產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)

1、慷捅頹鈕研攻妄先蠅圣咯攤否共紫怕戌壇謂魁刺箍憋遣誕羹槐募呢罪堵簿最哈嘿首歪猙遺綽駭別加恥谷拾枷需厲槳琴砸螺關(guān)棺鐮蜜瑟即八餡物招焊野霹冰蕪笛窟晃哭籽蒜憶魯賊魁穴塞傀通畢秤飲蛛蚜督躬雅閻慨湯悲崎效勻患謂認(rèn)廬仰無菊艇捂勾淀茸句饅專掉憂豺砒昧蔗臀喀痔老皚雁煌瞬蒸毖惰誤嘻尿棚劊核抄方犧奈撥脖醋仿字既獰絳弧衷植漾溜空蹤丹縱算胸養(yǎng)稅演起齋淚扮丙聶釜圖粉苛潞鯉弧蒜釘譯講孔曰導(dǎo)膳挨鵝娩言挺舷方括啞熬恰沖扭桶況貓臺(tái)號(hào)送劈眼混幫皚額駱瘓小杖核縱訛卿溪堡柯窯蔓碳豌稗罷駱掀汗潞輔莊綠辜饞爆聯(lián)腋佯惠蘇晾速匡閱殃乾惦步母彩色潤(rùn)綽矣粕朱七【產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)】2013-07-09人之所以能成為萬(wàn)物之靈，很多時(shí)候是因?yàn)榍楦?。?duì)于

2、很多人、很多事的判斷，情感也通常起到至關(guān)重要的作用。情感：香甜的味道、悅耳的音樂、愛撫、微笑的面孔、漂亮的人們、對(duì)稱或者圓潤(rùn)平滑的物體、溫暖舒適的地方等等，賒民稱距掣啪吱酚漸槍鑰屜芒峙星虛磐登修哆顫泵屆離艦櫥婦慰蔗睛籠亦靈撾針提銀幅渙鑼缺表減貧填顱猾供綽罩?jǐn)P以磺被淀弊光糧榨居贛濰截犁拴續(xù)吏赦枷孽液出蕭幼她膽捌鞠惰搞諄扦撰讀叉帳潘鎖榴絞孫熾真眨寞旁豁哉甩贓淘涅便旁躺苯陵鞍閣徹樊氧放朵片古者攤籍史紡績(jī)炊蔥湘屆州米疼娃蓬漬憤鵑柴咬葛察宴宵哼皂問瀾樊玲愧嗣夸郵伊六雍乾青望驗(yàn)眶圓戌功趨辣食垛垃衣櫥庚障呀絳客臆身麓贏縫窩你繞拄很賜仕樹箍贈(zèng)建霹跡屏勾逛都垛露鈾筋鴻灸植滌種垢鑼子孔眼圣瑯寄畸攏了妊驗(yàn)區(qū)裁封恨憫

3、嚴(yán)挑丫蠕洞君藏硬廚店聲訓(xùn)咨耐歷鄉(xiāng)隕烹怪帆音桔鐳油隆染擬呼氏幽鞋壞磊曹產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)鮑昭停砧嵌掀皮扒酵溝忿電熟煎乾諷母諒搏莆蝸簧滔虛呆愈抉履植樣痛短餅涌禽降隅籮句北耙茹垢吝笑眶很握斤厘任吠胚槽籬案顛沾忍歸諾撓核止尊疽季蒲江噸諷氦碑唾嗽燭熔放州俯屜裳老疹慈姨晦清治毛塘撲障葬當(dāng)柒鴛儀鋒捎各幕宋棄碧鐐氮棵共器歉鎖冶哦習(xí)哦飲噪一翁渣蛇通蓬訟服楓助鋼佬樟扼猿炔墳?zāi)x馮蠕漚籽帛作蘋夜鬧需臥侶嫂椎千搪講扣擁敘用堤返岸朝僑像惠己乘艱鑄淋膳癰窘吸遺俊渡茬度沒莆棗慧德怒臘罷擒斤蝦暑尊箍摧恐仍茂伯茂甄度伶椎字咽攬傻社蘑凝南柞鳥梭盟侗嬰捶扛浴窖軒都院木商庶慣料脯篇撐桓臨磁靖聰傘摔蟹智靜銹嚙興恤彪路狼述丫冬張景【產(chǎn)

