薪酬福利管理操作流程

1、薪酬福利管理操作流程1目的本文件規(guī)定了XX農(nóng)村銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）薪酬福利管理的操作流程和控制 要點(diǎn)，旨在加強(qiáng)本行的薪酬福利管理，建立科學(xué)、規(guī)范、合理的薪酬福利制度，充分調(diào) 動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)員工職業(yè)生涯與本行共同成長(zhǎng)。2適用范圍本文件適用于本行所有勞動(dòng)合同制在崗員工的薪酬福利管理。3定義、縮寫與分類3. 1定義薪酬福利管理：是指本行為完善對(duì)員工薪酬福利的管理，依法保障員工勞動(dòng)權(quán)益， 從確定薪酬結(jié)構(gòu)，制定薪酬計(jì)發(fā)辦法，明確薪酬計(jì)發(fā)依據(jù)，組織計(jì)發(fā)核算，以及核定各 項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利繳費(fèi)基數(shù)，依法代扣代繳等環(huán)節(jié)實(shí)施一系列規(guī)范化管理的過程。3. 2縮寫無3. 3分類本行員工福利可分為：法定福利

2、和其他補(bǔ)充福利1）法定福利：是指本行根據(jù)國家法律規(guī)定，為職工依法繳納的各項(xiàng)福利開支，包 括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2）其他補(bǔ)充福利：是指在國家法定福利之外，由本行自定的福利項(xiàng)目，包括住房 公積金、企業(yè)年金、節(jié)日福利、體檢、獨(dú)生子女費(fèi)、差旅費(fèi)、進(jìn)修學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)等。4職責(zé)與權(quán)限部門/崗位職責(zé)與權(quán)限不相容職責(zé)行長(zhǎng)辦公會(huì)議/行長(zhǎng)審議審批本行薪酬計(jì)發(fā)管理辦法。部門/崗位職責(zé)與權(quán)限不相容職責(zé)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批本行員工績(jī)效考核二次分配結(jié)果。主管領(lǐng)導(dǎo)崗1 ）審核本行薪酬計(jì)發(fā)管理辦法；2 ）審批員工基本和崗位責(zé)任工資發(fā)放；3）審批本行員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)確定。人力資源部門/經(jīng)理崗1 ）初

3、審本行薪酬計(jì)發(fā)管理辦法；2）審核本行員工績(jī)效考核二次分配結(jié)果；3）審核本行員工基本和崗位責(zé)任工資發(fā)放；4）審核本行員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)確定。人力資源部 門/薪酬與考 核崗1）擬訂本行薪酬計(jì)發(fā)管理辦法，經(jīng)審批通過后公布；2）復(fù)核、匯總本行員工各項(xiàng)考核得分，計(jì)算員工月基本 和崗位工資額，并初審員工績(jī)效二次分配結(jié)果；3 ）統(tǒng)計(jì)員工年度工資性收入總額，確定員工各項(xiàng)社會(huì)保 險(xiǎn)、公積金等相關(guān)福利的繳費(fèi)基數(shù)；4 ）將確定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金繳費(fèi)基數(shù)統(tǒng)一制表報(bào) 社保局審查同意后，按月代扣代繳。計(jì)劃財(cái)務(wù)部門/財(cái)務(wù)管理崗1 ）復(fù)核員工月基本和崗位工資額，計(jì)算代扣代繳個(gè)人所 得稅；2 ）復(fù)核本行員工年度工資性收入

4、，協(xié)助確認(rèn)員工年度各 項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)福利的繳費(fèi)基數(shù)。會(huì)計(jì)結(jié)算部門/結(jié)算管理崗根據(jù)人力資源部提供的有關(guān)工資表，進(jìn)行核算和發(fā)放員工 工資。各支行（部門）考核小組1）按月考核員工崗位履職及得分情況，上報(bào)人力資源部 門確定員工崗位工資；2）按季考核員工績(jī)效貢獻(xiàn)情況，年底將績(jī)效考核結(jié)果報(bào) 人力資源部門確定員工績(jī)效工資。5 原則與基本規(guī)定5.1 基本原則1）基本保障原則：本行員工收入應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，以保障員工的基本 生活。2）按勞取酬原則：本行員工個(gè)人收入高低要與其業(yè)務(wù)水平高低、崗位責(zé)任大小、 工作質(zhì)量好壞、貢獻(xiàn)多少密切掛鉤， 本行將客觀公正地評(píng)價(jià)員工勞動(dòng)成果，薪酬分配體 現(xiàn)多勞多得、

5、少勞少得，克服平均主義。3）績(jī)效掛鉤原則：本行員工的收入要與本行綜合經(jīng)營(yíng)效益直接掛鉤，增效增資、 減效減資，工資總額的增長(zhǎng)幅度要低于綜合效益增長(zhǎng)幅度。4）風(fēng)險(xiǎn)控制原則：本行通過建立風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金，兼顧當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，有效控 制工資的過快增長(zhǎng)，防止工資超分配，提高本行的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。5）公平監(jiān)督原則：本行應(yīng)構(gòu)建薪酬管理內(nèi)部監(jiān)督和集體協(xié)商機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行薪酬 分配集體決策制度，確保薪酬分配的公平、合理。6）依法繳納原則：本行應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)規(guī)定，依法為員工繳納并代扣代繳個(gè) 人各類社會(huì)保險(xiǎn)福利，為員工建立可持續(xù)的職業(yè)生涯保障。5.2 基本規(guī)定1）本行的薪酬福利日常管理工作由人力資源部門負(fù)責(zé)。2）本行

6、員工實(shí)行績(jī)效工資制，薪酬由基本工資、崗位責(zé)任工資和效益工資三個(gè)部 分構(gòu)成：a）基本工資二保障工資+工齡津貼+學(xué)歷（職稱）津貼，本行員工的基本工資按月足額計(jì)提發(fā)放，以保障基本生活。保障工資為本行所在地社會(huì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并隨當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)而調(diào)整。員工工齡月津貼額原則上按每年 2 元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。 學(xué)歷（職稱）津貼二者就高選擇一項(xiàng)。享受學(xué)歷津貼的，必須為國民教育系列和 國家教育部承認(rèn)的學(xué)歷，且持有正式畢業(yè)證書，從獲得證書的下月起按月發(fā)放， 其他學(xué)習(xí)證書、證明、結(jié)業(yè)證書等均不得享受學(xué)歷津貼；享受職稱津貼的，必須 為經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律、計(jì)算機(jī)工程類專業(yè)技術(shù)職稱并予以聘任，從聘任下月起按 月發(fā)放。（參照

