大學(xué)生本禮儀

1、一、禮儀的含義一、禮儀的含義 禮的本意是：敬奉神明。禮的本意是：敬奉神明。 今天的禮儀通常表示在正式場(chǎng)合，為表示敬意、尊今天的禮儀通常表示在正式場(chǎng)合，為表示敬意、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式二、儀表禮儀二、儀表禮儀你的形象價(jià)值百萬(wàn)你的形象價(jià)值百萬(wàn) 個(gè)人形象可以真實(shí)地體現(xiàn)他的個(gè)人教養(yǎng)和品味；個(gè)個(gè)人形象可以真實(shí)地體現(xiàn)他的個(gè)人教養(yǎng)和品味；個(gè)人形象也客觀地反映了他的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度；人形象也客觀地反映了他的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度；個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了他對(duì)待交往對(duì)象所重視的程個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了他對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度；個(gè)人形

2、象更代表著其所在單位的整體形象的一部度；個(gè)人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。那么，個(gè)人形象靠什么來(lái)體現(xiàn)呢？當(dāng)然是個(gè)人的分。那么，個(gè)人形象靠什么來(lái)體現(xiàn)呢？當(dāng)然是個(gè)人的儀表及言談舉止。儀表及言談舉止。（一）儀容儀表禮儀（一）儀容儀表禮儀原則：1）整潔；2）自然；3）互動(dòng)具體要求：面容要修飾1、發(fā)型1） 整潔、規(guī)范：常洗、常理2）長(zhǎng)度適中： 男前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)； 女長(zhǎng)發(fā)不過(guò)肩，不隨便散開(kāi)（最好束起來(lái)）3）款式適合自己：年齡、身份、場(chǎng)合2、面部：整潔皮膚保養(yǎng)，除去多余毛發(fā)（胡子、鼻毛和耳毛）3、口部：無(wú)異味，無(wú)異物4、手部：無(wú)污垢，不留長(zhǎng)甲（二）服飾禮儀（二）服飾禮儀 基本

3、要求：1）文明大方：忌過(guò)露、過(guò)透、過(guò)短、過(guò)緊2）搭配得體：完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配3）個(gè)性鮮明：與年齡、體形、職業(yè)、場(chǎng)合相吻合，保持自己的風(fēng)格 穿著的禮儀哲學(xué)1）tpo原則：time原則、place原則、occasion原則2）穿著與形體膚色相協(xié)調(diào)3）服飾的色彩哲學(xué)：同色搭配法、相似搭配法、主輔搭配法 飾品佩帶禮儀：以少為佳；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配（三）儀態(tài)禮儀 具體要求：1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、優(yōu)美、典雅2）穩(wěn)重的坐：“坐如鐘”，端正、穩(wěn)重、溫文爾雅3）優(yōu)雅的走：“行如風(fēng)”，正確、優(yōu)雅、輕盈，有節(jié)奏感4）得體的蹲 適當(dāng)運(yùn)用：手勢(shì)；目光；表情 控制“界域”： 親密距離、

4、個(gè)人距離、社交距離、公眾距離（四）語(yǔ)言禮儀（四）語(yǔ)言禮儀見(jiàn)面問(wèn)候多使用敬語(yǔ)誠(chéng)實(shí)熱情發(fā)音正確 、清晰易懂語(yǔ)速適當(dāng)、語(yǔ)調(diào)動(dòng)人選詞恰當(dāng)慎用方言（五）校園文明禮儀 校園文明公約校園文明公約1、維護(hù)國(guó)家和集體利益，遵守外事紀(jì)律。維護(hù)國(guó)家和集體利益，遵守外事紀(jì)律。愛(ài)國(guó)愛(ài)校，不參與任何違反四項(xiàng)基本原則、危害社會(huì)秩序的活動(dòng)，在涉外活動(dòng)中不做有損國(guó)格人格、影響學(xué)校聲譽(yù)的事。 2、維護(hù)公共秩序，遵守校園管理制度。不喧嘩吵鬧，不尋釁滋事、打架斗毆，不賭博、酗酒，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。3、注重個(gè)人修養(yǎng)，講究以禮待人。注重個(gè)人修養(yǎng)，講究以禮待人。衣著整潔得體，儀表端莊，不穿背心、褲衩、拖鞋進(jìn)出

