第十六章管理創(chuàng)新

1、 第十第十六六章章管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新n第一節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新n 第二節(jié) 管理創(chuàng)新n 第三節(jié) 企業(yè)管理發(fā)展的趨勢第一節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新概述創(chuàng)新概述 1創(chuàng)新的概念 德魯克認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)家特有的工具，是一種賦予資源以新的創(chuàng)造財富的行為。對企業(yè)來說，創(chuàng)新不僅是尋求新技術(shù)，而且也包括尋求新產(chǎn)品、新原料、新市場、新管理制度和新的方法等。創(chuàng)新不僅是構(gòu)想出的新東西，而且要實(shí)際做出新的東西。創(chuàng)新是企業(yè)家精神的核心。企業(yè)家通過創(chuàng)新可以產(chǎn)生新的資源來創(chuàng)造財富，或者使現(xiàn)有的資源具有更大的創(chuàng)造財富的能力。創(chuàng)新不僅涉及新材料、新機(jī)器，而且涉及新知識、新技能、新組織設(shè)計、新方法的引進(jìn)。 2創(chuàng)新的類型和原則 熊彼特將創(chuàng)新分為技術(shù)創(chuàng)新

2、和制度創(chuàng)新兩大類。并把它概括為以下五種形式：生產(chǎn)新的產(chǎn)品，引入新的生產(chǎn)方法、新的工藝過程，開辟新的市場，開拓并利用新的原材料或半制成品的供給來源，采用新的組織方法。 總的原則是，企業(yè)創(chuàng)新基本思路是有計劃、有步驟地放棄老產(chǎn)品、放棄正在過時的東西。企業(yè)不要為保護(hù)過時的東西花費(fèi)更多的人力、物力、財力和時間，而應(yīng)當(dāng)把這些用到創(chuàng)新方面去。創(chuàng)新策略創(chuàng)新策略 1首創(chuàng)型創(chuàng)新 首創(chuàng)型創(chuàng)新，是創(chuàng)新度最高的一種創(chuàng)新活動。其基本特征在于首創(chuàng)性。 2改創(chuàng)型創(chuàng)新 改創(chuàng)型創(chuàng)新的目標(biāo)是對已有的首創(chuàng)進(jìn)行改造和再創(chuàng)造，在現(xiàn)有首創(chuàng)的基礎(chǔ)上，充分利用自己的實(shí)力和創(chuàng)新條件，對他人首創(chuàng)進(jìn)行再創(chuàng)新，從而提高首創(chuàng)的市場適應(yīng)性，推動新市場的不

3、斷發(fā)展。 3仿創(chuàng)型創(chuàng)新 仿創(chuàng)型創(chuàng)新策略是創(chuàng)新度最低的一種創(chuàng)新活動，其基本特征在于模仿性。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容 1制度創(chuàng)新 制度創(chuàng)新亦稱組織創(chuàng)新，是企業(yè)創(chuàng)新的保障。它是指隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新的企業(yè)組織形式。 2技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新是指一種新的生產(chǎn)方式的引入。所謂新的生產(chǎn)方式，具體是指企業(yè)從投入品到產(chǎn)出品的整個物質(zhì)生產(chǎn)過程中所發(fā)生的“突變”。 3市場創(chuàng)新 所謂市場創(chuàng)新，是指企業(yè)從微觀的角度促進(jìn)市場構(gòu)成的變動和市場機(jī)制的創(chuàng)造，以及伴隨新產(chǎn)品的開發(fā)對新市場的開拓、占領(lǐng)，從而滿足新需求的行為。 4管理創(chuàng)新 管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)。n 第一節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新n 第二節(jié) 管理創(chuàng)

4、新n 第三節(jié) 企業(yè)管理發(fā)展的趨勢第二節(jié) 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的概念管理創(chuàng)新的概念 管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，它既可以是全過程管理，也可以是目標(biāo)細(xì)節(jié)管理，是創(chuàng)新理念及創(chuàng)新行為在企業(yè)管理層次上的延伸，在企業(yè)的生存與發(fā)展中占據(jù)十分重要的位置。管理與創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。管理創(chuàng)新的內(nèi)容管理創(chuàng)新的內(nèi)容 1經(jīng)營理念和戰(zhàn)略創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)活力和競爭力的源泉，而創(chuàng)新能力來自創(chuàng)新思維。在知識經(jīng)濟(jì)已初現(xiàn)端倪的今天，能否樹立創(chuàng)新思維是關(guān)系到企業(yè)興衰存亡的重大問題。企業(yè)管理理念創(chuàng)新，就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理理念。理念創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)造性

