關(guān)于藥店的自查報(bào)告參考范文五篇

1、2020年關(guān)于藥店的自查報(bào)告參考范文五篇藥店的自查報(bào)告(一)接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時(shí)開會(huì)傳達(dá)布置工作，要求我們下屬各運(yùn)營(yíng)企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對(duì)照國(guó)家食品藥品監(jiān)視治理法和GSP治理的規(guī)定，嚴(yán)格自查，并按照各自的情況寫出自查報(bào)告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求，認(rèn)真進(jìn)展了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：我們接到通知后，全體員工行動(dòng)起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶著下，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)展了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間，最后我們匯總了檢查結(jié)果覺察有如下征詢題：1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時(shí)進(jìn)展了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生清掃不夠干

2、凈。比方各柜臺(tái)的最下面一格，里面衛(wèi)生清掃不完全。當(dāng)場(chǎng)對(duì)售貨員進(jìn)展了批判教育，并要求他以后一定改正。3、近效期藥品沒有及時(shí)關(guān)注，以致顧客看到時(shí)才覺察了征詢題。以后一定認(rèn)真進(jìn)展陳列檢查。4、溫濕度記錄書寫不夠標(biāo)準(zhǔn)，字體有的潦草看不清?？傊ㄟ^這次檢查，我們覺察了我們工作中存在的如此和那樣的征詢題。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的運(yùn)營(yíng)工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。藥店的自查報(bào)告(二)一、藥店根本概況：本藥店成立于xxx年，地址在：xxxx。運(yùn)營(yíng)范圍及方式為：中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品(除疫苗)、生物制品(除血液藥品)零售。我店于xxx

3、年12月15日通過江蘇省藥品監(jiān)視治理局的GSP認(rèn)證，并再次通過跟蹤檢查，藥品運(yùn)營(yíng)許可證有效期至xxx年12月31日。為了配合這次換證工作，我們按照藥品運(yùn)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)和藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本店進(jìn)展了自查。1、治理職責(zé)：目前我藥店人員崗位分工為：企業(yè)負(fù)責(zé)人趙丙辰;藥店經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)藥店日常行政和業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)本店運(yùn)營(yíng)藥品的質(zhì)量治理體系和正常運(yùn)轉(zhuǎn)全面負(fù)責(zé)，同時(shí)兼采購(gòu)員、營(yíng)業(yè)員。質(zhì)量治理員 趙孝春 ;全面負(fù)責(zé)藥店的質(zhì)量治理，貫徹執(zhí)行GSP，確保運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)展并保證運(yùn)營(yíng)藥質(zhì)量量符合要求，同時(shí)兼處方審核員、營(yíng)業(yè)員;營(yíng)業(yè)員孟春玲兼養(yǎng)護(hù)員。2、人員與培訓(xùn)：積極組織員工參加各級(jí)藥監(jiān)部門及公司內(nèi)部主

4、辦的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量認(rèn)識(shí)、專業(yè)技能，同時(shí)進(jìn)展藥品法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)檔案。3、設(shè)備與設(shè)備：我店自認(rèn)證以來就完全按照GSP的要求裝備了電腦1臺(tái)、空調(diào)1臺(tái)、冰箱1臺(tái)、風(fēng)扇2臺(tái)、溫濕度計(jì)1個(gè)、粘鼠板4個(gè)，并對(duì)其設(shè)備進(jìn)展定期檢修更換，非處方藥與處方藥分貨架存放，非藥品也另設(shè)貨架，目前營(yíng)業(yè)廳面積40m2，有柜臺(tái)6個(gè)、貨架7個(gè)、拆零有專柜。4、進(jìn)貨、驗(yàn)收流程：自2005年以來，隨著對(duì)GSP的施行，我市各商業(yè)公司的不斷成熟，我店藥品驗(yàn)收人員通過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉藥品知識(shí)和理化功能，理解各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。藥品在進(jìn)貨驗(yàn)收中，按照送貨單，有冷藏要求的藥品優(yōu)先驗(yàn)收，對(duì)照實(shí)物、對(duì)品名、規(guī)格、劑型、消費(fèi)廠商

