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文檔簡介

1、酒店安保個人年終工作總結(jié)篇一:20xx年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求,“規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合 我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求 發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對酒店的安全 管理,積極協(xié)調(diào)各部門工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展, 做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。 總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在 今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作總結(jié)如下:一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下, 在全體隊(duì)員的共同努力下, 我保 安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年

2、里未發(fā)生重大責(zé)任事故,消防 設(shè)施、設(shè)備的完好,真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、實(shí)行激勵機(jī)制,發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn),將隊(duì)員的工資由原 來的1300元上調(diào)到1900元,為員工加了薪水,通過不斷完善激勵機(jī)制限 度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門隊(duì)員,又都處于第一線,嚴(yán) 熱的天氣,寒冷的降溫,給我們的工作帶來了一定的難度, 但我部門隊(duì)員, 毫無怨言,仍然堅守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒,體現(xiàn)了我部員工以酒店為 家的崇高思想,平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的 安排值班工作,很好

3、的完成了任務(wù)。三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員,才能 使酒店的安全防范工作做到安全無隱患,理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用 業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開, 而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的 酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作, 針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī) 范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),客人直夸我保安 部人員有素質(zhì),為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常

4、與我們的工作要求發(fā) 生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。 我部保安員,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨, 耐心仔細(xì)地做好工作, 對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。四、努力做好酒店的治安和消防工作安全工作是企業(yè)的生存之本,在集團(tuán)懂事長的監(jiān)督指導(dǎo)下,我部門 堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引 發(fā)事故的危險點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等重點(diǎn) 處的安全檢查,工程維修人員下班后,我們排除客房電線短路多次,對發(fā) 現(xiàn)的安全隱患,及時進(jìn)行處理,不能處

5、理的,如實(shí)上報。都能合理圓滿的 解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安 全起到了保護(hù)作用。一年來,我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、 設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、 保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會了使消防設(shè)備,并愛護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備,減少因錯誤操作而 引起的各類故障和毛?。粚^期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消 防器材及時補(bǔ)齊,對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障 進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬無一失。參加了xx消防隊(duì)消防會議工作精神,并學(xué)會了 “四個能力”等消防安全防范知識。五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理,完善工作在今年10月份,經(jīng)過學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作,認(rèn)真進(jìn)行了多次 反復(fù)的學(xué)

6、做管理模式,為保安部的管理工作提供了真實(shí)、 有效的工作效率, 提高了隊(duì)員對工作責(zé)任意識和節(jié)能意識,減少了水電資源的浪費(fèi),杜絕各 類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面。篇一:光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間 20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下, 我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工 作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不 畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第 一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,

7、維 護(hù)商場的治安秩序,工作總結(jié):、工作的職責(zé)疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等, 登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑 人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是 否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;二、消防知識九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力,“三懂、三會”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,從“三個能力” “三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學(xué)到了好 多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識和問題

8、,在一次 消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組: 一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn) 可!三、存在的不足和今后的努力方向回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身 存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì) 參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上 還存在一些不如人意的地方。 所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心, 加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出 了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將 迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)

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