5、公共場(chǎng)所；誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)話和氣文明，不講粗話、臟話；男女交往，舉止得體，自尊自愛(ài)， 不做有礙觀瞻之事；禮讓老幼病殘，禮讓女士，樂(lè)于助人。4、勤儉節(jié)約，熱愛(ài)勞動(dòng)。勤儉節(jié)約，熱愛(ài)勞動(dòng)。節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)；積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和勤工助學(xué)活動(dòng)，不參與校內(nèi)經(jīng)商活動(dòng)。5、尊重別人權(quán)利。尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行逼迫同學(xué)做不情愿的事，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。6、維護(hù)教學(xué)秩序，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。維護(hù)教學(xué)秩序，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。按時(shí)上課，不遲到、不曠課、不早退，認(rèn)真聽(tīng)講勤動(dòng)腦，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，考試不作弊。7、自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨

6、地吐痰和口香糖、檳榔，不亂扔果皮紙屑煙蒂等雜物，不亂倒垃圾，不亂貼亂掛，不亂刻亂畫(huà)，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。8、愛(ài)惜公共設(shè)施和校園環(huán)境。愛(ài)惜公共設(shè)施和校園環(huán)境。不損壞公用設(shè)施，不攀花折木，不踐踏草坪，不污損教室、寢室用品，不貪占小便宜。9、遵守宿舍管理制度，提倡健康娛樂(lè)，抵制封建迷信活動(dòng)。遵守宿舍管理制度，提倡健康娛樂(lè)，抵制封建迷信活動(dòng)。按時(shí)熄燈就寢，不喧嘩、打鬧，不影響他人的正常學(xué)習(xí)和休息。 10、不觀看、傳播反動(dòng)、淫穢書(shū)刊、音像制品，拒絕黃、賭、毒，積極參加有益不觀看、傳播反動(dòng)、淫穢書(shū)刊、音像制品，拒絕黃、賭、毒，積極參加有益的校園文體活動(dòng)。的校園文體活動(dòng)。 杜絕十大校園不文明現(xiàn)象 一偷竊他人財(cái)

7、物(62.5%)。二隨地吐痰、亂扔垃圾，缺乏環(huán)保意識(shí)(62.3%)。三在會(huì)場(chǎng)、自習(xí)教室和圖書(shū)館內(nèi)手機(jī)不設(shè)為振動(dòng)或頻繁接聽(tīng)手機(jī)、發(fā)消息，擾亂他人(62.1%)。四語(yǔ)言不文明，出口成臟(59.6%)。五用完洗手間后不沖洗(56.3%)。六毀壞公共設(shè)施，浪費(fèi)水、電、糧食(53.2%)。七在校園公共場(chǎng)所，情侶過(guò)分親密(486.%)。八觀看和傳播黃色書(shū)刊或音像制品(46.8%)。九在宿舍打牌、唱歌、看碟時(shí)過(guò)分喧嘩，影響他人正常休息(45.9%)。十酗酒、吸煙(44.7%)。（六）其他禮儀（六）其他禮儀 電話禮儀1、三要素：1）時(shí)間和空間的選擇；2）通話的態(tài)度；3）通話的內(nèi)容。2、接電話 1）鈴響不過(guò)三聲

