德州市高新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心(德州市高新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心(智慧園區(qū)解決方案)-設(shè)計方案

1、 德州遠帆電子有限公司德州市高新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心智慧園區(qū)解決方案需求分析（第一期）目錄1. 引言41.1.編寫目的41.2.項目背景41.3.項目定義41.4.參考資料42. 項目概述52.1.目標52.2項目特色52.3.用戶的特點52.4.假定和約束63. 需求規(guī)定63.1.對功能的規(guī)定63.2.對性能的規(guī)定63.3.靈活性64.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)74.1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)74.2.功能結(jié)構(gòu)75. 總管理及維護平臺設(shè)計說明85.1添加帳號：85.2修改賬號及禁用：85.5數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)96. 企業(yè)檔案管理設(shè)計說明96.1添加企業(yè)96.2修改檔案106.3企業(yè)移出/畢業(yè)106.4資料查詢116.5資料監(jiān)控116.

2、6車輛數(shù)據(jù)117.財務(wù)對賬系統(tǒng)設(shè)計說明127.1需求127.2流程128.日常管理平臺128.1通知公告發(fā)布系統(tǒng)設(shè)計說明128.2意見建議處理平臺138.3物業(yè)報修處理平臺139.物業(yè)報修平臺149.1需求149.2流程1510.企業(yè)檔案提交及管理平臺1510.1需求1510.2流程1511. 財務(wù)對賬平臺1511.1需求1511.2流程1612. 通知公告系統(tǒng)Web接收平臺1612.1需求1612.2流程1613. 意見建議發(fā)布平臺1613.1需求1613.2流程1714. 園區(qū)門戶網(wǎng)站發(fā)布平臺1714.1需求1714.2總體結(jié)構(gòu)1714.3流程1817. 園區(qū)門戶網(wǎng)站1817.1需求181

3、7.2網(wǎng)站規(guī)劃191. 引言1.1.編寫目的編寫詳細設(shè)計方案的目的在于明確系統(tǒng)功能范圍，明確系統(tǒng)流程并規(guī)范化記錄該系統(tǒng)需求和非功能性系統(tǒng)需求。本文檔主要提供給以下人員閱讀和使用：l 德州市高新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心項目負責人，確認本文描述的要求符合實際要求。l 德州遠帆軟件開發(fā)團隊，包括項目經(jīng)理、架構(gòu)設(shè)計師、開發(fā)和測試人員項目開發(fā)參考使用。其他相關(guān)用戶，了解系統(tǒng)需求范圍和實現(xiàn)目標，目的在于更好的使用系統(tǒng)。1.2.項目背景基于智慧園區(qū)解決方案提出的總體框架，為了實現(xiàn)智慧園區(qū)的建設(shè)目標，先進行第一批次的實施項目。1.3.項目定義本系統(tǒng)名稱為：德州市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心智慧型園區(qū)管理平臺SMART MP。1.

4、4.參考資料本項目的開發(fā)所依據(jù)的參考資料如下：PHP和Mysql Web開發(fā)(第四版) 威利 湯姆森 機械工業(yè)出版社細說PHP(第2版) 高洛峰 電子工業(yè)出版社高性能PHP應(yīng)用開發(fā) 帕蒂拉 霍金斯 人民郵電出版社JavaScript權(quán)威指南（第6版） 弗蘭納根 機械工業(yè)出版社JavaScript高級程序設(shè)計(第3版) Nicholas C. Zakas 人民郵電出版社云計算（第二版） 劉鵬 電子工業(yè)出版社本項目開發(fā)所遵守的標準如下：ISO-9001 :2008質(zhì)量管理體系GB8567-88 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T11457-1995 軟件工程術(shù)語2. 項目概述2.1.目標德州市

