街道城管科年工作總結

1、2015年，城管科在街道黨工委的正確領導下，在其他科室、工作站、股份公司的大力 支持下，通過全體城管人員的共同努力，圓滿地完成了以城市管理為主的各項工作任務。一、重點工作城管科今年以市容環(huán)境考核為中心，抓好城中村五化”整治、市容環(huán)境 深度潔凈、精細管理”等對民生影響較大的環(huán)境整治重點工作，著力為居民群眾創(chuàng)造一個干凈整潔舒適家 居環(huán)境。（一）緊抓市容環(huán)境綜合考核中心工作城管科緊緊抓住市容環(huán)境綜合考核這一中心工作，通過不斷總結經驗和查找不足，及時調整和改進工作方法從容應對新的考核內容和規(guī)則。為使考核備檢工作常態(tài)化，城管科將市容環(huán)境考核工作日?；Y合外包服務監(jiān)管全面開展轄區(qū)市政道路、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、

2、園林綠化、愛國衛(wèi)生監(jiān)督及考核工作，形成區(qū)域化、網格化管理格局，建立起管理、監(jiān)督、考核等 長效管理機制，切實落實監(jiān)管職責，時刻為市容環(huán)境考核做好扎實的準備工作，今年至今街道共迎接行業(yè)考核 8次、專項檢查4次，處理城管類數(shù)字化案件 2200余宗，前三個季度的 考核成績排名穩(wěn)定保持在全市前五，并兩次獲得全區(qū)第一名， 一次全區(qū)第二名，第四季度考核成績據推測也名列前茅。（二）開展專項整治，強化治管”結合城中村、老舊住宅區(qū)市容環(huán)境一直為人詬病，先天不足”為城中村、老舊住宅區(qū)市容環(huán)境管理帶來嚴重挑戰(zhàn)。為重點突破城中村、老舊住宅區(qū)等環(huán)衛(wèi)薄弱環(huán)節(jié)，城管科根據市、區(qū) 整治要求，分別開展了城中村治疤行動”及凈化、美

3、化等市容環(huán)境 五化”整治，城中村、老舊住宅區(qū) 深度潔凈，精細管理”專項整治等工作，集中有限資源全力開展環(huán)境治理，使城中村、老舊住宅區(qū)市容環(huán)境質量有了質提升。1、城中村市容環(huán)境 五化”整治自年初開展 治疤行動”以來，城管科堅持把城中村 五化”整治作為重點工作和硬性任務 來抓，結合轄區(qū)實際因地制宜制定專項提升方案，由羅湖村、向西村、漁民村等三個專項整治小組對各村進行了針對性的凈化、文化、綠化、美化、硬化 ”并完成了羅湖村及向西村的城中村市容環(huán)境整治提升示范村”創(chuàng)建工作，取得了良好的村容提升效果。特別是羅湖新村在區(qū)城管局的大力支持下，對村內人行道、綠化、路燈等硬件設施進行全面翻新改造， 使村容村貌煥

4、然一新，環(huán)境更優(yōu)美，出行更便利。2、深度潔凈，精細管理城管科深刻認識到 整治行動”是抓手， 精細管理”是關鍵，為強化 治管”相結合，在強重整治，輕力開展專項整治及鞏固成效的基礎上，不斷完善后續(xù)管理制度，努力改變以往 管理”的弊病，在整治工作中采用一村（社區(qū)）一策 ”根據各轄區(qū)不同的特點采取不同的整治策略，并逐步實現(xiàn)精細化、常態(tài)化管理。同時在此基礎上結合五化”整治等專項行動，集中力量對轄區(qū)城中村、內街小巷、集貿市場、垃圾收集點等重點區(qū)域存在的市容環(huán)境亂象”進行了清理整治，并取得了良好的效果。通過開展 治疤行動”、深度潔凈，精細管理”等專項整治重點對轄區(qū)的城中村、老舊住 宅區(qū)等薄弱環(huán)節(jié)進行了全面治

