如何成為一名合格的基層管理者ppt課件

1、培 訓 守 那么 培訓是時機培訓是時機,培訓是任務培訓是任務, 培訓是責任培訓是責任. 開放的心態(tài)開放的心態(tài),自動的態(tài)度自動的態(tài)度,積極發(fā)言積極發(fā)言,全心投入全心投入. 跟上思緒跟上思緒, 用心感悟用心感悟 隨時歡迎提問題隨時歡迎提問題. 不要隨意進出走動不要隨意進出走動. 排除干擾排除干擾, 請將手機轉為振動請將手機轉為振動 隨手清潔，堅持職業(yè)質量隨手清潔，堅持職業(yè)質量如何成為一名合格的基層管理者任務精神任務品德任務技藝合格管理者的標準合格管理者應有的任務精神合格管理者應有的任務精神1、積極、積極a 要有積極、樂觀的心態(tài)要有積極、樂觀的心態(tài) b 要有劇烈的競爭認識要有劇烈的競爭認識2、擔任、

2、擔任a 帶著部屬打勝仗帶著部屬打勝仗 b 信守承諾信守承諾合格管理者應有的任務品德合格管理者應有的任務品德1、老實信譽、老實信譽a 對公司的誠信對公司的誠信 b 對上司、部屬的誠信對上司、部屬的誠信2、以身作那么、以身作那么培育部屬信任公司，并成為培育部屬信任公司，并成為公司信任的人公司信任的人 合格管理者必備的五種技藝合格管理者必備的五種技藝1、任務素質、任務素質a. 職務專業(yè)知識職務專業(yè)知識 b. 良好的質量認識詳細良好的質量認識詳細2、改善的技巧、改善的技巧5W1H法法.詳細詳細b. 創(chuàng)新的思維詳細創(chuàng)新的思維詳細合格管理者必備的五種技藝合格管理者必備的五種技藝3、溝通的技巧詳細、溝通的技

3、巧詳細4、指點的技巧詳細、指點的技巧詳細5、教導的技巧詳細、教導的技巧詳細良好的質量觀念良好的質量觀念質量觀念的四階段質量觀念的四階段 質量是檢驗出來的 質量是制造出來的 質量是設計出來的 質量是設計、制造、品管共同努力運營出來的5W1H法法5W1H法: 又稱質疑創(chuàng)意 Why - 為什么 何處 When - 何時 Who - 誰 How (How Much) - 如何(多少本錢)創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的思想“創(chuàng)新就是“突破,是一種騰躍式的前進.“創(chuàng)新是抑制“先入為主的觀念,突破“傳統(tǒng)的束縛.“創(chuàng)新是“勇于進取的表達.思索題: 16的一半是多少?突破沙鍋問究竟也是一種創(chuàng)新思維溝通的技巧溝通的技巧 讓對方

4、聽得進去讓對方聽得進去 (1)(1)時機適宜嗎？時機適宜嗎？ (2)(2)場所適宜嗎？場所適宜嗎？ (3)(3)氣氛適宜嗎？氣氛適宜嗎？讓對方聽得合理讓對方聽得合理 (1)(1)先說對方有力的先說對方有力的 (2)(2)再指出彼此互惠再指出彼此互惠的的 (3)(3)最后指出一些要最后指出一些要求求指點的技巧指點的技巧 a.遇事要當機立斷，以培育本人的“自自信心及提高本人的聲威. b.堅持公正廉直的任務作風. c.制定任務步驟,提出方案,以熱忱與毅力去達成目的 d.透過任務方案的實施,來證明他有效的構思與良策。 e.以輕松愉快的態(tài)度,來約請他的部屬與他共同方案和決策. f.維護他的部屬(但不是袒

5、護),與他們共同分擔任務的錯誤責任.教導的五步驟教導的五步驟 1.說給他聽2.做給他看3.說給我聽4.做給我看5.對做的結果給予適當的回饋教導的原那么教導的原那么 a.a.協(xié)助員工上進協(xié)助員工上進, ,讓他們發(fā)揚最好的潛力讓他們發(fā)揚最好的潛力. . b.b.找時機給員工嘗試挑戰(zhàn)性的任務找時機給員工嘗試挑戰(zhàn)性的任務. . c.c.授權讓部屬有時機表現(xiàn)本人的才干授權讓部屬有時機表現(xiàn)本人的才干. . d.d.交代繁重的任務給部屬時交代繁重的任務給部屬時, ,該當加以適該當加以適當的示范當的示范, ,以共同研討更簡化的任務方法以共同研討更簡化的任務方法, ,來讓任務更有效的完成來讓任務更有效的完成. . f.f.要以本人的的寬大心胸來包容部屬的要以本人的的寬大心胸來包容部屬的不慎不慎. .管理任務中銘刻的管理任務中銘刻的6種錯誤種錯誤 沒有目的就做(No Goal for work )沒有方案(Unplanned)閉門