專業(yè)英語部分翻譯

1、The Unit3五門主要的工程學(xué)科和它們的發(fā)展在美國，有五門主要的工程學(xué)科(土木、化工、電氣、工業(yè)和機(jī)械)，它們都是出現(xiàn)在第一次世界大戰(zhàn)前期的工程分支學(xué)科。這些發(fā)展屬于出現(xiàn)在全球工業(yè)革命的一部分，還有技術(shù)革命的開始仍然在出現(xiàn)。二戰(zhàn)后的發(fā)展引導(dǎo)其他工程學(xué)科,如核能工程,電子工程,甚至計(jì)算機(jī)工程。太空時(shí)代引導(dǎo)了航天員的工程。最近的關(guān)心的與環(huán)境引導(dǎo)了環(huán)境工程和生物工程。這些新生的工程通常被考慮進(jìn)“五大“學(xué)科，土木、化工、電氣、工業(yè)和機(jī)械工程中的一門或更多。與美國的情況不同，工業(yè)工程在中國是屬于管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科之下的二級(jí)學(xué)科。IE 學(xué)科的開始工業(yè)工程科目的主題后來發(fā)展為機(jī)械工程領(lǐng)域中一門特殊的

2、教程。最先給工業(yè)工程開課程的是1908年在賓夕法尼亞大學(xué)和錫拉庫扎大學(xué)。（ 工業(yè)工程課程項(xiàng)目在錫拉庫扎只是開課了很短時(shí)間，但是在1925年恢復(fù)該項(xiàng)目）1911年普渡大學(xué)在機(jī)械領(lǐng)域工業(yè)工程的方向正式建立。工業(yè)工程的學(xué)術(shù)歷史也許可以通過文獻(xiàn)查閱。 直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，見習(xí)工業(yè)工程的觀點(diǎn)才作為機(jī)械工程領(lǐng)域的主導(dǎo)模式，并且通過上個(gè)世紀(jì)的時(shí)間工業(yè)工程學(xué)科在各個(gè)大學(xué)被建立起來。 在第二次世界大戰(zhàn)之前是很少有畢業(yè)生水平的人在工業(yè)工程方面工作。正如學(xué)科一旦建立起來，就會(huì)出現(xiàn)培養(yǎng)老師跟博士水平的項(xiàng)目?，F(xiàn)代工業(yè)工程的教育子學(xué)科今天，工業(yè)工程更多指的是不同的事物對(duì)不同的人。實(shí)際上，了解工業(yè)工程的其中一個(gè)途徑就是

3、理解它的子學(xué)科和其它與其相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域。如果工業(yè)工程與子學(xué)科和相關(guān)領(lǐng)域間有清晰的界定，這將便于說明，不幸的是，事實(shí)并非如此。最常涉及現(xiàn)代工業(yè)工程子學(xué)科和與之相關(guān)的的領(lǐng)域指的是，管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人因工程、制造工程、系統(tǒng)工程、和計(jì)算機(jī)與信息工程。這些學(xué)科都被認(rèn)為他們所在的領(lǐng)域是區(qū)分開的，與工業(yè)工程不同。現(xiàn)代工業(yè)工程師的教育涉及一些從所有提到的學(xué)科組合成的內(nèi)容。在任何特定的實(shí)例,這些組合內(nèi)容源自于在工業(yè)工程學(xué)術(shù)部門和公司工作獲得的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。在這一點(diǎn)上可不可能，工業(yè)工程是課程多樣性的產(chǎn)品。而深度在一個(gè)單一的學(xué)科是指電氣,機(jī)械,土木工程學(xué)士學(xué)位的主要力量,廣度的理解橫跨一個(gè)廣泛的相關(guān)領(lǐng)域，包括工程學(xué)院的

4、內(nèi)外,和工業(yè)工程學(xué)科的深度一樣,是一個(gè)工業(yè)工程學(xué)士學(xué)位的主要力量。下面介紹工業(yè)工程的分支及其相關(guān)學(xué)科的目的是提供它們各自的相關(guān)歷史及做一個(gè)局部比較，以了解目前各學(xué)科的本質(zhì)。管理科學(xué)在上面提到的所有學(xué)科中, 最早出現(xiàn)在人類歷史上的是管理科學(xué)，簡稱之為“管理”。如果管理是指導(dǎo)人類有效工作的藝術(shù)和科學(xué),當(dāng)一個(gè)人試圖命令其他人工作時(shí)，便出現(xiàn)了管理。這和今天“如何做才是最好”的定義有很大的區(qū)別。認(rèn)識(shí)到需要計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和控制人力可以追溯到至少就早期古埃及時(shí)代,這些活動(dòng)的執(zhí)行是至關(guān)重要的,例如, 在合理的時(shí)間里構(gòu)建一個(gè)金字塔?？赡艹艘粋€(gè)介紹性的語句或段落關(guān)于 20世紀(jì)的管理思想，大部分現(xiàn)代文本在

5、管理上討論并發(fā)展了泰勒的科學(xué)概念。許多作者認(rèn)為泰勒是“科學(xué)管理之父”,而其他的作者稱呼他為工業(yè)工程之父?！坝袀€(gè)小問題關(guān)于管理的細(xì)分通常地被提及，因?yàn)樯a(chǎn)管理和工業(yè)工程有一個(gè)很大的共同點(diǎn)。在金融學(xué)院，生產(chǎn)管理是一到兩個(gè)課程的一個(gè)序列在本科水平中，試圖讓學(xué)生熟悉針對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的具體分析、管理的概念和技術(shù)。另一方面，工業(yè)工程師一個(gè)關(guān)注分析、設(shè)計(jì)和控制服務(wù)的工程學(xué)位課程。生產(chǎn)系統(tǒng)是可以生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)。生產(chǎn)管理課程往往主要涉及教育管理學(xué)生如何管理（即人類直接影響）。在生產(chǎn)環(huán)境中，較少注意到生產(chǎn)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。另一方面，工業(yè)工程的學(xué)生，首先被教會(huì)怎樣去分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)，還有控制程序更好地運(yùn)轉(zhuǎn)這系統(tǒng)。除

6、了一兩個(gè)關(guān)于基礎(chǔ)管理直接與人聯(lián)系的協(xié)議概念系統(tǒng)之外，工業(yè)工程師一般操作不會(huì)操作他們?cè)O(shè)計(jì)的系統(tǒng)。訓(xùn)練一個(gè)轎車司機(jī)是類似管理的教育，轎車的設(shè)計(jì)類似于工業(yè)工程的教育。轎車司機(jī)最想知道的是怎樣開車而很少關(guān)心轎車的工作細(xì)節(jié)。工業(yè)工程師設(shè)計(jì)轎車時(shí)只考慮開車者而不考慮每天在路上跑的輪子。盡管工業(yè)工程師比較關(guān)心開車者，但是有時(shí)也會(huì)注意車的性能和輔助適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。工業(yè)工程師基于最初設(shè)計(jì)之后的關(guān)心是設(shè)計(jì)的改進(jìn)或者程序的繼續(xù)發(fā)展從而達(dá)到最佳性能。工業(yè)工程管理學(xué)科包括：管理科學(xué)、產(chǎn)品管理、邏輯管理/供應(yīng)鏈管理、信息系統(tǒng)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理。運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)已經(jīng)被運(yùn)籌學(xué)學(xué)會(huì)聯(lián)合王國定義為如下所示：運(yùn)籌學(xué)是用

7、來處理產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、政府和國防領(lǐng)域由人、機(jī)器、物料和資金組成的復(fù)雜的大系統(tǒng)的管理和指導(dǎo)的現(xiàn)代科學(xué)。運(yùn)籌學(xué)所采用的獨(dú)特方法是建立科學(xué)的系統(tǒng)模型，再加上機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)等的因素評(píng)價(jià)，對(duì)所選擇的決策、戰(zhàn)略和控制的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測和比較。運(yùn)籌學(xué)的目的是幫助管理層決定其政策并科學(xué)地采取行動(dòng)。 定義說運(yùn)籌學(xué)是運(yùn)用在那些系統(tǒng)需要管理的地方。在定義里計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)室科學(xué)模型的關(guān)鍵。這意味著除非科學(xué)模型是發(fā)達(dá)的，否則不能叫做運(yùn)籌學(xué)。接下來說計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的目標(biāo)是“預(yù)測和比較的結(jié)果改變決策、策略、或控制”。這意味著任何預(yù)測和評(píng)估決策、政策的結(jié)果的科學(xué)模型都是運(yùn)籌學(xué)。最后，運(yùn)籌學(xué)的最終目標(biāo)是幫助企業(yè)管理并確定其政策和行為的科學(xué)

