201湖畔二期養(yǎng)老服務(wù)體系ppt課件

1、泰 華 地 產(chǎn)養(yǎng)老項(xiàng)目養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建product and marketing advice營銷策劃中心一、理念簡述三、特色養(yǎng)老四、金鑰匙服務(wù)二、服務(wù)詳析目 錄五、考察項(xiàng)目六、借鑒意義1.1湖畔二期服務(wù)體系構(gòu)建核心理念： 構(gòu)建涵蓋湖畔二期項(xiàng)目所有業(yè)主需求的服務(wù)體系，重點(diǎn)凸顯養(yǎng)生養(yǎng)老特色服務(wù)，來滿足老年業(yè)主和其他年齡段業(yè)主的五類需求：方便和安全、健康和獨(dú)立、運(yùn)動和娛樂、學(xué)習(xí)和交流、年輕和自我價值實(shí)現(xiàn)。其功能涵蓋：居住功能、醫(yī)療護(hù)理功能、生活休閑功能、文化溝通功能、精神和文化訴求。運(yùn)作思路： 以服務(wù)老年業(yè)主為核心，兼顧其他年齡段業(yè)主需求，依托物業(yè)服務(wù)及社區(qū)配套設(shè)施，為業(yè)主提供24

2、小時貼心居家生活服務(wù)。 為了提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，可結(jié)合五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并引入金鑰匙物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和英式管家服務(wù)，提升業(yè)主滿意度，并增加項(xiàng)目賣點(diǎn)。備注：為了提升小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)水平，可聘請物業(yè)五大行作為物業(yè)顧問，對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和顧問管理，同時該舉措對項(xiàng)目品牌提升有較大促進(jìn)作用。1.2服務(wù)體系圖解服務(wù)體系居住功能微墅、洋房+適老化住宅醫(yī)療保健社區(qū)醫(yī)院、康體中心頤養(yǎng)護(hù)理托管照料、日間照料娛樂休閑活動中心、親子園、學(xué)習(xí)班生活配套購物中心+食堂+洗衣房物業(yè)管理金鑰匙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總體建議： 以二期會所和一期北部商業(yè)區(qū)域作為提載體，為養(yǎng)老服務(wù)提供場地支持，會所區(qū)、商業(yè)區(qū)二者融合互補(bǔ)。功能設(shè)置： 休閑娛

3、樂中心、興趣學(xué)習(xí)班、親子樂園、購物中心、保健中心、餐飲中心、金鑰匙物業(yè)服務(wù)中心等。2. 1服務(wù)體系詳析休閑娛樂中心 功能設(shè)置： 提供閱覽室、電腦教室、健身房、音樂室、練功房、乒乓球室、臺球室、棋牌室、各類手工藝房等，同時配備多功能廳，可舉辦聯(lián)歡會、舞會、講座、競賽等活動。目的： 為社區(qū)業(yè)主，尤其是老年業(yè)主提供休閑娛樂活動空間及項(xiàng)目，豐富老年人生活，通過休閑娛樂活動，去除老人的孤獨(dú)感，滿足他們的互動交流需求，使其老有所樂，獲得精神慰藉。2.2 具體服務(wù)詳解興趣學(xué)習(xí)班 功能設(shè)置： 定期組織教學(xué)活動，如書法、園藝、網(wǎng)絡(luò)知識等課程，聘請專門機(jī)構(gòu)為社區(qū)老人上課，會所提供教具、場地等。目的：提高老年人知識

4、水平，滿足老人自我價值實(shí)現(xiàn)需求，老有所學(xué)，使其收獲成就感和愉悅感。2.2 具體服務(wù)詳解頤養(yǎng)護(hù)理中心 功能設(shè)置： 與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，聘請專業(yè)人士為社區(qū)老年業(yè)主或其他有需求業(yè)主提供日間照料、短期托管及復(fù)健護(hù)理服務(wù)。目的： 滿足老年人照料、看護(hù)、復(fù)健需求。2.2 具體服務(wù)詳解頤養(yǎng)護(hù)理中心 服務(wù)及費(fèi)用明細(xì)： 2.2 具體服務(wù)詳解服務(wù)模式服務(wù)模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容日間托付u月會員卡1800元/月/人u月會員卡4000元/月/雙人u計次卡1800元/30次1、午、晚餐，常規(guī)健康監(jiān)測（不治病）、身體康復(fù)鍛煉、休閑娛樂活動；2、休息室（配有電視機(jī)、智能沙發(fā)椅）。短期托付待定1、一日三餐、常規(guī)健康監(jiān)