5、理，全面清洗了村內主要沿街樓宇墻面約6200平方米；更新補充了垃圾收集容器 150個、四害”防控設施200余個；清理雨棚等各類垃圾30噸；更換病害行道樹25棵；修復破損路面約5000平方米；整治堵塞排水管道約 150米；更換殘舊照 明路燈約160盞等，清理了大量環(huán)境衛(wèi)生黑點、盲點，大力改善了轄區(qū)市容環(huán)境。（三）創(chuàng)新工作方法，推出工作亮點1、推進城市管理工作體系規(guī)范化城管科積極順應國家大力推進法治建設、誠信建設之大勢，積極研究街道城市管理體制，探索城市管理體系的創(chuàng)新 ，通過城市管理制度的標準化建設，以網格管理為基礎，將每一 XX市管理內容落入網格、落到人頭”通過引入第三方考核設計 全方位、立體考

6、核機制”; 建立商戶文明誠信、社區(qū)居民文明誠信檔案機制”借助街道微信公眾平臺，打造城市管理 互聯(lián)網+模式，通過激勵與約束的方法促進商戶和居民積極、主動參與城市管理。各種管理 機制相互支撐、相互配合，有機整合到一起，逐步構建形成街道穩(wěn)定、有序、高效的城市管 理工作體系，促進城市管理由管理型向服務型轉變，全面提升市容環(huán)境的整體水平。2、充分運用新型媒體加強宣傳城管科除了運用傳統(tǒng)媒介宣傳外，充分運用了互聯(lián)網傳播速度快、受眾廣的特點，在微信、微博、家園網、朋友圈等新媒體廣為宣傳，一是鼓勵干部職工、 社區(qū)群眾在微信、 微博、家園網編寫、轉發(fā)整治信息和經驗做法，以人人為記者”為理念，擴大了宣傳面，提高了積

7、極性；二是組建多個由城管、執(zhí)法、社區(qū)工作站、城中村、住宅區(qū)物業(yè)管理、外包服務單位 組成的微信（qq）群，加強信息交流互通，好的經驗做法能第一時間得到推廣，改變以往僅 靠發(fā)文、開動員大會等較為單一方式，提高了傳播效率，節(jié)約了時間成本。3、利用社交平臺提高處置效率在運用微信（qq）群加強宣傳的同時，在日常的城市管理巡查、數(shù)字化城管所發(fā)現(xiàn)的問 題能及時通知責任人處置和處置信息反饋，減少了中間協(xié)調環(huán)節(jié)，提高了處置效率。同時群里的其它單位也能引以為鑒，盡力避免同類事件發(fā)生，起到以一警百、事半功倍的作用。4、建立和完善雙向考核機制為進一步做好 精細管理”提高管理成效，城管科將其作為一個專題進行深入探討，不

8、斷探索新的管理辦法， 建立和完善雙向考核機制是健全后續(xù)管理的手段之一，一改以往單向考核，對上監(jiān)查不足的弊端。（1）對上監(jiān)督，社區(qū)工作站、城中村、物業(yè)管理所發(fā)現(xiàn)的非主體責任市容環(huán)境問題上報至街道責任科室后，責任科室需在限定的時間內處置并將處置信息反饋至領導小組和上報 單位，處置不力或處置超時等行為都追究相關責任人責任；同時開展職能部門服務質量民意調查，由轄區(qū)的村股份公司、物管、居民小組代表對市容環(huán)境管理部門的管理、服務等進行打分，打分結果予以公示并上報街道黨工委。通過以上舉措，極大促進了社會力量參與城市管理的積極性，也鞭策了職能部門，從而治庸治懶”。（2） 對下考核，繼續(xù)完善管理及考核機制，實行街道一社區(qū)工作站一物業(yè)管理（城中 村）三級管理制度，由城管科執(zhí)行全方位常態(tài)化管理，指導、監(jiān)督社區(qū)工作站、物業(yè)管理單位（城中村）履行屬地管理責任，通過權力下放，授予社區(qū)工作站在環(huán)衛(wèi)、愛衛(wèi)、綠化外包 服務監(jiān)管方面扣分權力， 樹立了權威，強化了責任感；同時城管科工作人員結合日常