8、。對(duì)于我們來說，幫助企業(yè)管理運(yùn)籌學(xué)是非常重要的。沒有運(yùn)籌學(xué)工具做出決定。它只是援助決策者的制定者。讓我們一起復(fù)習(xí)在第一單元工業(yè)工程的定義。很明顯，工業(yè)工程和運(yùn)籌學(xué)有共性。運(yùn)籌學(xué)和工業(yè)工程事實(shí)上確定許多相同的目標(biāo)和工作于許多相同的問題。主要區(qū)別于是運(yùn)籌學(xué)有更高層次的理論和數(shù)學(xué)方向，提供一個(gè)主要以工業(yè)工程為基礎(chǔ)的科學(xué)部分。運(yùn)籌學(xué)有內(nèi)涵的數(shù)學(xué)方向，但工業(yè)工程不限制自己任何特定的方法。圖1.2演示了兩個(gè)學(xué)科之間復(fù)雜的數(shù)學(xué)關(guān)系。許多工業(yè)工程師從事于有關(guān)運(yùn)籌學(xué)的領(lǐng)域，像數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、物理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他。觀察許多在大學(xué)通過工業(yè)工程教員或數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)員、或運(yùn)籌學(xué)教員操作的眼界項(xiàng)目是重要的。運(yùn)籌學(xué)的本

9、質(zhì)是數(shù)學(xué)的參與。研究新的數(shù)學(xué)技術(shù)可以稱為運(yùn)籌學(xué)而不是工業(yè)工程。盡管常常是由工業(yè)工程師研究的。 讓我們來一起探索運(yùn)籌學(xué)的本質(zhì)，目的是為了分類技術(shù)。在遇到任何估算參數(shù)值的難題，如原材料或省時(shí)間的因素等，我們希望運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的方法模型化來解決。那些參數(shù)不會(huì)隨著時(shí)間的過去而恒定不變。它們可能作為隨機(jī)變量或者可能在可預(yù)測的范圍內(nèi)變化。有一個(gè)方法是忘記它們是隨機(jī)變量，并且運(yùn)用一個(gè)不能察覺變量的數(shù)學(xué)模型。這種方法叫作“確定性方法”，而且經(jīng)常被使用到。實(shí)際上，所有我們所能看到的模型都已經(jīng)確定了的。如果一個(gè)模型被認(rèn)為是隨機(jī)變量，這種方法稱為“概率方法”。 系統(tǒng)的概念 我們重復(fù)在我們的討論一個(gè)詞“系統(tǒng)”。系統(tǒng)是什么

10、？一個(gè)系統(tǒng)可以被定義為一系列由某種形式的相互作用相關(guān)的組件，和它一起行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)一些目標(biāo)或目的。在這個(gè)定義中，組件是獨(dú)立的部分，或元素，共同構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)。關(guān)系組件之間的因果關(guān)系。一個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)或目的是期望的狀態(tài)或結(jié)果，系統(tǒng)試圖實(shí)現(xiàn)。 系統(tǒng)分為許多不同的方式。我們討論了幾個(gè)分類，說明系統(tǒng)的異同自然與人造系統(tǒng)-自然系統(tǒng)是那些作為自然世界發(fā)生進(jìn)程的存在。一條河是一個(gè)自然系統(tǒng)的例子。人造系統(tǒng)是起源于人類自己的活動(dòng)。在河上建造一座橋是一個(gè)人造系統(tǒng)的例子。靜態(tài)與動(dòng)態(tài)系統(tǒng)-一個(gè)靜態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)有結(jié)構(gòu)但沒有相關(guān)的活動(dòng)的系統(tǒng)。一座橋橫跨一條河是一個(gè)靜態(tài)的系統(tǒng)。一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)涉及時(shí)間變化的行為。中國經(jīng)濟(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)

11、系統(tǒng)。物理與抽象系統(tǒng)-一個(gè)物理系統(tǒng)是涉及自身成份的系統(tǒng)。工廠是一個(gè)物理系統(tǒng)的例子，因?yàn)樗婕暗綑C(jī)械、建筑、人、等等。抽象系統(tǒng)是那些系統(tǒng)成份的代表標(biāo)志。一個(gè)建筑師的工廠圖紙里的線條、陰影和尺寸是一個(gè)抽象系統(tǒng)。開放與封閉的系統(tǒng)一個(gè)開放的系統(tǒng)允許物質(zhì)、信息和能量通過邊界與它所處的環(huán)境進(jìn)行交換，一個(gè)封閉的系統(tǒng)運(yùn)作很少與它的環(huán)境進(jìn)行交換。工業(yè)工程師在兩個(gè)層次上設(shè)計(jì)系統(tǒng)。第一個(gè)層次是叫人類活動(dòng)系統(tǒng)，是關(guān)注人類活動(dòng)發(fā)生的物理場所，第二個(gè)層次是叫管理控制系統(tǒng)，是關(guān)注流程規(guī)劃、測量和控制組織內(nèi)的所有活動(dòng)。控制論1948年出版了兩個(gè)非常重要的作品,一個(gè)是諾伯特·維納在動(dòng)物和機(jī)器上的控制論、控制和通信，另

12、一個(gè)是克勞德·香農(nóng)的通信數(shù)學(xué)理論。維納的這個(gè)控制論衍生詞來自希臘詞義的舵手，他反映的是負(fù)反饋在生物和物理領(lǐng)域的普遍存在。負(fù)反饋的最常用的例子是恒溫器。當(dāng)溫度下降足夠低于期望值時(shí)，溫控器啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的加熱部分，增加熱量，直到達(dá)到一個(gè)溫度大于所需溫度。然后停止加熱令其冷卻防止過熱。負(fù)反饋意味著采取行動(dòng)反對(duì)或阻止一個(gè)不可接受的差異。圖1.3是一個(gè)管理系統(tǒng)中的負(fù)反饋的概念模型。一個(gè)外表狀態(tài)與目標(biāo)相比，如果有一個(gè)充足的差異（即，錯(cuò)誤）的存在，管理操作將會(huì)被使用以減少差異。這個(gè)操作必須能改變當(dāng)前狀態(tài)，這樣下個(gè)當(dāng)前狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的比較才會(huì)使控制動(dòng)作停止。假設(shè)一個(gè)制造商希望有100臺(tái)的存貨。在回顧自己的

13、庫存情況，他指出，他只有80。如果20是充足的差異，他可能會(huì)使用管理操作來安排更多的資源來試圖提高他的庫存水平以至于接近目標(biāo)水平。這個(gè)訂單，在延遲購買之后，應(yīng)該會(huì)使表面狀態(tài)更接近目標(biāo)，同時(shí)解除額外糾正動(dòng)作的需要。這個(gè)概念是與管理控制的例外原則是一致，認(rèn)為管理層應(yīng)該注意異常值是已知存在的這個(gè)情況。使將造成的異常值返回到正常的或穩(wěn)態(tài)水平這是管理層的工作。 就是這個(gè)普遍的概念和其他系統(tǒng)的特點(diǎn)，使得維納的文本變得重要。動(dòng)態(tài)平衡是在生物體中的調(diào)節(jié)過程中連接生物科學(xué)的常用詞。類似的規(guī)則可以從在不同的系統(tǒng)作為灌溉和當(dāng)前的電網(wǎng)絡(luò)流量的水流中識(shí)別出來。 一般系統(tǒng)理論 維納的工作是現(xiàn)在通常被稱為一般系統(tǒng)

