打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

1、打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 12一一. .高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)31. 1.團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力1 1）凝聚力高的團(tuán)隊(duì)特征。）凝聚力高的團(tuán)隊(duì)特征。2 2）提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。）提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。3 3）團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。）團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。42. 2.營(yíng)造互信的合作氣氛營(yíng)造互信的合作氣氛1 1）信任的作用）信任的作用 信任是合作的基礎(chǔ)和前提，互信能夠提高信任是合作的基礎(chǔ)和前提，互信能夠提高團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)合作：1 1信任讓大家把焦點(diǎn)集中在工作而不是其信任讓大家把焦點(diǎn)集中在工作而不是其它議題上。它議題上。2 2互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)?；バ拍軌虼龠M(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。3 3互信能夠提升合作的品質(zhì)?；バ拍軌蛱嵘?/p>

2、作的品質(zhì)。4 4互信能產(chǎn)生相互支持的功能?；バ拍墚a(chǎn)生相互支持的功能。52 2）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)。 要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。 建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。 要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。63. 3.關(guān)于構(gòu)建信任的建議關(guān)于構(gòu)建信任的建議 1 1）公）公 開(kāi)開(kāi): :指的是和別人分享你的想法和感覺(jué)，指的是和別人分享你的想法和感覺(jué)， 同時(shí)也要傾聽(tīng)別人的想法和感覺(jué)。也就是以真同時(shí)也要傾聽(tīng)別人的想法和感覺(jué)。也就是以真心取代戒心。心取代戒心。 2 2）誠(chéng)）誠(chéng) 實(shí)實(shí): :是

3、指給予別人真實(shí)、完整的反饋，不管是指給予別人真實(shí)、完整的反饋，不管是好、是壞。是好、是壞。3 3）信）信 賴賴: :做承諾和履行承諾做承諾和履行承諾. .4 4）尊）尊 重重: :純粹傾聽(tīng)，不帶批評(píng)純粹傾聽(tīng)，不帶批評(píng); ;接納差異，不作接納差異，不作指責(zé)指責(zé); ;肯定別人獨(dú)特的品格肯定別人獨(dú)特的品格; ;多往好的方向去看。多往好的方向去看。 74. 4.信任的最后幾句真言信任的最后幾句真言一是一是 不能對(duì)任何人抱以無(wú)限的信任不能對(duì)任何人抱以無(wú)限的信任; ;二是二是 不能讓任何信任凌駕于約束機(jī)制之上；不能讓任何信任凌駕于約束機(jī)制之上；三是三是 不能誤導(dǎo)別人產(chǎn)生超出我們能力與意愿的欲不能誤導(dǎo)別人產(chǎn)

4、生超出我們能力與意愿的欲望望; ;四是四是 我我應(yīng)信任的人往往是那些曾有恩于我的人，應(yīng)信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或幫助過(guò)我的人?；驇椭^(guò)我的人。8 對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與否。對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與否。 利益分配是否合理。利益分配是否合理。 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作所產(chǎn)生的滿足感。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作所產(chǎn)生的滿足感。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度。 良好的信息溝通。良好的信息溝通。5. 5.影響士氣的原因影響士氣的原因: :96. 6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)四因素團(tuán)隊(duì)建設(shè)四因素團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo): :作為領(lǐng)頭羊，你對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力有自作為領(lǐng)頭羊，你對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力有自信嗎？你能讓員工心甘

5、情愿聽(tīng)命于你嗎？信嗎？你能讓員工心甘情愿聽(tīng)命于你嗎？溝通溝通: :只有在合適的時(shí)間作合適的事情，成功溝只有在合適的時(shí)間作合適的事情，成功溝 通才會(huì)實(shí)現(xiàn)。通才會(huì)實(shí)現(xiàn)。 銷售銷售: :銷售人員必須轉(zhuǎn)變自己的角色，也就是從銷售人員必須轉(zhuǎn)變自己的角色，也就是從“專家專家”轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)椤百Y源提供者資源提供者”。人際互動(dòng)人際互動(dòng): :努力發(fā)掘身邊每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，使自己的努力發(fā)掘身邊每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，使自己的表現(xiàn)更加出色，使自己的團(tuán)隊(duì)更有競(jìng)爭(zhēng)力、更有凝聚表現(xiàn)更加出色，使自己的團(tuán)隊(duì)更有競(jìng)爭(zhēng)力、更有凝聚力。力。 7. 7.團(tuán)隊(duì)游戲及啟示團(tuán)隊(duì)游戲及啟示怪怪 獸獸學(xué)員分為每組學(xué)員分為每組10-2010-20人人每組要?jiǎng)?chuàng)造