5、高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心智慧型園區(qū)管理平臺SMART MP的開發(fā)，旨在協(xié)助德州市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心各部門更好的完成日常管理及服務(wù)工作，簡化工作流程，提高工作效率，最大化的協(xié)助工作人員利用最少的時間和精力 最大化的處理好各種工作事宜。通過最新通信技術(shù)使園區(qū)企業(yè)的日常工作和服務(wù)中心辦公室緊密的聯(lián)系起來，最大化的擴大園區(qū)服務(wù)價值和提升企業(yè)需求的解決能力。2.2項目特色本項目將使用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，配合時下流行的云計算和云存儲技術(shù)，最佳的視覺效果，并做到操作方便，用戶體驗度明顯高于同類項目。即時通知功能 使用 WEB、Email、短信、即時通訊軟件的多方位配合，替代原有的人工電話通知或上門通知的方式。對

6、入駐企業(yè)的管理實現(xiàn)實時財務(wù)結(jié)算和周期對賬相結(jié)合的方式，每個結(jié)算周期可以收到當月的電子對賬單（Web、Email、短信），讓入駐企業(yè)對每一筆費用支出都清清楚楚。網(wǎng)站一體化，園區(qū)企業(yè)的時事新聞和最新動態(tài)可以通過中心管理人員審核后推送到園區(qū)的網(wǎng)站上，同時特意推送到德州之窗網(wǎng)對應(yīng)平臺，幫助園區(qū)入駐企業(yè)加大宣傳，提升園區(qū)對企業(yè)的服務(wù)價值。同時，對入駐企業(yè)的需求和產(chǎn)出也提供良好的協(xié)調(diào)作用。2.3.用戶的特點本平臺的用戶：1. 服務(wù)中心管理人員；2.園區(qū)企業(yè)操作人員用戶群體特點：有足夠的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗和能力，可以通過使用說明書和基礎(chǔ)培訓(xùn)就能達到熟練的操作的能力；并且，用戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度較高。項目使用頻率

7、：服務(wù)中心管理人員的使用頻率基本定義為一日多次，為其工作必須平臺；企業(yè)操作人員定義為每日一次以上；2.4.假定和約束本系統(tǒng)第一版（即當前文檔所列內(nèi)容）開發(fā)周期約為_天左右（完成各項需求分析與確認后），開發(fā)團隊人員配置為_人。如無特殊情況（包括但不僅限于 項目暫停，經(jīng)費不到位，人員配備不齊等），可預(yù)期交付使用。3. 需求規(guī)定3.1.對功能的規(guī)定該項目應(yīng)支持的終端數(shù)：在理論上應(yīng)為無窮（無限制）該項目應(yīng)支持的并行數(shù)：園區(qū)企業(yè)和服務(wù)中心管理團隊人數(shù)的總和特殊需求：1. 實施圖表功能2. 短信實時發(fā)送3. 郵件實時發(fā)送4. 表格導(dǎo)出導(dǎo)入5. 在線打印功能3.2.對性能的規(guī)定精度：浮點計算響應(yīng)：腳本計算時

8、間不大于1秒傳輸：服務(wù)端傳輸不大于3秒（文件傳輸和網(wǎng)絡(luò)狀況不在此范圍）3.3.靈活性該系統(tǒng)應(yīng)保持架構(gòu)統(tǒng)一性，后期可以根據(jù)客戶需求進行對數(shù)據(jù)計算的調(diào)整和新功能的增加等；服務(wù)端運行環(huán)境應(yīng)兼容windows/linux兩種平臺；客戶端（Browser）應(yīng)兼容IE7/8/9 Chrome FireFox 等市面上常見瀏覽器（最新版本）4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4.1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)本項目所屬環(huán)境為公網(wǎng)接入，所有訪問單元都面向公網(wǎng)開放，安全及數(shù)據(jù)備份管理尤為重要：拓撲圖：4.2.功能結(jié)構(gòu)5. 總管理及維護平臺設(shè)計說明5.1添加帳號：功能簡介：添加服務(wù)中心操作人員賬號及密碼操作方法：本操作需同頁面完成，所有判斷需Ajax異步

