經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院醫(yī)藥代表職業(yè)倫理水平

1、同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院醫(yī)藥代表職業(yè)倫理水平醫(yī)藥代表職業(yè)倫理水平影響因素研究影響因素研究同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究背景 選題價(jià)值 研究方法 研究思路 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究背景 選題價(jià)值 研究方法 研究思路 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（1）研究背景）研究背景 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究背景 選題價(jià)值 研究方法 研究思路 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（2）選題價(jià)值）選題價(jià)值 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理

2、學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究背景 選題價(jià)值 研究方法 研究思路 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（3）研究方法）研究方法（4）研究思路）研究思路同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究對象界定理論梳理 現(xiàn)狀研究實(shí)證調(diào)研設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究對象界定理論梳理 現(xiàn)狀研究實(shí)證調(diào)研設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（1）研究對象界定）研究對象界定國內(nèi)醫(yī)藥代表國內(nèi)醫(yī)藥代表同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究對象界定理論梳理 現(xiàn)狀研究實(shí)證調(diào)研

3、設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（2）職業(yè)倫理之理論梳理）職業(yè)倫理之理論梳理基于基于“利己主義利己主義”的職業(yè)倫理的職業(yè)倫理觀觀基本特點(diǎn)是以自我為中心，以個(gè)人利益作為思想、行為的原則和道德評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)最常見的觀點(diǎn)是：職業(yè)倫理就是要為了自己、為了公司，把工作做好李強(qiáng)提出“為你自己工作才能獲得更多”的觀點(diǎn)主張一切以有利于自己的利益為準(zhǔn)則，它是一種極端的自我中心論?；诶褐髁x的職業(yè)倫理觀必然使人們形成唯利是圖思想，造成社會(huì)一切以自我為中心的不良風(fēng)氣?；诨凇袄髁x利他主義”的職業(yè)倫理的職業(yè)倫理觀觀基本特點(diǎn)是以犧牲自己的適應(yīng)性來增加、促進(jìn)和提高另一個(gè)個(gè)體適應(yīng)性的表現(xiàn)孔德（社會(huì)學(xué)的創(chuàng)始人）首

4、先把這個(gè)概念引進(jìn)道德理論，認(rèn)為，人類既有利己的沖動(dòng)，又有利他的沖動(dòng)，所謂道德，就是使前者從屬于后者。一般泛指在職業(yè)關(guān)系中，把社會(huì)利益放在第一位，為了社會(huì)利益而犧牲個(gè)人利益基于“利他主義”的職業(yè)倫理觀往往不太容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楹苌贂?huì)有純粹利他的行為基于基于“功利主義功利主義”的職業(yè)倫理的職業(yè)倫理觀觀基本原則是：一種行為如有助于增進(jìn)幸福，則為正確的；若導(dǎo)致產(chǎn)生和幸福相反的東西，則為錯(cuò)誤的。功利主義應(yīng)用于職業(yè)倫理，簡單地講就是要按照增進(jìn)效用總量的原則來“設(shè)計(jì)”規(guī)范，而不要過多地考慮與效用無關(guān)的德性因素和其他非職業(yè)因素?！靶в每偭康淖畲蠡痹瓌t是烏托邦式的效用最大；行為的評價(jià)只是缺乏精神的數(shù)學(xué)式的加減；最

5、終在評價(jià)的依據(jù)上也沒有做到職業(yè)倫理要求與總效用的有機(jī)聯(lián)系?；诨凇傲x務(wù)論義務(wù)論”的職業(yè)倫理觀的職業(yè)倫理觀基本原則是：針對人類行為的道德判斷應(yīng)該更加優(yōu)先，決定善惡的不應(yīng)該是行為的結(jié)果，而是行為本身?；诹x務(wù)論的職業(yè)倫理觀注重揭示道德義務(wù)，提出社會(huì)對職業(yè)的道德要求?；诹x務(wù)論的職業(yè)倫理認(rèn)為這些職業(yè)行為要求本身是絕對的，而往往不管行為的結(jié)果，不注重這些行為要求是怎么提出、形成、論證和研究，不注重這些規(guī)范在豐富復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)實(shí)際中的靈活運(yùn)用基于基于“社會(huì)整合論社會(huì)整合論”的職業(yè)倫理的職業(yè)倫理觀觀基本原則是：應(yīng)對社會(huì)矛盾，加強(qiáng)社會(huì)管理、增強(qiáng)社會(huì)協(xié)同、健全利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制。法國著名的社會(huì)學(xué)家涂爾干從社會(huì)分

