大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告6頁

1、大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費。傳統(tǒng)的購物方式也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購”這種越來越受歡迎的新型消費方式，而對于現(xiàn)代大學(xué)生我餓眼，網(wǎng)上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。 一、問卷及訪問狀況1、 問卷的發(fā)放發(fā)放了30份調(diào)查問卷，有效的回收率為100%。通過調(diào)查，利用統(tǒng)計方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并提供一點意見和建議。2、 問卷的內(nèi)容問卷的內(nèi)容包括大學(xué)生對網(wǎng)購的經(jīng)歷和利弊的看法兩個部分，問題大致包括，是否有網(wǎng)購經(jīng)歷、網(wǎng)購的原因、對網(wǎng)購的熟悉程度、選擇的

2、商品類型、傳統(tǒng)購物方式與網(wǎng)購得比較和網(wǎng)購的信譽度問題以及對于網(wǎng)購前景的看法。（表一）表 1二、大學(xué)生網(wǎng)購情況具體分析（一） 大學(xué)生網(wǎng)購總體概況統(tǒng)計結(jié)果表明：60%的學(xué)生沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的。（如圖一）圖 1（二） 對于有過網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生來說：對于有過網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)而言，網(wǎng)購它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了，方便是它的一個顯著特點。它還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團(tuán)購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統(tǒng)計如下：1、 對網(wǎng)購的熟悉程度（如圖二）圖 22、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購買什么樣的商品（如圖三

3、）圖 3圖 4（三） 對于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生而言：然而，對于沒有經(jīng)驗的學(xué)生來說，網(wǎng)購也存在著相當(dāng)大的弊端，消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來講，網(wǎng)購還具有局限性。1、我對學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)購的原因進(jìn)行了一項分析，結(jié)果表明，24.08%的同學(xué)是因為商品原因，18.52%的同學(xué)是因為誠信問題，11.11%的同學(xué)因為貨款支付，少數(shù)人因為物流問題而未進(jìn)行網(wǎng)購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因為售后服務(wù)，當(dāng)然還有些人是由于其他原因而沒有進(jìn)行過網(wǎng)購。（

4、如圖五）圖 52、關(guān)于傳統(tǒng)購物與網(wǎng)上購物的比較，相當(dāng)一部分同學(xué)認(rèn)為傳統(tǒng)購物要優(yōu)于網(wǎng)上購物，也有少部分人無法確定他們的優(yōu)劣。統(tǒng)計如圖六所示：圖 6（四） 網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來越普遍，當(dāng)代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。（如圖七）圖 7三、大學(xué)生對于網(wǎng)購的看法網(wǎng)購的優(yōu)勢：它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了，而且不用租賃昂貴的店面，同時部分網(wǎng)購采用零庫存方式（網(wǎng)站只負(fù)責(zé)招攬生意和傳遞訂單），沒有庫存壓力，因此網(wǎng)上購物的商城擁有比傳統(tǒng)賣場更低的成本，售價自然更為低廉

5、。除此之外，網(wǎng)購還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團(tuán)購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統(tǒng)賣場除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外，此類活動較少。實惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購一般都是送貨上門，貨到付款，消費篇二：大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告毛概問卷調(diào)查作業(yè)關(guān)于內(nèi)蒙古科技大學(xué) 學(xué)生網(wǎng)購情況的市場調(diào)查報告班級： 09測控3班組別：第三組 組長：王肖城成員： 羅世烜 馬軍 潘沈佳 毛懷侖2011年4月3日目錄一前言- 二調(diào)查報告（一）調(diào)查的背景 （二）調(diào)查目的及意義 （三）調(diào)查方法及具體步驟 （四）調(diào)查內(nèi)容 （五）調(diào)查對象 （六）調(diào)查程序 （七）調(diào)查人員及安排 （八）調(diào)查時間和地點 （九）

6、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果 （十）調(diào)查結(jié)果分析報告 （十一）問題和建議三附錄：大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查問卷內(nèi)蒙古科技大學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析一、前言隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們消費的一種選擇，本文以內(nèi)蒙古科技大學(xué)學(xué)生消費群體為研究對象，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)個體消費為研究主題，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的動因和障礙分別進(jìn)行分析，從中分析當(dāng)代大學(xué)生的消費構(gòu)成以及對網(wǎng)購的接受程度及消費特征，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的障礙提出了相應(yīng)解決意見，并希望能對網(wǎng)購運營商提出可行性意見，希望政府相關(guān)管理部門能更加完善網(wǎng)上購物的環(huán)境，更迫切的希望有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生能從中看到商機。二、 調(diào)查報告（一） 調(diào)查背景在