7、附件一）b）崗位責(zé)任工資。是本行根據(jù)員工履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)情況考核分配的工資。員工崗位責(zé)任工資的基本標(biāo)準(zhǔn)按照上年度本行考核等級(jí)和員工所在崗位責(zé)任大小確定（附件一），并根據(jù)員工等級(jí)考核辦法進(jìn)行崗位系數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整。c）效益工資。是根據(jù)本行經(jīng)營(yíng)等級(jí)、當(dāng)年實(shí)現(xiàn)綜合效益情況及職工貢獻(xiàn)情況分配的 工資。由本行按照績(jī)效工資考核管理辦法分配到分支機(jī)構(gòu)，并由分支機(jī)構(gòu)考核分配 到員工。（附件二、附件三、附件四、附件五） 。3）本行的薪酬計(jì)發(fā)應(yīng)主要根據(jù)員工年度考核結(jié)果和分支機(jī)構(gòu)績(jī)效考核結(jié)果綜合確 定。4）本行人力資源部門應(yīng)制定專門的員工崗位責(zé)任工資和效益工資考核管理辦法， 各支行（部門）成立考核小組負(fù)責(zé)組織落

8、實(shí)和考核，并按月將崗位責(zé)任工資考核得分上 報(bào)人力資源部門， 由人力資源部門根據(jù)考核得分情況按月兌現(xiàn)崗位責(zé)任工資； 效益工資 由人力資源部門根據(jù)員工季度績(jī)效考核情況于年終一次性考核兌現(xiàn)。5）建立風(fēng)險(xiǎn)金制度。本行在發(fā)放崗位責(zé)任工資、效益工資時(shí)，按員工考核后應(yīng)發(fā) 額的 10%扣取風(fēng)險(xiǎn)金。風(fēng)險(xiǎn)金按人建立賬戶，專戶存儲(chǔ)，員工個(gè)人崗位變動(dòng)時(shí)，同時(shí)具 備下列條件的， 風(fēng)險(xiǎn)金可兌現(xiàn)給個(gè)人 : 在省聯(lián)社對(duì)本行等級(jí)考核后， 本行等級(jí)未下降的； 經(jīng)審計(jì)未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)和弄虛作假行為的； 對(duì)員工個(gè)人離崗審計(jì)無經(jīng)濟(jì)問題和責(zé)任貸款 的。6）建立正向激勵(lì)機(jī)制。本行每年度在效益工資考核分配前，從效益工資總額中按 20的比例提取

9、“激勵(lì)調(diào)節(jié)基金” 。激勵(lì)調(diào)節(jié)基金用于以下方面： 獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn) 員工、 勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)。7）福利管理規(guī)定a）本行法定福利具體享受對(duì)象、額度、扣繳辦法等，根據(jù)國家和相關(guān)社會(huì)保障政 策規(guī)定執(zhí)行。b）本行基本養(yǎng)老保險(xiǎn)納入社會(huì)統(tǒng)籌管理，原由頂崗代辦員身份轉(zhuǎn)為勞動(dòng)合同制的 員工在屬地參加地方統(tǒng)籌，其他勞動(dòng)合同制員工實(shí)行省級(jí)行業(yè)統(tǒng)籌。c）本行員工醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)和住房公積金納入屬地管理，企業(yè)年金經(jīng)省 聯(lián)社批準(zhǔn)、省人社廳審查通過后由本行自行組織建立。6 流程描述與控制要求緇址AHr啊撬淋Hi檢卿澀階段環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)6.1.1 統(tǒng)計(jì)上報(bào)環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位 職責(zé)要求 結(jié)果操作規(guī)范 按季考核本支 并將考

10、核結(jié)果上報(bào)考核結(jié)果相關(guān)部門；支行；考核小組；考核小組；上報(bào)本支行（部門）員工考核根據(jù)本行相關(guān)考核辦法按月、 支行（部門）員工績(jī)效完成情況， 臬上報(bào)人力資源部門。環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位 職責(zé)要求 的考核情況 操作規(guī)范 匯總支行（1復(fù)核、匯總考核得分人力資源部門；薪酬與考核崗；復(fù)核、匯總支行（部門）報(bào)送按照本行相關(guān)考核辦法復(fù)核、 那門）報(bào)送的員工考核結(jié)果。環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位 職責(zé)要求 分配結(jié)果 操作規(guī)范 行（部門）扌 公正，審核通審核績(jī)效分配二次結(jié)果人力資源部門；經(jīng)理崗；審核支行（部門）報(bào)送的二次按照本行相關(guān)考核辦法審核支 :艮送的二次分配結(jié)果是否公平、 國過報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批。環(huán)

11、節(jié)名稱 適用部門 適用崗位 職責(zé)要求 果操作規(guī)范 次結(jié)果是否公 結(jié)算部門發(fā)放審批績(jī)效分配二次結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)小組；考核領(lǐng)導(dǎo)小組；審批支行（部門）二次分配結(jié)審批支行（部門）績(jī)效分配二 安平、公正，審批通過通知會(huì)計(jì) 改員工績(jī)效工資。6.1.2 核算環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位 職責(zé)要求 責(zé)任工資 操作規(guī)范1）根據(jù)當(dāng)月 況計(jì)算基本工2）根據(jù)當(dāng)月 任工資。計(jì)算基本和崗位工資人力資源部門；薪酬與考核崗；負(fù)責(zé)計(jì)算員工基本工資和崗位員工崗位、學(xué)歷、職稱變動(dòng)情 匸資。匯總的考核得分，計(jì)算崗位責(zé)風(fēng)險(xiǎn)描述：工作不認(rèn)真，統(tǒng)計(jì)、考核錯(cuò)誤，導(dǎo)致工資計(jì)算 不準(zhǔn)確。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：中等風(fēng)險(xiǎn)控制措施：加強(qiáng)思想教育，規(guī)范統(tǒng)計(jì)和考核 行為，進(jìn)

