大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告

1、大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告一、前言由于經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來了。21 世紀手機技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機的成本不斷降低， 這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。在購買手機的群體中， 購買手機的大學(xué)生越來越多， 而且更換手機的頻率也越來越快，因為大學(xué)生是對新事物、新潮流反應(yīng)最快的一個群體，因此，為了了解大學(xué)生這一消費群體對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種購買需求，了解手機的市場發(fā)展需求及其發(fā)展方向。 筆者在甘肅省蘭州市西北民族大學(xué)的榆中校區(qū)于 2011 年 6 月 17 日進行了手機使用情況的問卷調(diào)查， 本次調(diào)查在西北民族大學(xué)的大學(xué)生中隨機發(fā)放問卷， 共發(fā)放問卷 100

2、 份，回收 100 份。將結(jié)果輸入計算機，用 word 文檔、 excel 工作表進行了處理，并進行了分析?，F(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下：二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（一）、月平均消費男生月生活費比率10%10%300元以下300-600元30%30%600-800元800-1000元1000元以上20%圖 4.1（a）女生月生活費比率14%2%300元以下300-600元22%46%600-800元800-1000元1000元以上16%圖 4.1（b）由圖 4.1 可以看出大學(xué)生每月的生活費： 300 元一下的男生占 10%，女生占 2%； 300 600 元的男生占 30%，女生占 46%；600800

3、元的男生占 20%，女生占 16%； 800 1000 元的男生占 30%，女生占 22%；1000 元以上的男生占 10%，女生占14%。由此我們可以看出每個人的月生活費是不同的，因此他們的手機消費也是不同的。（二）、大學(xué)生喜歡的手機品牌據(jù)調(diào)查分析，目前我校大學(xué)生使用的手機主要以諾基亞為主， 大學(xué)生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起著主導(dǎo)作用， 小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著很大的作用。另外，相當多的一部分大學(xué)生也使用山寨機，山寨機比較便宜， 而且功能也很全， 這也是作為還沒有什么賺錢能力的大學(xué)生的一個很好的購買手機的選擇。大學(xué)生是一個追求時尚， 追求品牌的團體， 所以新

4、款流行的手機是受同學(xué)們歡迎的，例如國外的諾基亞、摩托羅拉、三星等手機是非常受歡迎的手機品牌，由此可以看出，大學(xué)生在購買手機時，大部分購買的是國外手機（三）、受大學(xué)生青睞的手機款式手機款式的偏好403020100直板折疊滑蓋其他男33674女261383圖 4.2由圖 4.2 可以看出，大學(xué)生中大部分更偏愛于直板手機的款式，而少部分偏愛折疊、滑蓋和其他款式，主要原因是，在同一檔次上，直板手機相對于折疊手機要便宜 100 300 余元。這是影響被調(diào)查者要購買此種手機的主要因素，此外，手機廠商都把低端機型做成直板手機， 并且此種手機外觀簡潔、 外表美觀、 功能實用，作為還沒有經(jīng)濟收入的大學(xué)生，直板機

5、當然是首選！男女（四）、購買手機時注意的因素男19%16%質(zhì)量好14%價格合適功能全外觀漂亮23%品牌好3%其他25%4.3（ a）女13%2%23%質(zhì)量好18%價格合適功能全外觀漂亮品牌好22%其他22%圖 4.3(b)由圖 4.3 可以看出，大學(xué)生在購買手機時主要注重的因素有：1、質(zhì)量是大學(xué)生首先看重的。也就是說，大學(xué)生在購買手機時，最注重的是質(zhì)量。2、圖中還顯示價格也是大學(xué)生們所關(guān)注的。大學(xué)生本來就是一個消費群體，因此他們在購買手機時，不得不先考慮價格與質(zhì)量的因素。3、另外，還有一部分大學(xué)生注重功能、外觀、品牌等其他因素。大學(xué)生在購買手機時，在質(zhì)量和價格保證的前提下， 首先考慮的是手機的

6、內(nèi)部功能， 如是否支持中文輸入，是否支持無線上網(wǎng)，是否支持語音撥號，是否具備免提功能等。其次考慮外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。購買時首先考慮質(zhì)量可靠、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。（五）、消費者所能接受的購買價格大學(xué)生所能接受的手機價格1500元以上格 1000-1500價 500-1000元500元以下女051015202530男人數(shù)500元以下500-1000元1000-15001500元以上女327146男3122312圖 4.4由圖 4.4 可以看出：大部分女生都選擇 5001000 元作為他們所能接受的價格，大部分男生都選擇 10001500 元作為他們所能接受的