5、測（不治病）、康復(fù)護(hù)理、理發(fā)、洗衣、沐浴、身體康復(fù)鍛煉、休閑娛樂活動；2、休息房間（配有升降床、柜子）。備注：表中內(nèi)容參照萬科智匯坊服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本項(xiàng)目的服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過詳細(xì)市調(diào)后方能確定。醫(yī)療中心 功能設(shè)置： 設(shè)置具備基本的急救、醫(yī)療保健功能的社區(qū)醫(yī)療中心，為社區(qū)業(yè)主提供日常醫(yī)療服務(wù)和健康管理，定期測量血壓、血糖等，定期進(jìn)行體檢，并為老人提供必要的醫(yī)療看護(hù)服務(wù) 。目的： 滿足社區(qū)業(yè)主，尤其是老年業(yè)主的保健、醫(yī)療需求，使其老有所醫(yī)。2.2 具體服務(wù)詳解親子樂園 功能設(shè)置： 在北部商業(yè)區(qū)域設(shè)置親子樂園，包含蹦蹦床、平衡木、迷你足球館、充氣攀巖等兒童娛樂設(shè)施。目的： 滿足老年人與孫輩溝通交流

6、需求，為老人享受天倫之類提供場所和方便，同時將親子樂園放置在一期北部商業(yè)區(qū)，還能滿足社區(qū)周邊人群的親子需求，促進(jìn)創(chuàng)收。2.2 具體服務(wù)詳解購物中心 功能設(shè)置： 在會所或北部商業(yè)區(qū)設(shè)置一座可電話購物、提供送貨上門服務(wù)的“一站式”購物中心，滿足社區(qū)業(yè)主購物需求 。目的： 提供電話購物、送貨上門服務(wù)，能夠有效滿足老年業(yè)主購物需求，使其足不出戶就能購買到所需商品。2.2 具體服務(wù)詳解餐飲中心 功能設(shè)置： 配備兩種餐飲模式，一種是類似食堂性質(zhì)的大餐廳，另一種則是提供精品小炒并設(shè)有包廂、雅間的小型餐廳。 1.大餐廳（類似食堂性質(zhì)）：食品品種多樣化（如30天90頓菜品不重樣的餐飲菜譜），以清淡口味飲食為主，

7、由營養(yǎng)專家制定菜單，價格適中，按量收費(fèi)； 2.小餐廳(包廂)可根據(jù)自己的口味定菜，可招待親人、朋友聚餐。目的： 為老年人準(zhǔn)備由營養(yǎng)專家制定的營養(yǎng)菜單，滿足老年業(yè)主的特殊營養(yǎng)需求。2.2 具體服務(wù)詳解全天式親情呵全天式親情呵護(hù)服務(wù)護(hù)服務(wù)醫(yī)：醫(yī)療保健服務(wù)體系醫(yī)：醫(yī)療保健服務(wù)體系樂：文化娛樂健身體系樂：文化娛樂健身體系食：專業(yè)餐飲服務(wù)體系食：專業(yè)餐飲服務(wù)體系?。壕蛹椅飿I(yè)服務(wù)體系?。壕蛹椅飿I(yè)服務(wù)體系行：交通出行服務(wù)體系行：交通出行服務(wù)體系電瓶車環(huán)行社區(qū)社區(qū)道路無障礙設(shè)計便捷市區(qū)交通親情呵護(hù)服務(wù)溫馨物業(yè)服務(wù)特色日常服務(wù)優(yōu)雅就餐環(huán)境專業(yè)營養(yǎng)配餐特色餐飲服務(wù)文化交流康體健身娛樂活動專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定點(diǎn)快速便捷綠