5、思維活動，它深刻地影響企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。經(jīng)營理念的創(chuàng)新首先要樹立“全面價值”觀念，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時要樹立培育核心競爭力的理念，實(shí)施專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。除此之外，要樹立競爭理念，實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展戰(zhàn)略，從而逐步地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略。 2管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行賴以支撐的架構(gòu)，我國企業(yè)正在進(jìn)行制度創(chuàng)新，在新的制度下，組織結(jié)構(gòu)必須有相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，以有機(jī)和彈性為基本特征，適應(yīng)變化的環(huán)境。目前，尤其在國有控股公司、集團(tuán)公司、投資管理公司等的構(gòu)造方面，其組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新特別重要，否則企業(yè)制度的改革不可能真正成功。 3管理機(jī)制和模式創(chuàng)新 管理方式就是指管理的方

6、法與管理的形式，它是企業(yè)資源整合過程中所使用的工具，直接涉及企業(yè)資源的有效配置。管理方式的創(chuàng)新，主要有兩個方面：一個是單一性的管理方式的創(chuàng)新，如庫存管理方法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、abc管理法等;另一個是綜合性的管理方式的創(chuàng)新，如制造資源計劃、全面質(zhì)量管理、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)等。概括起來，管理方式的創(chuàng)新主要包括以下幾種情況:采用一種新的領(lǐng)導(dǎo)方式、采用一種新的管理手段、提出一種新的資源利用措施、采用一種有效的業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)設(shè)一種新的工作方式等。n第一節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新n 第二節(jié) 管理創(chuàng)新n 第三節(jié) 企業(yè)管理發(fā)展的趨勢第三節(jié) 企業(yè)管理發(fā)展的趨勢企業(yè)管理的現(xiàn)代化趨勢企業(yè)管理的現(xiàn)代化趨勢 企業(yè)管理現(xiàn)代化是為適應(yīng)現(xiàn)代生

7、產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有效的管理，使之達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過程。跨國公司及戰(zhàn)略聯(lián)盟的新發(fā)展跨國公司及戰(zhàn)略聯(lián)盟的新發(fā)展 跨國公司盛行于20世紀(jì)70年代，但在最近十年跨國公司的數(shù)量及規(guī)模又有了很大的發(fā)展?？鐕疽殉蔀楫?dāng)代世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭的主角，它們以龐大的規(guī)模和雄厚的實(shí)力左右著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 隨著世界經(jīng)濟(jì)日益朝著一體化方向發(fā)展，企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共享資金、技術(shù)等有限資源，獲取更多的利潤，跨國公司之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟也得到了很大發(fā)展?？鐕局g的戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的跨國公司出于對整個市場的預(yù)

8、期目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在一個領(lǐng)域或幾個領(lǐng)域的范圍內(nèi)達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行長期的合作。其特點(diǎn)是聯(lián)合的各方都保持經(jīng)營的獨(dú)立性，它們之間的聯(lián)合是一種松散的聯(lián)合。戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)全球化的一種最高形式，是企業(yè)之間競爭與合作并存的一種新形式。虛擬企業(yè)組織形式廣泛利用虛擬企業(yè)組織形式廣泛利用 虛擬企業(yè)，是一種在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上與其他企業(yè)、能力共享的一種全新的企業(yè)組織形式。它與傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的不同之處在于，其工作人員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，跨越時空及組織來共事。虛擬企業(yè)是由許多獨(dú)立企業(yè)組成的臨時性組織，目的在于及時利用變化多端的各種機(jī)會。虛擬企業(yè)的組織形式有利于發(fā)揮每個伙伴的優(yōu)勢，創(chuàng)造一個“一切都最優(yōu)”的組織結(jié)構(gòu)；便

