企業(yè)管理咨詢的題目

1、編號：學(xué)輔導(dǎo)材料配套教材：企業(yè)管理咨詢主編：丁棟虹出版社：外語教學(xué)與研究出版社版次：2012 年版適應(yīng)層次：本 科部使用2012年 9月a=r第一部分自學(xué)指導(dǎo)第1章：咨詢原理1第2章：咨詢定位1第3章：咨詢產(chǎn)業(yè)2第4章：咨詢抉擇2第5章：咨詢問題3第6章：咨詢調(diào)查3第7章：咨詢方案4第8章：咨詢實施4第二部分 復(fù)習(xí)思考題1 .單選題62 .填空題223 .判斷題724 .名詞解釋305 .簡答題306 .論述題32第三部分參考答案-.單選題342 .填空題353 .判斷題394 .名詞解釋395 .簡答題426 .論述題49第一部分自學(xué)指導(dǎo)第 1 章：咨詢原理主要內(nèi)容1 咨詢理由、咨詢概念和咨

2、詢類型。2咨詢的特性、咨詢道德和咨詢品質(zhì)。3咨詢學(xué)習(xí)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)設(shè)計。.重點1 管理咨詢、管理診斷的概念。2咨詢的類型。3咨詢的特性。4咨詢的道德要求及品質(zhì)因素。一難點1 管理咨詢與管理診斷的聯(lián)系與區(qū)別。2咨詢的類型。3咨詢的學(xué)習(xí)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)設(shè)計。第 2章：咨詢定位主要內(nèi)容1 有限參與、輔助決策和推動實施。2問題分析、理論工具和決策實施。3管理層次、管理原則和管理促進。.重點1 咨詢的有限參與原則。2咨詢的輔助決策。3管理的三個層次。4方向牽引、融棄及優(yōu)勢復(fù)制。一難點1 有限參與原則。2問題分析。3優(yōu)勢復(fù)制。第 3章：咨詢產(chǎn)業(yè)主要內(nèi)容1 咨詢產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)演變、業(yè)務(wù)重點和發(fā)展依托。2美國、歐

3、洲、日本的咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。3中國咨詢產(chǎn)業(yè)市場、發(fā)展現(xiàn)狀和差距。.重點1 咨詢產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)重點。2美國、歐洲、日本的咨詢產(chǎn)業(yè)比較。3中國咨詢產(chǎn)業(yè)的市場成長、客戶群。4中國咨詢產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與存在的問題。一難點1 咨詢業(yè)務(wù)重點的發(fā)展。2美國、歐洲、日本咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點。3中國咨詢產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及在咨詢品質(zhì)上存在的重要問題及其深層原因。第 4章：咨詢選擇主要內(nèi)容2 管理咨詢的基本程序。2咨詢項目的競標(biāo)過程。3咨詢工具的選擇、專有的方法和模型診斷。.重點1 管理咨詢的五大階段，即接洽咨詢、預(yù)備咨詢、正式咨詢、方案實施、后續(xù)服務(wù)。2咨詢項目的競標(biāo)的四大階段，即項目問題、項目規(guī)劃、項目建議以及項目演示。3系統(tǒng)研究

4、方法、征兆分析、因果分析和生態(tài)分析。4咨詢的專有方法。一難點1 管理咨詢各個流程的內(nèi)涵與方法。2項目規(guī)劃中的戰(zhàn)略性分析和常規(guī)分析。3基于模型的診斷方法。第5章：咨詢問題主要內(nèi)容1 企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)。2企業(yè)彈性和控制能力。3因果分析。4企業(yè)動力（PAEI）。5. 企業(yè)的生命周期。.重點1 企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)、五大支柱和底層基礎(chǔ)。2魚骨圖分析法的內(nèi)涵、類型與使用。3企業(yè)生命力的要素PAEI 的內(nèi)涵。4企業(yè)生命周期的內(nèi)涵及其劃分。一難點1 魚骨圖的內(nèi)涵和使用。2企業(yè)生命力的要素PAEI 內(nèi)涵。第6章：咨詢調(diào)查主要內(nèi)容1 內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)。2調(diào)查方法歸類及主導(dǎo)方法。3數(shù)據(jù)分析。.重點1 調(diào)查的主