8、色通道預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)護(hù)理體系備注：1.醫(yī)療服務(wù)與地塊規(guī)劃的大型綜合性醫(yī)院合作，由醫(yī)院提供相關(guān)服務(wù)；2.餐飲、居家物業(yè)及文化娛樂可由外包公司組織并提供相關(guān)服務(wù)。3.1 特色養(yǎng)老服務(wù)圖解菜單式養(yǎng)老服務(wù)： 為社區(qū)老年人提供菜單式服務(wù)，老年人可根據(jù)不同需要個性化定制，滿足老年人各類需求，該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用需老人自理。 服務(wù)種類包括但不限于：日常的定菜送菜服務(wù)、廚師服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、病人看護(hù)服務(wù)、家庭保姆服務(wù)、娛樂服務(wù)、健身服務(wù)、社區(qū)活動服務(wù)等。備注：具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研后方能確定。3.2 菜單定制養(yǎng)老服務(wù)金鑰匙服務(wù)項(xiàng)目金鑰匙服務(wù)項(xiàng)目金鑰匙服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)金鑰匙服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)客戶室內(nèi)清潔服

9、務(wù)整理臥室臥具按客戶要求安排有經(jīng)驗(yàn)清潔外包在指定時間完成室內(nèi)清潔服務(wù)?？头芗覍⒈O(jiān)督及檢查各細(xì)項(xiàng)室內(nèi)清潔服務(wù)均達(dá)至最高標(biāo)準(zhǔn)，令客戶稱心滿意。清除家具灰塵清潔地板水洗衣服、燙衣清潔廚房、餐具等清潔衛(wèi)生潔具清倒生活垃圾清潔玻璃門窗家具上蠟及大理石拋光其它入住無憂客戶入住前，提供一次免費(fèi)室內(nèi)清潔。4. 附件（金鑰匙服務(wù)舉例）客戶送洗衣服務(wù)客服部按客戶要求聯(lián)系服務(wù)外包負(fù)責(zé)衣物、床單做出收、送、洗服務(wù)，在送回衣物給客戶前，客服部負(fù)責(zé)對衣物查驗(yàn)，鈕扣或飾物有否松脫，或衣物在清洗過程有否損壞及外包有否按客戶指示提供服務(wù)。 便民家政維修簡易的上門維修服務(wù)，服務(wù)人員10分鐘內(nèi)到位。維修時間不超過10分鐘的，免維

10、修人工費(fèi)。代客泊車、搬運(yùn)物品行李向客戶提供園區(qū)內(nèi)代客泊車、搬運(yùn)大件的物品行李服務(wù)。叫車服務(wù)客服部按客戶需要按其指示要求代叫車輛提前五至十分鐘到達(dá)家門，并通知客戶車輛已待用而無須客戶浪費(fèi)候車時間，令客戶對服務(wù)充滿信心。商務(wù)服務(wù)客戶可通過客服部提供中、英文書信文件打印、收發(fā)傳真、代辦快遞、郵寄、秘書服務(wù)及提供免費(fèi)的無限網(wǎng)絡(luò)。客服部讓客戶足不出戶而按客戶所需快遞辦妥各種商務(wù)服務(wù)，令客戶在家中多享受舒適休閑生活。訂報服務(wù)客服部得客戶指示每天準(zhǔn)時將所訂閱報刊打點(diǎn)整齊送交客戶，客服部更提供訂閱國內(nèi)期刊雜志服務(wù)。接機(jī)服務(wù)為客戶提供便捷、高效的接機(jī)服務(wù)。4. 附件（金鑰匙服務(wù)舉例）代訂牛奶客服部協(xié)助客戶代訂牛