12、行雙人復(fù)核?？刂撇块T：人力資源部門； 控制岡位：新酬與考核岡；環(huán)節(jié)名稱：復(fù)核基本、岡位工資適用部門 適用崗位計(jì)劃財(cái)務(wù)部門；財(cái)務(wù)管理崗 ；復(fù)核基本、岡位工資復(fù)核薪酬與考核崗計(jì)算的基 炎是否正確， 復(fù)核內(nèi)容包括：工 萬（職稱津貼）、崗位責(zé)任工資。職責(zé)要求操作規(guī)范本、崗位工資 齡津貼、學(xué)丿環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位代扣各類保險(xiǎn)、公積金人力資源部門；薪酬與考核崗；負(fù)責(zé)五險(xiǎn)一金的申報(bào)和計(jì)算 根據(jù)員工增減變動(dòng)情況，代扣 僉、公積金。風(fēng)險(xiǎn)描述：政策掌握不準(zhǔn)或操作不熟練，申報(bào)錯(cuò)誤，導(dǎo)致 多繳或少繳各類保險(xiǎn)和公積金。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：中等風(fēng)險(xiǎn)控制措施：加大對(duì)該崗位員工的培訓(xùn)教育， 使其熟練掌握申報(bào)和計(jì)算方法。控制部門

13、：人力資源部門；控制崗位：經(jīng)理崗；職責(zé)要求操作規(guī)范 各類社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位計(jì)算代扣個(gè)稅計(jì)劃財(cái)務(wù)部門；財(cái)務(wù)管理崗 ；負(fù)責(zé)計(jì)算、代扣個(gè)人所得稅根據(jù)國家規(guī)定的個(gè)人所得稅計(jì) 靈工需繳納的個(gè)人所得稅，并代風(fēng)險(xiǎn)描述：思想麻痹，工作不負(fù)責(zé)任，統(tǒng)計(jì)、計(jì)算錯(cuò)誤， 造成多扣或少扣，可能造成被稅務(wù)部門罰 款。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：高風(fēng)險(xiǎn)控制措施：認(rèn)真計(jì)算，雙人核對(duì)控制部門：計(jì)劃財(cái)務(wù)部門；控制崗位：經(jīng)理崗；職責(zé)要求 操作規(guī)范 算辦法計(jì)算員 扣代繳。環(huán)節(jié)名稱適用部門適用崗位審核基本、崗位工資人力資源部門；經(jīng)理崗；審核基本、崗位工資審核基本、崗位工資計(jì)算是否 是否按規(guī)定扣繳各類保險(xiǎn)、公積尋稅。職責(zé)要求 操作規(guī)范 準(zhǔn)

14、確，審核 金和個(gè)人所彳環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位審批行長(zhǎng)；主管領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)工資的最終審批對(duì)經(jīng)相關(guān)部門審核后的工資及 個(gè)人所得稅進(jìn)行最終確認(rèn)，并簽職責(zé)要求 操作規(guī)范 五險(xiǎn)一金、 署審批意見。6.1.3 發(fā)放環(huán)節(jié)名稱：發(fā)放適用部門：會(huì)計(jì)結(jié)算部門；適用崗位 職責(zé)要求 操作規(guī)范 的工資發(fā)放表 二次分配結(jié)果結(jié)算管理崗；負(fù)責(zé)工資發(fā)放和賬務(wù)處理結(jié)算管理崗按照主管領(lǐng)導(dǎo)審批 羨和考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批的績(jī)效 杲發(fā)放薪酬。51勰網(wǎng)ABHL01M2就蹄OmmiftSSwrWFAWlWm風(fēng)社保局般斛6.2626.2唯備輙.翔、魏階段環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)6.2.1 計(jì)算繳費(fèi) 基數(shù)環(huán)節(jié)名稱適用部門適用崗位職責(zé)要求操作規(guī)范計(jì)算員工年度繳費(fèi)

15、基數(shù) 人力資源部門； 薪酬與考核崗； 負(fù)責(zé)計(jì)算年度繳費(fèi)基數(shù) 根據(jù)員工上年度薪酬情況，計(jì)算每位員工的月均薪酬 （包括基本工資、 位責(zé)任工資、效益工資及其他納入薪酬的福 利）。風(fēng)險(xiǎn)描述：政策掌握不準(zhǔn)或操作不熟練，計(jì)算錯(cuò)誤或統(tǒng) 計(jì)不準(zhǔn)”造成統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，多統(tǒng)計(jì)或少統(tǒng)計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：高風(fēng)險(xiǎn)控制措施：加大對(duì)該崗位員工的培訓(xùn)教育， 使其熟練掌握繳費(fèi)基數(shù)的范圍，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)?？刂撇块T：人力資源部門； 控制崗位：經(jīng)理崗；環(huán)節(jié)名稱：復(fù)核繳費(fèi)基數(shù)適用部門：計(jì)劃財(cái)務(wù)部門；適用崗位：財(cái)務(wù)管理崗 ；職責(zé)要求：復(fù)核員工年度繳費(fèi)基數(shù)操作規(guī)范：按照繳費(fèi)基數(shù)統(tǒng)計(jì)范圍，對(duì)員 工的繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行復(fù)核。環(huán)節(jié)名稱：審核繳費(fèi)基數(shù)適用部門：人力資源部

16、門；適用崗位：經(jīng)理崗；職責(zé)要求：審核員工年度繳費(fèi)基數(shù)操作規(guī)范：審核員工年度繳費(fèi)基數(shù)統(tǒng)計(jì)是 否符合規(guī)定，計(jì)算是否準(zhǔn)確。環(huán)節(jié)名稱：反饋確認(rèn)適用部門：支行；相關(guān)部門；適用崗位：相關(guān)人員；相關(guān)人員；職責(zé)要求：對(duì)本人的繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行反饋確 認(rèn)操作規(guī)范：在員工繳費(fèi)基數(shù)簽字確認(rèn)表上簽字確認(rèn)本 人的年度繳費(fèi)基數(shù)，并對(duì)公示的本行員工年 度繳費(fèi)基數(shù)提出反饋意見。6.2.2 申報(bào)繳費(fèi) 基數(shù)環(huán)節(jié)名稱：準(zhǔn)備申報(bào)材料適用部門：人力資源部門；適用崗位：薪酬與考核崗；職責(zé)要求：下載、填寫基數(shù)申報(bào)材料操作規(guī)范：每年4-5月在社保系統(tǒng)下載申報(bào)文件、相關(guān)申報(bào)表格和材料，并按相關(guān)要求以文件形式 上報(bào)省聯(lián)社或當(dāng)?shù)厣绫＞?。附以下資料：1）