5、導(dǎo)方法（資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、實地觀察、在線調(diào)查）。2資料的評價指標(biāo)。3數(shù)據(jù)分析（問題分析、關(guān)聯(lián)分析、原因分析和點分析）。一難點1 各調(diào)查主導(dǎo)方法的要點。2問題分析、關(guān)聯(lián)分析、原因分析、點分析。第 7章：咨詢方案主要內(nèi)容1 創(chuàng)造企業(yè)管理咨詢方案的程序。2方案報告的類型、形式、結(jié)構(gòu)和語言要求。3方案報告的評價模型。3方案的演示、演示控制和演示準(zhǔn)備。.重點1 創(chuàng)造咨詢方案的方法（假設(shè)驗證、方案清單、最終方案）。2德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。3報告的類型和報告的結(jié)構(gòu)設(shè)計。4. 報告的演示。一難點1 德爾菲法流程、頭腦風(fēng)暴法的流程。2方案報告的評價模型。3. 方案報告的結(jié)構(gòu)設(shè)計。第

6、8章：咨詢實施主要內(nèi)容1 咨詢實施的領(lǐng)導(dǎo)原則。2咨詢實施的組織建設(shè)、溝通培訓(xùn)和學(xué)習(xí)策略。3咨詢實施的評價類型和評價方法.重點1 咨詢實施的領(lǐng)導(dǎo)策略。2咨詢實施的溝通培訓(xùn)。3咨詢實施的定性與定量評價方法。一難點1 實施阻礙的類型及消除障礙的方法。2方案實施的流程。3. 方案實施的定量評價方法。第二部分復(fù)習(xí)思考題選擇題:1 現(xiàn)代咨詢最集中和最突出的要求和準(zhǔn)則是（）。2A 、科學(xué)性和科學(xué)化BC 、科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化D現(xiàn)代咨詢對研究過程，強調(diào)保持（、科學(xué)性和規(guī)范化、科學(xué)性和自主性）、不受外力的干擾和左右。34管理咨詢的核心問題是5全局性咨詢屬于（6企業(yè)經(jīng)營分析屬于（7管理咨詢的第一個特性就是（A 、民主性

7、BC 、獨立自主性D管理咨詢的第一個階段是（）。A、調(diào)查階段BC、指導(dǎo)階段D（）。A、管理調(diào)查BC、管理診斷D）。A、宏觀咨詢BC、微觀咨詢D）。A 、戰(zhàn)略性咨詢BC 、戰(zhàn)術(shù)性咨詢D），該特性在外部人員咨詢上表現(xiàn)得尤為突出。、規(guī)范性、科學(xué)性、診斷階段、反饋階段、管理方法、管理控制、中觀咨詢、專項咨詢、導(dǎo)向性咨詢、高層次咨詢該特性在外部人員咨詢上表現(xiàn)得尤為突出o8管理咨詢是以（9管理咨詢事實上是咨詢機構(gòu)或經(jīng)營顧問與受診企業(yè)之間的（A局外性B、綜合評價性G建議性D、中立性）為導(dǎo)向的。A 、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術(shù)C 、問題D、利潤）關(guān)系。A 、代理BC 、承租D、契約、授權(quán)10企業(yè)實質(zhì)上也是一種被擴大了概念內(nèi)

8、涵的“（）”。A、物B、人C、實體D、對象11現(xiàn)代咨詢乃是一種具有智力勞動和知識生產(chǎn)性質(zhì)的）產(chǎn)業(yè)。A、流通B、生產(chǎn)C、研究和服務(wù)D、培訓(xùn)12管理咨詢的第二個階段是）。A、調(diào)查階段B、診斷階段C、實施指導(dǎo)階段D、反饋階段13企業(yè)質(zhì)量管理咨詢屬于）。A、全局性咨詢B、中觀性咨詢C、宏觀性咨詢D、微觀性咨詢14企業(yè)內(nèi)部人員咨詢的優(yōu)點是）。A費用低B、企業(yè)不能自主安排咨詢時間C、介紹情況的時間短D、客觀公正15企業(yè)外部人員咨詢的優(yōu)點是）。A、費用低B、客觀公正C、咨詢時間需要協(xié)商D、介紹情況的時間長16企業(yè)管理咨詢屬于）。A、戰(zhàn)術(shù)性咨詢B、問題性咨詢C、戰(zhàn)略性咨詢D、操作性咨詢17不屬于基礎(chǔ)咨詢的是）