7、我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。據(jù)cnnic于2010年12月發(fā)布的第二十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2010年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人；我國網(wǎng)名規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)的22.3%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國更多的經(jīng)濟(jì)活動正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時

8、代。網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為35.1%、30.0%和24.9%，年增長分別為48.6%，45.9%和29.9%，增速在各類應(yīng)用中排名前三。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，使用率提升至35.1%，上浮了 7個百分點。我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以1824歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的50.3%。（二） 調(diào)查目的及意義隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，網(wǎng)上購物已成為一種時尚。通過此次調(diào)查，了解我校本科生網(wǎng)上購物的狀況及其對大學(xué)生的影響。網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有多大的流行度或者有多少比例的學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購物？在未來，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是否會有更大的

9、發(fā)展空間，及其潛力？大學(xué)生在網(wǎng)上購物會經(jīng)常碰到難些困難，該怎么樣解決等等,們此次調(diào)查的目的。通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生的消費構(gòu)成以及對網(wǎng)購的接受程度及消費特征，并通過了解當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的障礙提出了相應(yīng)解決意見，并希望能對網(wǎng)購運營商提出可行性意見，希望政府相關(guān)管理部門能更加完善網(wǎng)上購物的環(huán)境，更迫切的希望有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生能從中看到商機。（三）調(diào)查方法及具體步驟大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費因個人經(jīng)濟(jì)實力的差異，月生活支出存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣與結(jié)構(gòu)都有很大不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，我們以全體在校本科學(xué)生為

10、調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查，此次調(diào)查采用隨機抽樣法。 1.查找資料、設(shè)計調(diào)查方案和問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容。2.分發(fā)調(diào)查問卷。隨機抽取本校大一、大二、大三、大四在校學(xué)生作為調(diào)查對象。 3.根據(jù)回收有效問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：（1）根據(jù)我校學(xué)生的網(wǎng)上購物參與情況、分布狀況，推斷大學(xué)生人群總體分布； （2）根據(jù)性別和年級與各項網(wǎng)購活動進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?；?）繪制統(tǒng)計圖形使樣本數(shù)據(jù)直觀化并對統(tǒng)計量進(jìn)行說明分析。（四）調(diào)查內(nèi)容1有多少大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購物以及未來網(wǎng)購的潛力如何； 2大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因是什么； 3網(wǎng)上購物的消費水平、消費頻率； 4大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；5學(xué)生網(wǎng)上購物的滿意度以及受騙后

11、如何處理； 6大學(xué)生網(wǎng)上購物經(jīng)常會購買哪些東西； 7生網(wǎng)上購物時，覺得還有哪些不足之處。（五）調(diào)查對象本次調(diào)查的對象是內(nèi)蒙古科技大學(xué)在校本科學(xué)生（大一、大二、大三、大四），然后進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查。（六）調(diào)查程序調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備階段實施階段研究階段總結(jié)四個階段。 1、準(zhǔn)備階段：查找資料確定調(diào)查主題、設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷。 2、實施階段：根據(jù)調(diào)查要求，由調(diào)查人員廣泛地在校園內(nèi)發(fā)放問卷。3、研究階段：將問卷的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理、分析和討論。4、總結(jié)階段：將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報告的形式表述出來，并進(jìn)行評價。（七）調(diào)查人員及安排根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如

12、下：調(diào)查問卷設(shè)計：王肖城、羅世烜、馬軍、潘沈佳、王樹森 調(diào)查人員：王肖城、馬軍、毛懷侖（八）調(diào)查時間和地點時間：2011年5月1日2011年5月3日 地點：內(nèi)蒙古科技大學(xué)本科院內(nèi)（九）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果及分析1網(wǎng)購性別和年級分配：分析：在此次調(diào)查中我們隨機向在校本科生發(fā)放了問卷，其中男生50人女生47人男女比例為1.06:1；年級分布情況為大一17人、大二44人、大三26人、大四10人，大二學(xué)生所占比例最多為45%，其次是大三27%，大一為18%，最少的為大四僅有10%，這種狀況也顯示出在校園內(nèi)大二大三流動人數(shù)比較大，大一的同學(xué)在逐步融入學(xué)校，大四同學(xué)則在準(zhǔn)備畢業(yè)設(shè)計或考研。這里之所以闡述本