6、一只怪獸，這只怪獸要有每組要?jiǎng)?chuàng)造一只怪獸，這只怪獸要有1111只腳和只腳和4 4只只手在地上手在地上全體人員必須連接在一起成為一個(gè)整體全體人員必須連接在一起成為一個(gè)整體10 怪獸游戲的討論：1 1、大家用什么方法達(dá)成共識(shí)？、大家用什么方法達(dá)成共識(shí)？2 2、你認(rèn)為最有創(chuàng)意的地方在哪里？、你認(rèn)為最有創(chuàng)意的地方在哪里？ 怪獸游戲的啟示：1 1、首先需要團(tuán)體確定一個(gè)組合方案；、首先需要團(tuán)體確定一個(gè)組合方案；2 2、成員必須高度配合去執(zhí)行該組合方案；、成員必須高度配合去執(zhí)行該組合方案；3 3、組合方案要考慮到成員身體上的個(gè)體差異性、組合方案要考慮到成員身體上的個(gè)體差異性。1112二二. .團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝

7、通團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通 1. 1.團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義: :良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康。良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康。良好的人際關(guān)系有助于團(tuán)隊(duì)的合作。良好的人際關(guān)系有助于團(tuán)隊(duì)的合作。良好的人際關(guān)系級(jí)利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。良好的人際關(guān)系級(jí)利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。13 2. 2.人際需求關(guān)系人際需求關(guān)系 1).1).包容關(guān)系包容關(guān)系 一方有所求，一方有所給，沒(méi)有求就無(wú)所謂一方有所求，一方有所給，沒(méi)有求就無(wú)所謂給，也就不存在包容關(guān)系。這種動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的給，也就不存在包容關(guān)系。這種動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的待人行為特征；待人行為特征；溝通、融合、協(xié)調(diào)、參

8、與、協(xié)溝通、融合、協(xié)調(diào)、參與、協(xié)同等同等。與這種動(dòng)機(jī)相反的待人行為特征：對(duì)立、。與這種動(dòng)機(jī)相反的待人行為特征：對(duì)立、疏遠(yuǎn)或退縮等。疏遠(yuǎn)或退縮等。142).2).控制關(guān)系控制關(guān)系 控制關(guān)系的基本行為特征是支配和依賴?？刂脐P(guān)系的基本行為特征是支配和依賴。3).3).情感關(guān)系情感關(guān)系 情感關(guān)系的基本行為特征是同情、情感關(guān)系的基本行為特征是同情、喜愛(ài)、親密、熱心，照顧別人等。而相反喜愛(ài)、親密、熱心，照顧別人等。而相反所產(chǎn)生的人際反應(yīng)特征是冷淡、厭惡甚至所產(chǎn)生的人際反應(yīng)特征是冷淡、厭惡甚至是憎惡等。是憎惡等。153. 3.影響人際關(guān)系的因素影響人際關(guān)系的因素1).1).空間距離的遠(yuǎn)近空間距離的遠(yuǎn)近; ;

9、2).2).交往的頻率交往的頻率; ;3).3).態(tài)度的相似性態(tài)度的相似性; ;4).4).需要的互補(bǔ)性需要的互補(bǔ)性; ;5).5).人的個(gè)性人的個(gè)性. .164. 4. 開(kāi)設(shè)感情存款開(kāi)設(shè)感情存款 1).1).感情賬戶感情賬戶要建立一個(gè)有效的人際關(guān)系經(jīng)，也必須要像在銀行要建立一個(gè)有效的人際關(guān)系經(jīng)，也必須要像在銀行存款一樣，給自己開(kāi)一個(gè)感情賬戶。這個(gè)感情賬存款一樣，給自己開(kāi)一個(gè)感情賬戶。這個(gè)感情賬戶里面存儲(chǔ)的是增進(jìn)人際關(guān)系不可缺少的戶里面存儲(chǔ)的是增進(jìn)人際關(guān)系不可缺少的信賴、信賴、禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈和信用禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈和信用。必要的時(shí)候它們都可。必要的時(shí)候它們都可以發(fā)揮作用，即使犯了錯(cuò)誤，也可以用

