物業(yè)管理2018年工作計劃與物業(yè)管理個人工作計劃范文2018年匯編

1、物業(yè)管理 2018 年工作計劃與物業(yè)管理個人工作計劃范文 2018 年匯編物業(yè)管理 2018 年工作計劃根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，御苑區(qū)在 XX年工作計劃將緊緊圍繞 " 服務質(zhì)量提升年 " 來開展工作，主要工作計劃有 :一、全面實施規(guī)范化管理在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶

2、，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。三、強化培訓考核制度根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系第1頁共4頁從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常

3、工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:1、根據(jù)營運中心下發(fā)的設備/ 設施規(guī)范管理制度、電梯安全管理程序、工作計劃管理制度等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。2、根據(jù)績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。3、擬定車輛臨停收費可行性方案。4、配合運營中心 " 溫馨社區(qū)生活剪影 " 等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。5、按部門

4、計劃完成當月培訓工作。XX年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。第2頁共4頁物業(yè)管理個人工作計劃范文2018 年一、 定編定崗及培訓計劃今年是 xxx 物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子 (1.xxx 物業(yè)管理公司 2.xxx 管理中心 ) 一套人馬，在保留原 xxx 中心的功能基礎上，通過 xxx 物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編 37 人，其中管理人員 7 人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、 代租、代收計劃按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對 xxx 大樓及將要成的其它物業(yè)大

5、樓進行代為租賃，計劃完成 xxx 大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于 . 萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。三、 收入計劃 ( 物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年完成物業(yè)管理費 . 萬元，代租、代辦費 . 萬元 (.20%) ，一共為. 萬元。其中 xxx 大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為 . 萬元，其它收入. 萬元。四、 費用支出控制計劃今年其費用支出控制在 . 萬元之內(nèi) ( 不包括 . 元以上的修理費用) ，其中：1. 人員工資包括三金總額為： . 萬元 ( 按現(xiàn) 48 人計算 )2. 自擔水電費： . 萬元。3. 稅金： . 萬元。4. 其它 . 萬元。第3頁共4頁五、 拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃1. 計劃 2 月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于 2 萬元。2. 組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于 5000 平方米，實現(xiàn)盈利。六、 綜合治理、消防安全工作計劃1. 保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。2. 每月 24 日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。3. 完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4. 五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人