5、、批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、消費(fèi)日期、有效期、數(shù)量逐項(xiàng)進(jìn)展檢查，對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽說明書及有關(guān)的證明進(jìn)展核對(duì)，重點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)識(shí)、外觀質(zhì)量和包裝。進(jìn)口藥品驗(yàn)收時(shí)，詳細(xì)審核蓋有供貨單位原印章的進(jìn)口藥品注冊(cè)證、進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書。5、陳列與養(yǎng)護(hù)：我店對(duì)陳列的藥品按功能、劑型分類擺放、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分開陳列、內(nèi)服與外用藥、性質(zhì)互相阻礙易串味藥品分開擺放，同時(shí)按要求對(duì)藥品進(jìn)展養(yǎng)護(hù)，即每一個(gè)月養(yǎng)護(hù)一遍，并做好記錄，包括對(duì)空調(diào)、溫濕度計(jì)等養(yǎng)護(hù)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和記錄。6、銷售與售后效勞：藥品銷售直截了當(dāng)面對(duì)顧客和患者，營(yíng)業(yè)員上崗前要經(jīng)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，并每年進(jìn)展健康檢查，獲得健康證后方可上崗工作。營(yíng)業(yè)期間，營(yíng)

6、業(yè)員都能做到統(tǒng)一著裝，并佩戴注明工號(hào)、職務(wù)職稱的崗位牌，做到微笑效勞，正確介紹藥品用途和功能、使用方法、本卷須知，不夸大誤導(dǎo)消費(fèi)者。我店還為顧客和患者提供測(cè)量血壓、開水、征詢、缺藥代購(gòu)等免費(fèi)效勞，并遭到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和贊同，自2005年1月1日起我店將國(guó)家規(guī)定需憑處方銷售的藥品嚴(yán)格憑處方銷售，并認(rèn)真做好銷售記錄。7、信息化治理：為了配合我市藥品零售企業(yè)的監(jiān)視治理，推進(jìn)和促進(jìn)藥品市場(chǎng)誠(chéng)信體系的建立，保障人民用藥平安、有效，我店安裝了鹽城索普藥械質(zhì)量遠(yuǎn)程治理系統(tǒng)。以上是我店的自查報(bào)告，在此鄭重向藥品監(jiān)視治理部門提出換證申請(qǐng)，請(qǐng)予換證。藥店的自查報(bào)告(三)為推進(jìn)我店施行GSP認(rèn)證工作，按照藥品運(yùn)

7、營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)和省藥品監(jiān)視治理局關(guān)于做好GSP認(rèn)證工作的要求，結(jié)合本店的實(shí)際情況，以質(zhì)量治理為重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品運(yùn)營(yíng)質(zhì)量治理各項(xiàng)工作得到全面的落實(shí)和加強(qiáng)，質(zhì)量治理水平有了較大的提高，并認(rèn)真組織自查，現(xiàn)將我店施行GSP認(rèn)證自查工作情況匯報(bào)如下：一、藥店概況我藥店成立于20xx年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑6棟1號(hào)鋪B區(qū)，注冊(cè)資金為3萬元。藥店運(yùn)營(yíng)范圍為中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品(預(yù)防性生物制品除外)，運(yùn)營(yíng)藥品品種達(dá)695個(gè)，開業(yè)以來實(shí)現(xiàn)銷售4.5萬元，屬小型企業(yè)。本店目前共有人員5人，其中藥學(xué)專業(yè)

8、技術(shù)人員3人，質(zhì)量治理員(兼驗(yàn)收員)1人，大專學(xué)歷，職稱為藥師，養(yǎng)護(hù)員1人，高中學(xué)歷。藥師分別負(fù)責(zé)質(zhì)量治理和處方審核等項(xiàng)工作。藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所60平方米，無倉(cāng)庫(kù)。裝備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設(shè)備設(shè)備等。藥店自從開展藥品運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)以來，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的運(yùn)營(yíng)主旨，抓治理，促運(yùn)營(yíng)，求開展。加強(qiáng)軟、硬件的建立和改造，公司從運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)到藥質(zhì)量量治理實(shí)現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化治理，并建立了一套完善的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)治理等規(guī)章制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場(chǎng)，確保市民用藥平安，樹立起良好的形象。二、施行GSP認(rèn)證工作自查情況：(一

9、)、設(shè)立質(zhì)量治理組織、制定質(zhì)量治理體系為了保證GSP的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負(fù)責(zé)研究、決策藥房質(zhì)量治理工作的嚴(yán)峻征詢題。質(zhì)量治理體系文件是藥房質(zhì)量治理工作滿足GSP要求的詳細(xì)規(guī)定、按照和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全質(zhì)量治理體系文件是施行GSP的前提條件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定治理制度、質(zhì)量治理程序、質(zhì)量職責(zé)，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量治理的隨意性，使所有員工都能把好藥質(zhì)量量關(guān)。并由具有藥師資歷的專業(yè)人員擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人。健全質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)崗位等，明確崗位職責(zé)。制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目的、質(zhì)量治理制度，做到GSP認(rèn)證施行工作有步驟、有打算