14、理論的起點(diǎn)。斯拉格于1956年回顧一項(xiàng)全國性的基礎(chǔ)是那個(gè)報(bào)道，首個(gè)使用的系統(tǒng)工程條例是在1940年代早期的貝爾電話實(shí)驗(yàn)室?？紤]到貝爾系統(tǒng)面臨的時(shí)間擴(kuò)大其系統(tǒng)的問題，條款可能在那里被接受是可以理解的。美國無線電公司在這么多年之前就意識(shí)到系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，在電視廣播系統(tǒng)的發(fā)展需求。 在1946年新建立的蘭德公司開發(fā)了一種標(biāo)記系統(tǒng)分析的方法論。奎德和鮑徹在系統(tǒng)分析與政策規(guī)劃中把系統(tǒng)分析定義為“運(yùn)用系統(tǒng)化方法幫助決策者在復(fù)雜問題中選擇行動(dòng)方案，明確目的并找出各種備選方案，并根據(jù)各自實(shí)施方案結(jié)果進(jìn)行比較，在合適的框架范圍內(nèi)采用專家判斷并客觀的評(píng)價(jià)問題?！毕到y(tǒng)工程近些年，運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程的一些區(qū)別開始出現(xiàn)。

15、盡管運(yùn)籌學(xué)先驅(qū)們認(rèn)為這是解析處理的開端。解析處理運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，解決大型問題。查閱運(yùn)籌學(xué)文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn)對(duì)絕大多數(shù)問題，若要得到正確的解析解，描述的數(shù)量和復(fù)雜度必須是有限的。一些運(yùn)籌學(xué)問題須建立大量的方程，比如一些線性規(guī)劃問題。但任一個(gè)方程的過于復(fù)雜的表述，可能，事實(shí)上經(jīng)常會(huì)使得方程組無解。對(duì)于很多以前解決不了的問題，現(xiàn)在可以運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)技術(shù)而得到解決。系統(tǒng)工程的每個(gè)方面似乎發(fā)展成更少去依賴數(shù)學(xué)表示式。在系統(tǒng)工程中數(shù)學(xué)仿真是一個(gè)應(yīng)用頻繁的技術(shù)，特別是在系統(tǒng)不能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇砗蛷?fù)習(xí)解決問題。因?yàn)闆]有適當(dāng)?shù)姆治黾夹g(shù)或者數(shù)據(jù)不是特定的運(yùn)籌學(xué)技術(shù)的形式。系統(tǒng)在有效處理任何重大問題上需要獲得大量的觀點(diǎn)證明。在試圖解決

16、一個(gè)大問題而沒有顧及到整個(gè)系統(tǒng)的大局。在系統(tǒng)處理問題上面你可能覺得亂七八糟的，這通常叫做：你贏的了這次戰(zhàn)役，卻輸了整個(gè)戰(zhàn)爭。管理統(tǒng)計(jì)學(xué) 管理統(tǒng)計(jì)學(xué)起源于統(tǒng)計(jì)學(xué),它在工業(yè)工程中用來統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)學(xué)已經(jīng)并將繼續(xù)與工業(yè)工程有所差別。然而,工業(yè)工程的方法已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,我們周圍的世界被視為隨機(jī)性的而不是確定性。確定性是指若將所有行動(dòng)放在在一個(gè)特定的研究情境下,結(jié)果被認(rèn)為是一定的。隨機(jī)性意味著至少有一個(gè)方面與研究狀況關(guān)聯(lián)，有發(fā)生的概率,必須考慮。在一個(gè)確定的問題你可以假設(shè),例如一輛二手車的成本是20000美元。所有關(guān)于購買汽車也能計(jì)算假設(shè)固定的20.000美元成本。在一個(gè)類似的概率問題,也許你認(rèn)為有

17、80%的幾率以20000美元收購汽車,和有20%的幾率可以以15000美元收購汽車。概率性的世界觀已經(jīng)充滿了工業(yè)工程實(shí)踐和教育,一個(gè)開始的課程概率和統(tǒng)計(jì)已經(jīng)成為一個(gè)典型的學(xué)位項(xiàng)目的最重要的先決條件,在這發(fā)展IE一直領(lǐng)先于其他學(xué)科，而且IE似乎該更透徹的看問題，將最終將導(dǎo)致所有學(xué)科轉(zhuǎn)向一個(gè)更概率性的世界觀。人體工程學(xué)人體工程學(xué)，以前稱為人為因素，是工業(yè)工程的分支，它與工業(yè)和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)密切相關(guān)。在心理學(xué)領(lǐng)域，產(chǎn)生了大量關(guān)于人身心的信息和理論，這可以被人因工程師們方便地利用。工業(yè)工程系統(tǒng)通常是個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，這與電氣工程中的硬件系統(tǒng)不同。舉個(gè)例子，人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括了確定人與機(jī)器元素的最佳組合。一個(gè)總結(jié)

18、了相當(dāng)大研究的典型報(bào)告表明，到目前為止已經(jīng)完成了國家工效實(shí)驗(yàn)室（即，萊特帕特森空軍基地）和大學(xué)（如，德克薩斯科技大學(xué)，弗吉尼亞理工學(xué)院和中國內(nèi)地的清華大學(xué)）這些人體工程學(xué)的成就幫助了工業(yè)工程的學(xué)生對(duì)人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。為此，由麥考米克寫的這些人因工程學(xué)的文本，已經(jīng)被廣泛地使用。工業(yè)工程部門正在進(jìn)行大量的工效學(xué)研究，為已經(jīng)進(jìn)行了許多年的工業(yè)心理學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充和研究。人因工程是對(duì)人類生理和心理方面的研究，人類心理方面包括人體測量學(xué)和工作環(huán)境的影響因素，人類心理學(xué)方面有工業(yè)心理學(xué)、心理健康學(xué)和激勵(lì)機(jī)制 。制造工程制造工程可以定義為一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的設(shè)計(jì)。自從1932年，美國制造工程師學(xué)會(huì)就開始作為制造工程的

19、代表。制造工程在制造業(yè)享有盛名，但是沒有像IE一樣能在美國的高校中建立一個(gè)學(xué)術(shù)學(xué)位。例如，在美國超過20個(gè)IE和10個(gè)制造工程的學(xué)術(shù)課程，然而，在中國幾乎所有的工科學(xué)校都有制造工程這個(gè)學(xué)術(shù)課程。在制造組織里，工業(yè)工程和制造工程具有明顯的和典型的互補(bǔ)功能。大部分公司都需要這兩個(gè)功能，以達(dá)到真正的高效。如果用其中一個(gè)功能代替另一個(gè)，那么在那個(gè)制造組織里，由于功能的缺少通常會(huì)代表著劣勢，并且很有可能會(huì)限制組織技術(shù)上的努力以及綜合生產(chǎn)能力。一個(gè)典型的制作部門是有多個(gè)專業(yè)技術(shù)人員組成的，例如：機(jī)械工業(yè)工程師、熱力學(xué)工程師、材料工程師，計(jì)算機(jī)學(xué)家等等，每個(gè)專業(yè)人員都代表著制造工廠使用的工藝流程的一部分，例

20、如，熱力學(xué)家可能關(guān)心適合散熱設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，一個(gè)電氣工程師可能會(huì)關(guān)心試驗(yàn)裝置和相關(guān)程序，一個(gè)化學(xué)工程師可能會(huì)關(guān)心溶液濃度和電鍍工藝的相關(guān)規(guī)范。制造部門想做的功能代表組合專業(yè)技術(shù)需要保持全部制造工藝是在受控的狀態(tài)下。如果制造工程部門能做，為什么我們還要工業(yè)工程部門呢？一個(gè)典型的核心工業(yè)工程部門像一個(gè)更均勻收藏的專業(yè)人員,通常由不管他們是有有學(xué)歷的工業(yè)工程師和技術(shù)員或技術(shù)專家組成。它也可以包括其他方面的專家，但是要在心理學(xué)、管理學(xué)、電腦科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和其他工程學(xué)科。最小的的工業(yè)工程師處理的實(shí)體是一個(gè)機(jī)器。一個(gè)機(jī)器對(duì)于工程師是一個(gè)包含生產(chǎn)率、收益率、要求有操作技能、過程能力、和其他產(chǎn)品系統(tǒng)屬性的黑盒子。工

21、業(yè)工程師最關(guān)心的是開發(fā)一個(gè)在要求數(shù)量上能得到合適成本和質(zhì)量產(chǎn)品的一個(gè)系統(tǒng)。如果一個(gè)機(jī)器不正常工作，他將參考問題維修，如果修不好，他可能交給制造工程部門，如果還不行，他應(yīng)該會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)器去處理產(chǎn)品設(shè)計(jì)所需步驟。Unit 2 Time Study時(shí)間研究What Is Time Study什么是時(shí)間研究時(shí)間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)。時(shí)間研究是一種結(jié)構(gòu)化的直接觀察和測量（使用記時(shí)設(shè)備）的過程，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間。這里，“一個(gè)合格的工人”表示這個(gè)工人適合那項(xiàng)工作（或任務(wù)），他已接受過訓(xùn)練，知道怎樣做那項(xiàng)工作，有正常的心理素質(zhì)和