9、判斷，提交后跳轉(zhuǎn)通知頁面；操作流程：資料類型：帳號、密碼、類型（企業(yè)管理、財務(wù)管理）、姓名5.2修改賬號及禁用：功能簡介：用于編輯服務(wù)中心操作人員數(shù)據(jù)，包括修改資料和禁用帳號操作方法：本操作需同頁面完成，所有判斷需Ajax異步判斷，提交后跳轉(zhuǎn)通知頁面；操作流程：資料類型：帳號、密碼、類型（企業(yè)管理、財務(wù)管理）、姓名、狀態(tài)（正常、啟用）5.3查閱記錄：功能簡介：查看對應(yīng)事件|時間|操作員 的操作記錄 包括 總管理及維護平臺 增刪改賬號、更改布局、備份恢復(fù) 等操作操作方法：根據(jù)日期或功能進行查閱操作流程：資料類型：帳號、操作內(nèi)容、對應(yīng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：通過對主表的ID查詢可以調(diào)用對應(yīng)的信息，顯示在列表

10、上5.5數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)功能簡介：安全起見，數(shù)據(jù)庫備份應(yīng)按照時間間隔定期執(zhí)行，以防因外力因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或紊亂等情況的出現(xiàn)（如需要我公司提供備份服務(wù)，請另行說明）操作方法：包含自動備份和手動備份兩種方式6. 企業(yè)檔案管理設(shè)計說明本功能主要用于管理園區(qū)企業(yè)基本資料及所用區(qū)域、企業(yè)法人資料、企業(yè)人事資料、企業(yè)入駐與移出、企業(yè)資料查詢、企業(yè)資料監(jiān)控、企業(yè)運營情況監(jiān)控、園區(qū)車輛數(shù)據(jù)，方便園區(qū)管理人員對園區(qū)企業(yè)進行全面的、實時的管理及監(jiān)控。6.1添加企業(yè)功能簡介：添加園區(qū)入駐企業(yè)資料，包含企業(yè)名稱（企業(yè)用戶不可自行更改項），聯(lián)系方式，帳號密碼，入住時間操作方式：如企業(yè)曾與網(wǎng)站入住申請接口提交數(shù)據(jù)，在企業(yè)

11、添加完成后，選擇記錄ID號，系統(tǒng)自動補全企業(yè)資料及法人概況，否則，需企業(yè)自行補充；如企業(yè)層曾與網(wǎng)站入住申請接口提交數(shù)據(jù)，可直接打印企業(yè)入駐登記表；否則企業(yè)添加完成并補充完資料后，方可與“4.資料查詢”中，打印企業(yè)入駐登記表；企業(yè)添加后，可調(diào)整房屋租金等各項參數(shù)，財務(wù)系統(tǒng)會生成企業(yè)對應(yīng)的賬戶；企業(yè)可根據(jù)分配的帳號，需自行添加各種資料和人員資料；操作流程：資料類型：企業(yè)名稱、帳號、密碼、企業(yè)電話、入住時間6.2修改檔案功能簡介：修改企業(yè)名稱、帳號密碼、所用區(qū)域操作方法：修改企業(yè)所用區(qū)域后，原區(qū)域?qū)?yīng)的房間數(shù)據(jù)中所屬企業(yè)字段自動為空，顯示為可用區(qū)域；操作流程：資料類型：企業(yè)名稱、帳號、密碼、企業(yè)電話

12、、入住時間6.3企業(yè)移出/畢業(yè)功能簡介：用于企業(yè)畢業(yè)/移出本園區(qū)的操作操作方法：企業(yè)移出/畢業(yè)，由本功能提交，待財務(wù)完成結(jié)算后，本操作完成；移出/畢業(yè) 完成后，企業(yè)所用區(qū)域?qū)?yīng)的房間數(shù)據(jù)中所屬企業(yè)字段自動為空，顯示為可用區(qū)域；操作流程：資料類型：企業(yè)名稱、帳號、密碼、企業(yè)電話、入住時間、狀態(tài)（在孵/移出）、移出時間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：企業(yè)移出后，相關(guān)資料轉(zhuǎn)移至存檔表，不在主表保存，但可以查詢6.4資料查詢功能簡介：資料查詢功能，用于顯示企業(yè)的資料/人事資料/區(qū)域資料/車輛資料的詳細信息；另包括自動走訪系統(tǒng)：由通知平臺通知各公司填寫本周期走訪表，本平臺進行統(tǒng)計記錄。操作方法：企業(yè)入駐登記表，按照文檔1德州