6、工的角度提出了“職業(yè)群體”的社會(huì)整合觀，認(rèn)為在分工發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，職業(yè)群體和職業(yè)倫理道德將代替?zhèn)鹘y(tǒng)社會(huì)的集體信仰對社會(huì)失范行為起整合作用。該觀點(diǎn)適用于本論文的理論基礎(chǔ)。同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院職業(yè)態(tài)度是從業(yè)人員努力、自覺履行對社會(huì)、對他人、對其他職業(yè)所應(yīng)承擔(dān)職業(yè)責(zé)任的基礎(chǔ)職業(yè)責(zé)任是從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)職業(yè)責(zé)任職業(yè)理想職業(yè)榮譽(yù)職業(yè)倫理125 534職業(yè)良心職業(yè)態(tài)度職業(yè)理想是人們對未來職業(yè)的向往、希望和成就的設(shè)想從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，對自己行為的責(zé)任感和自我評價(jià)的能力。職業(yè)良心的發(fā)達(dá)程度反映職業(yè)倫理水平的高低對職業(yè)倫理行為的社會(huì)價(jià)值所做的公認(rèn)的客觀評價(jià)和主觀意向。職業(yè)榮譽(yù)的發(fā)達(dá)程度反

7、映職業(yè)倫理水平的高低職業(yè)倫理內(nèi)涵要素職業(yè)倫理水平影響要素同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究對象界定理論梳理 現(xiàn)狀研究實(shí)證調(diào)研設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（3）醫(yī)藥代表職業(yè)倫理現(xiàn)狀研究）醫(yī)藥代表職業(yè)倫理現(xiàn)狀研究對藥品信息準(zhǔn)確講解職業(yè)倫理水平高職業(yè)倫理水平低一切以數(shù)據(jù)為先經(jīng)常反省社會(huì)認(rèn)同，公眾贊譽(yù)度高國外醫(yī)藥代表國外醫(yī)藥代表職業(yè)榮譽(yù)感誠信度職業(yè)良心嚴(yán)謹(jǐn)性仁愛度珍愛生命與健康、注重信仰不關(guān)注生命的珍貴勇于嘗試新領(lǐng)域不反省不被認(rèn)同、自我要求低德性國內(nèi)醫(yī)藥代表國內(nèi)醫(yī)藥代表夸大功效、隱 瞞 副 作用德性的不足德性的不足同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與

8、管理學(xué)院職 業(yè) 倫理 水 平高職 業(yè) 倫理 水 平低行業(yè)監(jiān)管嚴(yán)格藥品批量少重倫理教育國外醫(yī)藥代表國外醫(yī)藥代表職業(yè)倫理教育藥品流通藥品批量行業(yè)監(jiān)管業(yè)績考核醫(yī)藥法制兩頭大中間小考核行為法制完善考核銷量法制不完善無權(quán)威行業(yè)監(jiān)管藥品批量多兩頭小中間大輕倫理教育制度國內(nèi)醫(yī)藥代表國內(nèi)醫(yī)藥代表制度的不足制度的不足同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究對象界定理論梳理 現(xiàn)狀研究實(shí)證調(diào)研設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（4）醫(yī)藥代表職業(yè)倫理實(shí)證調(diào)研設(shè)計(jì)）醫(yī)藥代表職業(yè)倫理實(shí)證調(diào)研設(shè)計(jì)同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究對象界定理論梳

9、理 現(xiàn)狀研究實(shí)證調(diào)研設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（5）醫(yī)藥代表職業(yè)倫理研究統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析）醫(yī)藥代表職業(yè)倫理研究統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析問卷實(shí)施與樣本情況問卷實(shí)施與樣本情況調(diào)查對象調(diào)查對象問卷發(fā)放問卷發(fā)放問卷回收問卷回收有效問卷有效問卷醫(yī)生706553醫(yī)藥代表706761普通民眾706958調(diào)研對象背景調(diào)研對象背景醫(yī)生醫(yī)生醫(yī)藥代表醫(yī)藥代表普通民眾普通民眾性別男51%59%45%女49%41%55%學(xué)歷中專及以下0%25%12%大專學(xué)歷6%48%43%本科學(xué)歷31%21%40%碩士及以上學(xué)歷64%6%5%年齡30及以下21%31%30%31-4045%41%29%41-50 22%25%22% 樣本

