃種植面積”，則需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在超計(jì)劃種植煙葉的問(wèn)題（1分）。因此， a縣黃路鎮(zhèn)從煙苗發(fā)放倒推出的種植面積為3000畝，而該鎮(zhèn)2011年計(jì)劃種植面積僅為2950畝，明顯存在