10、這筆儲(chǔ)蓄以發(fā)揮作用，即使犯了錯(cuò)誤，也可以用這筆儲(chǔ)蓄來(lái)彌補(bǔ)。來(lái)彌補(bǔ)。172).2).六種感情存款六種感情存款1 1了解別人、認(rèn)識(shí)別人了解別人、認(rèn)識(shí)別人; ;2 2注意小節(jié)注意小節(jié); ;3 3信守承諾信守承諾; ;4 4闡明期望闡明期望; ;5 5誠(chéng)懇正直誠(chéng)懇正直; ;6 6勇于謙讓。勇于謙讓。18 5. 5. 六種人際關(guān)系六種人際關(guān)系損人利己，損己利人，損人利己，損己利人，兩敗俱傷，獨(dú)善其身，兩敗俱傷，獨(dú)善其身，好聚好散，利人利己。好聚好散，利人利己。196. 6. 利人利己的要領(lǐng)利人利己的要領(lǐng)1 1）利人利己的基礎(chǔ)）利人利己的基礎(chǔ)誠(chéng)信、成熟、豁達(dá)。誠(chéng)信、成熟、豁達(dá)。2 2）關(guān)系）關(guān)系如果擁有互

11、相依賴的人際關(guān)系，就可以集中如果擁有互相依賴的人際關(guān)系，就可以集中精力于解決問(wèn)題上。人的成長(zhǎng)都分為三個(gè)層次：精力于解決問(wèn)題上。人的成長(zhǎng)都分為三個(gè)層次：由依賴到獨(dú)立，由獨(dú)立到互賴。由依賴到獨(dú)立，由獨(dú)立到互賴。207. 7.如何領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)如何領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)1) 1)、樂(lè)意冒險(xiǎn)，、樂(lè)意冒險(xiǎn)， 2) 2)、有創(chuàng)新精神，、有創(chuàng)新精神，3) 3)、主動(dòng)負(fù)責(zé)，、主動(dòng)負(fù)責(zé)， 4) 4)、有遠(yuǎn)大目標(biāo)，、有遠(yuǎn)大目標(biāo)，5 5）、保持樂(lè)觀，）、保持樂(lè)觀，6 6）、凡事帶頭。）、凡事帶頭。21 . .激發(fā)追隨者的四項(xiàng)行動(dòng)激發(fā)追隨者的四項(xiàng)行動(dòng)1 1）使別人感到他重要；）使別人感到他重要；2 2）推動(dòng)您的遠(yuǎn)見(jiàn)，并說(shuō)服追隨者

12、；）推動(dòng)您的遠(yuǎn)見(jiàn)，并說(shuō)服追隨者；3 3）待人如待己；）待人如待己；4 4）為自己及追隨者負(fù)責(zé)。）為自己及追隨者負(fù)責(zé)。吸引追隨者的三個(gè)秘訣吸引追隨者的三個(gè)秘訣1 1）修正贊美與批評(píng)的方法；）修正贊美與批評(píng)的方法；2 2）走動(dòng)式管理；）走動(dòng)式管理；3 3）利用競(jìng)賽將工作變成游戲）利用競(jìng)賽將工作變成游戲22. .如何訓(xùn)練一支常勝軍如何訓(xùn)練一支常勝軍1 1）領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)，如影相隨；）領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)，如影相隨；2 2）將訓(xùn)練融入日常生活；）將訓(xùn)練融入日常生活；3 3）態(tài)度親和，容易親近；）態(tài)度親和，容易親近；4 4）與屬下做個(gè)別談話；）與屬下做個(gè)別談話；5 5）肯定別人的成就）肯定別人的成就 ； 6 6）適時(shí)