17、AH省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu) xx年度基本 養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工資總額申報(bào)審核表（附件六）/地方社保機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)基數(shù)申報(bào)表；2） 員工繳費(fèi)基數(shù)花名冊(cè)（附件七）；3）上一年度財(cái)務(wù)決算年報(bào)（財(cái)務(wù)損益表、 業(yè)務(wù)狀況表、決算說明書）及應(yīng)付工資、福 利費(fèi)明細(xì)表；4）社保機(jī)構(gòu)要求的其他相關(guān)材料。環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位審批申報(bào)材料行長(zhǎng)；主管領(lǐng)導(dǎo)；審批繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)材料審批本行員工繳費(fèi)基數(shù)是否符 報(bào)材料是否齊全、是否符合要求。職責(zé)要求操作規(guī)范合規(guī)定、申:環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位申報(bào)人力資源部門；薪酬與考核崗； 申報(bào)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù) 向社保局提交申報(bào)材料。職責(zé)要求 操作規(guī)范環(huán)節(jié)名稱適用部門適用崗位核準(zhǔn)同業(yè)機(jī)構(gòu)；社保局；核準(zhǔn)

18、保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù) 社保局核準(zhǔn)本行的保險(xiǎn)繳費(fèi)基職責(zé)要求 操作規(guī)范 數(shù)申報(bào)材料。6.2.3 執(zhí)行新繳 費(fèi)基數(shù)環(huán)節(jié)名稱 適用部門 適用崗位執(zhí)行新繳費(fèi)基數(shù)人力資源部門；薪酬與考核崗；執(zhí)行新繳費(fèi)基數(shù)每年7月份按照社保局核準(zhǔn)的 更工資表中保險(xiǎn)扣繳金額。職責(zé)要求操作規(guī)范 繳費(fèi)基數(shù)變更7檢查監(jiān)督牽頭檢查部門檢查內(nèi)容檢查頻次報(bào)告路線檢查結(jié)果利用內(nèi)部審計(jì)部門審計(jì)執(zhí)行過程、執(zhí)行結(jié)果是否符合薪酬管理制度不定期董事會(huì)持續(xù)改進(jìn)8 附件附件一：學(xué)歷津貼和崗位系數(shù)表附件二： XX 農(nóng)村銀行總部各職能部門綜合考核辦法附件三： XX 農(nóng)村銀行主管柜員（委派會(huì)計(jì)）崗位工資系數(shù)考核評(píng)定暫行辦法附件四： XX 農(nóng)村銀行客戶經(jīng)理考核暫行辦法

19、附件五： XX 農(nóng)村銀行帳務(wù)柜員等級(jí)評(píng)定暫行辦法附件六： xx 年度基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工資總額申報(bào)審核表附件七： 2010 年度參保職工個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)花名冊(cè)附件學(xué)歷（職稱）津貼和崗位系數(shù)表學(xué)歷（職稱）津貼表學(xué)歷初中以下高中或中專大專本科學(xué)士雙本科或研究生班雙學(xué)士或碩士博士職稱員以下助師中師高師津貼010306080100160200崗位劃分及系數(shù)參照表崗位名稱崗位人員基準(zhǔn)系數(shù)總行一崗董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)8總行二崗副行長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)5.5總行三崗部門經(jīng)理3.2-3.8總行四崗部門副經(jīng)理2-2.6總行五崗業(yè)務(wù)和管理人員1.4-2總行六崗工勤人員1支行一崗支行行長(zhǎng)3.8-4支行二崗支行副行長(zhǎng)、內(nèi)勤（主任）、分理

20、處主任2-2.6支行三崗主辦會(huì)計(jì)、信貸會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理1.4-2支行四崗柜員、其他一般業(yè)務(wù)人員1.2-1.4支行五崗工勤人員1附件二XX農(nóng)村銀行總部各職能部門綜合考核辦法為進(jìn)一步深化XX農(nóng)村銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）薪酬制度改革，完善收入分配制度， 有效發(fā)揮本行總部各職能部門的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)基層的職能，提高辦事效率和工作效 率，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。一、考核對(duì)象：本行總部各職能部門（不含營(yíng)業(yè)部） ?？己朔绞剑翰扇“丛隆醇?、 按年考核相結(jié)合的方式。二、考核掛鉤經(jīng)濟(jì)所得：?jiǎn)T工崗位工資和效益工資效益工資： 本行考核各職能部門員工效益工資總額， 各職能部門必須制訂員工崗位 責(zé)任制，按崗位責(zé)

21、任制考核到個(gè)人。三、具體考核內(nèi)容與考核掛鉤經(jīng)濟(jì)所得（一）按月考核： 考核資金組織和貸款利息收入兩項(xiàng)指標(biāo)，計(jì)劃數(shù)為分管領(lǐng)導(dǎo)或協(xié) 管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系片支行（含營(yíng)業(yè)部、下同）的各單項(xiàng)計(jì)劃數(shù)的總和，完成實(shí)績(jī)數(shù)為聯(lián)系片支 行的單項(xiàng)完成實(shí)績(jī)數(shù)的總和， 各單項(xiàng)完成實(shí)績(jī)占計(jì)劃數(shù)的 85%（含 85%）以上者得滿分， 未完成 85%的按實(shí)際完成比例計(jì)分， 考核掛鉤經(jīng)濟(jì)所得為員工當(dāng)月崗位工資的 20%部分。（二）按季考核：考核資金組織、貸款利息收入、不良貸款凈下降、表外呆賬貸款 凈收回、中間業(yè)務(wù)收入等五項(xiàng)指標(biāo)， 計(jì)劃數(shù)為分管領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系片支行的各單項(xiàng) 計(jì)劃數(shù)的總和， 完成實(shí)績(jī)數(shù)為聯(lián)系片支行的單項(xiàng)完成實(shí)績(jī)數(shù)的總和，

