職場人際交往中的禁忌和技巧范文

1、職場人際交往中的禁忌和技巧 職場上贏取人心的禮儀技巧 1.合作和分享： 多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。 2.微笑： 無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經(jīng)理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當女兒看待，如此親和的人事關系必有利事業(yè)的發(fā)展。 3.善解人意： 同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞，何樂而不為你對人好人對你好，在公司才不會陷于孤立無援之境。 4.不搞小圈子： 跟每一位同事保持友好的關系，盡量不要被人卷標為你是屬于哪個圈子的人，這無意中縮

2、窄了你的人際網(wǎng)絡，對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或斗爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。 5.有原則而不固執(zhí)： 應以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當?shù)臅r候采納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。 6.勿阿諛奉承： 只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼里，苛待同事下屬，你無疑是在到處給自己樹敵。 7.勿太嚴厲： 可能你因為心里著急工作而態(tài)度上過于嚴厲，在別人看來你就是非?？瘫‰y相處的人。每天和同事在一起的時間是最長的，何不緩和一下自己的言辭，讓彼此都舒服些。 大學生

3、職場相處的禮儀 (一)尊重同事 相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，同事關系也不例外，同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關系，最重要的是尊重對方。 (二)物質(zhì)上的往來應一清二楚 同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。 向同事借錢、借物，應主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。 有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過

4、分，借入者應予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。 在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。 (三)對同事的困難表示關心 同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。 (四)不在背后議論同事的隱私 每個人都有隱私，隱私與個人的名譽密切相關，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。 (五)對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明 同事之間經(jīng)常相處，一時的

5、失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應主動向?qū)Ψ降狼?，征得對方的諒?對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。 人際交往私人問題的禁忌 1、不問年齡：兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領麗人的年齡不問。 2、不問婚姻家庭： 比如婚姻家庭問題，因為家家都有難念的徑; 3、不問經(jīng)歷：經(jīng)歷不能問，英雄不問出處，重在現(xiàn)在，你是博士、碩士，人家可能是?？?。 4、不問健康問題：務人員不談健康，老板得了癌癥誰給我貸款 5、不問收入：為什么不討論收入收入和個人能力和企業(yè)效益有關，談論就要比較，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。 以上問題不是完全不能問，分清楚對象、把握問題適當?shù)纳疃?。不給別人

6、造成不必要的尷尬就好。 職場人際交往中的禁忌 1、有事不肯向同事求助 輕易不求人，這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關系，加深感情。比如你身體不 好，你同事的愛人是醫(yī)生，你不認識，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點，診得細點。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家。你不 愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。 當然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。 2、拒絕同事的小吃 同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食

7、到辦公室，休 息時分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什么的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可 以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人 家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。 3、進出不互相告知 你 有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準請假的是領導，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若 領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說，進進出出神秘兮兮的，有時

8、正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕 還是自己?；ハ喔嬷?，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。 4、常和一人咬耳朵 同辦公室有好幾個人，你對每一個人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個 人說悄悄話，進進出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經(jīng)常在和同一個人咬耳 朵，別人進來又不說了，那么別人不免會產(chǎn)生你們在說人家壞話的想法。 5、不說可以說的私事 有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如

9、你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關了于愛人 和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢無話不說，通常表明感情之深;有話不說，自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任你信任是建立在相互了解的基礎之上的。 6、有好事兒不通報 單位里發(fā)物品、領獎金等，你先知道了，或者已經(jīng)領了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾 次下

10、來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關系 就不會和諧了。 7、明知而推說不知 同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實不知，那不妨問 問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關系就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎 樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關系很好。 8、熱衷于探聽家事 能說的人家自己會說，不能說的

11、就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷 于探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛 探聽人家私事，是一種不道德的行為。 9、喜歡嘴巴上占便宜 在 同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理 也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清

12、的問題，也想要爭個 水落石出;有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家。 職場禮儀在工作中的重要性 禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。 我國歷史悠久，享有禮儀之幫的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。對于職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。 市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來

13、說，如果做好服務工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。 我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：人無禮則不立，事無禮則不成。商務的禮儀，從專業(yè)形象設計開始，它與身材和美貌無關， 簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。現(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。 心理學家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎你在適當?shù)臅r候微笑了嗎你的微笑是真誠的嗎的身體姿勢適當嗎你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了你的聲音是否充滿了熱情你表示出對別人講話的興趣了嗎你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情 職場禮儀的重要性是對人際關