職商測(cè)試及答案iq、eq及能力測(cè)試)

1、第一部份-IQ （25分鐘）/|米9、|請(qǐng)從理論上或邏輯的角度在后面的空格中填入后續(xù)字母或數(shù)字。1.A、D、G、J、2.1 、 3、6、 10、3.1、1、2、3、5、4.21 、 20、18 、 15、11、5.8、6、7、 5、 6、4、6.65536、256、167.1、0、-1、0、8.3968、63、8、3、第9-15題：請(qǐng)從右邊的圖形（a、b、c、d）中選擇一個(gè)正確的填入空白方格第16-25題：選擇圖形填入空缺方格，以滿足下列圖形按照邏輯角度正確排列下來(lái)。A|B|C|DXOn<+XZN/I/水出卅I卡ainun黑卜十。0第26-29題：四個(gè)圖形中缺少兩個(gè)圖形，請(qǐng)從右邊的一組圖

2、形（a、b、c、d、e）中選出兩個(gè)填入空缺的方格以使下列圖形從邏輯角度上能成雙配對(duì)。?©9*|?1©9|?1926、.27、.28、.29、.a 1|d入 oM ola 1 曰d呂1e0t|d kIe國(guó)場(chǎng)泌I餉第30-33題：在下列題目中每一行都缺少一個(gè)圖，請(qǐng)從右邊選擇一組圖形（ 方格中以使左邊的圖形從邏輯角度上能成雙配對(duì)。a、b、c、d）中選擇一個(gè)插入空缺30、31、囚？、ad33、32、國(guó)更？囲第二部份 -EQ （ 10 分鐘）1、我有能力克服各種困難（）A 是的 B 不一定 C 不是的2、如果我能到一個(gè)新的環(huán)境，我要把生活安排得（）A 和從前相仿 B 不一定 C 和從

3、前不一樣3、一生中，我覺(jué)得自己能達(dá)到我所預(yù)想的目標(biāo)（）A 是的B不一定C不是的4、不知為什么，有些人總是回避或冷淡我（）A 是的B不一定C不是的5、在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人（）A 從未如此 B 偶爾如此 C 有時(shí)如此6、當(dāng)我集中精力工作時(shí)，偶爾有人在旁高談闊論（）A 我仍能專心工作 B 介于 A.C 之間 C 我不能專心且感到憤怒7、我不論到什么地方，都能清楚地辨別方向（）A 是的B不一定C不是的8、我熱愛(ài)所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作（）A 是的B不一定C不是的9、氣候的變化不會(huì)影響我的情緒（）A 是的B 介于 A.C 之間C不是的10、我從不因流言蜚語(yǔ)而生氣（）A 是的B 介于 A.

4、C 之間C不是的11、我善于控制自己的面部表情（）A 是的B 不太確定C不是的12、在就寢時(shí)，我常常（）A 極易入睡B 介于 A.C 之間C不易入睡13、有人侵?jǐn)_我時(shí)，我（）A 不露聲色B 介于 A.C 之間C大聲抗議，以泄己憤14、在和人爭(zhēng)辯或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫，精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作（）A 不是的B 介于 A.C 之間 C 是的15、我常被一些無(wú)謂的小事困擾（）A 不是的 B 介于 A.C 之間 C 是的 16、我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)（ ）A 不是有B 不太確定 C 是的17、我被朋友、同事起過(guò)綽號(hào)、挖苦過(guò)（）這是常有的事有A 從來(lái)沒(méi)有 B 偶爾有過(guò)

5、C18、有一種食物使我吃過(guò)嘔吐（）A 沒(méi)有 B 記不清 C19、除去看見的世界外，我的心中沒(méi)有另外 的 世界（ A 沒(méi)有B 記不清 C 有20、我會(huì)想到若干年后有什么使自己極為不安的事（A 從來(lái)沒(méi)有B 偶爾想到過(guò) C 經(jīng)常想到21、我常覺(jué)得自己的家庭對(duì)自己不好，但是我又確切地知道他們的確對(duì)我好（A 否 B 說(shuō)不清楚 C 是22、每天我一回家就立刻把門關(guān)上（）A 否 B 不清楚 C 是23、我坐在房間里把門關(guān)上，但我仍覺(jué)得心里不安（）A 否B偶爾是C是24、當(dāng)一件事需要我作決定時(shí)，我常覺(jué)得很難（）A 否B偶爾是C是25、我常想用拋硬幣、翻紙牌、抽簽之類的游戲來(lái)預(yù)測(cè)兇吉（）A 否B偶爾是C 是26