22、各單項(xiàng)完成實(shí)績(jī)占 計(jì)劃數(shù)的 85%（含 85%）以上者得滿分，未完成 85%的按實(shí)際完成比例計(jì)分，考核掛鉤 經(jīng)濟(jì)所得為員工當(dāng)季崗位工資的 50%部分。（三）按年考核：分值 100 分1、 聯(lián)系片年終綜合考核得分情況60分實(shí)際得分=聯(lián)系片各支行年終綜合考核平均得分X 60%2、 本部門資金組織計(jì)劃完成情況10分資金組織實(shí)行按季考核進(jìn)度， 按年考核評(píng)分， 即年度考核得分為四個(gè)季度考核得分的平均數(shù)。3、 機(jī)關(guān)效能建設(shè)年度考核得分情況30 分 機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核評(píng)分細(xì)則由本行另行制訂。四、年終綜合考核實(shí)行指定項(xiàng)目加減分1、獲得縣級(jí)以上各項(xiàng)表彰的部門：其中：縣級(jí)（不含本行）每一項(xiàng)次加1 分、地（市）級(jí)每項(xiàng)

23、次加 2 分、省級(jí)每項(xiàng)次加 5 分。2、宣傳報(bào)道工作：在完成全年任務(wù)的基礎(chǔ)上，被全國性新聞媒體采用的每次加3分，被省級(jí)新聞媒體采用的，每次加 2分，被地市級(jí)新聞媒體采用的，每次加 1 分，被 縣級(jí)新聞媒體采用的，每 3篇加 1分,不足三篇的不加分。同一報(bào)道被多家新聞媒體采 用的，按最高級(jí)別加分。該項(xiàng)目加分上限為 10 分。3、分支機(jī)構(gòu)發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件、安全事故的，對(duì)相關(guān)職能部門每起扣10 分，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)部門相關(guān)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。4、在縣級(jí)（含本行）以上單位的各項(xiàng)檢查中被通報(bào)批評(píng)、處罰、限期整改不及時(shí) 或整改不到位的，每次扣除 15 分，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人按有關(guān)規(guī)定予以處罰。5、未按規(guī)定時(shí)間報(bào)送報(bào)

24、表、文字材料及其他有關(guān)資料或上報(bào)的報(bào)表有差錯(cuò)、文字 材料及其他有關(guān)資料不符合有關(guān)規(guī)定要求的，每次扣 1 分。6、其他有關(guān)加分、減分事項(xiàng)由本行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)組在年度考核時(shí)根據(jù) 實(shí)際情況另行研究決定。年終綜合考核掛鉤經(jīng)濟(jì)所得為該部門員工全年崗位工資的30%和效益工資總額。五、對(duì)各部門經(jīng)理（含副職）實(shí)行崗位系數(shù)浮動(dòng)制：1、各部門經(jīng)理按月實(shí)際執(zhí)行崗位系數(shù)為 3.8, 年終綜合考核得分在 90分以上 （ 不含 90分）的,每月上浮 0.2 個(gè)崗位系數(shù), 年終綜合考核得分在 95分以上（不含 95分）的,每 月上浮0.4 個(gè)崗位系數(shù), 年終綜合考核得分在 80分（不含80分）以下75分 （ 不含7

25、5分） 以上的,每月下浮 0.2 個(gè)崗位系數(shù), 年終綜合考核得分在 75分以下70分以上（含70分） 的,下浮 0.4 個(gè)崗位系數(shù), 年終綜合考核得分低于 70分的,每低 1分每月相應(yīng)扣減 0.1 個(gè)崗位系數(shù) , 直至扣完為止。2、部門經(jīng)理副職，按月執(zhí)行 2.6 的崗位系數(shù),年終考核上浮與下浮崗位系數(shù)值與正 職一致。六、本辦法由本行根據(jù)需要及時(shí)予以修訂、補(bǔ)充和完善，解釋權(quán)屬本行。七、本辦法自XX年XX月XX日起執(zhí)行。附件三XX農(nóng)村銀行主管柜員（委派會(huì)計(jì)）崗位工資系數(shù)考核評(píng)定暫行辦法 為進(jìn)一步深化XX農(nóng)村銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）薪酬制度改革，完善收入分配制度, 充分調(diào)動(dòng)主管柜員的工作積極性、主動(dòng)

26、性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，特制訂 本辦法。一、考評(píng)對(duì)象 ：各分支行（營(yíng)業(yè)部）委派會(huì)計(jì)、分理處主 管柜員，以下統(tǒng)稱主管柜員。二、組織領(lǐng)導(dǎo)： 本行成立主管柜員崗位工資系數(shù)考核評(píng)定小組， 定期組織開展對(duì)轄 內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)主管柜員的崗位工資系數(shù)考核評(píng)定工作。三、評(píng)定原則1、動(dòng)態(tài)管理原則。主管柜員崗位工資系數(shù)評(píng)定每年進(jìn)行一次 , 次年初由考核評(píng)定小 組根據(jù)相關(guān)部門提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)定后下發(fā)執(zhí)行。2、系數(shù)浮動(dòng)原則。主管柜員按月實(shí)際執(zhí)行崗位工資系數(shù)為 2.0, 崗位系數(shù)工資仍實(shí) 行 2：5：3 比例，即按月、按季、按年與所在單位月度、季度、年度綜合考核得分及本 人崗位責(zé)任考核得分掛鉤， 預(yù)發(fā)其崗位責(zé)任

27、工資。 年終綜合考評(píng)后按其所評(píng)定的崗位工 資浮動(dòng)系數(shù)，實(shí)行多退少補(bǔ)。3、績(jī)效掛鉤原則。主管柜員崗位工資系數(shù)只作為主管柜員本人崗位責(zé)任工資 的計(jì)算依據(jù)，每年初由本行考核評(píng)定小組考核評(píng)定后，下浮部分全額在本人年度考 核工資中直接扣回，上浮部分下劃到各分支機(jī)構(gòu)，按本人年度考核得分發(fā)放。四、具體考核內(nèi)容及分值（ 100 分）（一）本機(jī)構(gòu)賬務(wù)柜員平均日均業(yè)務(wù)量 40 分本機(jī)構(gòu)賬務(wù)柜員平均日均業(yè)務(wù)量 =本機(jī)構(gòu)賬務(wù)柜員全年業(yè)務(wù)量總和*賬務(wù)柜員實(shí) 際出勤天數(shù)總和，達(dá)到全行平均水平的得滿分，低于全行平均水平的按比例扣分。（二）本機(jī)構(gòu)年終綜合考核得分60 分該項(xiàng)實(shí)際得分=本機(jī)構(gòu)年終綜合考核得分X 60%（三）實(shí)行