9、。A、領(lǐng)導(dǎo)咨詢B、財務(wù)咨詢C、均衡性咨詢D、金融咨詢18不屬于功能咨詢的是）。A、生產(chǎn)咨詢B、銷售咨詢C、資金咨詢D、領(lǐng)導(dǎo)咨詢19不屬于產(chǎn)業(yè)咨詢的是）。A、工業(yè)咨詢B、銷售咨詢C、商業(yè)咨詢D、農(nóng)業(yè)咨詢20管理咨詢師在咨詢過程中，要遵循的原則中不包括）。A、行為合法B、量力而行C、善于學(xué)習(xí)D、謀取私利21）構(gòu)成了整個決策最主要的內(nèi)容。A、方案的策劃B、方案的比較C、方案的選擇D、方案的實施22管理創(chuàng)新的核心和出發(fā)點是（A、制度創(chuàng)新、需求管理創(chuàng)新C、職能創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新23基礎(chǔ)管理層次又稱（A、自發(fā)管理層次、激勵管理層次C、約束管理層次、協(xié)作主動管理層次24分析管理層次又稱（A、自發(fā)管理層次、激勵管

10、理層次C、約束管理層次、協(xié)作主動管理層次25企業(yè)經(jīng)營管理的第一個層次重在（A、控制不利行為，約束和規(guī)范行為B、分析，加之引導(dǎo)、激發(fā)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為C、達成共識，培養(yǎng)形成參與意識，產(chǎn)生主動創(chuàng)造，積極管理的行為H形成自主管理的行為26管理中的最高層次是（）A制度管理B、規(guī)范管理C、激勵管理D、自我管理27 系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新源自于系統(tǒng)性的（）。A、資源管理B、人員管理C、資金管理D、知識管理28管理咨詢比建議更完備具體、更具有（）。A、可操作性B、系統(tǒng)性C、規(guī)范性D、針對性29咨詢顧問對企業(yè)管理問題的診治，要遵循（）的基本原則。A、完全參與B、有限參與C、無限參與D、深度參與30“咨詢顧

11、問應(yīng)該與客戶保持距離”，這個工作指導(dǎo)原則最早是由（ ）公司提出的。A、麥肯錫B、貝恩C、波士頓D、伯恩艾倫31管理的本質(zhì)在于（）。A、計劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、決策D、控制32方案實施的可行策略中不包括（）。A、先選擇較容易的部分來執(zhí)行B、選擇較困難的部分來執(zhí)行C、選擇對方案有強烈認(rèn)同感的部門先實施DK集中力量抓住核心環(huán)節(jié)33方法培育是一個（）互動的過程，需要咨詢機構(gòu)和企業(yè)雙方都投入到其中。A、單向B、雙向C、多向D、逆向34咨詢師在咨詢過程中一定要與客戶互動，很多方案的產(chǎn)生是來自（）。A、咨詢公司B、客戶C管理層D、員工35從總體上講，咨詢在中國的成功率很低，而成功率最低的是（）。A、金融咨詢B、生產(chǎn)

12、咨詢C、戰(zhàn)術(shù)咨詢D、策略咨詢36共同管理層次是一種（）。A約束管理B、激勵管理C、自發(fā)管理D、推動管理37在企業(yè)管理中，不屬于有序方向性的是（）。A、顧客對商品性能質(zhì)量上的要求或競爭的需求促使企業(yè)改進生產(chǎn)工藝、提高生產(chǎn)技術(shù)B、圍繞社會發(fā)展所需，源源不斷地產(chǎn)生新的高科技C、因新的社會需求而引起新企業(yè)的誕生D、領(lǐng)導(dǎo)想當(dāng)然地開發(fā)新產(chǎn)品38不屬于優(yōu)勢復(fù)制的優(yōu)點是（）A、快速提升質(zhì)量B、快速提升生產(chǎn)力C、迅速提高整體水平和質(zhì)量D、過分的權(quán)威39管理咨詢起源于（）。A、希臘B、日本C、美國D、意大利40世界各國咨詢業(yè)的產(chǎn)值平均占其國民生產(chǎn)總值的（）。A、 1%B、 2%C、 3%D、 4%41 管理咨詢已