13、市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 企業(yè)入駐登記表設(shè)計企業(yè)基本資料及走訪表，按照文檔2德州市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 企業(yè)走訪表設(shè)計企業(yè)人事資料，按照文檔3德州市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 企業(yè)人事登記表設(shè)計6.5資料監(jiān)控功能簡介：當企業(yè)在 企業(yè)檔案提交及管理平臺 變更企業(yè)資料后（含資料/人事/車輛），本平臺進行監(jiān)測并通知本平臺管理員進行核實查閱。操作方法：通知方式主要以Web通知為主，管理員登錄平臺后可第一時間得到數(shù)據(jù)變動提醒；6.6車輛數(shù)據(jù)功能簡介：由園區(qū)對停車位進行編號，園區(qū)內(nèi)公司對應(yīng)填寫車輛信息及聯(lián)系方式，在園區(qū)需要聯(lián)系車主時，可第一時間查詢到該車輛信息、車主聯(lián)系方式和所屬公司聯(lián)系方式操作方式：由企業(yè)在11

14、.企業(yè)檔案提交及管理平臺 添加或者變更數(shù)據(jù)，管理員于本平臺查詢資料類型：車牌號、車輛類型、所屬企業(yè)、車主姓名、電話、所屬車位數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：在查看車輛信息時，系統(tǒng)自動從企業(yè)資料庫調(diào)取企業(yè)資料及聯(lián)系方式7.財務(wù)對賬系統(tǒng)設(shè)計說明7.1需求以入駐企業(yè)帳號為單位進行費用管理：包括租賃費用和水電費用。具體財務(wù)細節(jié)參考：#表1.園區(qū)財務(wù)表格7.2流程企業(yè)賬戶由企業(yè)管理平臺創(chuàng)建，財務(wù)平臺負責財務(wù)結(jié)算等事宜；1. 租賃費用管理企業(yè)管理平臺開通企業(yè)賬戶和設(shè)定完所使用區(qū)域后，財務(wù)平臺會產(chǎn)生新的賬戶。到達結(jié)算周期后，財務(wù)平臺會自動計算出園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)的賬單（包括水電和其他費用），由財務(wù)逐條進行對賬（可調(diào)整金額），確認賬單

15、無疑后，賬單會通過（短信/郵件/WEB）方式發(fā)送到相關(guān)人員；2. 水電費用管理平臺可以對應(yīng)企業(yè)賬戶或者對應(yīng)房間進行費用錄入，然后進行收?。?. 其他費用收取根據(jù)實際情況需要臨時加收的費用4. 企業(yè)遷出結(jié)算企業(yè)管理平臺做出刪除企業(yè)的操作后，財務(wù)平臺會受到一條應(yīng)結(jié)賬單，然后進行調(diào)整后，對該企業(yè)進行費用收取，收取完畢后，該企業(yè)正式從園區(qū)資料刪除；8.日常管理平臺8.1通知公告發(fā)布系統(tǒng)設(shè)計說明8.1.1需求通知公告部分包含3大平臺（WEB/Email/SMS），包含操作有：園區(qū)通知、賬單下發(fā)等；包含于內(nèi)部平臺的部分為發(fā)布平臺；8.1.2流程8.2意見建議處理平臺8.2.1需求本平臺匯集園區(qū)企業(yè)所有的合