22、普通的工作速度。“工作在一個(gè)被定義的水平性能”指出了工作的方法，設(shè)備，步驟，運(yùn)動(dòng)，工具，轉(zhuǎn)速機(jī)器和工作環(huán)境被標(biāo)準(zhǔn)化。The methods of determining time standards時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的測定的方法 三種方法幫助確定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):估計(jì),歷史記錄,和工作測量程序。 在過去的幾年,研究者更加依賴于大量估計(jì)作為一種建立標(biāo)準(zhǔn)。與今天的外國生產(chǎn)商越來越多的競爭中,人們?cè)絹碓脚?biāo)準(zhǔn)基于事實(shí)而不是判斷。經(jīng)驗(yàn)法展現(xiàn)了簡單預(yù)測滿意度跟公平的標(biāo)準(zhǔn)沒有一個(gè)人能夠通過觀察工作跟大量的時(shí)間判斷來完成。一旦預(yù)測者用了這種方法，標(biāo)準(zhǔn)便沒有統(tǒng)一的。補(bǔ)償錯(cuò)誤有時(shí)會(huì)減少這種偏差,但經(jīng)驗(yàn)表明,在一段時(shí)間內(nèi),估

23、計(jì)價(jià)值大幅偏離從測量標(biāo)準(zhǔn)。比起預(yù)測法只通過判斷，歷史記錄跟工作研究能夠提供更多的精確值。 用歷史記錄法，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是基于先前相似的行為作業(yè)的記錄。在常見的實(shí)踐中，工人上班打卡或者數(shù)據(jù)采集硬件每次記錄他或她開始工作然后在完成工作后下班打卡。這個(gè)技術(shù)告訴了人民完成一項(xiàng)工作實(shí)際上要用多長時(shí)間，但沒有說明打卡要用多長時(shí)間，自從經(jīng)營者希望去證明工人的工作日，當(dāng)其他工作沒有適當(dāng)?shù)难悠跁r(shí)間，有些工作比他們可以做到的更加大程度地記錄了個(gè)人的可避免不可避免的延期的時(shí)間。在相同工作的相同操作歷史記錄始終有高達(dá)50%的誤差。然而作為一個(gè)決定勞動(dòng)水平的基準(zhǔn)，歷史記錄比完全沒有記錄好。這些記錄比只用判斷來估計(jì)更加可靠，但

24、他們提供足夠有效的結(jié)果保證公平和競爭性的工資。任何工作測量工具，如電子或機(jī)械秒表、工時(shí)定額研究、基本的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、時(shí)間公式、工作取樣研究，代表一個(gè)更好的方式來建立公平的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。這些工具都是以事實(shí)為根據(jù)。這些工具建立了一個(gè)執(zhí)行給定的任務(wù)所允許的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，且已考慮到疲勞，政策，寬限，和個(gè)人的原因和不可避免的延遲。The significance and purposes of time study時(shí)間研究的意義和目的在一個(gè)給定的工廠里制定一準(zhǔn)確的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，有助于生產(chǎn)更多的產(chǎn)品,從而提高設(shè)備和操作人員的工作效率。不準(zhǔn)確的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),雖然比沒有建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)好,但其可能導(dǎo)致高成本、勞動(dòng)糾紛、甚至

25、可能企業(yè)破產(chǎn)。這將意味一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的成敗。時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的作用如下：1測定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和控制勞動(dòng)成本；2建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并把它們?cè)O(shè)置為勞動(dòng)定額；3.計(jì)算工作進(jìn)度和制定工作計(jì)劃；4.確定標(biāo)準(zhǔn)成本，把它作為標(biāo)準(zhǔn)成本的依據(jù)；5.計(jì)算機(jī)器的利用效率，進(jìn)而用來解決生產(chǎn)線平衡的問題。Requirements of time study時(shí)間研究的要求某些基本要求在時(shí)間研究開始之前必須被意識(shí)到。例如，標(biāo)準(zhǔn)是否是一個(gè)新的工作要求，或在一個(gè)舊的工作方法的方法或部分已被更改，操作者在操作研究之前應(yīng)全面熟悉新技術(shù)。同時(shí)，在所有的點(diǎn)被用于在試驗(yàn)開始前該方法必須標(biāo)準(zhǔn)化。除非所有的方法和工作條件的細(xì)節(jié)已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，否則時(shí)

26、間標(biāo)準(zhǔn)將是沒有價(jià)值的，將成為一個(gè)不正確的、不滿的、具有內(nèi)部沖突的持續(xù)資源。時(shí)間研究者告訴所有有關(guān)的人，包括工會(huì)管家、部門管理員，和工作是被研究的操作者。這些各方可以作出具體的先進(jìn)計(jì)劃，并采取必要的步驟，以允許平穩(wěn)、協(xié)調(diào)研究。操作人員應(yīng)驗(yàn)證他正在演示正確的方法并且可以熟悉所有操作細(xì)節(jié)。主管應(yīng)該檢查方法，確保原料、速度、切割工具、潤滑劑等符合標(biāo)準(zhǔn)的做法，最后被方法部建立。主管應(yīng)調(diào)查的可用物質(zhì)的數(shù)量，不讓資源短缺在研究過程中發(fā)生。如果幾個(gè)操作者都有空研究，主管應(yīng)該決定哪個(gè)操作者獲得最滿意的結(jié)果。工會(huì)管家應(yīng)該確保每一次培訓(xùn)，可以勝任的操作者都被選到，應(yīng)該解釋研究的目的、應(yīng)該回答操作者所提出的任何與研究

27、相關(guān)的問題。時(shí)間研究的工具進(jìn)行時(shí)間研究的最基本的工具包括秒表、時(shí)間研究板、時(shí)間研究表和袖珍計(jì)算器、錄像設(shè)備也是非常有用的。秒表現(xiàn)在常用的秒表有兩種：（1）傳統(tǒng)的十進(jìn)制秒表（0.01分鐘）（2）更為實(shí)用的電子秒表。十進(jìn)制秒表如圖3.1所示，表面上分為100小格，每一小格代表0.01分鐘，也就是說，長針走完一圈需要一分鐘。表面上的小表面盤分30小格，每小格為一分鐘。因此，當(dāng)長針轉(zhuǎn)一圈，短針移動(dòng)一小格或者一分鐘。啟動(dòng)秒表時(shí)，向內(nèi)移動(dòng)秒表側(cè)面的冠狀開關(guān)。向外移動(dòng)秒表側(cè)面的冠狀開關(guān)使指針停止在現(xiàn)在的位置上。想繼續(xù)操作秒表，就需要向內(nèi)移動(dòng)秒表冠狀開關(guān)。按下秒表的冠狀開關(guān)，大表盤和小表盤都?xì)w零.松開冠把，秒

28、表回歸操作，除非側(cè)滑板是離開冠狀開關(guān)的。這些秒表提供的精度為0.001s和準(zhǔn)確性為正負(fù)0.002%。他們?cè)试S單個(gè)元素的任意時(shí)間數(shù)量，同時(shí)也計(jì)算總運(yùn)行時(shí)間。因此，他們提供持續(xù)和快速回復(fù)的時(shí)間，這些機(jī)械表沒有缺點(diǎn)。要運(yùn)行秒表就按最上面的按鈕，每當(dāng)按下最上面的按鈕，一個(gè)數(shù)字的結(jié)果便呈現(xiàn)出來。按下記憶按鈕，前面的數(shù)字結(jié)果便歸零。稍微豪華的秒表包含了電子記錄板錄像機(jī)是記錄操作者的作業(yè)方式和工作時(shí)間的理想方法。通過對(duì)操作的錄像，,然后研究他們某時(shí)刻的操作,研究人員可以記錄到準(zhǔn)確細(xì)節(jié)方法的使用,然后可以分配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。他們還可以通過將以同樣操作速度的影像,建立標(biāo)準(zhǔn)性的影像能評(píng)級(jí)操作員。因?yàn)樗械氖聦?shí)是,觀察錄