13、形成了一種社會性的服務(wù)行業(yè)，也是20 世紀(jì) 90 年代以來世界上迅速發(fā)展的（）產(chǎn)業(yè)之一。A、勞動密集型B、資金密集型C、知識密集型D、技術(shù)密集型42著名會計事務(wù)所普華在（著名會計事務(wù)所普華在（A、 1945 年BC、 1947 年D）成立了獨立的咨詢業(yè)務(wù)部門。、 1946 年、 1948 年43第一家純粹的戰(zhàn)略咨詢公司是（第一家純粹的戰(zhàn)略咨詢公司是（A、波士頓咨詢BC、普華永道D）。 、麥肯錫咨詢公司 、貝恩咨詢4445德國咨詢業(yè)的管理主要采取（1963 年，（）成立了波士頓咨詢公司。A、麥肯錫B、貝恩C、布魯斯D、湯姆科爾尼）的管理方式。A集中式B、民主式C、開放式D、團隊式46德國咨詢業(yè)的

14、客戶來源主要是德國咨詢業(yè)的客戶來源主要是A、大型企業(yè)BC、大中型企業(yè)D（）。、中型企業(yè)、中小型企業(yè)47管理咨詢的實踐最早發(fā)軔于第二次世大戰(zhàn)后美國專門從事參謀咨詢事務(wù)的（A、施樂公司B、蘭德公司C、 IBM 公司D、貝恩公司48日本咨詢機構(gòu)的一個重要特征是以（） 機構(gòu)居多。A、小型B、中小型C、大中型D、超大型49中國的管理咨詢業(yè)的“核心客戶群”主要集中在（）行業(yè)。A、電子制造和醫(yī)約生物B、機械儀表和交通運輸C、機械儀表和醫(yī)藥生物D、紡織服裝和醫(yī)藥生物50屬于中國的管理咨詢業(yè)“成熟客戶群”的是（）行業(yè)。A、造紙印刷B、機械儀表C、醫(yī)藥生物D、農(nóng)林牧漁行業(yè)。51屬于中國的管理咨詢業(yè)“萌芽客戶群”的

15、是（）行業(yè)。A、造紙印刷B、機械儀表C、醫(yī)約生物D、房地產(chǎn)行業(yè)。52屬于中國的管理咨詢業(yè)“潛力客戶群”的是（）行業(yè)。A、造紙印刷B、信息技術(shù)C、醫(yī)約生物D、房地產(chǎn)行業(yè)。）。100%接53世500 強的企業(yè)有（）左右的公司都擁有與自己長期合作的國際著名咨詢公司。受過多次咨詢服務(wù)。A、 30%B、 40%C、 50%D、 60%54泰勒從事的搬運試驗分析和作業(yè)方式優(yōu)化屬于（）范疇。A、戰(zhàn)略咨詢B、行業(yè)咨詢C、內(nèi)部咨詢D、外部咨詢55第一家現(xiàn)代意義上的管理咨詢公司是（）。A里特管理顧問B、麥肯錫咨詢C、貝恩咨詢D、波士頓咨詢56國外咨詢公司的生存方式是（）。OA、用事實說話B、用數(shù)據(jù)說話C、用經(jīng)驗說

16、話D、用利潤說話57咨詢的第一階段是（）。A、預(yù)備咨詢B、正式咨詢C、接洽咨詢D、追蹤改進58初次接洽時，正式會晤的對象一般是客戶的（），時間為半天至一天。A、主要領(lǐng)導(dǎo)人B、主要聯(lián)絡(luò)人C、主要決策人D、主要經(jīng)營者59預(yù)備調(diào)查是為了確定咨詢課題而進行的一次（）的綜合性調(diào)查。A、臨時B、長期C、中期D、短期60（）是管理咨詢成功的關(guān)鍵。A、調(diào)查B、實施C、接洽D、商談61咨詢項目競標(biāo)中不包括（）。A問題協(xié)商B、項目規(guī)劃C、項目建議書D調(diào)查62項目規(guī)劃階段首先要考慮（）。A、咨詢模式B、咨詢方法C、咨詢流程D、咨詢效果63信息分析的目的是考察已經(jīng)確認(rèn)下來的價值鏈中各個活動之間的（）。A、資金流B、物