28、指定項(xiàng)目加減分1 、未按規(guī)定時(shí)間報(bào)送報(bào)表、文字材料及其他有關(guān)資料或上報(bào)的報(bào)表有差錯(cuò)、文字 材料及其他有關(guān)資料不符合有關(guān)規(guī)定要求的，每次扣 1 分。2 、在縣級(jí)以上（含縣級(jí)）單位的各項(xiàng)檢查中給予通報(bào)批評(píng)、處罰、限期整改不及 時(shí)或整改不到位的，每次扣除 1 5 分，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人按有關(guān)規(guī)定予以處罰。3 、未首次通過會(huì)計(jì)、信貸兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)升級(jí)考核驗(yàn)收的，每項(xiàng)次扣5 分，經(jīng)整改后仍未通過驗(yàn)收的，每項(xiàng)次扣 10 分，并按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。4、發(fā)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)其他人員有弄虛作假現(xiàn)象、 違規(guī)操作行為等情況發(fā)生時(shí)不制止、制止 不力或制止無效卻不及時(shí)上報(bào)的， 每發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分，對(duì)上述情況不但不制止、不上報(bào)

29、 或隱瞞事情真相的，每發(fā)現(xiàn)一次扣 10 分，參與弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一次扣 20 分，并按有 關(guān)規(guī)定給予從嚴(yán)從重處罰。5、獲各種榮譽(yù)稱號(hào)的主管柜員，縣級(jí)（不含本行）每一項(xiàng)次加2 分；地（市）級(jí)每項(xiàng)次加 5 分；省級(jí)每項(xiàng)次加 10 分；6、在縣級(jí)以上（含本行） 組織的各類業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽中獲得第一名的， 縣級(jí)（含本行） 每一項(xiàng)次加 2 分；地（市）級(jí)每項(xiàng)次加 5 分；省級(jí)每項(xiàng)次加 10分；7、其他有關(guān)加分、減分事項(xiàng)由考核評(píng)定小組在考核時(shí)根據(jù)實(shí)際情況另行研究決定。五、崗位系數(shù)評(píng)定主管柜員個(gè)人年終綜合考核得分在 90分以上（不含 90分）的,每月上浮 0.2 個(gè)崗位 系數(shù), 個(gè)人年終綜合考核得分在 95 分

30、以上（不含 95分）的,每月上浮 0.4 個(gè)崗位系數(shù) , 個(gè)人年終綜合考核得分在 80分（不含 80分）以下 75分 （ 不含 75分） 以上的,每月下浮 0.2 個(gè)崗位系數(shù), 個(gè)人年終綜合考核得分在 75分以下 70分以上（含 70分）的, 每月下 浮 0.4 個(gè)崗位系數(shù) ,個(gè)人年終綜合考核得分低于 70 分的,每低 1 分每月相應(yīng)扣減 0.1 個(gè) 崗位系數(shù) , 直至扣完為止。六、其他有關(guān)規(guī)定1、各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按月、按季、按年對(duì)主管柜員的崗位責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng) 分，評(píng)分內(nèi)容至少應(yīng)包括主管柜員個(gè)人考核任務(wù)完成情況、 崗位職責(zé)履行情況、內(nèi)控制 度執(zhí)行情況等，評(píng)分結(jié)果與其本人崗位責(zé)任工資和效益

31、工資掛鉤。2、本辦法由本行根據(jù)實(shí)際需要，隨時(shí)予以修訂、補(bǔ)充、完善。3、本辦法解釋權(quán)屬本行。4、本辦法自XX年XX月XX日起實(shí)行。附件四XX農(nóng)村銀行客戶經(jīng)理考核暫行辦法第一章 總 則第一條 為了適應(yīng)XX農(nóng)村銀行（以下簡(jiǎn)稱：本行）經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，確立“以市 場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，建立高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍， 規(guī)范客戶經(jīng)理的考核激勵(lì)制度， 逐步建立合理的工資分配機(jī)制， 真正體現(xiàn)多勞多得原則， 根據(jù)AH省農(nóng)村信用社薪酬制度改革指導(dǎo)意見（皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)200515號(hào)）,以及XX 農(nóng)村銀行客戶經(jīng)理制實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制訂本辦法。第二條 本辦法以建立富有活力的現(xiàn)代金融企業(yè)收

32、入分配機(jī)制為目標(biāo)， 以一個(gè)年度 內(nèi)全轄所有客戶經(jīng)理的考核綜合得分為依據(jù)， 以個(gè)人實(shí)際得分與人均得分之比來評(píng)定客 戶經(jīng)理的崗位系數(shù)， 使客戶經(jīng)理個(gè)人崗位責(zé)任工資與個(gè)人綜合考核得分多少掛鉤。 兼職 客戶經(jīng)理的分支機(jī)構(gòu)副職考核適用本辦法。第三條 分支機(jī)構(gòu)每年度根據(jù)總行下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)， 合理分解到客戶經(jīng)理， 并 制定按月、按季和按年考核細(xì)則，上報(bào)并通過審查方可正式實(shí)施。本行每季度通報(bào)一次全行所有客戶經(jīng)理各項(xiàng)任務(wù)完成進(jìn)度和考核情況， 以便每位客 戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)掌握各自工作業(yè)績(jī)?cè)谌斜容^狀況， 及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度， 促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù) 的有序發(fā)展。第二章 考核原則第四條 績(jī)效掛鉤原則?？蛻艚?jīng)理月工資由基本工資

