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1、1聯(lián)想專業(yè)序列才干體系開展與評(píng)價(jià)聯(lián)想專業(yè)序列才干體系開展與評(píng)價(jià)渠道銷售序列渠道銷售序列經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn) 2今日議題今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列才干評(píng)價(jià)專業(yè)序列及專業(yè)序列才干評(píng)價(jià)工程背景及勝任才干模型設(shè)計(jì)開展思緒工程背景及勝任才干模型設(shè)計(jì)開展思緒渠道銷售專業(yè)序列勝任才干模型討論渠道銷售專業(yè)序列勝任才干模型討論 如何運(yùn)用勝任才干評(píng)價(jià)工具如何運(yùn)用勝任才干評(píng)價(jià)工具如何與員工溝通?如何與員工溝通?Q&A3專業(yè)序列及專業(yè)序列才干評(píng)價(jià)專業(yè)序列及專業(yè)序列才干評(píng)價(jià)什么是專業(yè)序列?什么是專業(yè)序列? 將現(xiàn)有組織構(gòu)造中具有一樣或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并將現(xiàn)有組織構(gòu)造中具有一樣或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類
2、崗位群組,稱成一類崗位群組,稱 之為之為“專業(yè)序列專業(yè)序列 每個(gè)專業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任才干構(gòu)造組合和描畫每個(gè)專業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任才干構(gòu)造組合和描畫 聯(lián)想專業(yè)序列分類總表聯(lián)想專業(yè)序列分類總表 什么是專業(yè)序列才干評(píng)價(jià)?什么是專業(yè)序列才干評(píng)價(jià)? 分析勝任才干構(gòu)造和維度分析勝任才干構(gòu)造和維度 行為方式:可察看、可衡量和指點(diǎn)行為方式:可察看、可衡量和指點(diǎn) 個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果和差距分析個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果和差距分析 評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用4工程背景工程背景聯(lián)想集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)目的與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變聯(lián)想集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)目的與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、高科技、IT效力和國(guó)際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái)愿景,也是聯(lián)想三效力和國(guó)際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái)愿
3、景,也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的中心年規(guī)劃中進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的中心 以客戶為中心開展新業(yè)務(wù)并拓展新才干以客戶為中心開展新業(yè)務(wù)并拓展新才干建立以才干體系為中心的人才選拔、鼓勵(lì)、貯藏和培育等人力建立以才干體系為中心的人才選拔、鼓勵(lì)、貯藏和培育等人力資源管理體系資源管理體系5與運(yùn)營(yíng)目的和戰(zhàn)略相一致的才干體系與運(yùn)營(yíng)目的和戰(zhàn)略相一致的才干體系運(yùn)營(yíng)目的運(yùn)營(yíng)目的/結(jié)果結(jié)果運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略人員要求人員要求敬業(yè)的員工敬業(yè)的員工稱心的客戶稱心的客戶基于才干開展的人才戰(zhàn)略組織構(gòu)造鼓勵(lì)機(jī)制學(xué)習(xí)開展績(jī)效管理人員配置6工程目的工程目的 構(gòu)建順應(yīng)聯(lián)想開展的專業(yè)序列才干體系構(gòu)建順應(yīng)聯(lián)想開展的專業(yè)序列才干體系 對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展才
4、干清點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展才干清點(diǎn)多方面運(yùn)用評(píng)價(jià)清點(diǎn)結(jié)果多方面運(yùn)用評(píng)價(jià)清點(diǎn)結(jié)果7專業(yè)序列才干構(gòu)造表示圖專業(yè)序列才干構(gòu)造表示圖聯(lián)想全員中心勝任才干序列通用勝任才干序列專業(yè)勝任才干8專業(yè)序列才干分類專業(yè)序列才干分類聯(lián)想全員中心勝任才干聯(lián)想全員中心勝任才干是公司價(jià)值觀,文化及業(yè)務(wù)需求的反映,應(yīng)在全是公司價(jià)值觀,文化及業(yè)務(wù)需求的反映,應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來(lái);體員工身上表現(xiàn)出來(lái); Legend Core Competency.doc序列通用才干序列通用才干在多個(gè)角色中都需求的技巧和才干,但重要程度在多個(gè)角色中都需求的技巧和才干,但重要程度和知曉程度有所不同;和知曉程度有所不同;序列專業(yè)技術(shù)才干序列專業(yè)技術(shù)才