17、流C、信息流D、事物流64（）是一種研究方略，是咨詢研究最基本的方法。A、系統(tǒng)分析B、征兆分析C、因果分析D、重點分析65系統(tǒng)分析方法的第四個步驟是（系統(tǒng)分析方法的第四個步驟是（）。A、限定問題B、調(diào)查研究，收集數(shù)據(jù)C、確定目標(biāo)H提出備選方案和評價標(biāo)準(zhǔn)66“5W1H解析法就是一種常用的（）。A系統(tǒng)研究方法B、征兆分析方法C、因果分析方法D、生態(tài)分析方法67“5W1H解析法是（）在20世紀(jì)50年代創(chuàng)造出來的有效的分析方法之一。A、麥啟錫公司B、蘭德公司C、伯恩艾倫公司D、波士頓咨詢公司68一般一個咨詢項目合適的周期為（一一個咨詢項目合適的周期為（）。A、 13 個月B、 34 個月C、 36 個

18、月D、 47 個月69咨詢工具的形成是通過一個（咨詢工具的形成是通過一個（）的過程完成的。A、概念化B、實證化C、修正化D、模型化70項目建議書不包（）。A、目毋B、建議的依據(jù)C、項目采取的方法和途徑D、企業(yè)調(diào)查資料71咨詢的第四階段是（）。A、接洽咨詢階段B、正式咨詢階段C方案實施階段D、追蹤改進階段72客戶企業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)委員會由（客戶企業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)委員會由（）任主任，成員包決策層人員和主要部門負(fù)責(zé)人。A、客戶最高領(lǐng)導(dǎo)B、客戶部門主管C、主要執(zhí)行經(jīng)理D、客戶中層領(lǐng)導(dǎo)73項目協(xié)商的關(guān)鍵是（）。A、對問題的協(xié)議B、對項目的協(xié)議C、對合作的協(xié)議D、對業(yè)務(wù)的協(xié)議74戰(zhàn)略分析所考察的內(nèi)容中不包（）。A、公

19、司所在行業(yè)的競爭狀況和結(jié)構(gòu)B、對公司產(chǎn)生影響的各種市場力量及其競爭對手C、公司中所有的競爭優(yōu)勢源泉DK顧客需求75管理咨詢是通過76任何一門學(xué)科，最核心的知識是它的7778企業(yè)的“上層結(jié)構(gòu)”中不包括79企業(yè)的8081）來說明觀點問題與方案）的。A、經(jīng)驗B、事實C、材料D、觀察（）。A、概念B、方法C、原理D、結(jié)論）是企業(yè)管理咨詢有效展開的前提。A、問題的提出B、問題的分析C、問題的界定D、問題的聚類）。A、企業(yè)愿景與文化B、企業(yè)戰(zhàn)略與組織C、管理平臺D、財務(wù)管理641 （ 木片曲了甲 卜 P 151 耳而的，SW）構(gòu)成了企業(yè)管理上層問題的主要來源。A、上層結(jié)構(gòu)B、五大支柱C、個人效能D、基層結(jié)

20、構(gòu)）是企業(yè)的生命力要素。A、 PAEIB、 PAEDC、 BAEID、 PARI）是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。A、控制圖B、統(tǒng)計圖C、魚骨圖D、層次分析法8283典型需要外力協(xié)助的階段是在84效率是PAEI中的P是指（）。A、企業(yè)的行動力BC、創(chuàng)新和冒險的能力D典型需要外力協(xié)助的階段是在（A、壯年期bC、成熟期D）。A、做正確的事B、規(guī)范能力、整合人際關(guān)系的能力）。、青春期、衰退期、以正確的方式做事85房子的“底層基礎(chǔ)”是C、以取快的方式做事D）。A、個人意愿B、以最經(jīng)濟的方式做事、個人能力C、個人目標(biāo)D、個人效能86企業(yè)要經(jīng)營得好，就必須在）上勝人一籌。A、戰(zhàn)略上B、戰(zhàn)術(shù)上C、業(yè)務(wù)上D、