10、基本情況統(tǒng)計(jì)樣本基本情況統(tǒng)計(jì)同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信度檢驗(yàn)信度檢驗(yàn)可信度可信度系數(shù)系數(shù)不可信小于0.3勉強(qiáng)可信介于0.3和0.4之間比較可信介于0.4和0.5之間可信介于0.5和0.7之間很可信介于0.7和0.9之間十分可信大于0.9系數(shù)為0.914同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究變量度量指標(biāo)簡要描述因子載荷量解釋程度（%）職業(yè)倫理內(nèi)涵要素職業(yè)理想.82675.387職業(yè)態(tài)度.743職業(yè)責(zé)任.839德性倫理因素職業(yè)榮譽(yù)感.87183.142誠信.780職業(yè)良心.795嚴(yán)謹(jǐn).735仁愛.880制度倫理因素職業(yè)倫理教育.82971.518藥品流通.704藥品批量.785行業(yè)監(jiān)管.743業(yè)績考核.750醫(yī)

11、藥法制.706效度檢驗(yàn)效度檢驗(yàn)1、因子載荷量大于0.4就有效度2、解釋程度達(dá)到30%以上，就認(rèn)為這些研究變量是有效的同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院醫(yī)藥代表職業(yè)倫理內(nèi)涵分析醫(yī)藥代表職業(yè)倫理內(nèi)涵分析醫(yī)藥代表的職業(yè)理想統(tǒng)計(jì)結(jié)果職業(yè)理想職業(yè)理想平均得分平均得分重要性排名重要性排名為患者服務(wù)、為健康服務(wù)4.631成為專業(yè)之星4.592成為銷售之星3.863成為產(chǎn)品之星2.74成為社交之星2.55醫(yī)藥代表的職業(yè)態(tài)度統(tǒng)計(jì)結(jié)果職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度平均得分平均得分重要性排名重要性排名遵紀(jì)守法4.891服務(wù)意識4.662愛崗敬業(yè)4.583努力學(xué)習(xí)4.314醫(yī)藥代表的職業(yè)責(zé)任統(tǒng)計(jì)結(jié)果職業(yè)責(zé)任職業(yè)責(zé)任從事各種造福患者的活動(dòng)維護(hù)醫(yī)

12、生開具處方時(shí)的獨(dú)立性以符合道德規(guī)范的形式向醫(yī)生傳達(dá)藥品信息向公司正確反饋藥品臨床使用情況，尤其是副作用完成銷售指標(biāo)向醫(yī)生提供科學(xué)及教育方面的資訊熟悉醫(yī)藥知識確保醫(yī)生拜訪率為醫(yī)學(xué)研究和教育提供支持平均得分平均得分4.744.584.454.293.783.393.12.92.4重要性排名重要性排名123456789同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院醫(yī)藥代表職業(yè)倫理水平影響因素統(tǒng)計(jì)醫(yī)藥代表職業(yè)倫理水平影響因素統(tǒng)計(jì)德性倫理因素的相關(guān)系數(shù)表自變量職業(yè)良心職業(yè)榮譽(yù)感仁愛誠信嚴(yán)謹(jǐn)pearson correlationsig. (2-tailed)npearson correlationsig. (2-tailed)n

13、pearson correlationsig. (2-tailed)npearson correlationsig. (2-tailed)npearson correlationsig. (2-tailed)n職業(yè)倫理水平.826*0.000172.725*0.000 172.870*0.000172.476* 0.000 172.172*0.007172顯著性水平，加*表示在.05水平上顯著；加*表示在.01水平上顯著各個(gè)因素對于醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理水平都產(chǎn)生了顯著的影響，并且各因素均呈現(xiàn)正影響同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院模型總體參數(shù)表模型復(fù)相關(guān)系數(shù)r判定系數(shù)r square調(diào)整判定系數(shù)adjust