5、干 在某個(gè)特定角色或任務(wù)中所需的特殊的、獨(dú)特的在某個(gè)特定角色或任務(wù)中所需的特殊的、獨(dú)特的技藝。技藝。NoImage9工程內(nèi)容工程內(nèi)容設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)的全員中心才干方式設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)的全員中心才干方式以三個(gè)專業(yè)序列的通用才干以及專業(yè)技術(shù)才干方式為試點(diǎn)以三個(gè)專業(yè)序列的通用才干以及專業(yè)技術(shù)才干方式為試點(diǎn)信息技術(shù)咨詢序列信息技術(shù)咨詢序列渠道銷售序列渠道銷售序列大客戶銷售大客戶銷售設(shè)計(jì)專業(yè)序列的才干評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)專業(yè)序列的才干評(píng)價(jià)方法開發(fā)評(píng)價(jià)工具量表開發(fā)評(píng)價(jià)工具量表組織實(shí)施評(píng)價(jià)組織實(shí)施評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用10聯(lián)想專業(yè)序列勝任才干模型聯(lián)想專業(yè)序列勝任才干模型聯(lián)想全員中心勝任才干聯(lián)想全員中心勝任才干大客戶直
6、銷序列企業(yè)開展目的和運(yùn)營(yíng)目的實(shí)現(xiàn)IT 咨詢序列該序列通用才干該序列通用才干渠道銷售序列客戶關(guān)系才干工程管理才干信息技術(shù)才干業(yè)務(wù)流程分析運(yùn)用才干該序列通用才干該序列通用才干市場(chǎng)信息分析才干產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)才干渠道規(guī)劃建立才干渠道管理支持才干該序列通用才干該序列通用才干市場(chǎng)信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務(wù)管理能力營(yíng)銷謀劃實(shí)施才干11我們的開展方法我們的開展方法 渠道銷售序列渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售的聯(lián)想渠道銷售的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、關(guān)鍵才干、運(yùn)營(yíng)目的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、關(guān)鍵才干、運(yùn)營(yíng)目的聯(lián)想訪談:關(guān)注對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響的行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以行為描畫表現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)勝任才干代表行業(yè)標(biāo)桿具有聯(lián)想特征1
7、2我們的開展方法我們的開展方法在聯(lián)想訪談所搜集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)才干在聯(lián)想訪談所搜集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)才干的根底的根底 目前聯(lián)想渠道銷售序列目前聯(lián)想渠道銷售序列的根底才干的根底才干目前聯(lián)想渠道銷售序列目前聯(lián)想渠道銷售序列的高績(jī)效表現(xiàn)者的高績(jī)效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷售業(yè)務(wù)開展聯(lián)想渠道銷售業(yè)務(wù)開展所要求的才干所要求的才干根本的專業(yè)勝任才干突出的專業(yè)勝任才干潛在的專業(yè)勝任才干13Hewitt Associates什么是勝任才干?什么是勝任才干?知識(shí)與知識(shí)與技藝技藝14什么是勝任才干什么是勝任才干中心勝任才干是用行為方式描畫出來(lái)的員工需求具備的知識(shí),中心勝任才干是用行為方式描
8、畫出來(lái)的員工需求具備的知識(shí),技巧和任務(wù)才干的。這些行為應(yīng)是可指點(diǎn)的,可察看的,可衡技巧和任務(wù)才干的。這些行為應(yīng)是可指點(diǎn)的,可察看的,可衡量的,而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)勝利極其重要的。量的,而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)勝利極其重要的。多塊拼圖組成勝利的共同言語(yǔ)。多塊拼圖組成勝利的共同言語(yǔ)。15個(gè)人要素:個(gè)人要素:態(tài)度與思想方式態(tài)度與思想方式技藝與知識(shí)技藝與知識(shí)運(yùn)營(yíng)結(jié)果運(yùn)營(yíng)結(jié)果能有什么產(chǎn)出?能有什么產(chǎn)出?業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)內(nèi)容任務(wù)內(nèi)容/責(zé)任:責(zé)任:職位闡明書職位闡明書業(yè)績(jī)目的業(yè)績(jī)目的WHAT?HOW?勝任才干與業(yè)績(jī)目的和崗位職責(zé)的關(guān)系勝任才干與業(yè)績(jī)目的和崗位職責(zé)的關(guān)系16 市場(chǎng)市場(chǎng)分析才干分析才干產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)才干產(chǎn)品知
9、識(shí)技術(shù)才干渠道渠道管理支持才干管理支持才干 全員中心勝任才干全員中心勝任才干渠道規(guī)劃渠道規(guī)劃建立才干建立才干 渠道銷售序列通用才干渠道銷售序列通用才干20% 80%1:4)20%60%10%10%15%10%營(yíng)銷謀劃實(shí)施才干營(yíng)銷謀劃實(shí)施才干15%渠道銷售序列勝任才干構(gòu)造及權(quán)重設(shè)計(jì)渠道銷售序列勝任才干構(gòu)造及權(quán)重設(shè)計(jì)17渠道銷售序列專業(yè)才干模型的討論渠道銷售序列專業(yè)才干模型的討論附件附件 Legend Channel Sales Competency_V.6_0220(final).doc研討研討18我們的評(píng)價(jià)方法我們的評(píng)價(jià)方法對(duì)不同性質(zhì)的勝任才干采用不同的方法評(píng)價(jià)對(duì)不同性質(zhì)的勝任才干采用不同的方
