醫(yī)院收費員工作職責

1、_醫(yī)院收費員崗位職責一、負責醫(yī)院初診病人就診卡辦理、 就診住院患者醫(yī)療費用的收款工作。二、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律、醫(yī)院財務制度，遵守收費員道德、服務規(guī)范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務。三、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、收據(jù)、發(fā)票；開啟檢查電腦、打印機系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診、住院電子收費結算系統(tǒng)狀況，做好營業(yè)前的準備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。四、按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質服務；五、準確掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；六、憑處方和各種治療單據(jù)收費結賬， 加蓋收費公章。計算準確，做到不錯收、不少收、不

2、漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據(jù)或發(fā)票，留有存根復核和備查，保證現(xiàn)金收付準確；填寫相關表單時，字跡要清晰、 工整、正確，金額的大小寫要一致； 所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、 作廢，對需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認才能作廢處理。七、收費室任何營業(yè)收入及營業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指定財務人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有違犯規(guī)定，一切責任由收費員承擔。每日收入款項應在當日下午 19：00 時以前結清，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應及時查明原因，如屬收費員自身造成短款， 由當班收費員全額

3、賠償； 長款交財務部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經(jīng)財務部查明后處理。精品資料_收入現(xiàn)金交指定收款管理人員， 收費員在交款結清后， 手上可預留 300 元以內零用金，以備作次日備用金；如在交款后，再次收到營業(yè)款（除預留的備用金外） 應在下班前及時交與財務室指定收款人員，不得私留營業(yè)款，否則按截留公款報案，追究刑事責任。八、收費員不得在收費工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟私，損害醫(yī)院利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失，后果嚴重的追究法律責任。九、收費員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。離崗時間超過 60

4、分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時必須 2 人同時清點金額，復核帳款，做好結清帳目，詳細登記，認真準確填寫清單，現(xiàn)金如有差錯由當班收費員個人承擔經(jīng)濟責任。十、熟練掌握各種面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的正確使用方法，防止偽鈔收入；十一、不得在收銀臺前與任何人閑談， 禁止非工作人員進入收費室；不得使用電腦做其它與辦卡收費無關的工作， 不得在工作時間進行玩手機等與工作無關的活動；十二、嚴格按照各項操作規(guī)程辦事， 在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務制度人員和現(xiàn)象的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。十三、嚴格遵守財務保密制度， 禁止向無關人員和外界泄露醫(yī)院的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關