13、責(zé)備；）適時(shí)責(zé)備；7 7）懲罰意在教導(dǎo)）懲罰意在教導(dǎo) ； 8 8）維持高度紀(jì)律。）維持高度紀(jì)律。23三三. . 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中 需要注意和解決的問(wèn)題需要注意和解決的問(wèn)題 24251. 1.團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 規(guī)規(guī) 章章 團(tuán)隊(duì)需要有規(guī)章來(lái)進(jìn)行自我控制。規(guī)章對(duì)于團(tuán)隊(duì)需要有規(guī)章來(lái)進(jìn)行自我控制。規(guī)章對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功起著關(guān)鍵作用，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在確立規(guī)團(tuán)隊(duì)的成功起著關(guān)鍵作用，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在確立規(guī)章方面起著重要作用，團(tuán)隊(duì)通常以其成員遵守規(guī)章方面起著重要作用，團(tuán)隊(duì)通常以其成員遵守規(guī)章的程度來(lái)評(píng)價(jià)他們；最遵守規(guī)章的成員最受尊章的程度來(lái)評(píng)價(jià)他們；最遵守規(guī)章的成員最受尊敬。敬。團(tuán)隊(duì)規(guī)章不明確時(shí)，它往往對(duì)其成員缺乏控

14、團(tuán)隊(duì)規(guī)章不明確時(shí)，它往往對(duì)其成員缺乏控制力。規(guī)章有助于所有成員的權(quán)力平等。制力。規(guī)章有助于所有成員的權(quán)力平等。 262. 2.團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 行行 為為 通常這些行為規(guī)范是：我們有權(quán)利批評(píng)想通常這些行為規(guī)范是：我們有權(quán)利批評(píng)想法，但不批評(píng)具體的人；不管別人同意與否，我法，但不批評(píng)具體的人；不管別人同意與否，我們有權(quán)說(shuō)出我們的想法；沖突會(huì)產(chǎn)生，我們有權(quán)們有權(quán)說(shuō)出我們的想法；沖突會(huì)產(chǎn)生，我們有權(quán)從沖突中學(xué)習(xí)并成熟起來(lái)；我們有權(quán)希望別人能從沖突中學(xué)習(xí)并成熟起來(lái)；我們有權(quán)希望別人能夠克服逃避現(xiàn)象并解決沖突。夠克服逃避現(xiàn)象并解決沖突。 沒(méi)有任何一個(gè)成員的想法比其他人的想法沒(méi)有任何一個(gè)成員的想法比其他人的想法

15、更偉大；所有的人都必須接受同樣的監(jiān)督。更偉大；所有的人都必須接受同樣的監(jiān)督。273. 3.有益的團(tuán)隊(duì)成員行為有益的團(tuán)隊(duì)成員行為愿意參與、貢獻(xiàn)主意和確立目標(biāo)；愿意參與、貢獻(xiàn)主意和確立目標(biāo)；愿意領(lǐng)先并學(xué)會(huì)信任其他的團(tuán)隊(duì)成員；愿意領(lǐng)先并學(xué)會(huì)信任其他的團(tuán)隊(duì)成員；愿意有效地進(jìn)行交流；愿意有效地進(jìn)行交流；愿意分享和評(píng)價(jià)不同的想法；愿意分享和評(píng)價(jià)不同的想法；愿意考慮別人的觀點(diǎn)；愿意考慮別人的觀點(diǎn)；愿意緩慢地作出判斷；愿意緩慢地作出判斷；愿意容忍混亂；愿意容忍混亂；愿意尋找大家一致同意的選擇；愿意尋找大家一致同意的選擇；愿意支持并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定。愿意支持并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定。 284. 4.有害的團(tuán)隊(duì)成員行為有害