29、像是一個(gè)公平和準(zhǔn)確的方法，因?yàn)樗械氖聦?shí)是，繼而，潛在的方法改，用秒表很少會(huì)被發(fā)現(xiàn)，而是通過攝像機(jī)的眼睛。當(dāng)使用秒表時(shí)，研究人員發(fā)現(xiàn)有合適裝配時(shí)間研究表和秒表的板更方便觀察。這個(gè)板要輕，以免使手臂疲勞，同時(shí)還要給堅(jiān)硬和足夠的時(shí)間研究表提供一個(gè)合適的后盾。合適的材料包括1/4英寸的膠合板或光滑的塑料。板應(yīng)該與手臂和身體接觸，使拿著更加舒適和便于書寫。對(duì)于用右手的觀察者，秒表應(yīng)該安裝在面板的右上角。在左邊的夾子應(yīng)能夾住時(shí)間研究表。站在適當(dāng)?shù)奈恢?，時(shí)間研究人員可以在工作站上跟隨操作者的移動(dòng)查看秒表的頂部，同時(shí)保持秒表和時(shí)間研究表的直接觀測視野。研究的所有細(xì)節(jié)都記錄在一個(gè)時(shí)間研究表格上。表格提供一定的

30、空間記錄所有有關(guān)這個(gè)方法所研究方面的信息，使用工具等等。研究的作業(yè)被以下信息所認(rèn)定，如：操作者的姓名和人數(shù)，作業(yè)描述和作業(yè)數(shù)量，機(jī)器名稱和數(shù)量，使用的特殊工具和它們各自的數(shù)量，操作的生產(chǎn)車間以及盛行的工作條件。提供越多關(guān)于被研究作業(yè)的信息比少量更好。表2.4說明了時(shí)間研究，從已開發(fā)的nieble 和弗賴瓦爾茲. 它具有足夠的靈活性，可用于幾乎任何類型的操作. 在此，研究人員會(huì)一行一行的記錄各種元素的操作水平分布在紙的上方，和周期的研究將進(jìn)入垂直，. 在每個(gè)單元的四列：R值；W鐘表時(shí)間，即，表讀出；加班時(shí)間，即，連續(xù)觀察時(shí)間之間的時(shí)間差和NT的正常時(shí)間.元素劃分操作為便于測量,操作應(yīng)該

31、分成組動(dòng)作稱為元素。劃分成單獨(dú)的元素的操作,研究者應(yīng)該觀察操作者幾個(gè)周期。然而,如果循環(huán)時(shí)間超過30分鐘,研究者可以寫描述的元素而服用的研究。如果可能,研究者應(yīng)該在研究開始前確定操作元素。元素應(yīng)該被分解得盡可能細(xì),但并不是非常短,這樣閱讀準(zhǔn)確性難以確保。像0.04分鐘左右劃分操作元素就可以被一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間研究研究員持續(xù)的閱讀。然而,如果前面的和成功的元素是元素相對(duì)較長,那么像0.02分鐘這么短的也可以很容易被定時(shí)出來。 完整地識(shí)別和一致性開發(fā)結(jié)束點(diǎn)，從讀表開始從一個(gè)周期到下一個(gè)，同時(shí)要考慮聽覺和視覺的元素分解。例如，斷點(diǎn)的元素可以被關(guān)聯(lián)到這種聲音作為完成作品觸及的容器，一個(gè)車刀刀面對(duì)一件鑄件

32、的切割，一個(gè)鉆孔機(jī)鉆孔突破要鉆的部分，和一對(duì)微米尺被鋪設(shè)在工作臺(tái)上 每個(gè)操作單元都應(yīng)該按照正確的順序記錄，每個(gè)單元都有一個(gè)明確的聲音或者動(dòng)作來表面其結(jié)束。例如，“用扳手講卡盤擰緊”的操作單元將包括以下基本部分：伸手，抓取，移動(dòng)，對(duì)準(zhǔn)，伸手到卡盤扳手，抓取卡盤扳手，移動(dòng)取卡盤扳手，對(duì)準(zhǔn)卡盤扳手，旋轉(zhuǎn)卡盤扳手，放下卡盤扳手。這個(gè)的終止點(diǎn)，車床是卡盤松開，并伴隨著聲音。單元“啟動(dòng)機(jī)器”包括伸手到控制桿，抓住控制桿，轉(zhuǎn)動(dòng)控制，和釋放控制桿。機(jī)器的旋轉(zhuǎn)的聲音，將確定的終止點(diǎn)，使讀數(shù)可完全在每個(gè)周期的相同點(diǎn)。通常的，不同公司里時(shí)間研究人員給定類型的設(shè)備，采用標(biāo)準(zhǔn)的基本的分解方法，為了確定所建立的分解點(diǎn)是一

33、致的。例如，所有的單軸式臺(tái)式鉆床的工作可以被分解成標(biāo)準(zhǔn)的元素，而所有的車床的工作可能是由一系列的預(yù)定元素組成。標(biāo)準(zhǔn)元素作為動(dòng)作分解的基礎(chǔ)，在建立標(biāo)準(zhǔn)資料里是特別重要的。另外，下面有一些建議可能會(huì)有助于元素分解：1、 一般而言，把手工的和機(jī)器的元素分開，因?yàn)闄C(jī)器時(shí)間是額定值很少受影響。2、 同樣的，把恒定的（這些元素的時(shí)間不偏離指定范圍）和可變（這些元素的時(shí)間在指定范圍內(nèi)可變）的分開；3、 當(dāng)一個(gè)元素重復(fù)了，就不需要描述第二次。相反，對(duì)于那些第一次出現(xiàn)的元素，要對(duì)元素進(jìn)行描述，并給識(shí)別號(hào)碼。評(píng)級(jí) 因?yàn)閷?shí)際的時(shí)間需要完成研究中的每個(gè)元素，這依賴于一個(gè)高等級(jí)的操作者的技術(shù)和努力，這有必要使優(yōu)秀的操作

34、者的時(shí)間上升和差的操作者的時(shí)間下降以到達(dá)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)水平。在短周期、重復(fù)的工作,按照慣例應(yīng)用一種評(píng)級(jí)到整個(gè)研究，或者給每個(gè)元素平均評(píng)級(jí).然而，當(dāng)這元素是長并且需要多元化手動(dòng)操作時(shí)，它更實(shí)用性的去評(píng)級(jí)每個(gè)出現(xiàn)的元素的性能。 補(bǔ)貼 沒有操作員可以在一個(gè)工作日內(nèi)，每一分鐘都保持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的速度。有五類干擾可能發(fā)生,這是必須提供額外的時(shí)間的。首先是個(gè)人的干擾,比如上洗手間和喝水;第二個(gè)是疲勞,在勞動(dòng)強(qiáng)度最輕的工作中，它的影響甚至是最大的。第三,不可避免的延遲,如刀具破損,主管的打斷,輕微的工具和材料變化的麻煩。四是特殊需求,如磨削工具,清理機(jī)器,操作多臺(tái)機(jī)器,以及處理其他臨時(shí)發(fā)生的事件。補(bǔ)貼政策是管理的需要

35、，所有這些補(bǔ)貼要求都是要做的。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 所需的時(shí)間為一個(gè)完全合格的，訓(xùn)練有素的操作員，工作在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的步伐，并施加平均的努力，以執(zhí)行該操作，該操作被稱為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（ST）。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是由下列公式計(jì)算： NT= OT× R/100 其中，R為以百分比表示的經(jīng)營者的業(yè)績?cè)u(píng)級(jí)，以100的合格的操作人員的標(biāo)準(zhǔn)性能。為了做一個(gè)公平的評(píng)價(jià)工作，時(shí)間研究研究員必須能夠不顧的個(gè)性和其他不同因素，只考慮單位時(shí)間內(nèi)所做的工作相比，合格的操作人員會(huì)產(chǎn)生大量的工作，。 ST = NT+ NT×津貼=新臺(tái)幣×（1+津貼） Unite4 work sampling工作抽樣Concept of

