華為手機網絡營銷策劃書

1、華為手機網絡營銷策劃書1、 企業(yè)和產品介紹1、華為公司簡介 華為技術有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產銷售電信設備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線，數(shù)據(jù)通信類電信產品，在電信領域為世界各地的客戶提供網絡設備、服務、解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強企業(yè)榜單中，華為技術有限公司名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機廠商。我們看到華為的logo就能體現(xiàn)出華為堅持以客戶需求為導向，持續(xù)為客戶

2、創(chuàng)造長期價值的核心理念，將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為 客戶提供有競爭力的產品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn)；華為將堅持開放合作，構建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。該公司以技術研發(fā)為核心，希望為廣大顧客帶來持續(xù)價值。 華為公司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，截至2009年12月底，華為累計申請專利42,543件。 在3gpp 基礎專利中，華為占7%，居全球第五。華為數(shù)據(jù)通信認證提供從數(shù)據(jù)通信工程師到數(shù)據(jù)通信專家的三級通用認證體系。hcda（華為認證數(shù)據(jù)通信工程師）、hcdp（華為認證數(shù)據(jù)通信資深工程師）、hcde，華為認證數(shù)據(jù)通信專家其企

3、業(yè)文化總結為“狼性文化”。此處狼性并非貶義，而是說目標明確，確定目標后，不計代價達到目標。 對于狼性文化，華為總裁任正非曾有過詳細解釋，他認為更全面準確的說法是“狼狽組織計劃”，狼有敏銳的嗅覺、團隊合作的精神，以及不屈不撓的堅持，而狽不能獨立作戰(zhàn)，但很有策劃能力，很細心。 也正是憑借這種精神，華為戰(zhàn)勝了許多危機，最終取得了今天的成就。2、 華為手機簡介 就本身而言華為具有較強的技術研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強的銷售隊伍，但是手機畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術含量高、運行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶，而手機的銷售卻要面對為數(shù)眾多、千差

4、萬別的消費者。進入手機領域并不久的華為，如果試圖進入所有可能進入的消費者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔較大的風險。所以我認為華為面臨目前的中國手機市場，較適宜采取重點以培育華為手機中端品牌形象為根本，著眼于未來3g發(fā)展機遇，采取集中化策略，服務于較為狹窄的細分市場。就消費群而言，東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學生人數(shù)眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現(xiàn)在在校的大學生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關注他們，實際上在很大程度上關注了未來。而且，華為在中國大學生中已經有了一定的知名度，這就為華為手

5、機打開大學生市場奠定了良好得基礎。針對于華為現(xiàn)在的狀況，應該采用無差異營銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產品。為此華為公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯(lián)網的重要切入點，與產業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3g手機，并表示2010年的重點是“發(fā)展千元3g智能手機”；中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3g智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3g手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外

6、一流品牌企業(yè)的產品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。二、swot分析（一）華為的優(yōu)勢1、規(guī)模優(yōu)勢華為是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，也是全球第六大手機廠商，有87000名員工中，華為累計申請專利42,5432、低成本優(yōu)勢勞動生產效率高，規(guī)模大，科技含量高。協(xié)作化程度高。3、先發(fā)優(yōu)勢華為是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，科技力量雄厚，在全球是領先地位。4、國際市場優(yōu)勢國際市場份額大，價格低。華為的產品和解決方案已經應用于全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口5、國

7、內市場優(yōu)勢國內市場份額大，價格極具競爭力。（二）華為的劣勢1、營銷網絡的劣勢華為銷售渠道較窄，大多與運營商合作，定制手機較多，分銷網絡和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。2、 產品檔次組合劣勢產品線窄，沒有形成結構合理的等級產品，中檔，高檔產品較少，梯度力分配不明顯3、品牌劣勢華為的知名度不高，相對于名牌手機，華為手機的名氣較低，中高檔手機較少，市場認可度不高（三）華為面臨的機會1、我國經濟高速發(fā)展，人民收入越來越高，國內手機潛力市場巨大2、國際市場廣闊，歐洲，非洲等國家市場巨大3、可以利用銷售網絡終端的時候，附帶銷售手機，提高手機的市場占有率。4、利用華為雄厚的科技研發(fā)力量，加大科

8、技研發(fā)，制造高檔，優(yōu)秀手機，大力提高品牌形象和價值5、現(xiàn)在正處于手機市場更替時期，智能手機迅速占領市場，諾基亞等老牌實力的手機品牌竟然毫無招架之力，華為應該趁此機會大力開拓，占領市場。（四）華為面臨的威脅1 國內競爭對手多（1） 中興和華為的產業(yè)結構相似，不論是手機產業(yè)還是終端都是強勁的對手（2） 老牌國產廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強勁的實力（3） 新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo 等迅速發(fā)展，知名度提升較快，產品優(yōu)勢明顯，深的青年，中年顧客的喜愛2 國際競爭對手實力強勁（1）國際手機品牌像諾基亞，三星，lg htc 等品牌他們手機優(yōu)勢明顯，品牌知名度較高，深的國人的喜愛。（2）