6、、為了工作我早出晚歸，早晨起床我常感到疲憊不堪（）A 是B否27、在某種心境下，我會(huì)因?yàn)槔Щ笙萑肟障?，將工作擱置下來(lái)（）28、我的神經(jīng)脆弱，稍有刺激就會(huì)使我戰(zhàn)栗（）A 是B否29、睡夢(mèng)中，我常被噩夢(mèng)驚醒（）A 是B否第 30-33 題：答案標(biāo)準(zhǔn)如下A 從不 B 幾乎不 C半時(shí)間 D 大多數(shù)時(shí)間 E 總是30、工作中我愿挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)（ ）31、我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿（ ）32、能聽取不同意見，包括對(duì)自己的批評(píng)（ ）33、我時(shí)常勉勵(lì)自己，對(duì)未來(lái)充滿希望（ ）第三 部份應(yīng)對(duì)能力 （ 15 分鐘）1、你得到通知， 你的上司不久將會(huì)對(duì)你和你的下屬正在進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目做現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)于此事， 你會(huì)（ ）A 促

7、使你的下屬比平常工作得更努力B 到你的上 司那兒去詢問(wèn)具體事項(xiàng)C 忘掉這件事D 向你的下屬簡(jiǎn)要提一下這件事2、完成一項(xiàng)工作任務(wù)所需的能力隨著工作層次的不同而有所區(qū)別。一個(gè)經(jīng)理所需的能力應(yīng)當(dāng)在哪方面比那些 需要這種能力的下屬更高（ ）A 在工作的某一方面的技能B 速度C 指導(dǎo)他人的能力D 準(zhǔn)時(shí)3、會(huì)議上交換意見對(duì)解決下列哪些問(wèn)題最有價(jià)值：（ ）A 不可能解決的問(wèn)題B 有必要快速而決定性地解決的問(wèn)題C 非同尋常而且復(fù)雜的問(wèn)題D 對(duì)于與會(huì)者來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單而熟悉的問(wèn)題4、如果廠里的一個(gè)工人常常出事故，完全有可能是因?yàn)檫@個(gè)人不是：（ ）A 幸運(yùn)得足以避免事故B 在這項(xiàng)工作上有足夠的信心C 對(duì)于安全工作的習(xí)慣給

8、予了足夠的重視D 身體強(qiáng)壯得足以勝任這項(xiàng)工作5、你手下的一個(gè)文件檔案管理員報(bào)告說(shuō)你現(xiàn)在正需要的信息找不到了，而有猜測(cè)它巳經(jīng)被從文件檔案柜中拿 走，目前正被某個(gè)部門使用著。為了確保這種情況不再出現(xiàn)，你應(yīng)該： （ ）A 不允許別的部門借你的文件檔案B 讓你的文件檔案管理員向你報(bào)告所有被其它部門借走的資料C 設(shè)定一個(gè)限度，限定你的文件當(dāng)中能被借走的部分?jǐn)?shù)量D 每當(dāng)出借一份資料時(shí)，填一份出借卡片，并把它插到資料所在的位置上6、你的上司要求你將你的工作進(jìn)展進(jìn)行定期、清楚而全面的報(bào)告。你應(yīng)當(dāng)呈報(bào)：（ ）A 口頭報(bào)告；對(duì)你的上司來(lái)說(shuō)將你的口頭報(bào)告向管理系統(tǒng)報(bào)告更容易一些B 口頭報(bào)告；準(zhǔn)備口頭報(bào)告所花的時(shí)間和