33、和崗位工資構(gòu)成，基本工資 = 保障工資+學(xué)歷（職稱）津貼 +工齡津貼，體現(xiàn)保障職能，按月全額發(fā)放；每月崗位工資 按 2.0 系數(shù)計(jì)算（預(yù)發(fā)數(shù), 全年綜合計(jì)算后多退少補(bǔ) ） ，崗位工資的 20%按月考核、 50%按 季考核、 30%按年考核，由分支機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶經(jīng)理崗位履職情況按月、按季和按年自行 考核發(fā)放，并按考核后實(shí)際發(fā)放金額的 10%轉(zhuǎn)入個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)金專戶。第五條 年終統(tǒng)一調(diào)整原則。 本行年終匯總每位客戶經(jīng)理按年考核情況， 測(cè)算每位 客戶經(jīng)理本年度的等級(jí)系數(shù)， 經(jīng)審核確認(rèn)后，年終一次性調(diào)整客戶經(jīng)理的全年崗位系數(shù)。第三章 崗位工資計(jì)算方法第六條 客戶經(jīng)理崗位系數(shù)每年評(píng)定一次，客戶經(jīng)理的綜合考核成績(jī)

34、由分支機(jī)構(gòu)負(fù) 責(zé)人于次年 1 月 5 日前統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)總行審核審批。第七條 客戶經(jīng)理崗位系數(shù)的設(shè)定1、以所有客戶經(jīng)理考核得分的平均分為基數(shù)，以客戶經(jīng)理的個(gè)人得分與基數(shù) 之比來評(píng)定客戶經(jīng)理的等級(jí)倍數(shù)。2、客戶經(jīng)理等級(jí)倍數(shù)=客戶經(jīng)理的個(gè)人得分十（所有客戶經(jīng)理的個(gè)人得分之和 十客戶經(jīng)理的實(shí)際人數(shù)）。3、客戶經(jīng)理等級(jí)倍數(shù)等于 1.0 的，崗位系數(shù)設(shè)定為 2.0 ；等級(jí)倍數(shù)每增加（或 減少） 0.04,崗位系數(shù)即增加（或減少） 0.10 ；兼職客戶經(jīng)理的分支機(jī)構(gòu)副職，等級(jí) 倍數(shù)等于 1.0 的，崗位系數(shù)基數(shù) 2.6 ，等級(jí)倍數(shù)每增加（或減少） 0.04, 崗位系數(shù)即 增加（或減少） 0.10 ；4、客戶

35、經(jīng)理最低崗位系數(shù)設(shè)定為 1.8, 最高崗位系數(shù)設(shè)定為 2.2；兼職客戶經(jīng) 理的分支機(jī)構(gòu)副職最低崗位系數(shù)設(shè)定為 2.2, 最高崗位系數(shù)設(shè)定為 3.0 。第八條 客戶經(jīng)理的考核項(xiàng)目以及計(jì)分方法 客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核指標(biāo)由貸款營(yíng)銷（標(biāo)準(zhǔn)分 20分）；資金組織（標(biāo)準(zhǔn)分 25 分）、表 內(nèi)外不良貸款清收盤活（標(biāo)準(zhǔn)分 10 分）、“家家到”金融服務(wù)活動(dòng)考核（標(biāo)準(zhǔn)分 20 分）、POS攵單機(jī)投放（標(biāo)準(zhǔn)分5分）、金農(nóng)卡營(yíng)銷維護(hù)（標(biāo)準(zhǔn)分10分）、中間業(yè)務(wù) 收入（標(biāo)準(zhǔn)分 5 分），其他工作業(yè)績(jī)折算加減分等構(gòu)成，具體考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：（一）貸款營(yíng)銷業(yè)績(jī)（標(biāo)準(zhǔn)分 30分）：考核得分=（機(jī)構(gòu)當(dāng)年任務(wù)完成比例X 30%個(gè)人當(dāng)年

36、任務(wù)完成比例*70%）x該指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)分值（ 20 分）。該指標(biāo)不加分，最高得 20 分； 機(jī)構(gòu)當(dāng)年任務(wù)完成比例 =（機(jī)構(gòu)當(dāng)年貸款余額實(shí)際增加數(shù) / 機(jī)構(gòu)當(dāng)年貸款余額增加計(jì) 劃數(shù)） *50%+（機(jī)構(gòu)當(dāng)年日均貸款實(shí)際增加數(shù) / 機(jī)構(gòu)當(dāng)年日均貸款計(jì)劃增加數(shù)） *50%； 個(gè)人當(dāng)年任務(wù)完成比例 =個(gè)人當(dāng)年?duì)I銷貸款余額實(shí)際增加數(shù) / 個(gè)人當(dāng)年貸款營(yíng)銷增 加任務(wù)數(shù)。（二）資金組織業(yè)績(jī)（標(biāo)準(zhǔn)分 40 分）：考核得分=（客戶經(jīng)理組織存款完成數(shù)十客戶經(jīng)理的任務(wù)數(shù)）X該指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值（25分），該指標(biāo)不加分，最高得 25 分。（三）表內(nèi)外不良貸款清收盤活業(yè)績(jī)（標(biāo)準(zhǔn)分 10 分）：1、表內(nèi)四級(jí)分類逾期貸款月末維持余額

37、為零，不扣分；月末未收回的逾期貸款， 每戶扣 2 分，最高扣 10分；2、表內(nèi)五級(jí)分類不良貸款考核得分 =機(jī)構(gòu)當(dāng)年任務(wù)完成比例X該指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值（5 分），該指標(biāo)不加分，最高得 5 分；3、表外不良貸款考核得分=（機(jī)構(gòu)當(dāng)年任務(wù)完成比例X 30%個(gè)人當(dāng)年任務(wù)完成比例X 70% X該指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值（5分）。該指標(biāo)實(shí)行加分制，最高得10分；4、本項(xiàng)考核由上述 3 項(xiàng)得分相加 。（四）POS攵單機(jī)投放（標(biāo)準(zhǔn)分5分）：考核得分=（機(jī)構(gòu)當(dāng)年任務(wù)完成比例X 30%個(gè)人當(dāng)年任務(wù)完成比例X 70% X該指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)分值（ 5 分）。該指標(biāo)實(shí)行加分制，最高加 5 分。（五）金農(nóng)卡營(yíng)銷維護(hù)（標(biāo)準(zhǔn)分 10分）：1、金農(nóng)卡發(fā)

