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文檔簡介
1、銷售團隊建設(shè)管理方案、部門構(gòu)成1、人員組成按照公司組織機構(gòu)框架,及公司整體銷售規(guī)模,不同時期,人員組成不同2、管理方案團隊管理初期:以過程管理為主,嚴格控制銷售團隊每個人的工作行為,說明管理的目的,為團 隊提供明確的方向和目標,幫助新老員工盡快熟悉,加強銷售技巧及工作流程培 訓(xùn),建立必要的標準,留意團隊的人才。團隊的動亂期:主要表現(xiàn)在業(yè)績的不穩(wěn)定,有挫折和焦慮感,疑心銷售目標任務(wù)能否完成。加強相互之間的溝通和幫襯,幫助堅決人員的信念,對思想出問題的人員進行糾正,一切以不能影響團隊工作,不能影響公司銷售業(yè)績?yōu)闇?。團隊穩(wěn)定穩(wěn)固期:表現(xiàn)為:有一定的團隊氣氛,各管理崗下設(shè)人員能自行分配公司制定的目標
2、任務(wù),能夠自我鼓勵,有一定的客戶積累,業(yè)績穩(wěn)定,逐漸形成小范圍的團隊文 化。建立團隊文化成為工作重點,以團隊文化來熏陶團隊成員,加強團隊的士氣和凝 聚力,合作意識的培養(yǎng),多團隊文化,解決員工工作和生活中的困難,倡導(dǎo)快樂 工作、快樂生活。團隊成熟期:表現(xiàn)在各項工作能順利的完成,團隊內(nèi)部能協(xié)同解決銷售中的問題,有必須完成 任務(wù)的使命感。把握變革節(jié)奏,注意工作方法,隨時注意調(diào)整任務(wù)目標,引導(dǎo)成員制定具有挑戰(zhàn) 性的目標并監(jiān)控工作的進展。各種會議的安排:一、早會:目的在于調(diào)動團隊人員的工作情緒,明確當天的任務(wù)目標,搞一些 鼓勵的小活動或能促進團隊文化的活動,要讓團隊內(nèi)部知道每天都要做什么, 每天的目標是
3、什么 ?二、總結(jié)會 : 總結(jié)當天的工作,分享工作經(jīng)驗,分析問題沒處理的原因,制定 相應(yīng)的對策與解決方法。三、周例會:總結(jié)一周的工作,業(yè)績完成情況,了解本周問題處理及存在的共同問題,了解 一周內(nèi)團隊工作的效率,及時改進工作方式方法,布置下周工作任務(wù)。四、月例會:總結(jié)一個月的銷售目標完成情況,根據(jù)考核標準進行懲罰。對于未完成銷售目 標的人員,分析原因,找到問題并解決問題,及時作出相應(yīng)對策。二、培訓(xùn)方案1、新員工入職培訓(xùn) 新員工的入職,首先要讓他們能熱愛這一行業(yè),熱愛公司,要有認為 i 自己是公司 不可缺少的一份子的思想意識,培養(yǎng)新人的企業(yè)忠誠度,為新人進行職業(yè)規(guī)劃。2、主管培訓(xùn)一流人推銷自己,二流
4、人推銷效勞,三流人推銷產(chǎn)品 將培訓(xùn)融入日常工作是主管的一項根本工作,一方面要樹立培訓(xùn)隊員的意識,另 一方面要具備培訓(xùn)隊員的能力。可以通過專業(yè)知識、現(xiàn)場臨摹等方式來進行培 訓(xùn)。三、營銷策略1、目標市場 首先我們要對公司產(chǎn)品進行定位,從價格和品牌知名度、行業(yè)排名來進行定位, 日立中央空調(diào)應(yīng)該定位在中高端市場,面對的客戶是中高端客戶,主要以中高檔 樓盤、工程為目標市場。2、營銷策略由于公司目標定位為中高端客戶,面對的市場為中高端市場,那么我們的營銷策 略就要針對上述客戶來制定,主要以: 營銷、聯(lián)合、物業(yè)裝修公司開展合作、 老客戶帶單及業(yè)務(wù)員跑小區(qū)為主。1、 營銷要講究方式方法,面對各行各業(yè)的競爭壓力
