住院結(jié)算崗位職責(zé)

1、_住院結(jié)算崗位職責(zé)（一）住院結(jié)算處組長(zhǎng)職責(zé)1、在財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)住院結(jié)算處日常工作。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和物價(jià)收費(fèi)政策。3、加強(qiáng)收入的核算管理， 保護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益， 確保醫(yī)院資金安全，防止損害國(guó)家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。4、住院結(jié)算處組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織如下工作：（1）阻止住院處人員認(rèn)真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”服務(wù)思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務(wù)工作。（2）積極配合各項(xiàng)檢查，對(duì)工作中發(fā)生的問題及時(shí)解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況， 定期或不定期組織現(xiàn)金盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款應(yīng)查找原因，及時(shí)報(bào)告，并做好檢查后相關(guān)文字記錄。（3）核對(duì)

2、每個(gè)結(jié)算員收入日?qǐng)?bào)表，監(jiān)督每個(gè)結(jié)算員按日將住院收入和預(yù)交金日?qǐng)?bào)表所列金額如數(shù)上繳財(cái)務(wù)科或醫(yī)院開戶銀行。（4）負(fù)責(zé)審核住院病人退費(fèi)手續(xù)。（5）負(fù)責(zé)補(bǔ)辦票據(jù)丟失手續(xù)。住院收據(jù)丟失需補(bǔ)辦的患者，需提供報(bào)銷單位證明信及患者身份證， 經(jīng)住院處留存后復(fù)印住院收據(jù)記賬聯(lián)并加蓋收費(fèi)章。預(yù)交金票據(jù)丟失需提供患者及交款人身份證復(fù)印件、并書寫丟失證明，經(jīng)病區(qū)主管醫(yī)生簽字后方可辦理出院結(jié)算。精品資料_（6）阻止結(jié)算員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費(fèi)政策，做好住院結(jié)算處安全防范工作。（7）負(fù)責(zé)組織住院病人收費(fèi)咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費(fèi)窗口糾紛。（8）按照 ?醫(yī)院會(huì)計(jì)制度 ?規(guī)定，加強(qiáng)住院病人分戶賬、住院預(yù)交金明細(xì)帳管理， 定

3、期與債權(quán)債務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)賬目， 為住院病人提供住院費(fèi)用總清單。（9）負(fù)責(zé)建立住院結(jié)算處業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的內(nèi)部控制崗位職責(zé)，確保住院收入安全、完整，加強(qiáng)欠費(fèi)、逃費(fèi)、漏費(fèi)管理及科室協(xié)調(diào)工作。（10）掌握優(yōu)撫、惠民、一卡通等方面的優(yōu)惠政策并加以實(shí)施。（11）按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要，完成其他相關(guān)工作。（二）住院結(jié)算員崗位職責(zé)1、工作中嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)科制定的內(nèi)部規(guī)章制度和操作規(guī)程，熟悉收費(fèi)和物價(jià)管理中的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。2、嚴(yán)格按照規(guī)定的物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到不漏收、不重收、不多收。3、熟練掌握藥品和收費(fèi)項(xiàng)目的名稱以及收費(fèi)輸入規(guī)范。嚴(yán)格遵守收退費(fèi)操作的相關(guān)管理規(guī)定和醫(yī)療預(yù)收款的管理制度。4、嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。5、使用“窗口文明用語(yǔ)”，禁用“服務(wù)忌語(yǔ)”，不與病人爭(zhēng)執(zhí)，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。精品資料_6、出院結(jié)賬時(shí)認(rèn)真核對(duì)并收回預(yù)交金收據(jù)，開具財(cái)政部門監(jiān)制的住院票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、 工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根復(fù)核和備查。7、每日交班前打印當(dāng)日住院收入和住院預(yù)交金日?qǐng)?bào)表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)科或醫(yī)院開戶行，做到表款相符， 表款同時(shí)報(bào)稽核人員復(fù)核。8、每日盤點(diǎn)備用金。9、認(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù)，作廢票據(jù)