物流資料大全5供應(yīng)管理25頁

1、更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 前言前言 供應(yīng)問題的存在供應(yīng)問題的存在 傳統(tǒng)采購組織：功能式組織傳統(tǒng)采購組織：功能式組織 供應(yīng)問題造成競爭力的下降供應(yīng)問題造成競爭力的下降 企業(yè)采購行為的發(fā)展企業(yè)采購行為的發(fā)展 2121世紀(jì)的市場法則世紀(jì)的市場法則-變化與時間變化與時間 供應(yīng)管理的程序與工具供應(yīng)管理的程序與工具 供應(yīng)流策略供應(yīng)流策略(supply stream strategy)第五章供應(yīng)管理第五章供應(yīng)管理更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫企業(yè)購買決策的參與者1、使用者指組織中實際使用該產(chǎn)品或服務(wù)的人員。（提出購買建議）2、影響者指直接或間

2、接對采購決策有影響的人員。（技術(shù)員，工程師等是重要的影響者）3、決策者企業(yè)中有權(quán)決定采購項目和供應(yīng)者的人。（總經(jīng)理，采購經(jīng)理，生產(chǎn)主管等）4、采購者既被企業(yè)正式授權(quán)具體執(zhí)行采購任務(wù)的人員。（熟悉采購程序，合同條款，洽談）5、控制者阻止推銷員與dmu成員接觸或控制外界與采購部門的信息交換的人。（如采購代理，接待員，電話員，和秘書等。）更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫1、認(rèn)識需要當(dāng)消費者有新要求，開發(fā)新產(chǎn)品需新設(shè)備和原料，更換更換供應(yīng)商時。2、確定需要確定所需產(chǎn)品的種類和數(shù)量。3、說明需要（擬定產(chǎn)品規(guī)格）對所需產(chǎn)品的規(guī)格，型號等技術(shù)指標(biāo)作出詳細(xì)的說明。4、物色供應(yīng)商利用

3、工商名錄或其他資料查詢供應(yīng)商5、征求供應(yīng)意見書向合格的供應(yīng)商發(fā)函，請他們提供產(chǎn)品說明書和價目表等有關(guān)資料6、選擇供應(yīng)商考慮交貨能力，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格，產(chǎn)品價格，企業(yè)信譽，維修服務(wù)，技術(shù)能力，財務(wù)狀況，地理位置7、簽訂合約（發(fā)出正式定單）列出技術(shù)規(guī)格，訂購數(shù)量，交換時間，退貨辦法，產(chǎn)品保證條款和措施。8、績效評價生產(chǎn)者購買決策過程生產(chǎn)者購買決策過程更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 現(xiàn)今企業(yè)的許多采購功能往往可有現(xiàn)今企業(yè)的許多采購功能往往可有效向供效向供 貨商取得價格上的優(yōu)勢，然而卻無從實踐貨商取得價格上的優(yōu)勢，然而卻無從實踐 下列更關(guān)鍵的利益。下列更關(guān)鍵的利益。 1.1.

4、總成本及更短周期時間上的更大效益；總成本及更短周期時間上的更大效益； 2.2.更佳品質(zhì)的效果；更佳品質(zhì)的效果； 3.3.對供貨商專業(yè)能力的利用。對供貨商專業(yè)能力的利用。前言前言更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 因此，時下取得管理所欠缺的，似乎是一種可因此，時下取得管理所欠缺的，似乎是一種可善用供貨商資源來改善企業(yè)整體績效的方法。善用供貨商資源來改善企業(yè)整體績效的方法。更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 供應(yīng)問題是許多企業(yè)共同面對的重要管理問題，供應(yīng)問題是許多企業(yè)共同面對的重要管理問題， 然而大多數(shù)的企業(yè)均未能對癥下藥，提出完然而大多數(shù)的企業(yè)