14、ed r square回歸標(biāo)準(zhǔn)誤差f值f值顯著性概率10.456 0.208 0.203 0.804 83.135 0.00020.530 0.281 0.272 0.768 71.246 0.00030.584 0.342 0.330 0.738 43.175 0.000a predictors: (constant), 仁愛b predictors: (constant), 仁愛，職業(yè)良心c predictors: (constant), 仁愛，職業(yè)良心，職業(yè)榮譽(yù)感d dependent variable: 醫(yī)藥代表職業(yè)倫理水平同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院回歸系數(shù)及顯著性檢驗(yàn)表模型123a常數(shù)項(xiàng)

15、仁愛常數(shù)項(xiàng)仁愛職業(yè)良心常數(shù)項(xiàng)仁愛職業(yè)良心職業(yè)榮譽(yù)感因變量：職業(yè)倫理水平的綜合得分非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)b1.77 0.44 1.52 0.42 0.39 1.12 0.39 0.35 0.24 std. error0.43 0.10 0.51 0.10 0.10 0.64 0.09 0.09 0.07標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)beta0.36 0.29 0.28 0.32 0.26 0.25 t值15.77 6.68 10.83 7.83 4.15 11.19 6.05 3.96 3.93 顯著性概率sig.0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.00

16、7 醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理水平=1.12+0.39*仁愛+0.35*職業(yè)良心+0.24*職業(yè)榮譽(yù)感同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院醫(yī)藥代表職業(yè)倫理制度倫理因素的相關(guān)系數(shù)表自變量職業(yè)倫理教育藥品批量醫(yī)藥法制藥品流通業(yè)績考核pearson correlationsig. (2-tailed)npearson correlationsig. (2-tailed)npearson correlationsig. (2-tailed)npearson correlationsig. (2-tailed)npearson correlationsig. (2-tailed)n職業(yè)倫理水平0.841*0.000172-0

17、.699*0.0001720.411*0.000 172-0.513*0.0001720.737*0.000 172注：顯著性水平，加*表示在.05水平上顯著；加*表示在.01水平上顯著同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院模型總體參數(shù)表模型復(fù)相關(guān)系數(shù)r判定系數(shù)r square調(diào)整判定系數(shù)adjusted r square回歸標(biāo)準(zhǔn)誤差f值f值顯著性概率10.6410.4010.3970.620193.147 0.00020.6990.485 0.4750.573665.736 0.00030.7110.501 0.4930.472851.718 0.000a predictors: (constant), 職

18、業(yè)倫理教育b predictors: (constant), 職業(yè)倫理教育，業(yè)績考核c predictors: (constant), 職業(yè)倫理教育，業(yè)績考核，藥品批量d dependent variable: 醫(yī)藥代表職業(yè)倫理水平同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院回歸系數(shù)及顯著性檢驗(yàn)表模型123a常數(shù)項(xiàng)職業(yè)倫理教育常數(shù)項(xiàng)職業(yè)倫理教育業(yè)績考核常數(shù)項(xiàng)職業(yè)倫理教育業(yè)績考核藥品批量因變量：職業(yè)倫理水平的綜合得分非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)b1.41 0.510.32 0.450.390.12 0.400.31 -0.28 std. error0.1720.0590.2180.070.080.3020.060.09 0.11

19、標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)beta0.640.51 0.29 0.42 0.21-0.19t值7.87 9.68 0.83 7.83 4.15 0.8246.1752.13 2.35 顯著性概率sig.0.000 0.000 0.358 0.000 0.000 0.5120.000 0.000 0.003 醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理水平=0.4*職業(yè)倫理教育+0.31*業(yè)績考核-0.28*藥品批量同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究成果總結(jié) 啟示與建議 局限與展望同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院提出問題提出問題分析問題分析問題解決問題解決問題研究成果總結(jié)研究成果總結(jié) 啟示與建議 局限與展望同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究成果總結(jié)研究成果總結(jié)1、醫(yī)藥代表職業(yè)倫理的內(nèi)涵、醫(yī)藥代表職業(yè)倫理的內(nèi)涵職業(yè)理想價(jià)值層面上強(qiáng)調(diào)“為患者服務(wù)、為健康服務(wù)”； 在實(shí)際操作層面上強(qiáng)調(diào)“成為專業(yè)之星”。職業(yè)態(tài)度遵紀(jì)守法、 服務(wù)意識、愛崗敬業(yè)職業(yè)責(zé)任從事各種造?；颊叩幕顒?dòng)、維護(hù)醫(yī)生開具處方時(shí)的獨(dú)立性、以符合道德規(guī)范的形式向醫(yī)