8、；2）不隨便讓人代接電話；3）代接的注意事項(xiàng)；4）自我介紹；5）中斷；6）撥錯(cuò)；7）外人在場(chǎng) 辦公室禮儀1、要求：遵從一般禮儀，高效務(wù)實(shí)2、禁忌： 1）冷面相對(duì)；2）談笑風(fēng)生；3）亂動(dòng)他人物品；4）公物私用、辦理私事；5）不按規(guī)范操作辦公設(shè)備。儀表禮儀小結(jié)l 儀容儀表禁忌l 語(yǔ)言禁忌三、社交禮儀三、社交禮儀人際交往必備的基本素質(zhì)人際交往必備的基本素質(zhì) 有的人會(huì)說(shuō)，我從來(lái)就沒(méi)有學(xué)過(guò)禮儀，但是我的朋有的人會(huì)說(shuō)，我從來(lái)就沒(méi)有學(xué)過(guò)禮儀，但是我的朋友一樣很多，我們是禮儀之國(guó)，從小耳濡目染，還用友一樣很多，我們是禮儀之國(guó)，從小耳濡目染，還用學(xué)嗎？是的，我們從小就接受這樣的教育、這樣的熏學(xué)嗎？是的，我們從小

9、就接受這樣的教育、這樣的熏陶，但是現(xiàn)在的生活節(jié)奏明顯加快，舊的體制在退步，陶，但是現(xiàn)在的生活節(jié)奏明顯加快，舊的體制在退步，新的禮俗在產(chǎn)生，社交禮儀發(fā)生了根本性的變化。這新的禮俗在產(chǎn)生，社交禮儀發(fā)生了根本性的變化。這些，你也知道嗎？些，你也知道嗎？（一）見(jiàn)面的禮儀（一）見(jiàn)面的禮儀問(wèn)候問(wèn)候： 因地因人而異 1、問(wèn)候語(yǔ)： 簡(jiǎn)潔、傳達(dá)尊重和友好1）初次見(jiàn)面2）與熟人見(jiàn)面 2、禁忌1）程式化問(wèn)候語(yǔ)言2）敷衍了事或戲弄對(duì)方3）涉及到個(gè)人隱私或個(gè)人禁忌握手：1、注意順序 女性、主人、年長(zhǎng)者、地位高或知名度大的人2、注意“手語(yǔ)” 右手、一般為2下3、注意細(xì)節(jié) （二）介紹禮儀（二）介紹禮儀順序：尊者居后 男士女

10、士、晚輩長(zhǎng)輩、客人主人、未婚者以婚者、職位低者職位高者、個(gè)人團(tuán)體 2、言簡(jiǎn)意賅： 姓名+尊稱/敬語(yǔ) 3、禁忌：厚此薄彼 4、具體要領(lǐng)： 神態(tài)自然、動(dòng)作規(guī)范、態(tài)度熱情 1、方法： ）尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)； ）真誠(chéng)而謙恭的態(tài)度； ）根據(jù)不同的環(huán)境，運(yùn)用不同的方法。 2、內(nèi)容：全稱單位職業(yè)（職務(wù)） 3、注意： 措辭、禮儀環(huán)節(jié)（三）傾聽(tīng)的禮儀（三）傾聽(tīng)的禮儀 傾聽(tīng)可以滿足對(duì)方的需傾聽(tīng)可以滿足對(duì)方的需要要 傾聽(tīng)給自己提供思考的傾聽(tīng)給自己提供思考的時(shí)間時(shí)間 注意傾聽(tīng)的方式注意傾聽(tīng)的方式 創(chuàng)造良好的傾聽(tīng)環(huán)境創(chuàng)造良好的傾聽(tīng)環(huán)境 傾聽(tīng)其言外之意，達(dá)到傾聽(tīng)其言外之意，達(dá)到最后的傾聽(tīng)效果最后的傾聽(tīng)效果 傾聽(tīng)時(shí)，我該做些什么傾聽(tīng)時(shí)，我該做些什么尊重他人，只需少說(shuō)幾句。尊重他人，只需少說(shuō)幾句。（四）拒絕的禮儀（四）拒絕的禮儀直接拒絕直接拒絕婉言拒絕婉言拒絕沉默拒絕沉默拒絕回避拒絕回避拒絕 委婉的拒絕更有效果。委婉的拒絕更有效果。社交禮儀小結(jié)社交禮儀小