16、的團(tuán)隊(duì)成員行為 攻擊個(gè)人的性格；對(duì)任何事都表示同意；攻擊個(gè)人的性格；對(duì)任何事都表示同意；限制他人的行動(dòng)；抱怨；批評(píng)；表現(xiàn)出憤怒限制他人的行動(dòng)；抱怨；批評(píng)；表現(xiàn)出憤怒; ;表現(xiàn)出高人等愛(ài)支配別人；掩飾問(wèn)題；打表現(xiàn)出高人等愛(ài)支配別人；掩飾問(wèn)題；打斷別人的話；沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)；做工作不斷別人的話；沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)；做工作不負(fù)責(zé)任；不參與團(tuán)隊(duì)決策；貶低團(tuán)隊(duì)的工作；負(fù)責(zé)任；不參與團(tuán)隊(duì)決策；貶低團(tuán)隊(duì)的工作；過(guò)早地作出判斷；為了避免參與決策而假裝過(guò)早地作出判斷；為了避免參與決策而假裝不理解；提出不現(xiàn)實(shí)的期望。不理解；提出不現(xiàn)實(shí)的期望。 295. 5.團(tuán)隊(duì)的陷阱團(tuán)隊(duì)的陷阱 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)放棄自己的權(quán)力；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

17、主動(dòng)放棄自己的權(quán)力； 團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫；團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫； 團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒；團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒； 團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明； 團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo)； 團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員；團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員； 團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣；團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣； 團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法。團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法。 306. 6.七條團(tuán)隊(duì)操作規(guī)程七條團(tuán)隊(duì)操作規(guī)程目的明確的原則。目的明確的原則。指導(dǎo)原則。這些原則反映了團(tuán)隊(duì)成員普遍遵循的指導(dǎo)原則。這些原則反映了團(tuán)隊(duì)成員普遍遵循的核心或指導(dǎo)意見(jiàn)。核心或指導(dǎo)意見(jiàn)。建立公

18、認(rèn)的限制條件。限制條件是指團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)建立公認(rèn)的限制條件。限制條件是指團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和做決定時(shí)必須考慮和遵循的約束和限制。題和做決定時(shí)必須考慮和遵循的約束和限制。 314 4）有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣。）有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣。5 5）職責(zé)分明。工作責(zé)任清楚。當(dāng)工作項(xiàng)目確定后，）職責(zé)分明。工作責(zé)任清楚。當(dāng)工作項(xiàng)目確定后， 誰(shuí)應(yīng)該做什么，什么時(shí)候去做都要規(guī)定得清清楚誰(shuí)應(yīng)該做什么，什么時(shí)候去做都要規(guī)定得清清楚楚。楚。6 6）決策機(jī)制。團(tuán)隊(duì)成員要知道，什么時(shí)候他們有）決策機(jī)制。團(tuán)隊(duì)成員要知道，什么時(shí)候他們有權(quán)當(dāng)場(chǎng)做出決定以處理用戶關(guān)心的問(wèn)題或緊急情權(quán)當(dāng)場(chǎng)做出決定以處理用戶關(guān)心的問(wèn)題或緊急情況。況。 7

19、 7）解決問(wèn)題的機(jī)制。任何高效率團(tuán)隊(duì)所具有的一）解決問(wèn)題的機(jī)制。任何高效率團(tuán)隊(duì)所具有的一個(gè)關(guān)鍵技能就是解決問(wèn)題的能力。個(gè)關(guān)鍵技能就是解決問(wèn)題的能力。 7. 7.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的迷思團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的迷思 * * 能者多勞是一種美德能者多勞是一種美德 * * 激勵(lì)不必因人而異激勵(lì)不必因人而異 * * 員工在任何情況下都不易滿足員工在任何情況下都不易滿足 * * 懲戒是要?dú)⒁毁影賾徒涫且獨(dú)⒁毁影?a .a .示懲警告示懲警告 b.b.即時(shí)性即時(shí)性 c.c.一致性一致性 d.d.對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人32四四. .如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力331. 1.優(yōu)秀的執(zhí)行力優(yōu)秀的執(zhí)行力1) 1) 以利益原則為中心