16、法訴求和意見建議，等待園區(qū)工作人員及領(lǐng)導(dǎo)會給與相應(yīng)的答復(fù) 8.2.2流程8.3物業(yè)報修處理平臺8.3.1需求接到入駐企業(yè)的報修，直觀顯示所屬企業(yè)及其所報修問題的具體位置的平面圖；8.3.2流程私有區(qū)域報修注：企業(yè)報修由公共平臺下的物業(yè)報修平臺提交；1. 查看報修詳情2. 前往現(xiàn)場處理3. 修理情況反饋4. 完成流程圖如下：公共區(qū)域報修接到入駐企業(yè)的報修，直觀顯示所報修問題的具體位置的平面圖；注：企業(yè)報修由公共平臺下的物業(yè)報修平臺提交；1.查看報修詳情2.前往現(xiàn)場處理3.修理情況反饋4.完成流程圖（同上）區(qū)別：本報修與私有區(qū)域報修不同，本區(qū)域一旦出現(xiàn)報修，其他人員再報修將提示保修已存在，請等待處

17、理的提示，防止出現(xiàn)重復(fù)報修；9.物業(yè)報修平臺9.1需求企業(yè)用戶報修需通過該平臺上報，本平臺隸屬于公共平臺；9.2流程10.企業(yè)檔案提交及管理平臺10.1需求企業(yè)用戶上報及修改 企業(yè)資料/法人資料/人事資料 的平臺 ，本平臺隸屬于公共平臺，資料提交后，通知園區(qū)管理人員進行查閱，有疑問需退回處理，反之正常通過。10.2流程11. 財務(wù)對賬平臺11.1需求企業(yè)用戶查看應(yīng)繳費用和歷史費用對賬單的平臺，本平臺隸屬于 公共平臺11.2流程12. 通知公告系統(tǒng)Web接收平臺12.1需求此平臺作為通知發(fā)布方式中的一種，傳播速度快，展示形式最為豐富，但時效性略差，短信作為輔助形式傳達；例 短信通知入駐企業(yè) 本月

18、賬單已下達，請注意接受，入駐企業(yè)可登錄平臺查看賬單詳情，這是短信形式所無法實現(xiàn)的詳細性；12.2流程13. 意見建議發(fā)布平臺13.1需求本平臺匯集園區(qū)企業(yè)所有的合法訴求和意見建議，園區(qū)工作人員及領(lǐng)導(dǎo)會給與相應(yīng)的答復(fù)，所有園區(qū)用戶可以看到（針對有隱私或者需要隱蔽的可單獨設(shè)置）13.2流程14. 園區(qū)門戶網(wǎng)站發(fā)布平臺14.1需求園區(qū)門戶網(wǎng)站將提供 供求信息、人才信息、園區(qū)企業(yè)動態(tài)、企業(yè)宣傳欄等多個欄目供入駐企業(yè)發(fā)布其內(nèi)容，園區(qū)門戶網(wǎng)站配合德州之窗網(wǎng)部分欄目，以強大的網(wǎng)絡(luò)影響力，大大提升企業(yè)宣傳力度。系統(tǒng)配合園區(qū)門戶網(wǎng)站和德州之窗網(wǎng)總結(jié)構(gòu)如下：14.2總體結(jié)構(gòu)14.3流程1. 新聞資訊類（園區(qū)企業(yè)動態(tài)/企業(yè)宣傳欄）2. 供求信息類3. 人才招聘類15.園區(qū)門戶網(wǎng)站15.1需求配合本項目兩大平臺，使用統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫和服務(wù)端腳本，利用德州之窗網(wǎng)提供的API接口，使園區(qū)企業(yè)+德州之窗網(wǎng)+園區(qū)門戶網(wǎng)站+智慧型自動化辦公平臺 實現(xiàn) 無縫整合，達到最大化的擴大園區(qū)影響力可幫助園區(qū)企業(yè)增加宣傳力度的目標。15.2網(wǎng)站規(guī)劃目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，各項新技術(shù)崛起，部分老技術(shù)已被發(fā)明者遺棄，不再利于繼續(xù)使用，安全度和擴展情況極差，目前，園區(qū)門戶網(wǎng)站就使用的是早在數(shù)年前被其發(fā)明者“微軟”遺棄的ASP技術(shù)，沒有技術(shù)更新和安全修補等維護；隨著Web2.0時代的繁榮，Web3