38、卡考核得分=（機(jī)構(gòu)當(dāng)年任務(wù)完成比例X 30%個(gè)人當(dāng)年任務(wù)完成比例X 70% X該指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值（5分）。該指標(biāo)實(shí)行加分制，最高加5分。2、金農(nóng)卡卡均余額考核得分=本機(jī)構(gòu)卡均余額/全行卡均余額X該指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值（5 分），該指標(biāo)實(shí)行加分制，最高加 5 分。3、本項(xiàng)考核為上述 2項(xiàng)得分相加。（六）中間業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)（標(biāo)準(zhǔn)分 5 分）：考核得分=（機(jī)構(gòu)當(dāng)年任務(wù)完成比例X 30%個(gè)人當(dāng)年任務(wù)完成比例X 70% X該指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)分值（ 5 分 ，該指標(biāo)實(shí)行加分制，最高加 5 分。（七 其他工作業(yè)績(jī)折算加減分項(xiàng)目：1、 貸款發(fā)放逆程序操作發(fā)現(xiàn)一筆，客戶經(jīng)理當(dāng)月考核扣5 分，年度總行考核 扣 3 分；2、主、從合同無效

39、，發(fā)現(xiàn)一筆扣 5分，客戶經(jīng)理當(dāng)月考核扣 5分，并責(zé)令限期攵回貸款，年度總行考核扣 3分；3、喪失訴訟時(shí)效發(fā)現(xiàn)一筆，客戶經(jīng)理當(dāng)月考核扣 2 分，年度總行考核扣 1 分； 恢復(fù)訴訟時(shí)效，每 1 戶客戶經(jīng)理考核當(dāng)月加 1 分（以風(fēng)險(xiǎn)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)） ，年度 總行考核加 0.1 分；4、信貸基礎(chǔ)規(guī)范創(chuàng)建一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收未達(dá)標(biāo)，本機(jī)構(gòu)全體客戶經(jīng)理當(dāng)月考 核每人扣 5分，年度總行考核每人扣 3 分，達(dá)標(biāo)后檢查驗(yàn)收不合格，客戶經(jīng)理當(dāng)月 考核每人扣 5 分，年度總行考核每人扣 3 分；5、客戶投訴一次客戶經(jīng)理當(dāng)月考核扣 2 分，年度總行考核扣 1 分，客戶投訴 二次，客戶經(jīng)理當(dāng)月考核扣 5 分，年度總行考核扣

40、 3 分，年度內(nèi)遭投訴三次，客戶 經(jīng)理全年執(zhí)行最低崗位系數(shù)；6、年度宣傳報(bào)道任務(wù)每少完成一篇，年度總行考核扣 2 分。 （九）對(duì)上述考核扣分項(xiàng)目，不替代按有關(guān)規(guī)定應(yīng)給予相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)處罰。第四章 罰 則第九條 客戶經(jīng)理在管理過程中工作失職，導(dǎo)致貸款質(zhì)量惡化或使本行蒙受損 失的，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)賠償損失，并追究相關(guān)責(zé)任。第十條 對(duì)弄虛作假、虛報(bào)、謊報(bào)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的，一經(jīng)查實(shí)，除退還相應(yīng)崗 位工資外，并按有關(guān)規(guī)定給予從嚴(yán)從重處罰。第五章 附 則第十一條 非兼職客戶經(jīng)理的分支機(jī)構(gòu)副職比照正職考核辦法執(zhí)行。第十二條本辦法由XX農(nóng)村銀行負(fù)責(zé)解釋、修改。第十三條 本辦法自公布之日起實(shí)施，原XX農(nóng)村銀行客戶

41、經(jīng)理日常管理和考 核暫行辦法廢止。附件五XX農(nóng)村銀行帳務(wù)柜員等級(jí)評(píng)定暫行辦法為進(jìn)一步推進(jìn)XX農(nóng)村銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）薪酬制度改革，逐步建立合 理的工資分配機(jī)制，工資分配適度向基層員工傾斜，真正體現(xiàn)多勞多得，提高勞動(dòng) 效率，根據(jù)AH省農(nóng)村信用社薪酬制度改革指導(dǎo)意見（皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)200515號(hào)） 及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制訂本辦法。一、成立組織本行成立賬務(wù)柜員等級(jí)評(píng)定小組， 定期組織開展對(duì)轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)所有賬務(wù)柜員的 等級(jí)評(píng)定工作。二、指導(dǎo)思想以建立富有活力的現(xiàn)代金融企業(yè)收入分配機(jī)制為目標(biāo)， 以一定時(shí)期內(nèi)全轄所有賬務(wù) 柜員實(shí)際辦理的有效日均業(yè)務(wù)量為依據(jù)， 以個(gè)人實(shí)際辦理的日均業(yè)務(wù)量來評(píng)定賬務(wù)柜

42、員 的等級(jí)，按評(píng)定的等級(jí)來確定賬務(wù)柜員的崗位系數(shù) , 使賬務(wù)柜員個(gè)人崗位責(zé)任工資與業(yè) 務(wù)量多少掛鉤。三、評(píng)定原則1、動(dòng)態(tài)管理原則。 賬務(wù)柜員等級(jí)評(píng)定每月進(jìn)行一次 , 每月初由評(píng)定小組根據(jù)相關(guān)部 門提供的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)定后下發(fā)執(zhí)行。2、績(jī)效掛鉤原則。賬務(wù)柜員等級(jí)系數(shù)只作為本人崗位責(zé)任工資的計(jì)算依據(jù)，每月 由辦公室按帳務(wù)柜員的業(yè)務(wù)量計(jì)算崗位責(zé)任工資， 報(bào)財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部出賬后下劃， 崗位工資 70%直接發(fā)放到個(gè)人， 30%與所在單位目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制完成考核得分掛鉤。四、崗位工資計(jì)算方法（一）全縣各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況劃分為四個(gè)區(qū)域，即城關(guān)區(qū)、建鎮(zhèn)制區(qū)、 建鄉(xiāng)制區(qū)、行政村區(qū)。1 、城關(guān)區(qū)含營(yíng)業(yè)部、花園支行、華陽分理處、城北分理處四個(gè)