20、：不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的行以利益原則為中心：不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的行為都屬無(wú)用。為都屬無(wú)用。2) 20/802) 20/80的聚集原則：復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔則會(huì)的聚集原則：復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔則會(huì)排除迷惑。排除迷惑。3) 3) 開(kāi)發(fā)原則：判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)是自己所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)原則：判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)是自己所領(lǐng)導(dǎo)的下屬的質(zhì)量。的下屬的質(zhì)量。4) 4) 分層原則：對(duì)表現(xiàn)不同的下屬加以區(qū)別對(duì)待，分層原則：對(duì)表現(xiàn)不同的下屬加以區(qū)別對(duì)待，如果能夠提拔那些注重執(zhí)行的人，就會(huì)逐漸建如果能夠提拔那些注重執(zhí)行的人，就會(huì)逐漸建立起一種執(zhí)行文化。立起一種執(zhí)行文化。345) 5) 事實(shí)與數(shù)據(jù)原則：如果強(qiáng)調(diào)什么，就事實(shí)與數(shù)據(jù)原

21、則：如果強(qiáng)調(diào)什么，就 把它納入考核。把它納入考核。6) 6) 雙贏或不交易原則：要想別人考慮你的雙贏或不交易原則：要想別人考慮你的 利益，首先你要充分考慮對(duì)方的利益，利益，首先你要充分考慮對(duì)方的利益， 但是要記住，不要與那些只考慮自己但是要記住，不要與那些只考慮自己 利益的人長(zhǎng)期交易。利益的人長(zhǎng)期交易。7) 7) 分享或共享原則：與其標(biāo)新立異，不如分享或共享原則：與其標(biāo)新立異，不如 借用或共用。借用或共用。8) 8) 杠桿原則：給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè)杠桿原則：給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè) 團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)。 352. 2.怎么執(zhí)行的怎么執(zhí)行的“三講四化三講四化”36 三講：講平衡，講結(jié)果，講危機(jī)三講：

22、講平衡，講結(jié)果，講危機(jī) 四化四化:1) :1) 把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化 2) 2) 把簡(jiǎn)單化的東西量化把簡(jiǎn)單化的東西量化 3) 3) 把量化的因素流程化把量化的因素流程化 4) 4) 把流程化的因素框架化把流程化的因素框架化簡(jiǎn)化、量化、流程化簡(jiǎn)化、量化、流程化外企的外企的“一張紙一張紙”制度。制度。筆者的筆者的“三分鐘電話三分鐘電話“自動(dòng)斷線自動(dòng)斷線”案例。案例。37 完全執(zhí)行完全執(zhí)行 達(dá)成率達(dá)成率 實(shí)際達(dá)成效果實(shí)際達(dá)成效果 簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化 80% 90% 72%80% 90% 72%復(fù)雜化復(fù)雜化 100% 60% 60%100% 60% 60% 3. 3.綜合能力與執(zhí)行能力綜合能力與

23、執(zhí)行能力 1) 1)執(zhí)行能力執(zhí)行能力= =有效掌握與運(yùn)用管理工具有效掌握與運(yùn)用管理工具+有有效效 掌握與運(yùn)用工藝技術(shù)掌握與運(yùn)用工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗(yàn)與心得工作經(jīng)驗(yàn)與心得+一項(xiàng)工作要得以順利開(kāi)展，首先要有執(zhí)一項(xiàng)工作要得以順利開(kāi)展，首先要有執(zhí)行能力，即要行能力，即要“會(huì)做會(huì)做”。會(huì)做，靠的是平時(shí)的。會(huì)做，靠的是平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以及上司的培訓(xùn)與工作指學(xué)習(xí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以及上司的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)等。導(dǎo)等。+執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行能力執(zhí)行能力執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行態(tài)度=有效促進(jìn)有效促進(jìn)有效控制有效控制+38 2) 2)執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行動(dòng)機(jī)：一個(gè)人會(huì)做還無(wú)法完成工作，：一個(gè)人會(huì)做還無(wú)法完成工作，還要有工作意

24、愿（動(dòng)機(jī)），即要還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要“肯做肯做”。所。所謂的肯做不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分謂的肯做不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。作為中一切努力與想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、基層人員一定要有挽起衣袖來(lái)基層管理人員、基層人員一定要有挽起衣袖來(lái)做事情的實(shí)干精神。做事情的實(shí)干精神。39 3) 3)執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行態(tài)度：即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，我：即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)們應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)