10、法評(píng)價(jià)聯(lián)想全員中心勝任才干:按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率聯(lián)想全員中心勝任才干:按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用才干:按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用才干:按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術(shù)才干:由經(jīng)理序列專業(yè)技術(shù)才干:由經(jīng)理/專家根據(jù)專家根據(jù)進(jìn)展評(píng)價(jià)和專家評(píng)審確定進(jìn)展評(píng)價(jià)和專家評(píng)審確定19專業(yè)技術(shù)勝任才干的專家評(píng)審專業(yè)技術(shù)勝任才干的專家評(píng)審專業(yè)技術(shù)勝任才干按照如下步驟:專業(yè)技術(shù)勝任才干按照如下步驟:各處各處/部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)才干方式評(píng)價(jià)本處部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)才干方式評(píng)價(jià)本處/部門參評(píng)人員部門參評(píng)人員各部門內(nèi)部組成評(píng)議小組審核部門內(nèi)初評(píng)結(jié)果各部門內(nèi)部組成評(píng)議小組審
11、核部門內(nèi)初評(píng)結(jié)果根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果,找出根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果,找出“高才干層級(jí)人員提交高才干層級(jí)人員提交“專家評(píng)議委員會(huì)再次面試評(píng)定專家評(píng)議委員會(huì)再次面試評(píng)定“專家評(píng)議委員會(huì)組成、評(píng)議流程和職責(zé)專家評(píng)議委員會(huì)組成、評(píng)議流程和職責(zé)候選人按規(guī)范模版預(yù)備自述資料候選人按規(guī)范模版預(yù)備自述資料不同領(lǐng)域?qū)<医M成不同領(lǐng)域?qū)<医M成“專家評(píng)議委員會(huì):外請(qǐng)專家評(píng)議委員會(huì):外請(qǐng)+聯(lián)想專家結(jié)合聯(lián)想專家結(jié)合為每位候選人安排為每位候選人安排30分鐘專家面試評(píng)定過(guò)程:包括分鐘專家面試評(píng)定過(guò)程:包括5分鐘自述、分鐘自述、20分鐘專家提問和爭(zhēng)辯分鐘專家提問和爭(zhēng)辯、5分鐘表決分鐘表決將專家意見匯總,向管理層匯報(bào),將專家意見匯總,向管理
12、層匯報(bào),HRD備案?jìng)浒竾?yán)厲把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正嚴(yán)厲把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正20您需求學(xué)會(huì)什么?您需求學(xué)會(huì)什么?了解渠道銷售序列勝任才干構(gòu)造了解渠道銷售序列勝任才干構(gòu)造深化了解該序列勝任才干行為描畫、層級(jí)深化了解該序列勝任才干行為描畫、層級(jí)了解三類勝任才干的評(píng)價(jià)方法了解三類勝任才干的評(píng)價(jià)方法學(xué)習(xí)運(yùn)用評(píng)價(jià)工具和了解評(píng)價(jià)流程學(xué)習(xí)運(yùn)用評(píng)價(jià)工具和了解評(píng)價(jià)流程了解如何與部門內(nèi)部的員工溝通身手項(xiàng)了解如何與部門內(nèi)部的員工溝通身手項(xiàng)21如何運(yùn)用專業(yè)序列勝任才干評(píng)價(jià)工具如何運(yùn)用專業(yè)序列勝任才干評(píng)價(jià)工具 渠道銷售序列才干評(píng)價(jià)工具表0312.xls22評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用從集團(tuán)從集團(tuán)HR管理層面看管理層面
13、看v基于基于“才干的人力清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)人才才干的人力清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)人才v薪酬構(gòu)造的進(jìn)一步合理化和透明:薪酬構(gòu)造的進(jìn)一步合理化和透明:Pay for Personv有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立v建立專業(yè)開展途徑,改動(dòng)公司行政管理單一開展建立專業(yè)開展途徑,改動(dòng)公司行政管理單一開展從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看v掌握專業(yè)化的掌握專業(yè)化的“才干評(píng)價(jià)工具才干評(píng)價(jià)工具v對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進(jìn)展有效的溝通對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進(jìn)展有效的溝通v了解團(tuán)隊(duì)建立的情況了解團(tuán)隊(duì)建立的情況從員工層面看從員工層面看v 清楚地了解任職才干要求,協(xié)助員工了解本身優(yōu)勢(shì)與缺乏清
14、楚地了解任職才干要求,協(xié)助員工了解本身優(yōu)勢(shì)與缺乏v 了解并實(shí)際在聯(lián)想的職業(yè)開展途徑了解并實(shí)際在聯(lián)想的職業(yè)開展途徑23人力資源方案人力資源方案招聘招聘績(jī)效管理績(jī)效管理薪資薪資職業(yè)開展職業(yè)開展培訓(xùn)培訓(xùn)指點(diǎn)才干培育指點(diǎn)才干培育 接班人方案接班人方案 指點(diǎn)勝任才干模指點(diǎn)勝任才干模型型 以勝任才干為根以勝任才干為根底的培訓(xùn)開展底的培訓(xùn)開展 以勝任才干為根底的工以勝任才干為根底的工資提升資提升 勝任才干與績(jī)效勝任才干與績(jī)效目的結(jié)合目的結(jié)合 職位的勝任才干職位的勝任才干 行為評(píng)價(jià)面試行為評(píng)價(jià)面試 組織差距分析組織差距分析 以勝任才干為根底的職業(yè)開展階段專業(yè)序列勝任力模型專業(yè)序列勝任力模型全員中心勝任力模型全
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