36、Work Sampling工作抽樣的概念工作抽樣也可被叫即時(shí)觀察方法。在一段比較長的時(shí)期內(nèi)，它可通過瞬時(shí)觀察，系統(tǒng)分析，和處理觀察操作員的數(shù)據(jù)獲得需要的結(jié)果。用一個(gè)例子可以表明工作抽樣和秒表時(shí)間研究之間的不同，那就是在一個(gè)小時(shí)里，觀察操作員工作速率和空白時(shí)間。Stopwatch Time Study秒表時(shí)間研究在一個(gè)小時(shí)內(nèi),直接時(shí)間觀測進(jìn)行了一分鐘作為時(shí)間單位和觀測結(jié)果記錄如圖2.15.空白的白色網(wǎng)格代表工作時(shí)間,斜柵格顯示空置時(shí)間。鑒于圖2.13,18分鐘的空置時(shí)間跟42分鐘的工作時(shí)間。 工作率=工作時(shí)間/總時(shí)間=42/60=70% 空置率=空置時(shí)間/總時(shí)間=18/60=30%Work sa

37、mpling工作抽樣將一小時(shí)劃分為60格，然后，從1到60中隨機(jī)選十個(gè)數(shù)字作為觀察時(shí)間。假設(shè)以下的是被選出來的數(shù)字。34、將它們從小到大排列4、這意味著觀察時(shí)間為第四分鐘，第九分鐘，第十二分鐘等。在60分鐘內(nèi)。共觀察十次并且將結(jié)果記錄下來。在它們中有3次是空閑的，7次是工作的。工作率=工作時(shí)間/全部觀察時(shí)間=7/10=70%空閑率=空閑時(shí)間/全部觀察時(shí)間=3/10=30%從觀察結(jié)果可以看出秒表時(shí)間研究和工作抽樣的結(jié)果是一樣的。Applications of Work Sampling工作抽樣法的應(yīng)用工作抽樣可在以下兩種情況中運(yùn)用：工作的改進(jìn)。使用工作抽樣，可以觀察和計(jì)算工作的效率和操作員或機(jī)器

38、的空置率。研究空閑部分，可以發(fā)現(xiàn)問題和做出改進(jìn)。 設(shè)置時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。在工作抽樣中標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以由以下公式設(shè)定：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=（實(shí)際觀測時(shí)間X工作效率X平均性能指標(biāo)）/實(shí)際觀測時(shí)間+寬放時(shí)間 平均性能指標(biāo)等于產(chǎn)品的正常生產(chǎn)時(shí)間除以產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間Accuracy and Observed Times準(zhǔn)確性和觀測時(shí)間 根據(jù)概率理論，工作抽查出售的現(xiàn)象服從正態(tài)分布約如圖2.14所示。圖2.14   正態(tài)分布圖 當(dāng)讓平均x作為中心,以兩倍的標(biāo)準(zhǔn)偏差,可以獲得95%的確信。也就是說,95個(gè)樣本在100個(gè)樣品中是大約類似人口的狀態(tài)。換句話說,有95%預(yù)定抽樣數(shù)據(jù)位于平均x + - 2的范圍,僅

39、僅只有5%的數(shù)據(jù)超出這個(gè)范圍。 基于統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，二項(xiàng)分布的標(biāo)準(zhǔn)差等于下面確定條件的方程：=。準(zhǔn)確性是指在允許的誤差。采樣精度絕對(duì)精度E和相對(duì)精度S。當(dāng)置信度值被設(shè)置為95%，絕對(duì)精度：E=2=2.。P觀測到的概率n觀測次數(shù)相對(duì)精度等于：S=E/P=2.相對(duì)精度的標(biāo)注選擇在正負(fù)5%到10%之間。通常，如果可靠度值設(shè)置為95%時(shí)，相對(duì)精度等于正負(fù)5%。觀察次數(shù)的計(jì)算基于可靠度和相對(duì)精度值。當(dāng)可靠度值等于95%時(shí)，觀察次數(shù)的公式如下 （24）或者（2-5）：利用絕對(duì)精度E，N=4p(1-p)/e2利用相對(duì)精度SN=4（1-p）/s2*p在公式 2-6 和 2-7 中，每個(gè)公式都有兩個(gè)未知數(shù)P和n。我

40、們不能用一個(gè)方程式來求解。首先，進(jìn)行100次的觀測，嘗試得P。例如，通過100次的觀測值，如果設(shè)備的工作率是75%和絕對(duì)精度設(shè)置在正負(fù)3%，那么觀測次數(shù)為：通過公式2-7和 2-6計(jì)算觀察次數(shù)所需要的樣本。如果有X個(gè)觀察者或X臺(tái)機(jī)器，那么一次觀察中可以得到X個(gè)樣本。因此，實(shí)際觀測次數(shù)k = N / X。例如，有一個(gè)10個(gè)工人的工作小組，信心建立到95%，相對(duì)精度為5%，工作比率為70%，每天計(jì)劃觀測20次，請(qǐng)問需要觀測多少天。n=實(shí)際觀測次數(shù)K=觀測天數(shù) =工作抽樣的方法工作抽樣的方法包括九個(gè)步驟。步驟一:明確調(diào)查的目的和范圍因?yàn)檎{(diào)查目的不同，則調(diào)查方法、觀測次數(shù)和調(diào)查目的分類均不相同。例如，

41、若想要調(diào)查設(shè)備開動(dòng)率，你需要明確調(diào)查的對(duì)象，是一臺(tái)機(jī)器、多臺(tái)機(jī)會(huì)、車間設(shè)備或是廠內(nèi)全部設(shè)備。步驟二：調(diào)查項(xiàng)目分類根據(jù)調(diào)查的目的，可對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)項(xiàng)分類。如果是調(diào)查機(jī)器設(shè)備的開動(dòng)率，調(diào)查項(xiàng)目可分為“工作、停工、閑置”如圖2.15所示。若想了解停工和閑置的原因，應(yīng)將可能發(fā)生的原因進(jìn)行分類。抽樣項(xiàng)目分類是設(shè)計(jì)工作抽樣圖的基礎(chǔ)，也是使抽樣結(jié)果滿足抽樣目的的保證步驟3 觀察方法的決定觀測前，對(duì)所觀察到的機(jī)械或運(yùn)營商和流動(dòng)觀察路線的布置應(yīng)繪制分布。觀測點(diǎn)的位置應(yīng)注明。步驟4 調(diào)查表格的設(shè)計(jì)調(diào)查表格的格式和內(nèi)容取決于調(diào)查的目的和要求。如果你使用表2.9，你只知道機(jī)械和操作員的工作比率但不知道閑置的原因。步驟5

42、 解釋調(diào)查的目的為了確保工作抽樣的成功，操作菏澤應(yīng)該被告知調(diào)查的目的、意義和操作方法以此來消除操作者的擔(dān)憂和困惑。同時(shí)，操作者要求以正常方式工作。步驟6 預(yù)觀察和觀察時(shí)間的決定當(dāng)我們使用公式（2-6）或（2-7）時(shí)，觀察概率P應(yīng)該是已知的，然后n可以被計(jì)算出。P是決定于預(yù)觀察（參考最后一節(jié)）。 第7步 正式的觀察當(dāng)觀察完成時(shí)，觀察時(shí)間表必須每天首先確定。所觀察到的時(shí)間表決定應(yīng)確保觀測是隨機(jī)的。它的理論基礎(chǔ)是工作抽樣。如果不選擇觀察時(shí)間表，觀測偏差就會(huì)產(chǎn)生。有許多不同的方法可以確定所觀察到的時(shí)間表。隨機(jī)抽樣和分層抽樣是常用的兩種方法。隨機(jī)抽樣實(shí)例1工作抽樣是在工廠車間完成。觀察5天，每天進(jìn)行20

43、次。這項(xiàng)工作的工作時(shí)間是一個(gè)完整的8小時(shí)工作制（每天中午12點(diǎn)至13個(gè)小時(shí)的休息）。要求每天觀察時(shí)間表。1. 生成兩位數(shù)的隨機(jī)數(shù)。最簡單的方法是用一張黃色的紙表示個(gè)位數(shù)字的0到9，用一塊紅色的紙表示十位數(shù)字的0到9。隨機(jī)從每種顏色中選一張紙，記錄數(shù)字，放回紙片，并再次選擇。重復(fù)這一過程，并得到一個(gè)隨機(jī)數(shù)表。在這個(gè)例子中，有15次的選賊機(jī)會(huì)，隨機(jī)數(shù)字表顯示如下： 21,94,62,35,06,64,96,40,85,77,88,63,52,27,75 2. 保留小于50的數(shù)字，把剩下的數(shù)字減去50得到：21,44,12,35,06,14,46,40,35,27,38,13,02,27,253.