21、溝通上87企業(yè)的成長與衰退取決于兩個重要的因素，即）。A、彈性和影響力B、彈性和控制力C、控制力和約束力D、領(lǐng)導(dǎo)力和約束力88企業(yè)的彈性隨著時間的流逝會）。A、越來越小B、越來越大C、先小后人D、先人后小89伴隨著成長的腳步，企業(yè)自我控制的力量會慢慢地）。A、減弱B、增強C、終結(jié)D、萎縮90魚骨圖原本用于），如今在管理咨詢其他項目中也有廣泛的應(yīng)用。A、生產(chǎn)管理B、維修管理C、質(zhì)量管理D、人力管理91PAEI中的A是指A、企業(yè)的行動力B、規(guī)范能力C、創(chuàng)新和冒險的能力D、整合人際關(guān)系的能力92PAEI中的E是指A、企業(yè)的行動力B、規(guī)范能力C、創(chuàng)新和冒險的能力D、整合人際關(guān)系的能力93PAEI 中的

22、I 是指A、企業(yè)的行動力B、規(guī)范能力C、創(chuàng)新和冒險的能力D、整合人際關(guān)系的能力94老化時期不包括）。A、穩(wěn)定期B、壯年期C、貴族期D、官僚期95）將決定所需要收集的數(shù)據(jù)類型。A、項目規(guī)模B、所屬行業(yè)C、項目目標(biāo)D、項目的性質(zhì)96組織的財務(wù)健康性可以通過各種）來進行判斷。A、報表B、比率C、流里表D、平衡表97下列不屬于拉大網(wǎng)法特點的是）。A、不易失誤B、太費時C、收集到的資料可能雜亂無章H比較經(jīng)濟、靈活98下列不屬于定點撒網(wǎng)法特點的是（）。A、比較經(jīng)濟B、靈活C、收集和分析理解資料可同時進行口不易失誤99收集一手資料最常用的辦法之一是（）。A、問卷調(diào)查B、資料調(diào)查C、訪談?wù){(diào)查D、實地調(diào)查100

23、對資料進行評價時的質(zhì)量指標(biāo)不包括（）。A、準(zhǔn)確性B、經(jīng)濟性C、時效性D、可靠性101 在任何特定的群體中，重要的因素通常只占少數(shù)，而不重要的因素占多數(shù)，因此只要能控制關(guān)鍵性的少數(shù)因素即能控制全局。這個原理已變成管理學(xué)界所熟知的（）。A、 80-20 原則B、 90-10 原則D、 70-30 原則D、 60-40 原則102不屬于外部數(shù)據(jù)的是（不屬于外部數(shù)據(jù)的是）。A、股東數(shù)據(jù)B、供應(yīng)商數(shù)據(jù)C、顧客數(shù)據(jù)D、員工數(shù)據(jù)103（）是管理咨詢工作最費神費力的工作，又是咨詢最重要的基礎(chǔ)工作。A、收集資料B、整理資料C、分析資料D、歸納資料104咨詢師的研究中一個核心部分就是訪談、問卷和調(diào)查，這些技術(shù)都需

24、要采用咨詢師的研究中一個核心部分就是訪談、問卷和調(diào)查，這些技術(shù)都需要米用方式。A半結(jié)構(gòu)化B、結(jié)構(gòu)化C非結(jié)構(gòu)化D、程序化105問卷調(diào)查時，問題的設(shè)計所遵循的原則中不包括( )A客觀性原則B、必要性原則C可能性原則D 、強制性原則106在美國，（）仍然占據(jù)全國定性研究總量80%的份額。A資料調(diào)查B、問卷調(diào)查C小組座談D、實地觀察107不屬于統(tǒng)計軟件的是（）。A、 SPSSB、 SASC、 AMOSD、POWERPOINT）。OA精確程度穩(wěn)定B、操作簡便且成本低廉C在現(xiàn)實中可以得到保證D、可靠性高“ABC分類法”中，A 類貨物是指（）。A重要的多數(shù)B、重要的少數(shù)C瑣碎的多數(shù)D、瑣碎的少數(shù)“ABC分類法”中，B 類貨物是指（）。A重要的多數(shù)B、重要的少數(shù)C瑣碎的多數(shù)D、介于B、C之間“ABC分類法”中，C 類貨物是指（）。A、重要的多數(shù)B、重要的少數(shù)C、瑣碎的多數(shù)D、瑣碎的少數(shù)）進行訪談，也是獲得重要資料的渠道。A、Wj層人物B、中層管理人物C、關(guān)鍵人物D、基層管理人物），來解