10、、有措施、有落實(shí)。(二)、加強(qiáng)培訓(xùn)，合理裝備人員圍繞質(zhì)量治理這個(gè)中心，按照GSP的要求，全員培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量認(rèn)識(shí)，采取崗位培訓(xùn)、接著教育培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等方式進(jìn)展職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)。藥店制定內(nèi)部培訓(xùn)打算，做好培訓(xùn)記錄及考核，重點(diǎn)培訓(xùn)藥品治理法、GSP及崗位知識(shí)，質(zhì)量治理員、養(yǎng)護(hù)員、驗(yàn)收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對(duì)直截了當(dāng)接觸藥品崗位的人員進(jìn)展嚴(yán)格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點(diǎn)崗位裝備了符合GSP認(rèn)證要求的人員。(三)、狠抓軟件，標(biāo)準(zhǔn)治理藥店制定了質(zhì)量體系文件，包括治理制度(24項(xiàng))、治理程序(8項(xiàng))以及相應(yīng)崗位責(zé)任制(7項(xiàng))，并落實(shí)到各個(gè)崗位，

11、標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)操作和記錄，并對(duì)崗位職責(zé)定期考核，使每個(gè)員工各司其職、各盡其責(zé)，保證了藥品的質(zhì)量。(四)、設(shè)備、設(shè)備完善全面藥店設(shè)備齊全，具備了與運(yùn)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、養(yǎng)護(hù)設(shè)備及現(xiàn)代化電腦辦公治理系統(tǒng)。(五)、按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格施行1、操縱源頭，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)做好藥品采購(gòu)工作是保證藥質(zhì)量量的第一環(huán)節(jié)。為了確保購(gòu)進(jìn)藥質(zhì)量量，藥店制定了藥品購(gòu)進(jìn)治理制度、首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度等操縱藥品采購(gòu)活動(dòng)的文件。藥店在藥品購(gòu)進(jìn)時(shí)嚴(yán)格按照藥質(zhì)量量的進(jìn)貨治理程序進(jìn)展，堅(jiān)持從證照齊全的合法企業(yè)進(jìn)貨，嚴(yán)格審核所購(gòu)入藥品的合法性和可靠性，對(duì)供貨單位銷售人員均要求對(duì)方提供具有法人代表簽字或印章的委托書的原件及上崗證復(fù)印件，并

12、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)填寫"首營(yíng)品種申報(bào)審批表"和"首營(yíng)企業(yè)審批表"，并索取有關(guān)的材料，首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)經(jīng)質(zhì)量治理組和公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可開展業(yè)務(wù)。購(gòu)貨合同的質(zhì)量條款符合法定標(biāo)準(zhǔn)。藥店購(gòu)進(jìn)藥品均有合法的票據(jù)，并建立完好的購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。2、標(biāo)準(zhǔn)藥品驗(yàn)收程序質(zhì)量驗(yàn)收工作是直截了當(dāng)關(guān)系到入庫(kù)藥質(zhì)量量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。藥房制定了藥品驗(yàn)收治理制度，對(duì)藥質(zhì)量量驗(yàn)收時(shí)藥品的驗(yàn)收方法、藥品檢查工程、首營(yíng)品種和整件藥品的驗(yàn)收要求做了嚴(yán)格的規(guī)定，具有特別強(qiáng)的可行性、操作性。質(zhì)量驗(yàn)收員努力掌握國(guó)家有關(guān)藥質(zhì)量量驗(yàn)收的方法和標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。藥店裝備了符合要求的

13、驗(yàn)收員，按GSP要求對(duì)采購(gòu)藥品的供貨單位、到貨日期、品名、規(guī)格、劑型、消費(fèi)企業(yè)、數(shù)量、批準(zhǔn)文號(hào)、消費(fèi)批號(hào)、有效期、質(zhì)量情況等逐項(xiàng)進(jìn)展驗(yàn)收，并按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，經(jīng)歷收合格的藥品上架陳列，對(duì)貸與單不符和包裝異常、破損等不合格藥品驗(yàn)收員有權(quán)拒收，其處理按程序執(zhí)行，從驗(yàn)收環(huán)節(jié)把好藥質(zhì)量量關(guān)。首營(yíng)品種須有該批號(hào)藥品的檢驗(yàn)報(bào)告書，進(jìn)口藥品須提供加蓋供貨單位原印章的進(jìn)口藥品注冊(cè)證/醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書/通關(guān)單。其驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。(六)、預(yù)防為主，把好養(yǎng)護(hù)關(guān)藥房制定了藥品養(yǎng)護(hù)治理制度、藥品陳列治理制度、藥品拆零治理制度、效期藥品治理制度等質(zhì)量治理文件。藥品按G