7、價格，另外還有一小部分選擇 500 元以下和 1500 元以上的?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平低， 貧富差距大有著密不可分的聯(lián)系。 這種經(jīng)濟狀況直接制約著大學(xué)生對手機的消費能力，從而導(dǎo)致他們在消費手機是把眼光放在中低價格上。（六）、手機功能的使用通過調(diào)查，有100%的大學(xué)生使用手機打電話，發(fā)短信。信息是暢通的！每天都有成千上萬的短信暢通。這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分。調(diào)查結(jié)果顯示有超過50%的人使用手機上網(wǎng)，有大約40%的人使用手機打游戲和拍攝，還有少部分人使用手機聽音樂。由此看來， 使用手機上網(wǎng)、打游戲和拍攝的人都是較多的。從另一方面上講，對手機使用的要求已不

8、僅僅停留在以往的打電話、 發(fā)短信這樣簡單的層面上。 開始轉(zhuǎn)向多方面的要求，要求功能更加齊全、款式更加多樣。(七)、手機的購買渠道男6%4% 0%正規(guī)的大型購物中心28%12%專門的手機銷售商處二手水貨市網(wǎng)絡(luò)超市或百貨店其他50%圖 4.5（a）女0%4% 0%2%12%正規(guī)的大型購物中心專門的手機銷售商處二手水貨市網(wǎng)絡(luò)超市或百貨店82%其他圖 4.5（ b）由圖 4.5 可知，有 50%的男生， 82%的女生選擇 “專門的手機銷售商處” ；有 28% 的男生， 12%的女生選擇“正規(guī)的大型購物中心” ；而只有少數(shù)的人去二手水貨市、超市或百貨商店、 網(wǎng)絡(luò)或其他購買方式購買。 由此可以看出大多數(shù)的

9、大學(xué)生還是偏向于去專門的銷售商處。（八）、手機促銷方式手機促銷方式302725201418男15119女108555120購機贈話費現(xiàn)場打折送相關(guān)配件抽獎活動其他男1418855女1127912圖 4.6由圖 4.6 可以看出，選擇現(xiàn)場打折的大約 50%；選擇購機贈話費的也占有 20%多；少部分選擇送相關(guān)配件、 抽獎活動和其他購機方式。 由此可以看出大部分人還是比較喜歡現(xiàn)場打折這種促銷方式的。 也許是因為每月生活費的限制， 使得大學(xué)生們對一些名牌手機只有在現(xiàn)場打折的情況下購買。 換句話說，他們追求的是實質(zhì)意義上的金錢的打折，而不是其他的。（九）、大學(xué)生每月使用手機的話費使用話費人數(shù)的百分比13

10、%34%50元以下50-100元100元以上53%圖 4.7由圖 4.7 可以看出每月花費在 50100 元的人最多，占 53%；其次是 50 元以下的，占 34%；100 元以上的占 13%。由于大學(xué)生的生活費在 600800 的人比較多，所以決定了大學(xué)生的花費在 50100 元之間的比重較重。 由此可以得出生活費在一定程度上決定了大學(xué)生在話費上的消費。（十）、大學(xué)生換手機的頻率換手機的人數(shù)其他9新款上市即換6二年8一年7隨心情換12用壞才換58010203040506070換手機的人數(shù)圖 4.8由圖 4.8 可知，用壞才換的占 58%，隨心情換的占 12%，一年換的占 7%，二年換的占 8%，新款上市即換的占 6%，其他因素換的占 9%。由此可以得出，大學(xué)生還是很理性消費的，也是大學(xué)生重視手機質(zhì)量問題的原因。（十一）、手機業(yè)務(wù)的開通據(jù)調(diào)查分析， 80%以上的大學(xué)生開通了上網(wǎng)流量套餐的業(yè)務(wù)， 50%以上的大學(xué)生開通了飛信業(yè)務(wù)，還有少部分開通了 12593、親情號、國際飛車、情侶號等其他業(yè)務(wù)。由此可以得出，大學(xué)生使用手機的業(yè)務(wù)越來越多，也越來越廣。這也是手機在迅速更新還代的原因所在。三、調(diào)查活動總結(jié)在本次的市場調(diào)查活動中，我很認真對待，對于所取得的結(jié)果也是比較滿意的對于手機在大學(xué)生生活中的作用與使用，也有了比較清楚的認識與了解。同時，在調(diào)查期間我體會到了其