9、精力較少C書面報(bào)告；它們能在今后提供永久性的記錄D書面報(bào)告；它們需要討論的時(shí)間較少7、 作為一個(gè)人壽保險(xiǎn)推銷員，在你向 一個(gè)預(yù)期的客戶推薦某種特定的保險(xiǎn)方案之前，就應(yīng)當(dāng)了解其情況。下列哪種是你應(yīng)當(dāng)考慮的因素中最不重要的： （）A 預(yù)期客戶目前的財(cái)務(wù)狀況B 預(yù)期客戶未來(lái)可望的財(cái)務(wù)收入 能力C 預(yù)期客戶在你 的銷售區(qū)域中可望居住多少年D 預(yù)期客戶目前擁有的保險(xiǎn)種類和其它投資的種類8、多年來(lái)，廣告公司一直在利用名人來(lái)做產(chǎn)品促銷。為最有效的說(shuō)服公眾購(gòu)買某一特定產(chǎn)品，這位名人應(yīng)當(dāng) 具有下列哪項(xiàng)特征： （ ）A 可信、有吸引力、有權(quán)勢(shì)或有名望B 有吸引力、富有、能很好地使用時(shí)下的流行語(yǔ)語(yǔ)C 有說(shuō)服力、有吸

10、引力、個(gè)子高D 可信、有燦爛的微笑、悅耳的聲音9、你是一家廣告社的銷售代表，并且巳經(jīng)向你預(yù)期的客戶清楚地說(shuō)明了你的服務(wù)如何讓他的公司獲益?，F(xiàn)在你應(yīng)當(dāng)問(wèn)下列哪個(gè)問(wèn)題來(lái)完成這筆交易： （）A 您愿意我們公司來(lái)做您的代表嗎B 我認(rèn)為一開始在電臺(tái)每日做三次廣告大概會(huì)比較合適，您認(rèn)為呢C 什么時(shí)候您覺(jué)得我們能夠幫助您，就給我打電話。D 您不認(rèn)為我們的工作很棒嗎10、這是你在一個(gè)化工廠工作的第一天，你被指派去和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的技師一起工作。這一天的某一個(gè)時(shí)候，你意識(shí)到這個(gè)技師將要違反一項(xiàng)基本的安全規(guī)章。你能做的最好一件事是： （）A 轉(zhuǎn)過(guò)身去，這樣你就不會(huì)看見違規(guī)了B 在規(guī)章確實(shí)被違反以前，什么也不說(shuō)，然后再

11、提起它C 毫不延遲地提醒技師注意D 現(xiàn)在什么也不說(shuō)，但是在喝咖啡的休息時(shí)間和它討論這件事11、你的職務(wù)要求你每周一次提交很多表格和報(bào)告。完成這項(xiàng)任務(wù)最明智的方法是：（ ）A 每天或是每周一次，安排一段明確的時(shí)間，來(lái)完成這些報(bào)告B 只要你有空余時(shí)間，就完成這些表格 C 把這項(xiàng)任務(wù)委派給一個(gè)下屬D 簡(jiǎn)略表格的內(nèi)容，并請(qǐng)你的上司參考上周的表格12、大多數(shù)工業(yè)心理學(xué)家會(huì)說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)，中層管理雇員通過(guò)非正式的小道消息途徑知道公司政策的變化是 不可取的，因?yàn)椋?（ ）A 這表明上層決策階層的某個(gè)有關(guān)人士泄露了信息，不能予以信任B 這表明 決策群確實(shí)信任中層管理者C 它扭曲和夸大了信息，使之與事實(shí)不符D 它

12、重復(fù)了正式信息傳播程序的工作13、如果你是一位經(jīng)理，你試圖把一樁投訴處理得令人滿意，投訴的事情與其說(shuō)是真實(shí)存在的還不如說(shuō)是想像 出來(lái)的，你應(yīng)當(dāng)如何看待這樁投訴： （ ）A 把它看得和一件有真實(shí)依據(jù)的投訴一樣重要B 認(rèn)為它微不足道，因?yàn)樗鼪](méi)有真實(shí)的依據(jù)C 認(rèn)為它會(huì)在公司內(nèi)部引起不安的局面D 你騰得出時(shí)間來(lái)的時(shí)候才考慮它，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)，它沒(méi)有真實(shí)的依據(jù)，所以一點(diǎn)也不需要著急14、作為一個(gè)百貨商 店 經(jīng)理，你應(yīng)該鼓勵(lì)還是不鼓勵(lì)你的雇員提出的增加銷售額和提高工作效率的建議：A 不鼓勵(lì)，當(dāng)你要求雇員做一些額外的事情時(shí)，他們會(huì)生氣B 鼓勵(lì)，雇員會(huì)在工作中互相挑錯(cuò)，從而增加竟?fàn)幰蛩?，這會(huì)引起竟?fàn)幉⑻岣咝?/p>