5、均未能對癥下藥，提出完 整正確的行動方案。整正確的行動方案。 供應(yīng)問題往往是企業(yè)中遭遺忘的成本中心。供應(yīng)問題往往是企業(yè)中遭遺忘的成本中心。 外購物品外購物品/ /物料及服務(wù)的成本，諸如浪費及錯物料及服務(wù)的成本，諸如浪費及錯 誤使用、處理成本、存貨等仍相當(dāng)?shù)亩?。誤使用、處理成本、存貨等仍相當(dāng)?shù)亩唷９?yīng)問題的存在供應(yīng)問題的存在更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 采購組織的演進(jìn)。采購組織的演進(jìn)。 在新的采購需求環(huán)境產(chǎn)生的現(xiàn)象。在新的采購需求環(huán)境產(chǎn)生的現(xiàn)象。 采購及供應(yīng)管理不良使企業(yè)競爭力下降采購及供應(yīng)管理不良使企業(yè)競爭力下降的主要原因。的主要原因。傳統(tǒng)采購組織：職能式組織傳

6、統(tǒng)采購組織：職能式組織更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 較產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者高的采購成本，往往高出較產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者高的采購成本，往往高出5%5%10%10%。 采購周期長。采購周期長。 任何改善工作的時間都很長。任何改善工作的時間都很長。 影子人力影子人力( (指非采購部門人員指非采購部門人員) )執(zhí)行多樣間執(zhí)行多樣間接采購功能，采購技能差異性大，無法取得市接采購功能，采購技能差異性大，無法取得市場優(yōu)勢。場優(yōu)勢。供應(yīng)問題造成競爭力下降的原因供應(yīng)問題造成競爭力下降的原因更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 不同企業(yè)據(jù)點間之采購欠缺綜效不同企業(yè)據(jù)點間之采購欠

7、缺綜效（synergysynergy） 創(chuàng)新作法欠缺。創(chuàng)新作法欠缺。 具市場知識的采購人員經(jīng)常被排除在重要具市場知識的采購人員經(jīng)常被排除在重要采采 購決策之外。購決策之外。 沒機會將主要供貨商及主要顧客整合起來，沒機會將主要供貨商及主要顧客整合起來， 去追求新產(chǎn)品及服務(wù)的機會。去追求新產(chǎn)品及服務(wù)的機會。供應(yīng)問題造成競爭力下降的原因供應(yīng)問題造成競爭力下降的原因更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 1980 1980年代中期到年代中期到19901990年代初期，企業(yè)在采購及年代初期，企業(yè)在采購及 供應(yīng)管理上開始強調(diào)采購優(yōu)勢的利用，但是利供應(yīng)管理上開始強調(diào)采購優(yōu)勢的利用，但是

8、利潤增加往往只是短期現(xiàn)象，長期而言，供貨商潤增加往往只是短期現(xiàn)象，長期而言，供貨商遭剝削后，必然在品質(zhì)上會產(chǎn)生許多的問題。遭剝削后，必然在品質(zhì)上會產(chǎn)生許多的問題。 19901990年代中期以后，企業(yè)發(fā)覺過度強調(diào)采購優(yōu)年代中期以后，企業(yè)發(fā)覺過度強調(diào)采購優(yōu)勢將嚴(yán)重破壞企業(yè)與供貨商間的信賴及響應(yīng)關(guān)勢將嚴(yán)重破壞企業(yè)與供貨商間的信賴及響應(yīng)關(guān)系，為企業(yè)增加許多供應(yīng)過程中的隱藏成本。系，為企業(yè)增加許多供應(yīng)過程中的隱藏成本。 因此，企業(yè)重新思考，尋找出供應(yīng)與采購上的因此，企業(yè)重新思考，尋找出供應(yīng)與采購上的 新管理方向，著重供應(yīng)策略形成及執(zhí)行。新管理方向，著重供應(yīng)策略形成及執(zhí)行。企業(yè)采購行為的發(fā)展企業(yè)采購行為的

9、發(fā)展更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 供應(yīng)流的概念供應(yīng)流的概念 供應(yīng)流供應(yīng)流(supply stream)指的是由使用需求確認(rèn)到最后指的是由使用需求確認(rèn)到最后使用獲得價值的相關(guān)步驟所組成的流程。使用獲得價值的相關(guān)步驟所組成的流程。 供應(yīng)流包含完整的供應(yīng)管理所應(yīng)面對的完整步驟。但供應(yīng)流包含完整的供應(yīng)管理所應(yīng)面對的完整步驟。但是傳統(tǒng)上，采購部門往往僅擔(dān)負(fù)陰影部分步驟的職責(zé)，是傳統(tǒng)上，采購部門往往僅擔(dān)負(fù)陰影部分步驟的職責(zé)，即購買、配送及付款?，F(xiàn)代的供應(yīng)管理則須管理供應(yīng)即購買、配送及付款?，F(xiàn)代的供應(yīng)管理則須管理供應(yīng)流中所有的步驟，追求采購品項及服務(wù)的最大使用價流中所有的步驟