11、奶服務(wù)，要求服務(wù)外包按客戶指示將所訂牛奶保持標(biāo)準(zhǔn)冷凍溫度，維持牛奶品質(zhì)不致變壞并按時送抵客戶家門。房屋托管家居無憂客戶房子空置時，為客戶定期為業(yè)主開啟門窗、通風(fēng)保養(yǎng)。代找傭工保姆服務(wù)客戶有意聘用傭工、保姆，客服部將協(xié)助客戶先行聯(lián)系信譽(yù)可靠的雇聘公司提供符合條件的應(yīng)聘者予客戶挑選，令客戶免卻麻煩又節(jié)省時間。 室內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修客服部可協(xié)助客戶聯(lián)系專業(yè)維修服務(wù)公司或由物業(yè)公司安排專業(yè)人員對客戶家居維修要求作及時處理，讓客戶住得安心、住得放心。 代客戶充值水、電、煤氣、電話費(fèi)用客服部替客戶辦理水、電、煤氣及電話費(fèi)用等充值服務(wù)，以節(jié)省客戶時間?？头T對繳費(fèi)收據(jù)做出查驗(yàn)收費(fèi)是否正確無誤，收據(jù)即日送回客戶

12、作存查或報銷之用，使客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。代訂機(jī)票、船票、車票及酒店客房服務(wù)客服部提供飛機(jī)、車、船、火車航班讓客戶隨意選擇，同時協(xié)助提供代訂票服務(wù)。讓客戶旅游、公干、探親時均便捷無憂。4. 附件（金鑰匙服務(wù)舉例）清潔汽車、保養(yǎng)服務(wù)客服部安排信良好的服務(wù)外包聯(lián)盟提供客戶汽車清潔及保養(yǎng)服務(wù)。 房屋租賃客服部受客戶委托提供房屋租賃服務(wù)，按客戶要求，租金標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備裝置做出租值評估及建議并覓識合適租客推介給客戶。令客戶獲取最佳利益。社文活動根據(jù)根據(jù)中國傳統(tǒng)節(jié)日舉行豐富多彩社區(qū)文化活動。會所服務(wù)客服部提供客戶預(yù)定會所設(shè)施及場地使用，生日會場地布置，餐食提供等服務(wù)?？头芗以诳蛻襞e辦活動過程中均事事關(guān)

13、注，井井有條，令客戶及其嘉賓享受尊貴會所服務(wù)并達(dá)致賓至如歸。失物招領(lǐng)客服部所有員工均必須忠誠可靠，員工或客戶拾獲物品均存放在客服部，發(fā)報公開認(rèn)領(lǐng)?？头繂T工一律禁止收受客戶賞金，以維護(hù)公司的形象，令客戶事事安心。觀光旅游指導(dǎo)服務(wù)客戶或其它外地親友到訪而有需要時客服部提供本地觀光旅游服務(wù)，可協(xié)助預(yù)定旅游交通車船、餐食配置、拍照錄像、導(dǎo)游接待等。家政秘書沿途照顧客戶安全，以免危險意外發(fā)生。令客戶盡興而歸。4. 附件（金鑰匙服務(wù)舉例）送餐、美食速遞服務(wù)客服部提供本區(qū)內(nèi)餐食、美食名單及消費(fèi)價目給客戶挑選，可經(jīng)客服部代定餐飲、美食，客服部對食品作保溫加熱處理再按客戶指定時間送抵家門，務(wù)求對食品保持最佳食

14、用狀態(tài)。讓客戶享受高品質(zhì)的金鑰匙服務(wù)。 搬遷服務(wù)客服部提供客戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運(yùn)公司，對客戶貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù)，在搬遷過程中家政秘書做出監(jiān)察，以防物品遺留、受損或被盜。令客戶感受金鑰匙服務(wù)絕對值得信賴。 留言、叫醒服務(wù)客服部提供客戶留言服務(wù)（口頭留言或字面留言）客服部按客戶要求及指示將留言按時轉(zhuǎn)發(fā)某人某地以達(dá)至方便客戶為依歸；向客服部提供約定的電話號碼，在其約定的時間進(jìn)行電話叫醒服務(wù)。 4. 附件（金鑰匙服務(wù)舉例）為殘疾人提供服務(wù)客服部對殘疾人士提供特殊服務(wù)，以方便、安全及悉心照顧為服務(wù)的基準(zhǔn)，任何時間殘疾人士有所要求，客服部實(shí)時響應(yīng)及處理?？蛻趔w驗(yàn)溫馨服務(wù)。園區(qū)內(nèi)便民車搭乘服