5、,業(yè)主對 營銷的 煩感性,要求要針對不同小區(qū)不同人群進行不同的營銷。2、營銷的信息來源無處不在:地板公司業(yè)務(wù)人員、景觀公司業(yè)務(wù)人員、裝修 設(shè)計師 小區(qū)保安、泥土搬運工、家裝公司業(yè)務(wù)人員、物業(yè)管理人員、清潔工、地 產(chǎn)銷售人員 、門窗銷售人員、老顧客 等都是我們信息來源的目標。3、構(gòu)建信息同盟。裝修同盟、地板同盟、智能家具同盟、景觀同盟等四、鼓勵方案1、建設(shè)團隊文化實行精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵并重,團隊文化的鼓勵能夠很大程度上激發(fā)員工的進取 心、上進心。能夠增強公司團隊之間、團隊與公司之間的合作精神與凝聚力。2、鼓勵方案鼓勵要建立在公平競爭的根底上 , 主要是實物鼓勵、獎金鼓勵、精神頭銜激 勵。按照公司
6、整體規(guī)劃任務(wù)在一定的階段內(nèi)超過公司規(guī)定銷售目標或完成公司規(guī) 定任務(wù)給予一定的獎勵。同時可以制定單月冠軍、季度冠軍、年度冠軍。單月銷售冠軍: 獎勵 xxx 元季度銷售冠軍: 獎勵 xxx 元 年度銷售冠軍: 獎勵 xxx 元此獎勵實施的根底,完成公司月度、季度、年度任務(wù)的80%。獎勵也可以折換成實物獎勵,同時,年度冠軍可以進行職位提升。二級市場開發(fā)獎勵機制:公司銷量增長幅度的大與小,除零售外,二級經(jīng)銷商 的出貨量往往很大。如何把控公司與經(jīng)銷商、銷售人員與經(jīng)銷商的關(guān)系,是公司 在做開發(fā)二級市場的重要問題。獎勵機制與網(wǎng)點數(shù)量、網(wǎng)點開發(fā)量、提貨量和網(wǎng)點的成活率息息相關(guān)。五、考核方案考核對象 對團隊的全
7、體員工進行考核,不同職位的人員接受不同的考核內(nèi)容。 具體考核方法根據(jù)公司下發(fā) 2021 年下半年考核管理方法執(zhí)行! 現(xiàn)有主要問題和重點工作對策公司存在問題:1、 銷售人員追求短期業(yè)績,低端起步,大水漫灌思想嚴重,重點區(qū)域,重點 二級商家未起到重點對待,2、 目標明確的重要性,未表達出來,3、管理人員整體層次低,不敢觸及矛盾,4、營銷鼓勵機制不明確,沒有形成業(yè)績比拼氣氛,5、團隊人員之間團隊合作意識淡薄,6、建立日常目標意識薄弱,7、銷售網(wǎng)點的建設(shè)和評價管理體系不健全,8、根底管理薄弱,管理體系不完善,措施和目標:1、 完善網(wǎng)點管理方法和投入產(chǎn)出標準。2、 突出重點區(qū)域、重點商家,重點攻克和重點培訓(xùn)。3、明確每日、每周、每月目標,及時總結(jié)討論。4、調(diào)整公司鼓勵機制,實現(xiàn)“能者上,庸者下;優(yōu)者獎,劣者罰的工作氣氛, 按照月度銷售業(yè)績排名。5、加強團隊合作,促進團隊凝聚力,提高團隊工作作風(fēng)。6、樹立標桿二級門店,二級以推廣培訓(xùn)
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