10、，追求采購品項及服務(wù)的最大使用價值，以及最小的供應(yīng)總成本值，以及最小的供應(yīng)總成本(total cost of ownership)。需求確認(rèn)開發(fā)購買配送使用評量付款獲得價值供應(yīng)流的概念供應(yīng)流的概念更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)(virtual corporation)將是將是2121世世紀(jì)的市場主流，這些公司只保有與其核紀(jì)的市場主流，這些公司只保有與其核心能耐有關(guān)的資產(chǎn)及技能，所有支持技心能耐有關(guān)的資產(chǎn)及技能，所有支持技術(shù)術(shù)(supporting technology)則仰賴市場則仰賴市場專業(yè)公司供應(yīng)。而其專業(yè)公司供應(yīng)。而其供應(yīng)經(jīng)理與傳統(tǒng)之供應(yīng)經(jīng)

11、理與傳統(tǒng)之采購主管擔(dān)負(fù)截然不同的職責(zé)采購主管擔(dān)負(fù)截然不同的職責(zé)。2121世紀(jì)的市場法則世紀(jì)的市場法則-變化與時間變化與時間更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫傳統(tǒng)采購主管傳統(tǒng)采購主管供應(yīng)經(jīng)理供應(yīng)經(jīng)理滿足使用單位所設(shè)定規(guī)格滿足使用單位所設(shè)定規(guī)格的能力的能力尋找最具競爭的優(yōu)勢供貨尋找最具競爭的優(yōu)勢供貨商商價格價格技術(shù)分析技術(shù)分析契約條款契約條款了解最佳使用案例了解最佳使用案例配送配送供貨商成本分析供貨商成本分析尋求最佳顧客經(jīng)驗及學(xué)習(xí)尋求最佳顧客經(jīng)驗及學(xué)習(xí)管理供貨商關(guān)系管理供貨商關(guān)系供應(yīng)經(jīng)理與傳統(tǒng)采購主管的職責(zé)比較表供應(yīng)經(jīng)理與傳統(tǒng)采購主管的職責(zé)比較表更多免費資料下載請進(jìn)：ht

12、tp:/ 中國最大的免費課件資源庫供貨商的供應(yīng)程序供貨商的供應(yīng)程序配送到企業(yè)配送到企業(yè)支付貨款給供貨商支付貨款給供貨商使用及消耗使用及消耗效果評量效果評量對使用者產(chǎn)生的價值對使用者產(chǎn)生的價值供應(yīng)管理的程序與工具供應(yīng)管理的程序與工具更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫11、管理所有購買的物品及服務(wù)，進(jìn)管理所有購買的物品及服務(wù)，進(jìn)而降低成本。而降低成本。2 2、強調(diào)與供貨商整合，共同追求改強調(diào)與供貨商整合，共同追求改良質(zhì)量、穩(wěn)定性及使用效果。良質(zhì)量、穩(wěn)定性及使用效果。3 3、善用供貨商資源，創(chuàng)造時效性高善用供貨商資源，創(chuàng)造時效性高的新產(chǎn)品與服務(wù)。的新產(chǎn)品與服務(wù)。供應(yīng)管理強調(diào)

13、策略面供應(yīng)管理強調(diào)策略面發(fā)展的三大要求發(fā)展的三大要求更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫必須包括下列所有項目必須包括下列所有項目： 1.1.現(xiàn)金成本，包含購買成本、存貨成本、現(xiàn)金成本，包含購買成本、存貨成本、折扣及利息等。折扣及利息等。 2.2.使用成本，包含不當(dāng)使用、浪費等。使用成本，包含不當(dāng)使用、浪費等。 3.3.程序成本，包含排程、存貨、下單、程序成本，包含排程、存貨、下單、收貨、付款、評量等。收貨、付款、評量等。 4.4.供應(yīng)周期時間。供應(yīng)周期時間。 供應(yīng)程序與供應(yīng)流效果的評量供應(yīng)程序與供應(yīng)流效果的評量更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫

14、1.1.必須是跨企業(yè)的程序必須是跨企業(yè)的程序2.2.必須由公司全面性地采用必須由公司全面性地采用3.3.必須有效結(jié)合公司內(nèi)外資源，必須有效結(jié)合公司內(nèi)外資源，推動持續(xù)改善及創(chuàng)新作為推動持續(xù)改善及創(chuàng)新作為4.4.必須提供世界級供應(yīng)管理技術(shù)必須提供世界級供應(yīng)管理技術(shù)的培訓(xùn)及教育的培訓(xùn)及教育供應(yīng)管理推行的四大條件供應(yīng)管理推行的四大條件更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 供應(yīng)管理核心程供應(yīng)管理核心程序序取得程序取得程序持續(xù)改善程序持續(xù)改善程序創(chuàng)新程序創(chuàng)新程序考量考量點點決定最佳供貨商，包決定最佳供貨商，包含品質(zhì)及成本等考量含品質(zhì)及成本等考量善用供貨商資源，持續(xù)追善用供貨商資源，

15、持續(xù)追求取得程序，使用方式、求取得程序，使用方式、成本改善及最佳化的機會成本改善及最佳化的機會尋找與開發(fā)可用于尋找與開發(fā)可用于產(chǎn)品及程序創(chuàng)新的產(chǎn)品及程序創(chuàng)新的先進(jìn)技術(shù)，并加以先進(jìn)技術(shù)，并加以實踐實踐主要主要工具工具 市場與產(chǎn)業(yè)分析市場與產(chǎn)業(yè)分析 供貨商成本分析供貨商成本分析 價值鏈圖析價值鏈圖析 擁有總成本、擁有總成本、標(biāo)竿學(xué)標(biāo)竿學(xué)習(xí)習(xí) 需 求 滿 意 分需 求 滿 意 分析析 時 基 創(chuàng) 新 、時 基 創(chuàng) 新 、新方法的創(chuàng)造新方法的創(chuàng)造結(jié)果結(jié)果 最具競爭優(yōu)勢的最最具競爭優(yōu)勢的最佳供貨商佳供貨商 最佳物品最佳物品/ /服務(wù)服務(wù) 成本及使用最小成本及使用最小 擁有總成本的推動擁有總成本的推動 創(chuàng)

16、新預(yù)備創(chuàng)新預(yù)備 創(chuàng)新方案創(chuàng)新方案效益效益 供貨商的減少、合并供貨商的減少、合并 成本節(jié)省成本節(jié)省 成本節(jié)省成本節(jié)省 員工時間節(jié)省員工時間節(jié)省 收入改善收入改善 成本改善成本改善更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 供應(yīng)管理必須持有一個嶄新的觀念，那就是：供應(yīng)管理必須持有一個嶄新的觀念，那就是：去去“管理管理”企業(yè)買到的物品或服務(wù)，而不是企業(yè)買到的物品或服務(wù)，而不是去去“買買”企業(yè)要的物品或服務(wù)。企業(yè)要的物品或服務(wù)。這種觀念上的改變提供了企業(yè)一個新的、取得這種觀念上的改變提供了企業(yè)一個新的、取得競爭優(yōu)勢的來源。競爭優(yōu)勢的來源。發(fā)展個別策略來管理原物料與服務(wù)之發(fā)展個別策略來

17、管理原物料與服務(wù)之“取得取得”(acquisition)及及“使用使用”(use)，其整個目的就是，其整個目的就是為了確保企業(yè)投資價值的極大化。為了確保企業(yè)投資價值的極大化。供應(yīng)流策略供應(yīng)流策略更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 供應(yīng)流分類將基于下面兩個因素來建立：供應(yīng)流分類將基于下面兩個因素來建立： 1.1.原物料或服務(wù)在企業(yè)價值鏈當(dāng)中的角色。原物料或服務(wù)在企業(yè)價值鏈當(dāng)中的角色。其是否是創(chuàng)造顧客價值的核心？或僅是用來其是否是創(chuàng)造顧客價值的核心？或僅是用來支持企業(yè)的基礎(chǔ)運作？支持企業(yè)的基礎(chǔ)運作？ 2.2.企業(yè)需不需要客制化的產(chǎn)品或服務(wù)，或可企業(yè)需不需要客制化的產(chǎn)品或服