15、務(wù)園區(qū)內(nèi)電瓶車無償搭乘，方便快捷。照顧兒童、接送上學(xué)客服部代客戶照顧兒童、客戶臨時外出或有喜慶活動時，客服部將安排有經(jīng)驗(yàn)保姆悉心照顧所托兒童及供應(yīng)水果餐食。讓客戶有更多活動空間。 此外，客服部提供接送上學(xué)，定時安排車輛，派出有經(jīng)驗(yàn)保姆隨車照顧學(xué)童準(zhǔn)時接送并以電話通知客戶學(xué)童已安全到?；蚧丶?。致令客戶完全安心。4. 附件（金鑰匙服務(wù)舉例）5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總1、銀康老年公寓：建筑規(guī)模建筑規(guī)模 1棟17層公寓、2層合圍式護(hù)理之家及2000平米屋頂花園組成，總面積14000平米，擁有462張床位。整體定位整體定位 提供長期入住、短期護(hù)理、日間護(hù)理和健康干預(yù)等服務(wù)內(nèi)容，是一家立足虹口輻射周邊的介護(hù)型養(yǎng)

16、老機(jī)構(gòu)，客群以剛需為主，定位中低端，不算傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目特色項(xiàng)目特色 以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、持續(xù)照料為切入點(diǎn)，半失能及失能老人為主要照護(hù)對象，主要面向剛性需求客戶，根據(jù)護(hù)理情況不同，收費(fèi)在30006000元/月之間。經(jīng)營狀況 盈利情況未知，主要盈利以醫(yī)保買單、政府補(bǔ)貼為主，自費(fèi)為輔，入住率60%左右，與當(dāng)?shù)卣块T關(guān)系緊密，推測該機(jī)構(gòu)應(yīng)享受了政府部門的政策支持和財政補(bǔ)貼。老人情況老人情況入住老人平均年齡在80歲，精神狀態(tài)一般，以失偶老人、失獨(dú)老人、空巢老人為主要服務(wù)對象，多數(shù)為半自理、和不能自理老人，需要有專人陪護(hù)照顧，健康老人入住較少。借鑒意義借鑒意義 與當(dāng)?shù)貙W(xué)校及相關(guān)公益機(jī)構(gòu)合作，作為

17、青年志愿者服務(wù)基地，開展愛老、敬老活動，降低了自身人力支出，同時對緩解居住老人孤獨(dú)感起到了很好地作用。 研究透徹國家在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面的政策，盡可能多的獲取國家政策支持和財政補(bǔ)貼，降低開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)健康的現(xiàn)金流。5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總2、親和源：建筑規(guī)模建筑規(guī)模 占地83680平米（約合125畝），由12棟多層電梯住宅組成，共838套居室，可滿足1600位老人居住，目前正在籌備開發(fā)二期項(xiàng)目，規(guī)模待定。整體定位整體定位 定位健康活力型老年社區(qū)，入住有年齡限制，為純粹的老年社區(qū)，會員費(fèi)、物業(yè)費(fèi)合計最高達(dá)4.5萬元/年，入住門檻較高，入住老人全部為高端客戶，以提高老