13、次調(diào)查對象的性別分布和年級分布是為了明了我們的調(diào)查都是基于以上兩點展開并論述的。2網(wǎng)上購物經(jīng)歷：有無網(wǎng)購經(jīng)歷32%68%分析：在所有被調(diào)查者中，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的有66人，所占比例為68%。相對的沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的則占了32%，是一個比較大的比例，說明網(wǎng)絡(luò)購物在此次被調(diào)查者中顯得并不是很普及，也許從某方面說明，網(wǎng)絡(luò)購物的普及度并不像有些報道的數(shù)據(jù)所顯示的，顯然這其中的原因也是非常之多的。但是另一方面，這些數(shù)據(jù)恰恰體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物在中國市場的巨大潛力。 篇三：大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查報告大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告一 調(diào)查背景:隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情將進(jìn)一步

14、膨脹。而大學(xué)生又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，并且以天津城市建設(shè)學(xué)院學(xué)生為主題進(jìn)行調(diào)查。二 調(diào)查目的:對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，展的新型行業(yè)存在的一些問題，并能提出針對性的建議，也便于我們的生活。三 調(diào)查計劃：調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購相關(guān)情況 調(diào)查地點：天津城市建設(shè)學(xué)院 調(diào)查對象：我校大一大二學(xué)生 調(diào)查方法：校園內(nèi)隨機調(diào)查方法 調(diào)查時間：2011年11月5日-12日樣本數(shù)量：100份本次調(diào)查實際發(fā)放問卷98份，有效率98，這么高的回收 調(diào)查人員：2011級 軟件工程 2班組長 吳夢軒四 調(diào)查設(shè)計：1. ?29題

15、,回答沒有的請直接回答811題，1215題為兩者必答題。） a.沒有2. 您在網(wǎng)上購物的頻率：a. 每天 b. 一周兩次 c. 一周一次 d.一月一次3.網(wǎng)上購物，您估計自己的月消費額為多少：a. 50元以下b.50100元 c.100200元 d.200元以上 e.隨所購商品價格而定4.您在網(wǎng)上經(jīng)常購買的商品類型是（可多選）：a. 圖書b.服裝 c.化妝品 d禮品e.數(shù)碼產(chǎn)品 f.食品 g.生活與體育用品 h.地方特產(chǎn) i.車票j.電影票 k.音像制品l其他5.您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因？（可多選）a. 送貨上門，比較方便 b.價格便宜 c.節(jié)省體力和時間 d網(wǎng)上產(chǎn)品更加豐富 奇，嘗試一下 f.安

16、全支付，不會出現(xiàn)假鈔6.選擇網(wǎng)上購物，您會選擇什么付款方式： a.網(wǎng)上銀行b.支付寶 c.匯款d.貨到付款7.你選擇過下列哪些電子商務(wù)網(wǎng)站(可多選) ：a. 淘寶網(wǎng)b.易趣網(wǎng)c.拍拍d. 當(dāng)當(dāng) e.紅孩子 f.8.您對瀏覽過的購物網(wǎng)站提供的服務(wù)是否滿意？a. 很滿意 b.滿意 c.一般 d.9. 您覺得什么是網(wǎng)上購物的最大阻礙?a. 安全性不高, b.b.實際商品與網(wǎng)上看到的不同e.程序復(fù)雜,不易操作c.物品試用不方便 f.其他10.? a.網(wǎng)絡(luò)廣告 b. c.報紙廣告 d.朋友介紹 e其它11.b. 產(chǎn)品價格 c.產(chǎn)品質(zhì)量 d.產(chǎn)品口碑 e.其它12.您今后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物？ a.會 b.不會 c.不確定13.您認(rèn)為下面哪種銷售手段能打動您網(wǎng)上購物的念頭（可多選）。 a 免費送貨 b 注冊會員送優(yōu)惠卷 c 商品打折 d 完善的售后服務(wù)14. 您是否同意網(wǎng)上購物將會成為大學(xué)生購物的主流形式，從而取代傳統(tǒng)實體店購物？ a.非常同意 b.同意 c.無所謂 d.不同意 e.非常不同意15.你認(rèn)為網(wǎng)上購物的前景怎樣？a. 發(fā)展空間很大，會被人接受 b.