44、去掉大于30的數(shù)字得到：21,12,06,14,27,13,02,27,254. 確定第一天觀察的時(shí)間表。首先，我們需要確定第一天觀察的第一張時(shí)間表。第一個(gè)數(shù)字是21.因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間8點(diǎn)開始，因此第一張觀察的時(shí)間表是在8:21。之后我們就可以確定觀察的時(shí)間間隔。 區(qū)間=(工作時(shí)間-第一個(gè)的觀察時(shí)間表的時(shí)間)/觀察時(shí)間這樣，我們就可以得到第二個(gè)觀察時(shí)間表的時(shí)間第三個(gè)觀察時(shí)間表時(shí)間5. 決定第二天觀測的時(shí)刻表。首先，我們要決定第二天觀測的時(shí)刻表。第二個(gè)數(shù)字是12。由于工作時(shí)間是8:00開始，第一個(gè)觀測時(shí)刻是在8:12。根據(jù)間隔23，我們可以確定第二個(gè)時(shí)刻是在8:35，第三個(gè)觀測時(shí)刻是8:58，以此類

45、推。6. 決定觀察的時(shí)間表在第三天，通過第五天。計(jì)算方法是相同的。計(jì)算結(jié)果在表2.10所示。 觀察時(shí)間表 觀察時(shí)間 隨機(jī)數(shù) 首次觀察的時(shí)間表 間隔 觀察次數(shù) 分層抽樣 不同于隨機(jī)抽樣，分層抽樣確定的觀察時(shí)間表基于工作時(shí)間的分類。例二表2.11在車間的一個(gè)班在一家工廠的工作時(shí)間表。嘗試決定觀察到的時(shí)間和時(shí)間表。 工作時(shí)間表工作持續(xù)時(shí)間、工作任務(wù)、準(zhǔn)備和機(jī)器設(shè)置、工作、安排、準(zhǔn)備、工作、結(jié)束，清理和清洗在這種情況下，我們希望在不同的持續(xù)時(shí)間決定觀察時(shí)間和時(shí)間表。它被稱為分層抽樣假定在一天的總的觀察時(shí)間是60，工作時(shí)間為8小時(shí)（480分鐘），可以計(jì)算出在表2.12所觀察到的時(shí)間。 表2.12 觀察時(shí)

46、間 工作持續(xù)時(shí)間 觀察時(shí)間上述的兩種方法可能是從實(shí)際情況中選擇出來。觀察者的觀察是基于進(jìn)行觀測日程表和調(diào)查項(xiàng)目。觀測的時(shí)候,觀測數(shù)據(jù)被準(zhǔn)確地記錄在調(diào)查表上。步驟8 數(shù)據(jù)處理(1)消除異常數(shù)據(jù)記錄觀察數(shù)據(jù)后,管理圖的繪制是基于所記錄的數(shù)據(jù)和已確立的管理界限。數(shù)據(jù)超出了界限應(yīng)該被移除。管理界限計(jì)算方程2 - 8 管理界限=00000 P觀察時(shí)間概率的平均值 n每天的觀察次數(shù) 讓我們給一個(gè)例子來解釋怎么從觀察數(shù)據(jù)中刪除異常數(shù)據(jù)。圖表2.13 表示在一個(gè)生產(chǎn)線上工作抽樣的觀察結(jié)果嘗試刪除異常數(shù)據(jù)。表2.13 一個(gè)工作抽樣的觀察結(jié)果觀察班次每班觀察次數(shù)工作次數(shù)工作比率合計(jì) 管理界限=。管理上限=。管理下

47、限=。 圖2.16是管理圖（表中的內(nèi)容：工作比率、管理上限、管理下限、觀察班次） 我們發(fā)現(xiàn)圖2.16,工作比第二個(gè)轉(zhuǎn)變是88.75%超出了管理上限制88.72%。因此,這個(gè)基準(zhǔn)作為一個(gè)異?；鶞?zhǔn)應(yīng)去除。 (2)觀察時(shí)間和精度檢驗(yàn) 當(dāng)異常數(shù)據(jù)被刪除, 被觀測到的事件的新的平均概率應(yīng)該再次計(jì)算。新的平均概率應(yīng)該由原來的概率和精度值決定。移除異常數(shù)據(jù)后，我們判斷左邊觀察數(shù)據(jù)是否滿足總體觀察。如果沒有，就應(yīng)該進(jìn)行新的觀察。移除移除數(shù)據(jù)后，按照平均概率從新計(jì)算并和原始精度對(duì)比，如果這些值不能滿足精度要求，就應(yīng)該進(jìn)行新的觀察。 在最后的例子里, 數(shù)據(jù)經(jīng)過二次剔除異常值后會(huì)產(chǎn)生變化 , 新的平均概率

48、計(jì)算如下：剔除異常數(shù)據(jù)后，剩下的觀察次數(shù)是800次，而原先指定需要的觀測次數(shù)是400次，因此，不需要增加觀測次數(shù)。新的絕對(duì)精度： 新的相對(duì)精度：假設(shè)最初的絕對(duì)精度值是13%，原來的相對(duì)精度值是5%。新的精度值是令人滿意的。第九步：得出結(jié)論以上面八個(gè)步驟為基礎(chǔ)，我們能知道觀察的結(jié)果和得出結(jié)論。比如工作比率是否合適，工作負(fù)載是否充滿，員工是否充足等等。結(jié)論得出來以后，接的應(yīng)該分析導(dǎo)致問題的原因，最終的解決方案應(yīng)該同時(shí)滿足合理的勞動(dòng)力和設(shè)備的潛力和提高利潤的目的。Chapter3 Unit2P100 contents of FMS 第二段未來的柔性制造系統(tǒng)將包括許多制造單元，每個(gè)制造單元都有機(jī)器人服

49、務(wù)于幾個(gè)計(jì)算機(jī)數(shù)字控制的加工機(jī)床，或其他獨(dú)立的系統(tǒng)，如一個(gè)檢測機(jī)、一個(gè)接焊機(jī)、一個(gè)火花機(jī)等制造單元是被定位在中心轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，例如一部不同種類的工件和部件正在移動(dòng)的運(yùn)輸機(jī)。產(chǎn)品的每一部分將會(huì)通過制造單元的不同組合得到加工處理。在很多情況至少一個(gè)能單元擔(dān)任一個(gè)加工步驟。在運(yùn)輸機(jī)上，當(dāng)一個(gè)特定的工件著手處理必要的單元時(shí)，在計(jì)算機(jī)數(shù)控加工機(jī)床的一個(gè)單元中，相應(yīng)的機(jī)器人會(huì)將它拾起它和引導(dǎo)它。處理后的工序，機(jī)器人將在輸送機(jī)上返回半成品或成品。半成品將通過輸送機(jī)移動(dòng)到后續(xù)階段確保能持續(xù)工作。對(duì)應(yīng)的機(jī)器人將會(huì)夾起并放到機(jī)床。這個(gè)工序?qū)⒅貜?fù)沿輸送機(jī)直到在路線上只有完成了部分移動(dòng)，最后他們可以被路由到一個(gè)自動(dòng)檢查站

50、和隨后從柔性制造系統(tǒng)卸載。協(xié)調(diào)工序和控制部分的流動(dòng)只在傳送帶就完成了。Advantages of FMS柔性制造系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)柔性制造系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：（1）提高生產(chǎn)率；（2）縮短為新產(chǎn)品的準(zhǔn)備時(shí)間（3）減少車間里的庫存零件(4)節(jié)省勞動(dòng)成本（5）提高產(chǎn)品質(zhì)量（6）吸引技術(shù)人員從事生產(chǎn)工作（自從工廠工作是被認(rèn)為是沉悶和骯臟的）（7）提高操作者的安全 額外的經(jīng)濟(jì)節(jié)約可能來自于操作者的個(gè)人工具，手套等。其他節(jié)省物包括衣帽間，沐浴設(shè)備和自助食堂設(shè)備全部代表著有價(jià)值的生產(chǎn)空間，如果公司的成長使用用柔性自動(dòng)化系統(tǒng)，這空間將不會(huì)要求擴(kuò)大Computer Integrated Manufacturing