9、手機專利大部分都被國外手機廠商占有，國內手機廠商必須付高昂的專利費（3） 手機核心技術和關鍵部件，大都被外國手機廠商和零件供應商掌握，價格較高，討價還價能力小3、 營銷目標根據(jù)以上分析，我們可以看出華為手機在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。銷售目標主要是為華為手機拓寬銷售網絡，借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑借互聯(lián)網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

10、品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網上的資源，宣傳華為手機的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標，提高銷售收入。所以我們要具體實現(xiàn)：1、2013年出貨量5000萬步2、 市場占有率提升5%3、 利潤增加8%4、 在宣傳華為手機的同時，將華為的企業(yè)文化傳遞給顧客5、 提高品牌定位，開發(fā)高端產品市場4、 營銷策略（1） 、定位與價格策略： 產品定位為高性價比的放心手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件 。華為手機向來以質量著稱，高品質的手機質量造就了華為手機的品牌和口碑，嚴格的工業(yè)

11、制造程序，精準的市場手機定位，公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯(lián)網的重要切入點，與產業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3g手機，并表示2010年的重點是“發(fā)展千元3g智能手機”；中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3g智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3g手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生

12、較大的吸引力。（二）、銷售渠道以網絡作為載體進行b2c電子商務銷售方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調查、服務、咨詢一體的特點網絡營銷應該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風達配送資源2網絡營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本網上商城：和大型網上商城合作，利用其資源進行優(yōu)勢互補。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠（三）、促銷策略1、口碑營銷（病毒式營銷）華為手機需要一個環(huán)境：即使你不關注手機也知道有華為這個手機。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如某某某看好華為手機（名人效應）；華為pki

13、phone5（品牌效應）等消費者愛看的事情提高關注度和品牌層次。并且就華為的售后服務方面進行個性宣傳，一次區(qū)別并獨立出普通售后服務，給人以安全的感覺。2、事件營銷召開發(fā)布會利用華為手機高配低價吸引媒體關注3、饑餓營銷成功吸引了消費者關注后，不能一下子滿足消費者需求，從產品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間（4） 、廣告策略 網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產品促銷等方面。a標志廣告 標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。htc公司可以在一些導航網站，門戶網站上發(fā)布標志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產品信息等吸引用戶點擊，增加產品的知名度，吸

14、引潛在用戶。b關鍵詞廣告關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，華為 android等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便于統(tǒng)計。（五）、客戶關系管理策略1、建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。 為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。2、定期與顧客保持聯(lián)系。 你可以通過電話或郵件

15、隨時和客戶保持聯(lián)系，增加互動。詢問他們對現(xiàn)有產品的使用感受，優(yōu)缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。3、為你的網站訪問者提供免費的在線產品。這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產品做出貢獻的用戶。 華為手機營銷策劃書 系（部） 經濟管理學院專 業(yè) 電子商務班 級 20100961 學生姓名 閆家東 學 號 2010096101 指導教師 李冰 2013年3月24號網絡銷售畢業(yè)實習報告? 一、實習說明(1)實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日(2)實習地點：xxxx有限公司(3)實習性質：畢業(yè)實習二、實習單位

16、簡介2011年m月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于2008年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網絡優(yōu)化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業(yè)務，以打造一流的貿易社區(qū)為目標。三、行業(yè)環(huán)境分析網絡營銷環(huán)境分析互聯(lián)網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的

17、信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。四、實習過程(1)了解過程起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始

18、我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。(2)摸索過程對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的

19、商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網絡營銷的整個流程操作。了解并掌握網絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網絡社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。(3)實際操作 在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請

20、教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統(tǒng)計這幾個項目。每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：1網絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網絡社區(qū)的了解和使用，認識網絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程：（1）注冊、登錄發(fā)表主題；（2）瀏覽主題回復帖子；（3）發(fā)表投票瀏覽投票參與投票。2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行

21、階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層：（1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；（2）利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；（3）利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。3 網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：（1）注冊/登錄發(fā)布廣告；（2）選擇廣告類型個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；（3）瀏覽廣告管理廣告。4 網站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：（1）注冊/登錄獲取代碼；（2）將代碼放在網站上查看統(tǒng)計報表（月日年）；（3）分析來源（主要關鍵字、來源）-分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；（4）其他分析。上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很