14、SP要求分類陳列，藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品等分開存放，區(qū)域劃分合理。拆零藥品和易串味藥品專柜陳列，商品擺放整齊美觀，類別標(biāo)簽放置準(zhǔn)確，字跡明晰。我店每月對(duì)儲(chǔ)存藥品巡檢一次，并建立養(yǎng)護(hù)記錄，對(duì)有效期在6個(gè)月內(nèi)的藥品按月填報(bào)近效期藥品催銷表。每天上下午各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房溫濕度進(jìn)展監(jiān)測(cè)并記錄，覺察超出規(guī)定范圍，及時(shí)采取調(diào)控措施。對(duì)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備定期檢查維修，建立設(shè)備檔案。貨柜設(shè)置了待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)和不合格品區(qū)。并按要?jiǎng)?wù)實(shí)行了色標(biāo)治理。(七)、一絲不茍，把好銷售復(fù)核關(guān)藥品遵照"先產(chǎn)先出"、"近期先出"和按批號(hào)銷售的原那么，關(guān)于有特別要求的藥品，如需要

15、冷藏或保溫藥品均采取相應(yīng)的措施，以保證藥品的質(zhì)量。(八)、銷售合法，注重售后效勞我店在銷售中，遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，營(yíng)業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和本卷須知，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)有藥師在崗。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)有征詢臺(tái)，店堂內(nèi)明示效勞公約，公布監(jiān)視，設(shè)置了顧客意見簿。對(duì)顧客提出的批判或投訴可以認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理并做好記錄。店堂內(nèi)無非法藥品廣告。藥店藥品銷售對(duì)象均為顧客，在藥品銷售流程中，堅(jiān)持GSP要求，實(shí)事求是，不做非法宣傳，虛假夸大誤導(dǎo)用戶。與顧客開具合法的票據(jù)，做到票、賬、貨相符，建立完好的銷售記錄。同時(shí)注重藥品售出的質(zhì)量查詢投訴、效勞質(zhì)量投訴的反響情況，對(duì)銷售過程中覺察的藥質(zhì)量量征詢題，必須詳細(xì)查明緣

16、故，分清責(zé)任，采取有效的處理措施。關(guān)于客戶的藥品查詢征詢題、效勞質(zhì)量征詢題的投訴，應(yīng)耐心理解，做好記錄，采取補(bǔ)救方法。三、自查評(píng)估我們于20xx年3月23日進(jìn)展內(nèi)部評(píng)審，本次內(nèi)審共108項(xiàng)，對(duì)質(zhì)量方針目的、質(zhì)量治理文件、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人力資源的配置、硬件設(shè)備設(shè)備、質(zhì)量活動(dòng)全程操縱、客戶效勞及外部環(huán)境評(píng)價(jià)等進(jìn)展了檢查，詢征詢了相關(guān)人員及查閱了相關(guān)記錄材料。認(rèn)為本店在施行GSP認(rèn)證工作中，在藥質(zhì)量量治理工作、人員素養(yǎng)和技術(shù)職能、運(yùn)營(yíng)治理等整體水平都有了較大的提高，根本符合GSP的要求。但仍存在2個(gè)小征詢題：所運(yùn)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的質(zhì)量檔案;藥品擺放不整齊;對(duì)以上的征詢題已進(jìn)展整改，并已驗(yàn)收合

17、格。通過本店全體員工的共同努力，我們質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組按GSP認(rèn)證條款逐項(xiàng)自查，對(duì)不符合項(xiàng)限期整改，我們認(rèn)為根本符合GSP認(rèn)證的條件，特提出GSP認(rèn)證申請(qǐng)。藥店的自查報(bào)告(四)xx縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司第八門市部，按照xx縣醫(yī)保中心要求，結(jié)合年初定點(diǎn)零售藥店效勞協(xié)議認(rèn)真對(duì)照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對(duì)上半年來履行效勞協(xié)議工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：根本情況：我店運(yùn)營(yíng)面積80平方米，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)9.80萬元，其中醫(yī)保刷卡2.7萬元，目前運(yùn)營(yíng)品種3000多種，運(yùn)營(yíng)醫(yī)療器材10多種，保健品20多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。自檢自查中覺察有做得好的一面，

18、也有做得缺乏之處。優(yōu)點(diǎn)：(1)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)藥品治理法及楚雄州城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定;(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;(3)店員積極熱情為參保人員效勞，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。存在征詢題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠純熟，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深化詳細(xì)，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有特別好落實(shí)到實(shí)外;(3)效勞質(zhì)量有待提高，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品功能成效理解和推行宣傳力度不夠;(4)對(duì)店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時(shí)。針對(duì)以上存在征詢題，我們店的整改措施是：(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法、守法;(2)提高效勞質(zhì)量，熟悉藥品的功能