化妝品銷售員工年度工作總結(jié)

1、精品文檔化妝品銷售員工年度工作總結(jié)-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！化妝品銷售員工年度工作總結(jié)范文一時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20XX 年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的 * 超市，面對激烈的挑戰(zhàn)， 我有些彷徨， 自已是否有能力挑起這幅重擔 ?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就

2、這樣拼搏完成了一個月， 又接著挑戰(zhàn)新的一個月。 半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。 讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景， 使我對未來有了更大的目標。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作， 成績突出有兩個月， 在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。 除五月份外，其它月份銷量均在 45008500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。 比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功， 我們很容易泄氣， 情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗， 即

3、刻調(diào)整心態(tài)， 如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。 所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。 可先簡單介紹一下產(chǎn)品， 然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭， 需要注意些什么問題等。 講這些使她覺得你比較專業(yè)。 再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等， 可增強她對你的信任度。 最后快速針對其推薦產(chǎn)品， 如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促1精品文檔銷語言大同小異。 所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出

4、去，使自己不能很快被顧客信任。 事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。20XX 年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!化妝品銷售員工年度工作總結(jié)范文二打造鮮明的服務(wù)品牌， 是提高核

5、心競爭力的有效手段， 是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容， 特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響， 化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意， 更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。 那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)， 如何來提高顧客的滿意度呢 ?根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。 預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒， 以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。 根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。(1) 根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得

6、出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：數(shù)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。 。質(zhì)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段， 中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。 化妝品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上， 如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、 “服飾文化”、 “居室文化”等全新的概念來理解消費。 消費的品2精品文檔位已向更高的層次提升了， 因而對于終端經(jīng)營者來說， 也

7、要適應(yīng)這種提升， 為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(2) 化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高， 化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。 在這方面所表現(xiàn)出來的是， 一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞; 另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場?；瘖y品銷售員工年度工作總結(jié)范文三XX 年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的 10 月份，我走進了 xx

8、，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀 4 個月了，對于 xx 彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這 4 個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：工作經(jīng)歷我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx 彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。 在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后， 我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了， 根據(jù)代理商的需求， 公司決定讓我去和代理商接觸， 我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州， 出差的主要任務(wù)有兩項： 前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。一、年終答謝會初到貴州，我的心情期待而忐忑。 我到

9、達時， 代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于XX年11 月 30 開展了 XX年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60 人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后， 感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。 晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人， 很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理3精品文檔過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200 萬，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老

10、顧客，約有30 萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場服務(wù)我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5 個店家， 3 家日化店， 2 家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分， xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主， 培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握 xx 、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧， 促進店員專業(yè)帶動銷售， 服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。 因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家 3000 元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個

11、新的臺階。工作感想在 xx 這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作， 我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。 在和大家的相處中，我感覺很受益。 和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快， 讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡 !在過去的這四個月里， 我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗， 銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程，這 4 個月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理， 為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程

12、中，學(xué)會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。 在貴州出差的期間， 協(xié)助了年終答謝會的開展， 從而了解到了終端會議的籌備和開展， 為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。 從公司完善的會員制度中， 我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。 這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石， 讓我的人生更加豐富。 這4 個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記.新年計劃新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力4精品文檔打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：一、在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習(xí)，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格。以上就是本人 XX 年度的年終