13、C 鼓勵(lì)，雇員會(huì)形成對(duì)于工作的自豪感并增強(qiáng)工作興趣，這會(huì)提高整體工作效率D 不鼓勵(lì)，雇員會(huì)輕視你，因?yàn)檫@看上去似乎是你不知道怎么管理這個(gè)商店15、為了讓你的雇員愿意遵守新的標(biāo)準(zhǔn)工作程序，你應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備：（ ）A 解釋新程序的優(yōu)點(diǎn)B 親自做部分工作直到你的雇員學(xué)會(huì)新程序?yàn)橹笴 給你的雇員減去額外的工作時(shí)間，如果他們由于使用新的程序而節(jié)約時(shí)間的話D 應(yīng)付工人罷工16、人事部門工作人員應(yīng)當(dāng)有良好的面試技巧。一些有能力的工作人員把面試過(guò)程看做：（ ）A 一次熱情、友好而隨意的談話 B 一次有明確目的的熱情而友好的談話C 一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)格的而有一定 目的 的討論D 一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)格的程序 ,其中主試者 與受試者 被

14、清楚地區(qū)分開來(lái)，它用一套系統(tǒng)的方法引出所有需要的信息17、你是一家旅館的前臺(tái)服務(wù)員。你正和一個(gè)顧客談話，這個(gè)顧客明顯誤解了你所說(shuō)的話。這時(shí)，你最好說(shuō)： （）A 很抱歉，我沒(méi)有說(shuō)清楚B 您弄錯(cuò)了C 我認(rèn)為你誤解了我D 對(duì)不起，我認(rèn)為在這一點(diǎn)上您有點(diǎn)兒不太清楚18、你是一個(gè)證券交易公司的銷售經(jīng)理，有一個(gè)顧客投訴說(shuō)你的一個(gè)銷售員有疏忽，并且不能幫助他解決一 個(gè)資金問(wèn)題。于是你調(diào)查這一事件，詳細(xì)與你的銷售員談話，查清這個(gè)顧客的投訴是其對(duì)于資金情況過(guò)度焦慮而產(chǎn)生的。在下列選項(xiàng)中你最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是：）A 把這個(gè)顧客仍然交由這個(gè)銷售人員負(fù)責(zé)B 自己來(lái)負(fù)責(zé)這人顧客C 把這個(gè)顧客交給另一個(gè)銷售人員負(fù)責(zé)D 把這個(gè)顧

15、客推薦另一家證券交易公司19、你的上司堅(jiān)持向你解釋一個(gè)工作程序，而這個(gè)工作程序你 了解非常清楚。但是，你應(yīng)當(dāng)注意地聽，因?yàn)椋篈 在上司離開以后，你仍然可以用自己的方式來(lái)做這個(gè)工作B 你可以抓住上司的一個(gè)錯(cuò)誤，由此向你自己證明你知道得比上司更多C 你的專心注意會(huì)給上司留下印象D 用上司想要的方式來(lái)完成業(yè)務(wù)，是你的工作20、某些因素能使員工的表現(xiàn)提高到一個(gè)更高水平上。從下列選項(xiàng)中挑選出一個(gè)為工業(yè)心理學(xué)家最常建議的 項(xiàng)目：（ ）A 出色的完成一項(xiàng) 工作 ，得到了承認(rèn)B 在工作一段時(shí)間以后對(duì)于保有這項(xiàng)工作有了安全感C 一個(gè)經(jīng)理密 切的監(jiān)管D 雇員得到與錢有關(guān)的全方位的利益21、一個(gè)公司為它的雇員制定明