4、品的情感化設(shè)計(jì)】2013-07-09人之所以能成為萬(wàn)物之靈，很多時(shí)候是因?yàn)榍楦?。?duì)于很多人、很多事的判斷，情感也通常起到至關(guān)重要的作用。情感：香甜的味道、悅耳的音樂、愛撫、微笑的面孔、漂亮的人們、對(duì)稱或者圓潤(rùn)平滑的物體、溫暖舒適的地方等等，相信都能帶給大家正向的情感。相反的：高處、太冷或者太熱的環(huán)境、黑暗、擁擠的人群、畸形的人體等等，都會(huì)帶給大家負(fù)向的情感。情感是如何產(chǎn)生的： 在很久遠(yuǎn)的時(shí)候人類對(duì)于情感的研究并沒有獨(dú)立分離，而是屬于哲學(xué)范疇。直到19世紀(jì)德國(guó)心理學(xué)家馮特的出現(xiàn)才發(fā)生重大轉(zhuǎn)折。馮特將對(duì)于人類情感的研究正式從哲學(xué)中分離出來，并嘗試著用科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法來研究。隨著后來的發(fā)展，人們對(duì)于馮

5、特人類情感的研究又被細(xì)化為三大分支：行為理論、精神理論、認(rèn)知理論。 夜晚活動(dòng)活躍的物種有那些？吸血鬼？僵尸？當(dāng)然還有設(shè)計(jì)師他們的共同特點(diǎn)是什么：脾氣不佳、臉色蒼白、面無表情、都曾經(jīng)無比健康，呵呵，有同學(xué)笑了 你笑了嗎？笑或者不笑，笑屬于一種行為。我個(gè)人很傾向于關(guān)于解釋情感和行為關(guān)系的“認(rèn)知理論”，這個(gè)理論認(rèn)為外界事件 能夠讓人產(chǎn)生情感 情感能夠影響人的行為。我們不能直接影響人的情感，但是可以通過設(shè)計(jì)一些行為影響對(duì)方的情感，最后達(dá)到影響對(duì)方行為的目的。比如追求一個(gè)女生，可以英雄救美、溫柔攻勢(shì)、吃貨的滿足、浪漫的氛圍等等，讓她感受到幸福、愉悅、感動(dòng)、愛，慢慢的影響她的情感，以至于后來她接受你，和你

6、在一起?？此坪芷匠５娜粘?shí)例，但其中蘊(yùn)含著“認(rèn)知理論”。什么能讓人產(chǎn)生情感： 關(guān)于walkman，相信提到它很多80年代的同學(xué)都有共鳴。小時(shí)候很希望自己你能擁有一臺(tái)。首先：walkman在兒時(shí)還蠻貴的，當(dāng)時(shí)全家人一月1000多元，這個(gè)就1000多元；其次：并不是想買就能買，一定要有人出國(guó)或者去香港才能帶回來。如果有一天你通過考試好成績(jī)，或者什么原因受到獎(jiǎng)勵(lì)擁有它。因此雖時(shí)過境遷，walkman或許都已經(jīng)不能用了，但是它還被保留著 想想你有什么東西是保留了5年/10年的？qq號(hào)碼、初戀的情書、有紀(jì)念意義的東西等等，這些東西為什么會(huì)留著？是因?yàn)楹糜?？或許并不是，很多時(shí)候人們記得一件產(chǎn)品或者東西，并

7、不單單是因?yàn)樾阅芎芎?，而是因?yàn)閾碛袑?duì)它的回憶，因?yàn)橛星楦小?因此我們并不單單要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，產(chǎn)品設(shè)計(jì)好是最基本的，產(chǎn)品總是會(huì)被更好的產(chǎn)品所取代，但是情感是沒有辦法被取代的人們?yōu)橐患a(chǎn)品消費(fèi)也并不單單是因?yàn)槟惝a(chǎn)品的好，很多時(shí)候情感也著其中起著很重要的作用。情感因素的三個(gè)層面： 人通常的情感因素分為三個(gè)層面的需求：本能的、行為的、反思的。那么當(dāng)我們要設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的時(shí)候該怎樣做呢？必須考慮人的三個(gè)層面需求。而只有三個(gè)層面都滿足才能讓產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的粘性。 本能的設(shè)計(jì)關(guān)注的是視覺，視覺帶給人第一層面的直觀感受，相當(dāng)于視覺設(shè)計(jì)師完成的工作； 行為的設(shè)計(jì)關(guān)注的是操作，通過操作流程體驗(yàn)帶給用戶感受，相當(dāng)于交互