18、年人生活品質(zhì)為核心指導(dǎo)，側(cè)重滿足老年人自我價值的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目特色項(xiàng)目特色1）首創(chuàng)貼身私人秘書服務(wù)，滿足老人個性化需求，如老人過生日要做生日晚會，私人秘書會根據(jù)老人預(yù)算負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。2）分散式活動場所布置，每棟樓1層設(shè)置不同功能的活動室，方便老人就近參與活動。3）風(fēng)雨連廊，設(shè)置連接所有樓棟的連廊，使老人在不用打傘的情況下，在各個樓棟之間進(jìn)行戶外活動。4）開發(fā)erp管理軟件，為入住老人構(gòu)建生活模型，指導(dǎo)服務(wù)人員改進(jìn)服務(wù)及硬件設(shè)施。經(jīng)營狀況經(jīng)營狀況 a卡已全部售完，有少量正在轉(zhuǎn)讓，b卡有一定存量，整體運(yùn)營狀況良好，已在上海松江、山東、浙江、遼寧、海南等地開設(shè)親和源分支機(jī)構(gòu)，以品牌輸出的輕資產(chǎn)模式進(jìn)行運(yùn)

19、作，并正在籌備上市。5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總老人情況老人情況 入住老人基本為健康活力老人，老人愉悅指數(shù)極高，對居住及服務(wù)情況較為滿意。借鑒意義借鑒意義1）養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目客群定位應(yīng)為高端，低端客戶支付能力較差，不能滿足項(xiàng)目對現(xiàn)金流的需求。2）重視信息化管理，方便對服務(wù)進(jìn)行改善升級，提升入住老人居住舒適度及服務(wù)滿意度。3）社區(qū)自有護(hù)理醫(yī)院設(shè)置在社區(qū)最內(nèi)部，只依靠社區(qū)居民消費(fèi)產(chǎn)生的收益，根本不能支撐護(hù)理醫(yī)院正常運(yùn)作，為了保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，在滿足社區(qū)住戶需求的基礎(chǔ)上，還應(yīng)對社區(qū)外人群開放醫(yī)療服務(wù)。5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總戶戶朝南，邊套戶型為二居，其余全部為一居，電梯及走廊設(shè)置在北側(cè)。5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總一樓

20、大廳5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總3、泰康申園：建筑規(guī)模建筑規(guī)模 占地面積約90000平米（約合135畝），總建筑面積220000平米，共17棟高層塔樓（1棟醫(yī)院、6棟獨(dú)立生活樓、10棟活躍老人樓）和數(shù)座低層建筑構(gòu)成。整體定位整體定位 定位為“醫(yī)養(yǎng)活力社區(qū)”，在全國各地設(shè)點(diǎn)開發(fā)，建設(shè)泰康之家養(yǎng)老連鎖社區(qū)，包含泰康燕園、泰康申園、泰康粵園等項(xiàng)目，定位高端，客群主要為高知、高能、高干的三高人群。租金約6000元/ 月。 項(xiàng)目特色項(xiàng)目特色1）連鎖養(yǎng)老社區(qū)，布局全國，購買相關(guān)保險產(chǎn)品的客戶可隨時入住泰康集團(tuán)開發(fā)所有養(yǎng)老社區(qū)，提供“候鳥式”社區(qū)體驗(yàn)。2）對接國際頂尖醫(yī)療資源，并與國內(nèi)知名醫(yī)院建立合作關(guān)系，同時每個

21、社區(qū)均自建二級康復(fù)醫(yī)院，擁有豐富的醫(yī)療資源。3）將養(yǎng)老地產(chǎn)與養(yǎng)老金融保險產(chǎn)品結(jié)合，在一定程度上滿足項(xiàng)目開發(fā)過程中的現(xiàn)金流需求。借鑒意義借鑒意義1）養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)過程中必須擁有強(qiáng)大的醫(yī)療資源支持，對養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)作有極大促進(jìn)作用。2）將房屋與養(yǎng)老保險產(chǎn)品相結(jié)合，多渠道去化房源，降低開發(fā)風(fēng)險，促進(jìn)現(xiàn)金流回籠。5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總六位一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式老年活動安排5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總4、天地健康城：建筑規(guī)模建筑規(guī)模 占地面積100000平米，總占地面積約150000平米，以67層多層電梯洋房，780套產(chǎn)權(quán)公寓，350套酒店公寓，45套全護(hù)理式公寓，以及德頤醫(yī)院等配套設(shè)施組成