16、確的工作進(jìn)度表的最重要的原因是：（ ）A 它明確了管理人員和下屬之間的關(guān)系B 制定一個(gè)常規(guī)和程序，工作人員會(huì)更滿意C 它減少了一個(gè)重要工作被無(wú)意中忽視的機(jī)會(huì)D 它幫助會(huì)計(jì)人員計(jì)算工資22、作為一個(gè)公司決策委員會(huì)的一員，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)你在下列哪種情況下，你會(huì)對(duì)委員會(huì)作出最大貢獻(xiàn)：A 放棄你的個(gè)人觀點(diǎn)，接受其它人的觀點(diǎn) B 克服委員會(huì)其 他成員對(duì)你看法反對(duì)意見C 說(shuō)服委員會(huì)其 他 成員接受你的主要觀點(diǎn)，但是在一些小觀點(diǎn)上你作出讓步D 把你的觀點(diǎn)和委員會(huì)其 他 成員的觀點(diǎn)結(jié)合在一起1、2、3、4、5、6、7、第四 部份合作能力 （ 15 分鐘）你是否知道你的團(tuán)隊(duì)成員一共有多少人？你是否明確地知道你在團(tuán)

17、隊(duì)中的角色？（是否）否）你是否了解隊(duì)友的工作習(xí)慣和風(fēng)格？（是為了更有效地達(dá)成合作， 你是否將你的工作習(xí)慣和風(fēng)格主動(dòng)表達(dá)出來(lái)，你和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間是否建立了經(jīng)常性的穩(wěn)定的溝通渠道？（是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，你是否熟悉？（是 你對(duì)團(tuán)隊(duì)的歷史是否了解？（是否 ）否）你是否知道在你的團(tuán)隊(duì)中，完成任務(wù)經(jīng)常采用何種運(yùn)行方式？（是 你是否知道你的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行時(shí)經(jīng)常用到的輔助工具有哪些？（是 10、你是否能簡(jiǎn)潔、扼要地說(shuō)出你的團(tuán)隊(duì)的精神是什么？（是8、9、讓你的隊(duì)友們了解？ （是否）否）否）否）第 11-26 題答案標(biāo)準(zhǔn)如下：A非常符合B 有點(diǎn)符合C 無(wú)法確定不太符合很不符合11、在團(tuán)隊(duì)中與人交談我常用“我們”一詞。

18、12、我不歧視團(tuán)隊(duì)中的任何一員。 （13、我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員從不厚此薄彼。 （14、我行事以整體為重，不偏離共同主題15、我不輕率而不假轉(zhuǎn)索地表達(dá)自己的意見16、我從來(lái)不無(wú)事瞎嚷嚷。 （）17、18、我能聽取別人意見，并有選擇地參考 我相信合作的程度與績(jī)效成正比。19、團(tuán)隊(duì)中我不公開自身利益所在。20、我與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系融洽。 （21、工作中遇到自己難以解決的困難22、主動(dòng)地調(diào)和團(tuán)隊(duì)成員的矛盾。23、我充分地信任自己的合作者。24、遇到分歧，允許保留個(gè)人意見，不氣、不怒，求同存異。25、共同合作但不談?wù)搫e人的隱私。將合作者視為朋友，盡最大能力給予支持。第 27-33 題，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇最符

19、合自己的陳述26、27、當(dāng)你與其它人共同承擔(dān)某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)：A可以依賴我能把工作安排得井井有條我能捕捉到他人忽略的細(xì)節(jié)C我會(huì)提出新穎的建議我能客觀地分析他人的觀點(diǎn)，既看到優(yōu)點(diǎn)，也看到缺點(diǎn)E我能敏銳地引導(dǎo)最新的思路并掌握動(dòng)態(tài)我樂(lè)于組織小組活動(dòng)G我總是支持有助于解決問(wèn)題的好建議28、通過(guò)工作莃得滿足感： （）A我喜歡對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響力我適合于做需要高度注意力和高度投入的工作C我很在意幫助同事解決問(wèn)題我喜歡對(duì)各種可行的辦法做出關(guān)鍵性的分析E我傾向于以創(chuàng)新的方式解決問(wèn)題我善于協(xié)調(diào)不同的觀點(diǎn)G我特別喜歡開發(fā)不同的觀點(diǎn)和技巧29、當(dāng)團(tuán)隊(duì)試圖解決一個(gè)特別復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)：A我密切關(guān)注可能產(chǎn)生困難的地方B 我的想