51、Systems (CIMS)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)是用來描述現(xiàn)代制造方式的術(shù)語。雖然計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)擁有其他的先進(jìn)制造技術(shù)，如計(jì)算機(jī)數(shù)值控制，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與計(jì)算機(jī)輔助制造，機(jī)器人，和及時(shí)交貨，但它不僅僅是一種新技術(shù)或新概念。計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)全新的制造方法，一種做生意的新方式。 了解CIM，必須從現(xiàn)代和傳統(tǒng)制造業(yè)間的比較開始。現(xiàn)代制造包括所有的活動(dòng)和流程所需的材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，提供給市場，并在領(lǐng)域上支持他們。cims的活動(dòng)：這些活動(dòng)包括以下：1、產(chǎn)品的需求驗(yàn)證；2. 設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品來滿足需求；3. 獲取原材料,用于生產(chǎn)所需的產(chǎn)品；4. 應(yīng)

52、用適當(dāng)?shù)牧鞒虒⒃牧霞庸楫a(chǎn)品；5.把產(chǎn)品推出市場；6. 保持產(chǎn)品在使用期內(nèi)的性能不變。  現(xiàn)代制造業(yè)的觀點(diǎn)與更多的傳統(tǒng)的幾乎完全集中在轉(zhuǎn)換過程的觀點(diǎn)相比較。舊的方法排除這樣的臨界預(yù)轉(zhuǎn)換通過幀間元素的市場分析研究、開發(fā)和設(shè)計(jì),以及這種轉(zhuǎn)換后的元素作為產(chǎn)品交付和產(chǎn)品維護(hù)換句話說，在舊的生產(chǎn)方式,只有那些過程發(fā)生在商店里的生產(chǎn)才被認(rèn)為是制造。自出現(xiàn)自動(dòng)化以來這分離的整體概念變成無數(shù)獨(dú)立的專門化元素的傳統(tǒng)方法沒有發(fā)生根本上的改變。關(guān)于計(jì)算機(jī)集成制造，不僅是各種要素的自動(dòng)化，而且是自動(dòng)化的領(lǐng)域的聯(lián)系或集成。集成意味著系統(tǒng)可以提供完整的和瞬時(shí)的分享信息。在現(xiàn)代制造，集成是通

53、過計(jì)算機(jī)完成的。背景顯示,現(xiàn)在計(jì)算機(jī)集成制造可以被定義為通過使用計(jì)算機(jī)的所有生產(chǎn)要素的總集成。圖3.3是一個(gè)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的插圖,它展示了如何使用各種機(jī)器和加工方法在轉(zhuǎn)化過程中是集成的。然而,這樣的一個(gè)插圖不能顯示,研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷、銷售、運(yùn)輸、接收、管理和生產(chǎn)人員都能即時(shí)訪問在系統(tǒng)中生成的所有信息。這就是計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的組成。在制造業(yè)中，對(duì)于最終全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)集成制造正在取得進(jìn)展。Benefits of CIMSCims 的好處完全集成的制造企業(yè)將會(huì)從CIM認(rèn)識(shí)到許多好處：1. 產(chǎn)品質(zhì)量的提高 2、減少生產(chǎn)時(shí)間 3、降低直接勞動(dòng)成本 4、降低產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間 5、減少庫存 6、提高

54、整體的生產(chǎn)力 7、提高設(shè)計(jì)質(zhì)量Lean Production (LP)精益生產(chǎn)（LP）精益生產(chǎn)是最初研制和生產(chǎn)的豐田汽車的一種流水線制造方法。它也被稱為豐田生產(chǎn)系統(tǒng)。精益生產(chǎn)的目標(biāo)是描述為“在第一次，獲得正確的事情,正確的地點(diǎn),正確的時(shí)間,同時(shí)最小化浪費(fèi)和愿意做出改變的。工程師ohno,他發(fā)展了精益生產(chǎn)的原則,發(fā)現(xiàn)除了消除浪費(fèi),他的方法可以提高產(chǎn)品流和使產(chǎn)品有更好的質(zhì)量。豐田放棄了致力于對(duì)未來制造業(yè)至關(guān)重要的資源規(guī)劃，取而代之的是將焦點(diǎn)放在縮短系統(tǒng)響應(yīng)的時(shí)間上，以使生產(chǎn)系統(tǒng)能快速變化以適應(yīng)市場的需要。事實(shí)上，他們的汽車變成了按照訂單生產(chǎn)（訂做）。精益生產(chǎn)使公司能夠按需生產(chǎn)，最大限度地減少庫存，

55、最大限度地應(yīng)用多技能工，扁平化管理結(jié)構(gòu)，和集中資源到他們需要的地方去。Ten Rules of LP精益生產(chǎn)10個(gè)原則： 精益生產(chǎn)的十個(gè)原則可以總結(jié)為：1.消除浪費(fèi) 2.庫存最小化 3.流量最大化 4.從顧客需求拉動(dòng)生產(chǎn) 5.滿足顧客需求 6.一次性做對(duì) 7.授權(quán)于工人 8.快速轉(zhuǎn)變的設(shè)計(jì) 9.與供應(yīng)商稱為合作伙伴 10.創(chuàng)造可持續(xù)提高的文化 精益生產(chǎn)就是建議當(dāng)涉及到產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候剔除浪費(fèi)。結(jié)果就是產(chǎn)品中沒有“肥仔”。敏捷制造快速，嚴(yán)重的，不確定的，變化時(shí)最令人不安的市場現(xiàn)實(shí)，企業(yè)和人民必須面對(duì)的今天。新產(chǎn)品，甚至整個(gè)市場出現(xiàn)變異，以及更短的時(shí)間內(nèi)消失的時(shí)間短。創(chuàng)新的步伐不斷加快，和創(chuàng)新的方

56、向往往是不可預(yù)測的。產(chǎn)品品種已遍布到撲朔迷離的程度。敏捷是一個(gè)全面的回應(yīng)和改變環(huán)境的不確定性占主導(dǎo)地位的商業(yè)挑戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)公司，敏捷，是在不斷的經(jīng)營盈利能力的競爭環(huán)境中，和不可預(yù)測的，不斷變化的客戶機(jī)會(huì)。對(duì)于個(gè)人而言，敏捷，是要能夠有助于改變客戶底線的公司資源從事的不可預(yù)知的不斷重組其人力和技術(shù)的機(jī)會(huì)。今天企業(yè)和人民正經(jīng)歷著只有一個(gè)尺寸的競爭壓力的變化市場。在更深的層面上,我們正在改變從一個(gè)競爭環(huán)境中,大眾市場的產(chǎn)品和服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的,長壽,信息貧困和一次性交易中交換的環(huán)境企業(yè)參與全球競爭和利基市場的產(chǎn)品和服務(wù),個(gè)性化的、短暫的、信息豐富,交流與客戶在一個(gè)正在進(jìn)行的基礎(chǔ)。只有那些公司應(yīng)對(duì)更深層次

57、的結(jié)構(gòu)性變化以取代在商業(yè)競爭將能夠理解并從中贏利,表面上發(fā)生變化的混亂程度的市場取代。一個(gè)更完整的定義的敏捷性,然后,是全面的回應(yīng)著挑戰(zhàn)通過從快速變化和不斷碎裂全球市場對(duì)高品質(zhì)、高績效、客戶配置的食品和服務(wù)敏捷性,最后,對(duì)賺錢和滄桑,在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境。成功的敏捷企業(yè)，知道很多關(guān)于個(gè)人客戶和與他們經(jīng)常和集中的相互作用。無論是個(gè)人客戶的知識(shí)或是與大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代競爭對(duì)手有關(guān)的相互作用。作為供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一的商品和服務(wù)，大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的競爭對(duì)手依靠市場調(diào)查，創(chuàng)建了一個(gè)抽象的概念：“平均”或“典型”的客戶。然而，個(gè)性不可能被大規(guī)模生產(chǎn)的競爭環(huán)境所容納。相比之下，提供個(gè)性化產(chǎn)品，而不是選擇和模擬一個(gè)令人眼花繚亂的清單，但訂購產(chǎn)品廠商對(duì)個(gè)人客戶的特殊要求配置的選擇，是敏捷競爭的特點(diǎn)，成功需要制訂客戶增值業(yè)務(wù)策略中的最高增值市場競爭，那就是，什么是今天最賺錢的，最具競爭力的市場。一個(gè)成功的敏捷制造公司的生產(chǎn)經(jīng)營模式，它的組織結(jié)構(gòu)、管理哲學(xué)、人員要求和技術(shù)投資都全部