18、務(wù)，或可以用市場上現(xiàn)有的來供給？以用市場上現(xiàn)有的來供給？供應(yīng)流的分類供應(yīng)流的分類 更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫供應(yīng)流的分類與發(fā)展供應(yīng)流的分類與發(fā)展 1.1.每一象限代表一類供每一象限代表一類供應(yīng)流及其重心組合應(yīng)流及其重心組合 2.2.每一象限對供應(yīng)市場每一象限對供應(yīng)市場的尋找及管理策略的發(fā)的尋找及管理策略的發(fā)展均提供很好的啟示展均提供很好的啟示 顧客重心顧客重心非非核核心心核核心心市市場場重重心心客客制制化化12標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化34更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫外購原物料與服務(wù)之分類及對供應(yīng)策略之啟示外購原物料與服務(wù)之分類及對供應(yīng)策略之

19、啟示原料原料/ /服務(wù)的分類服務(wù)的分類外購產(chǎn)品外購產(chǎn)品 / / 服務(wù)特征服務(wù)特征1.1.客制化或標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服客制化或標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)客制化客制化客制化客制化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化2.2.特定供貨商或低成本供貨特定供貨商或低成本供貨商商低成本低成本創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者特定領(lǐng)導(dǎo)者特定領(lǐng)導(dǎo)者低成本低成本特定領(lǐng)導(dǎo)者特定領(lǐng)導(dǎo)者3.3.供應(yīng)流管理要求供應(yīng)流管理要求采先進(jìn)程序進(jìn)行供貨商采先進(jìn)程序進(jìn)行供貨商與客戶管理與客戶管理不需做供貨商管不需做供貨商管理理需要完整的供貨需要完整的供貨商管理商管理采先進(jìn)程序進(jìn)行供采先進(jìn)程序進(jìn)行供貨商與客戶管理貨商與客戶管理4.4.中央或地區(qū)性執(zhí)行策略中央或地區(qū)性執(zhí)行策略

20、* *地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)中央中央地區(qū)地區(qū)5.5.風(fēng)險風(fēng)險中等中等高高低低中等中等6.6.技術(shù)生命週期技術(shù)生命週期成熟成熟先進(jìn)先進(jìn)成熟成熟先進(jìn)先進(jìn)7.7.取得程序持續(xù)改善程序創(chuàng)取得程序持續(xù)改善程序創(chuàng)新程序新程序x xx xx xx xx xx xx xx xx x8.8.供應(yīng)管理技能供應(yīng)管理技能中段中段最高段最高段八門至中段八門至中段中段至高段中段至高段9.9.供應(yīng)鏈程序領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)鏈程序領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與供貨商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與供貨商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)傳統(tǒng)角色傳統(tǒng)角色供貨商擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)供貨商擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)角色角色企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與供貨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與供貨商商10.10.典型之策略機會典型之策略機會對成熟技術(shù)需求的

21、再確對成熟技術(shù)需求的再確認(rèn)認(rèn)改進(jìn)周期時間合改進(jìn)周期時間合并收益并收益標(biāo)準(zhǔn)化的程序與標(biāo)準(zhǔn)化的程序與產(chǎn)品產(chǎn)品選擇最好的供貨商選擇最好的供貨商執(zhí)行最佳實務(wù)執(zhí)行最佳實務(wù)11.11.主要效益主要效益現(xiàn)金成本，總成本現(xiàn)金成本，總成本營收與利潤營收與利潤現(xiàn)金成本，總成現(xiàn)金成本，總成本員工時間本員工時間現(xiàn)金成本，總成本現(xiàn)金成本，總成本更多免費資料下載請進(jìn)：http:/ 中國最大的免費課件資源庫 供貨商特征與管理特性供貨商特征與管理特性 1.1.客制化或標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)客制化或標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)2.2.特定供應(yīng)者或低成本供應(yīng)者特定供應(yīng)者或低成本供應(yīng)者3.3.供應(yīng)流管理需求供應(yīng)流管理需求4.4.中央或地區(qū)性執(zhí)行策略中央或地區(qū)性執(zhí)行策略5.5.風(fēng)險風(fēng)險 6.6.技術(shù)生命周期技術(shù)生命周期 7.7.核心程序核心程序8.8.供應(yīng)管理技能供應(yīng)管理技能9.9.供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)力供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)力10.10