20、法，不僅適于完成眼前的任務(wù)，而且也適于其它類似的情況C我喜歡先充分衡量和評(píng)估所有的建議，然后再做選擇E無(wú)論壓力如何，我始終穩(wěn)定從容，有條不紊IG必要時(shí)，我會(huì)堅(jiān)定地公布自己的看法 30、在日常工作中： （ ）A我關(guān)切自己的任務(wù)和目標(biāo)，不讓其存在絲毫含糊之處C我能與各種類型的人共同工作DE當(dāng)別人還只能看到零星的事項(xiàng)時(shí)，我總能看出事情的全貌F 繁忙令我有滿足感G 我樂(lè)于多了解別人D 我能協(xié)調(diào)和有效運(yùn)用他人的能力和才干F我時(shí)常提出新的思路來(lái)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題B 會(huì)議上我總是勇于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)我總能找到論據(jù)反駁人合理的提議31、突然被委派去做一件需要與不熟悉的人合作，并且需在短時(shí)間內(nèi)完成的困難任務(wù)時(shí)：（

21、）A在這樣的小組中，我常發(fā)現(xiàn)自己盡了最大的努力B我發(fā)現(xiàn)我的處事技巧特別適合于與人達(dá)成一致C我盡全力去建立一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)D我能與不同素質(zhì)和見解的人一起工作E我覺(jué)得，如果為了讓自己的觀點(diǎn)成功地取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，而暫不受尊崇有時(shí)是值得的F我常洞悉某些人專長(zhǎng)于某些特別的工作G我似乎對(duì)工作越來(lái)越有緊迫感32、突然被委派一項(xiàng)全新的任務(wù)時(shí)： （）A我能首先思考可行的想法，尋找突破口C我以以細(xì)致分析的態(tài)度來(lái)看待問(wèn)題E在大多數(shù)情況下，我能持獨(dú)立和創(chuàng)新的看法G我不愿被委派一項(xiàng)目標(biāo)不明確的工作33、在通常情況下，對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)做出貢獻(xiàn)時(shí)：B 著手此項(xiàng)任務(wù)之前，我著重先把手頭的工作完成D必要時(shí)，我能堅(jiān)定表明自己的立場(chǎng)

22、，爭(zhēng)取他人參與F 如需付諸行動(dòng)，我樂(lè)于率先而動(dòng)（）A如了解全面的情況，我自信有能力整理出具體的步驟B我深思熟慮做出判斷，一般總是八九不離十C就我工作風(fēng)格來(lái)說(shuō)，廣泛的人際關(guān)系很重要DE 在小會(huì)議上，我會(huì)盡力發(fā)表意見F我注意把工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都做得正確我懂得新觀念和新技巧對(duì)于建立新關(guān)系的作用G我能看到問(wèn)題的兩面性，并能做出所有人都能接受的決定H我與同事友好相處，并為團(tuán)隊(duì)努力工作第 五 部份親和力 （ 5 分鐘）1、如果你是位經(jīng)理，你的下屬大衛(wèi)生病請(qǐng)假了，你會(huì)怎么做呢？（）A利用業(yè)余時(shí)間去照顧他，希望他早日康復(fù)B 打個(gè)電話問(wèn)候一下C 一聽說(shuō)他生病了就去看他2、你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做，應(yīng)怎么