22、。整體定位整體定位 定位為中國首個國際高端養(yǎng)老社區(qū)，引入澳大利亞最大退休社區(qū)運(yùn)營商aveo進(jìn)行合作，移植西方ccrc持續(xù)退休照料社區(qū)模式，基于“以恬愉為務(wù)，以自得為功”的核心理念進(jìn)行運(yùn)營管理。 項(xiàng)目特色項(xiàng)目特色1）量身定做適老化配套設(shè)施，如每4棟樓一個組團(tuán)，配置一個鄰里活動中心。2）構(gòu)建“醫(yī)護(hù)養(yǎng)樂”全方位服務(wù)體系，滿足老年人各方面養(yǎng)老需求。3）社區(qū)配備三級甲等護(hù)理醫(yī)院，且放置在項(xiàng)目入口位置，既能為本社區(qū)業(yè)主提供醫(yī)療服務(wù)，同時還能對外營業(yè)。護(hù)理醫(yī)院與護(hù)理公寓耦合在一起，方便就近照顧。去化情況去化情況 戶型面積在60145平米之間，包含一室至三室戶型，商業(yè)用地性質(zhì)，均價15000元/（周邊項(xiàng)目均價

23、在20000元/左右），以出售房源+會員服務(wù)卡的方式進(jìn)行資金回籠。 自2014年4月28日正式開盤，截止到2015年9月11日，首批推出480余套房源，已去化50%。注：會員卡費(fèi)用隨時可退，若不入住，每年可返利6%。天地健康城總平圖健康管理工作站鄰里活動中心外景鄰里活動中心服務(wù)臺5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總5、萬科智匯坊：定位及特色定位及特色 嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，整體規(guī)模較小，面向萬科城市花園及上海其他萬科社區(qū)業(yè)主，不對外營業(yè)。以日間照料、短期托管、居家養(yǎng)老服務(wù)為主要特點(diǎn)，不接收無自理能力的老人。經(jīng)營狀況經(jīng)營狀況 前期改造及硬件設(shè)備投入約650萬元，入住老人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在30004500元/月?；緹o收回

24、成本可能，目前處于扶持階段，據(jù)院長透露2015年底有望達(dá)到收支平衡。老人情況老人情況 入住老人精神狀況良好，活躍度高于銀康老年公寓。借鑒意義借鑒意義1）在公司養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目采用嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，滿足社區(qū)業(yè)主一般性的養(yǎng)老服務(wù)需求，在項(xiàng)目前期可作為一大賣點(diǎn)進(jìn)行對外輸出，能夠促進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品去化，同時提升溢價，但后期運(yùn)營乏力，難以保證收支平衡。2）可與物業(yè)公司合作成立養(yǎng)老服務(wù)公司，在公司已開發(fā)成熟小區(qū)內(nèi)推行嵌入式養(yǎng)老服務(wù)，為公司提供新的利潤增長點(diǎn)。3）服務(wù)先行，在項(xiàng)目尚未正式入住的前提下為購房意向客戶提供相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度，促進(jìn)產(chǎn)品去化，這對公司養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目營銷有一定借鑒意義。萬科智匯坊平面圖不接收無自理能力老人，不提供醫(yī)療服務(wù)，僅作為萬科居家養(yǎng)老服務(wù)的場所。5.養(yǎng)老地產(chǎn)考察匯總6、烏鎮(zhèn)雅園：建筑規(guī)模建筑規(guī)模 占地1500畝，總建筑面積50萬平米，產(chǎn)品主要由單層別墅、56層多層電梯公寓和部分高層建筑，以及相應(yīng)的配套服務(wù)設(shè)施組成。定位及特色定位及特色 規(guī)劃“養(yǎng)老養(yǎng)生”、“健康醫(yī)療”、“休閑度假”三大主題，集“頤樂學(xué)院、雅達(dá)國際康復(fù)醫(yī)院、養(yǎng)生居住區(qū)、特色商業(yè)區(qū)和養(yǎng)生度假酒店”為一體的學(xué)院式養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目學(xué)院式養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目。去化情況去化情況 本項(xiàng)