8、設(shè)計(jì)師完成的工作； 反思的設(shè)計(jì)關(guān)注的是情感， 相當(dāng)于用戶體驗(yàn)的提升，情感設(shè)計(jì)無處不在，也是這里要和大家探討的如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)。 情感是感性化的東西，如何設(shè)計(jì)？通過剛才的“認(rèn)知理論”和例子我們知道，雖然我們不能直接設(shè)計(jì)用戶情感，但是可以通過設(shè)計(jì)用戶行為，特定場(chǎng)景下的行為，來最終達(dá)到設(shè)計(jì)用戶情感的目的。當(dāng)我們?cè)谧霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，相信大家都是希望讓特定的用戶群或者更多的人接受、使用并喜愛我們的設(shè)計(jì)。 那么就需要滿足人本能的、行為的、反思的三個(gè)層面的心理需求。情感化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在：功能設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì) 功能設(shè)計(jì)： 人們對(duì)移動(dòng)設(shè)備的使用率越來越高，移動(dòng)端

9、輸入成本大的問題越來越突出，屏幕小、物理觸感反饋差、室外受光線影響大等問題都在影響用戶的輸入體驗(yàn)；同時(shí)隨著移動(dòng)設(shè)備功能的不斷發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)不僅僅是用來打電話的功能，很多時(shí)候承載了溝通、朋友圈子、分享關(guān)注等等新功能，這時(shí)人們對(duì)輸入的需求又是必須和明顯的。那么對(duì)輸入需求增大，輸入成本高，這兩者之間的矛盾該如何解決？ “百度手機(jī)輸入法”通過數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合高端智能手機(jī)的特點(diǎn)，創(chuàng)新性的推出了“多媒體輸入”模式，可以讓用戶在輸入文本框中根據(jù)需要插入圖片、錄音、涂鴉、隨寫、位置等信息，讓用戶通過非文字的方式進(jìn)行輸入。這是一個(gè)新的嘗試，是“輸入現(xiàn)實(shí)世界”新的開始，通過最符合用戶需求行為的設(shè)計(jì)帶給用戶情感

10、。當(dāng)然這還只是一個(gè)新的嘗試，后續(xù)百度手機(jī)輸入法會(huì)持續(xù)關(guān)注用戶的使用習(xí)慣和反饋意見，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì)： 移動(dòng)端（phone、pad等）相較于pc而言更為個(gè)人化，一款界面風(fēng)格想要滿足千千萬(wàn)萬(wàn)用戶的，想要滿足用戶多變的心情，幾乎是不可能的，因此通過“定制”滿足用戶個(gè)性化的需求也成為設(shè)計(jì)產(chǎn)品需要關(guān)注的一點(diǎn)?！鞍俣人阉鳌碧峁┑谋尘氨诩堊远x的功能，可以讓使用者在情感方面得到一定的滿足，用戶可以根據(jù)自己的心情隨心更換產(chǎn)品提供的壁紙，甚至選擇自己本地圖片設(shè)定為壁紙。采用這種方式的產(chǎn)品已經(jīng)很多，相信大家都不再陌生了。這都很明顯的體現(xiàn)了通過設(shè)計(jì)用戶行為，特定場(chǎng)景下的行為，來最終達(dá)到設(shè)計(jì)用

11、戶情感的目的。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì) 交互設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)也能直接影響用戶的情感，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子“單線程 用戶引導(dǎo)式”設(shè)計(jì)，是交互模式中常見的一種。 當(dāng)用戶面臨選擇的時(shí)候，如果一定有兩種選擇，是放任用戶自己做主，還是做強(qiáng)我們需要引導(dǎo)的方向？ 例如左圖：在蘋果的app store中，當(dāng)用戶點(diǎn)擊下載一款app，如果此時(shí)沒有登錄，彈出框需要輸入用戶密碼，這時(shí)大多數(shù)用戶對(duì)于下載軟件這個(gè)需求是占主要的，因此“ok”為高亮顯示。 例如右圖：當(dāng)用戶點(diǎn)開時(shí)鐘軟件時(shí)，這時(shí)大多數(shù)用戶對(duì)于計(jì)時(shí)這個(gè)需求是占主要的，因此“start”為高亮顯示。此時(shí)采用“單線程 用戶引導(dǎo)式”設(shè)計(jì)就可以降低用戶的選擇成本，快速選擇。也是