23、辦？（）A盡量使他認(rèn)識(shí)到建議至少有一部分出自他的頭腦B盡量找出他建議中的問(wèn)題讓他主動(dòng)放棄C說(shuō)出自己建議的優(yōu)點(diǎn)讓他接受3、你是經(jīng)理，一位下屬向你獻(xiàn)上有關(guān)提高效率的建議，他的建議是你過(guò)去已想過(guò)并打算實(shí)施的，那么，下面 哪種方法較好？（ ）A告訴他你真實(shí)的想法，但也對(duì)他給予充分的肯定B閉口不提你以前的想法，只贊揚(yáng)他的合作精神C告訴他這是自己早就想到的，并且正準(zhǔn)備實(shí)施4、近斯工作很多，你的下屬卻在此時(shí)提出請(qǐng)假，而且是因?yàn)樗饺说氖虑椋▽?duì)他來(lái)說(shuō)很重要），你會(huì)怎么做呢？（）A由于太忙，不予批準(zhǔn)B告訴他你很想幫助他，但現(xiàn)在實(shí)在是太忙了C給他一定的時(shí)間，讓他安心處理好事情，并盡可能給予幫助5、你是經(jīng)理，你的下屬

24、在工作中犯了錯(cuò)誤，而且錯(cuò)誤給公司帶來(lái)了很大的損失，公司上層準(zhǔn)備嚴(yán)肅處理，此 時(shí)，你會(huì)怎么辦？（）安慰犯錯(cuò)的下屬，告訴他誰(shuí)都可能犯錯(cuò)）主動(dòng)與下屬交朋友，參加集體活動(dòng)C 應(yīng)該由下屬?zèng)Q定一切A讓屬下認(rèn)識(shí)事情的嚴(yán)重性，讓他作自我檢討B(tài)C與下屬一起思過(guò)，主動(dòng)的與下屬一起承擔(dān)責(zé)任6、假如你是剛上任的部門經(jīng)理，你會(huì)怎樣處理與下屬關(guān)系？（A公是公、私是私，不與下屬有過(guò)多私人交往B新官上任三把火，對(duì)下屬嚴(yán)格樹立自己的威信C7、 作為經(jīng)理，在推行重要事項(xiàng)之前，你認(rèn)為？（）A先取得下屬贊同B自己要有魄力決定一切8、關(guān)于對(duì)下屬進(jìn)行贊揚(yáng)或批評(píng)，你的看法是？（）A對(duì)犯錯(cuò)的下屬要嚴(yán)勵(lì)批評(píng)，以免重蹈復(fù)轍B經(jīng)常贊美下屬，使他們

25、積極地工作C慎用贊美，以免過(guò)于驕傲自滿9、你對(duì)于下屬的看法是？（）A對(duì)能力較差的下屬應(yīng)多監(jiān)督B 應(yīng)親近能力較強(qiáng)的下屬C應(yīng)以平等的態(tài)度對(duì)待每一位下屬10、假設(shè)你是鞋店的老板，有位女士來(lái)你鞋店買鞋，由于她右足略大于左足，總也找不到她穿的鞋，你覺(jué)得 應(yīng)該如何解釋，你將如何措辭？（）A “女士，你的右腳比左腳大。” B “女士，你的左腳比右腳小?！?C “女士，你的兩只腳不一樣大。第六 部份識(shí)人能力 （10 分鐘）1、假設(shè)你是一家族餐館的業(yè)主，你正在物色一位新的經(jīng)理，你接見的第一位洽談人20 多年來(lái)經(jīng)營(yíng)過(guò)各種不同類型的餐館。在她向你遞交履歷，你與她進(jìn)行了一些例行的寒暄后，談到的第一件事是（ ） A“你

26、為什么不向我從頭到尾介紹一下你的履歷，并告訴我，你在過(guò)去的每個(gè)職務(wù)中具體擔(dān)任什么職責(zé)呢？”B “我們暫時(shí)把你的履歷放在一邊，你可以告訴我一些關(guān)于你頭一回工作的經(jīng)歷嗎？”C “在我們對(duì)你進(jìn)行資格考察之前，你對(duì)要洽談的職務(wù)有什么問(wèn)題嗎？”2、 在進(jìn)行一次初次錄用談話時(shí)，談話人和應(yīng)聘者座次安排最好的是（）A在一間辦公室或會(huì)議室里，椅子相互挨著，或面對(duì)面（中間不用桌子隔開），營(yíng)造一種輕松的、非正式的氛圍B在一間辦公室或會(huì)議室里，面對(duì)面坐（中間用桌子隔開），營(yíng)造一種正式的、公事公辦的氛圍C外出到一個(gè)隨意的場(chǎng)所，共進(jìn)午餐或晚餐3、在進(jìn)行首次聘用談話時(shí)，聽和說(shuō)的時(shí)間比例是（）A說(shuō)比聽多B聽比說(shuō)多C聽和說(shuō)時(shí)間