9、于相距遙遠(yuǎn)的企業(yè)，借助信息網(wǎng)絡(luò)，彼此聯(lián)系，共同工作；雖然這種伙伴關(guān)系并不持久，但伙伴關(guān)系成員之間彼此信賴，相互信任，注重利用各種機(jī)會。這種虛擬的組織形式是流動的和靈活的，它既無總部，也無組織章程；既沒有固定的管理層次，也沒有上下級的關(guān)系。這種正在發(fā)展的新的企業(yè)組織形式在知識經(jīng)濟(jì)時代必將得到更廣泛地利用。企業(yè)再造方興未艾企業(yè)再造方興未艾 企業(yè)再造又稱為企業(yè)再生，就是從根本上對企業(yè)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計，使之合理化，以期增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。企業(yè)再造是在企業(yè)外部環(huán)境變化日趨加快、競爭空前激烈的情況下出現(xiàn)的，它能夠克服傳統(tǒng)管理中的弊端。如企業(yè)一經(jīng)建立，各方面的基本制度、工作程序一經(jīng)形成以

10、后，企業(yè)便陷入長期僵化，出現(xiàn)應(yīng)變能力下降、停滯不前的狀況。由于企業(yè)再造理論真正把企業(yè)看作是與外部環(huán)境相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，迎合了企業(yè)管理的實(shí)際需要，因而近年來十分盛行。人本管理和知識管理受到重視人本管理和知識管理受到重視 在當(dāng)今社會，人逐漸成為一項(xiàng)最重要的資源，人力資本的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的成敗。在企業(yè)中一定要堅持以人為本的管理思想，激勵和調(diào)動人才的主動性、積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展、共同促進(jìn)。人本管理將成為優(yōu)化管理的重要發(fā)展方向，其主要表現(xiàn)是：在向人力資源開發(fā)的轉(zhuǎn)變過程中，傳統(tǒng)的人事管理將發(fā)展為人才開發(fā)管理；加強(qiáng)職工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，注重智能資本投資，開發(fā)職工的創(chuàng)造力；樹立企業(yè)精神，建設(shè)

11、企業(yè)文化和企業(yè)形象的活動將進(jìn)一步向縱深發(fā)展。剛性管理向柔性管理過渡剛性管理向柔性管理過渡 以“剛性管理”為基本內(nèi)容的泰勒制，促成了由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)化，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新紀(jì)元，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。但“剛性管理”過分強(qiáng)調(diào)“以規(guī)章制度為本”，是一種機(jī)械的、非人性化的管理，其結(jié)果是不能充分發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)造性的。而柔性管理是指以人為中心，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和精神，以及文化氛圍進(jìn)行的人格化管理。 柔性管理本質(zhì)上是一種“以人為中心”的管理，同樣，人力資源配置柔性化要求用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源。決策的最優(yōu)化準(zhǔn)則向滿意準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)變，也就是從剛性向柔性的轉(zhuǎn)變。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推

12、動下，產(chǎn)品柔性生產(chǎn)正從制造領(lǐng)域向設(shè)計、物流、銷售等領(lǐng)域延伸，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品決策、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的整個生產(chǎn)過程自動化和智能化。本章小結(jié)本章小結(jié) 1創(chuàng)新是企業(yè)家特有的工具，是一種賦予資源以新的創(chuàng)造財富的行為。對企業(yè)來說，創(chuàng)新不僅是尋求新技術(shù)，而且也包括尋求新產(chǎn)品、新原料、新市場、新管理制度和新的方法等。創(chuàng)新有五種基本形式：生產(chǎn)新的產(chǎn)品，引入新的生產(chǎn)方法、新的工藝過程，開辟新的市場，開拓并利用新的原材料或半制成品的供給來源，采用新的組織方法。 2創(chuàng)新策略主要有首創(chuàng)型創(chuàng)新、改創(chuàng)型創(chuàng)新和仿創(chuàng)型創(chuàng)新等。從總體上看，企業(yè)創(chuàng)新體系主要由制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新四個方面的內(nèi)容構(gòu)成。 3管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，它既可以是全過程管理，也可以是目標(biāo)細(xì)節(jié)管理，是創(chuàng)新理念及創(chuàng)新行為在企業(yè)管理層次上的延伸。管理創(chuàng)新主要包括經(jīng)營理念和戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、管理機(jī)制和模式創(chuàng)新。 4企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢有：企業(yè)管理呈現(xiàn)代化趨勢，跨國公司及戰(zhàn)略聯(lián)盟得到了快速發(fā)展，虛擬企業(yè)組織形式廣泛采用，企業(yè)再造方興未艾，人本管理和知識管理受