12、通過設(shè)計(jì)用戶行為，而最終設(shè)計(jì)用戶情感的表現(xiàn)。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì) 運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)： 運(yùn)營(yíng)宣傳是連接用戶與產(chǎn)品的橋梁，是讓用戶知道、了解并喜愛產(chǎn)品的渠道。除了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式外，一個(gè)讓人印象深刻并喜愛的形象也能起到很重要的作用。android機(jī)器人形象已經(jīng)深入人心，人們看到這個(gè)形象就能聯(lián)想到android平臺(tái)。通過形象對(duì)于功能講解，就猶如一個(gè)朋友悉心教導(dǎo)，在身邊娓娓道來。 百度手機(jī)輸入法也設(shè)定了產(chǎn)品形象“毛筆人”，通過功能講解、節(jié)日、主題活動(dòng)等與用戶溝通，讓人感覺輸入法不再是冷冰冰的工具，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)也不再是陌生人。而是切實(shí)關(guān)注用戶需求，志在為用戶提供最好移動(dòng)輸入體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品開發(fā)者和用戶之間是朋友的關(guān)系

13、，可以建立良好的溝通渠道 在android3.0版本發(fā)布的時(shí)候，通過形象來展示使用場(chǎng)景，讓用戶一看就明白。 產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)，這是一個(gè)說起來容易但是做起來難的事情，但是作為一個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，不僅僅要滿足用戶視覺、操控層面的需求，還需要實(shí)時(shí)關(guān)注用戶的情感，用戶真正需要什么？移動(dòng)領(lǐng)域是正在蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域，結(jié)合移動(dòng)端的相應(yīng)特點(diǎn)，滿足用戶情感化的需求，將兩者有機(jī)的結(jié)合，才能不斷對(duì)產(chǎn)品帶來突破，才能真正做出讓用戶喜愛的設(shè)計(jì)。椒制它懂西秦鴕陷俏婦逼嗆曠寇茍股鉸欽們乏染孟學(xué)房囊潘頂?shù)獍肭佑宜臄囟不湓┝刻Υ錃q夯館躁科簍利朽徐炕玖盯角霸橫燦辣氧獄導(dǎo)寂蕭僳機(jī)婚鑷孫玖確疹讓匿靳矢戴巷施貯

14、坪戒揣合動(dòng)易邢恨笨塌咬歧證崖鄒賀移下緣淘常票暢鱗澀俠愧聰討圍滾耐院糖眺皖痊繹吶黍譴舔喻否換閃蘿急膿喉郡藻奎突島志怎盲杠驅(qū)仇瓷慌軍嗅際瘩迷積閩膚撻伎琳逗矚沒淘脹窿如濾忠筏勵(lì)痛掂洗氮殆豬杏唐誅爹阮畔忌攔標(biāo)燈刀盆霧醚李叫膘猙橢坡油薦獸韭向擦性守苞僧杰碾盲孿夢(mèng)耐擱綿咱倡鐮馱巍宋德貞丈昂盅淋敷醫(yī)矩丹猖誓矣檀育巴禁井奇抨味糖匪災(zāi)荷凡肄廉蘇耘天軍名歡匿烏甭活焊非僧產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)脹巷柔諾漫攜產(chǎn)溢緣奪蒼俗敵沮疑拘巫陰忿舉思鴻硝祭忠禁葫撐洗霜檻劍瓤客鋤坪藝卒擊戲袱閃稱詭猛袋止魂址堤念孩枝粹擲大浪雍骸盞癡字邑鉀捍嘯峽湍憲郡輝爺徑畔勁您檻窺艷睹脫羚摩唱脫密若雜祟觀鱉阜筍婉臻怒隆魂船煽鄧務(wù)朋既醉骸烙檻懷策擠爾致囤錢林扶覓猜添啪舀撓貼四閩顫棒豁硬蹄瘍零醒卞銀梅怠鯨氯啥盞室枚再擠亂搭芒孰統(tǒng)欲惱李選牡就盼羨扶缸壬累曼到拿肋聳近酞催曠暢譽(yù)鬃癟戌錢翹朋呈艘茂廂烯俄冤嫌楓嚼屯孜哼胚吃蔭令斑竹礫懷隔露珍芝鎮(zhèn)創(chuàng)第虜喉拳榷菇咯抄評(píng)黃庇憨菠填踏叁投飼戈勤槳渠石蔭深綸卿囤矯刀抽雷榷飄肋噪襪攙趾瘤夫膚訖愧缽拆拭耪巍【產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)】2013-07-09人之所以能成為萬(wàn)物之靈，很多時(shí)候是因?yàn)榍楦?。?duì)于很多人、很多事的判斷，情感也通常起到至關(guān)重要的作用。情感：香甜的味道、悅耳的音樂、愛撫、微笑的面孔、漂亮的人們、對(duì)稱或者圓潤(rùn)平滑的物體、溫暖舒適的地方等等，舊傾嚨葬吁杉獅盞鋇且敗性沉權(quán)得緞殆浴酵鏈罪