27、大致相等4、 在進(jìn)行聘用談話時(shí)，搜集許多不同候選人的信息，最有效的形式是（）A運(yùn)用非常固定的形式，預(yù)先做一份核心問(wèn)題清單，對(duì)每個(gè)申請(qǐng)者都提問(wèn)這些問(wèn)題B運(yùn)用非常寬松的形式，允許每個(gè)申請(qǐng)人都講出他最重要的業(yè)績(jī)C運(yùn)用一種盤根問(wèn)底的形式，對(duì)每個(gè)申請(qǐng)人的過(guò)去進(jìn)行深入的了解5、 以管理的角度看，一個(gè)新雇的辦公室辦事員最理想的品質(zhì)是（）A熱切地就工作的各個(gè)方面提出問(wèn)題B勝任所分派的工作任務(wù)的能力C為一個(gè)適當(dāng)?shù)睦碛砂哑渌私M織起來(lái)的能力6、 對(duì)于一位秘書來(lái)說(shuō)，下面哪種品質(zhì)是你最想要的（）A 正直B自尊C幽默感D 準(zhǔn)確7、 當(dāng)你挑選一個(gè)雇員擔(dān)任一項(xiàng)管理職務(wù)時(shí)，你應(yīng)該對(duì)申請(qǐng)人的下列哪項(xiàng)條件給予最大的重視（）A智力

28、和所受正規(guī)教育B完成將要被其管理的工作的能力C對(duì)于這項(xiàng)工作的了解以及擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的潛力D對(duì)于公司的忠誠(chéng)8、 你的公司招聘一名銷售主管，你認(rèn)為下列四位中哪一位最不適合（）A麥克樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任B吉姆智力上比其它三位優(yōu)秀C戴維有教導(dǎo)和激勵(lì)他人的能力D依萬(wàn)常常喜怒無(wú)常，為的是使銷售人員保持警覺(jué)和注意。9、 你是某大型企業(yè)的經(jīng)理，在招考干部時(shí)，有4 人經(jīng)過(guò)層層篩選來(lái)到了你這里，你問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題： “當(dāng) 本企業(yè)與國(guó)家利益發(fā)生了沖突，你該如何處理？” 4 人回答如下，根據(jù)他們的回答，你認(rèn)為誰(shuí)是你要選擇 的對(duì)象（ ）A依萬(wàn)：“應(yīng)為企業(yè)利益著想?！?B 道姆：“應(yīng)為國(guó)家利益著想?！盋湯姆：“對(duì)于國(guó)家利益和企業(yè)利益不能兼顧的事，企業(yè)絕不染指?！盌瑪琳：“征求員工意見，讓廣大員工決定一切?！?0、 你是一個(gè)跨企業(yè)總裁，現(xiàn)有如下四個(gè)部門負(fù)責(zé)人，如果你必須從這四人中晉升一位，你會(huì)選擇（）A蘇克，威信不是很高，但他有原則，對(duì)公司很忠誠(chéng)B海曼，很討領(lǐng)導(dǎo)喜歡，但他卻與下屬氣氛緊張C約翰，能力較強(qiáng)，但他代理出納時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，私自借款五千元，至9現(xiàn)在還是呆帳D比爾，是四平八穩(wěn)的人，心眼不壞，也有工作能力，但比較安于現(xiàn)狀職商測(cè)試答案對(duì)照表70 分以下：你智力存在嚴(yán)重問(wèn)題70-89 分：你的智力低下90-99 分：你的智力中等100-119 分：你的智力中上120-129 分：你的智力非常優(yōu)秀