房地產(chǎn)工作個人總結(jié)

1、房地產(chǎn)工作個人總結(jié)（三篇）姓名：XXX部門：XXX日期：XXX房地產(chǎn)工作個人總結(jié) （三篇 ）忙碌而充實的一年進(jìn)入了倒計時。 回顧這匆匆一年來的工作收獲頗 多，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。xx 項目動工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：1、辦公室的日常工作。四月份項目動工后， 公司大部分人調(diào)去了工地。 基本上能做到定期 的小區(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時到崗做好 單位門房值班。xx 小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過多次張貼通知、電話通知 后，陸續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前， xx 小區(qū) 70 戶按揭業(yè)主，已辦理 他項權(quán)證及還款的業(yè)主為

2、50戶，正在辦理當(dāng)中的為 9戶，剩余 11 戶。項目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語、噴繪制作等，都能在規(guī)定 時間內(nèi)及時完成。2、項目手續(xù)辦理。對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規(guī)劃 局辦理三書兩證，項目報建，招標(biāo)審批，標(biāo)書制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防 備案，防震設(shè)計審批、防雷設(shè)計審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備， 環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都 是陌生的。在辦理過程中， 困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下， 從陌生到熟悉，從一無所知到入門， 現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。二、銷售管理工作從去年至今， 銷售宣傳工作扎實細(xì)致。 除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)

3、放彩頁 外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁，基本做到了每戶都知 道陽關(guān) xx 小區(qū)。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng) 宣傳。不定期對周邊樓盤進(jìn)行踩盤、學(xué)習(xí)、詢價，了解相關(guān)樓盤的價格及 戶型，掌握其優(yōu)缺點， 與我們樓盤的實際情況相比較， 在給客戶介紹時， 突出我們的優(yōu)越性。銷售至今，除頂賬房，共銷售 70 套房產(chǎn)，成績很不理想。分析原 因，總結(jié)了以下幾點：1、市場行情影響。 上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響， 導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價。2、農(nóng)民收入影響。我們的樓盤主要針對 xx、xx 兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的 xx、xx 。各鄉(xiāng) 鎮(zhèn)都是葡萄、

4、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農(nóng)民 收入縮水嚴(yán)重。3、銷售專業(yè)技能欠缺銷售部三名銷售人員中， 只有一名有多年工作經(jīng)驗， 還有一名處于 邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多 頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。從客 戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護(hù)、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo) 準(zhǔn)，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。銷售回款方面， 一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款， 還有一 部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有 貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)?致回款沒有達(dá)到預(yù)期效果

5、。三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重， 而自己的學(xué)識、 能力和閱歷與其任 職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向 周圍的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較 從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能 力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面， 都有了相對應(yīng)的的提高， 基本保證了本崗位各項工作的正常運行， 能夠以正確的態(tài)度對待各項工 作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身 各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力 提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問題和今后努力方

6、向 一年來，能做到敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績， 但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項目中的參與的各種工 作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn) 一步提高；第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作 滯后；第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。一年的工作和學(xué)習(xí)，成長了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還 是為人處世上，但這僅僅是一點點進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保 持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。 努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和銷售常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了 解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)；

7、第二，本著實事求是的 原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，不僅要 做好自已的本職工作， 管理好銷售部， 還要配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作， 努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。以上是今年一年的個人總結(jié)， 不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批 評指正。MV 篇二：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧這一年的工作歷 程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒 店實習(xí)根本就沒有做過銷售， 剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適 的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入 不到團(tuán)隊里。自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了， 我進(jìn)步了很多， 不僅僅

8、是在 業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理 問題的能力， 以及和同事客戶之間的關(guān)系。 這些我都取得了很大的進(jìn)步。 我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯， 自己進(jìn)入了一個適合自 己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。XX年已經(jīng)走過，我在過去一年的 工作做一下我的總結(jié)：一、業(yè)務(wù)能力1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客 戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不 同客戶的不同需求。2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手 的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是 “變化”，所以要根據(jù)市場的變化

9、而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈 的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個 客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主 動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我 們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們 的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。二、個人素質(zhì)能力1、誠實做生意，最怕“ * 商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做 朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中， 要體現(xiàn)自己的誠意。 在客戶交流的過程中，只

10、有誠實，才能取得信任。2、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的 精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。3、耐心房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一 個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來 的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是 很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有 很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦?以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉 皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不 用說肯定是重中之重，

11、需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù) 好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候， 一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。4、自信心這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想 不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小， 只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處 清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面 客戶可能還不如我們才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及 時發(fā)現(xiàn)和減少

12、錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的 錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性， 這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在 XX 年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒有完美的事情， 每個人都有其優(yōu)缺點， 一旦遇到工作比較多 的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。以目前的行為狀況來看， 我還不是一個合格的置業(yè)顧問， 或者只是 一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。 主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠

13、厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人 的經(jīng)歷和知識水平都不相同， 這決定了每個人在做事情的能力上也會存 在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實 際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是 靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來 做好的。我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力， 首先是抽空學(xué) 習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一 些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時， 若一問三不知， 那么很可能會失去這個客戶。 因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要 達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，

14、之前經(jīng)理也說過作 為一名合格的售樓人員， 如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè) 績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺， 在這不到一年 的時間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是 對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破， 也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和 指導(dǎo)。篇三：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧這一年的工作歷 程，作為 x 企業(yè)的每一名員工， 我們深深感到 x 企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣， x 人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：我是銷售部門的一名普通員工， 剛到房產(chǎn)時， 該同志對房地產(chǎn)方面 的知識不是很精通，對于新

15、環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助 下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員， 該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口， 自己的一言一行也同時代表了一個 企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì) 的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整 個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成 為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩， 公司于 xx 年與 xx 公司進(jìn)行合資， 共同完 成銷售工作。在這段時間，我積極配合 xx 公司的員工，以銷售為目的， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下

16、，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告 宣傳，為 xx 月份的銷售 * 奠定了基礎(chǔ)。最后以 xx 個月完成合同額 xx 萬 元的好成績而告終。 經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮， 我從中得到了不少專業(yè)知識， 使自己各方面都所有提高。下旬公司與 xx 公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。 在此期間主要是針對房屋的銷售。 經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購 等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種 職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁 重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng) 過一個多月時間的熟悉和了解， 我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己 的本職工作。由于房款數(shù)