25、待與來(lái)不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待與來(lái)不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對(duì)，而不是做五成、工作的意義在于把事情做對(duì)，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的（大家認(rèn)同和滿意）標(biāo)準(zhǔn)目全非，應(yīng)以較高的（大家認(rèn)同和滿意）標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。來(lái)要求自己。40 4) 4)有效促進(jìn)與有效控制有效促進(jìn)與有效控制：執(zhí)行能力、：執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，剛靠這些特征不能力、意愿和態(tài)度，剛靠這些特征不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行

26、有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。道，才能更好的把工作落實(shí)好。 41 5) 5)管理風(fēng)格管理風(fēng)格：我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)堅(jiān)：我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)堅(jiān)決杜絕有令不行、有行動(dòng)而沒(méi)結(jié)果、面決杜絕有令不行、有行動(dòng)而沒(méi)結(jié)果、面對(duì)不良的結(jié)果不改善與不處理等現(xiàn)象，對(duì)不良的結(jié)果不改善與不處理等現(xiàn)象，否則，這種現(xiàn)象就會(huì)像否則，這種現(xiàn)象就會(huì)像“瘟疫瘟疫”一樣傳一樣傳染與復(fù)制；做事前怕狼后怕虎，要照顧染與復(fù)制；做事前怕狼后怕虎，要照顧這個(gè)人的情緒也要照顧那個(gè)人的感受，這個(gè)人的情緒也要照顧那個(gè)人的感受，道

27、理都很動(dòng)聽(tīng)，但結(jié)果是無(wú)法做，導(dǎo)致道理都很動(dòng)聽(tīng)，但結(jié)果是無(wú)法做，導(dǎo)致執(zhí)行力的喪失。執(zhí)行力的喪失。424. 4.執(zhí)行力經(jīng)典四核心執(zhí)行力經(jīng)典四核心 4r4r管理模式管理模式r1-執(zhí)行的執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)r2-執(zhí)行人的執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（職責(zé)系統(tǒng)（kpi）r3-執(zhí)行效執(zhí)行效果的檢查系果的檢查系統(tǒng)統(tǒng)r4-執(zhí)行結(jié)執(zhí)行結(jié)果的考核系果的考核系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)制定目標(biāo)，并制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。將層層分解。將年度計(jì)劃落實(shí)年度計(jì)劃落實(shí)到部門與具體到部門與具體的行動(dòng)上。的行動(dòng)上。通過(guò)業(yè)績(jī)考核通過(guò)業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，與薪酬掛鉤，保證多勞多得，保證多勞多得，并表?yè)P(yáng)優(yōu)秀

28、下并表?yè)P(yáng)優(yōu)秀下屬，批評(píng)不及屬，批評(píng)不及格下屬。格下屬。明確每個(gè)崗位的責(zé)、明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，識(shí)別關(guān)鍵權(quán)、利，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)（kpikpi）并提）并提出一整套業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。出一整套業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)制度化的質(zhì)詢會(huì)通過(guò)制度化的質(zhì)詢會(huì)議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過(guò)程納入的目標(biāo)管動(dòng)過(guò)程納入的目標(biāo)管理系統(tǒng)。理系統(tǒng)。43小組討論題： 你在如何打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)中打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)中有何心得，有何困惑？有何心得，有何困惑？ 小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)發(fā)表。 老師點(diǎn)評(píng)。44. .小組討論小組討論五五. .如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)451. 1.提高中層干部的

29、提高中層干部的8 8項(xiàng)能力項(xiàng)能力 中層干部不論是作為一名執(zhí)行者、還是一中層干部不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。要做名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)個(gè)“服眾服眾”的中層干部，應(yīng)該有意識(shí)地提高以的中層干部，應(yīng)該有意識(shí)地提高以下八項(xiàng)能力：下八項(xiàng)能力： 1) 1)領(lǐng)悟能力：領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭握做事的方向，千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，要清楚苦干，要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，悟透一件事，

30、勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。并且會(huì)事半功倍。 46 2) 2)計(jì)劃能力：計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)

31、該做的重要工作。要清楚的重要工作。要清楚做好做好20%20%的重要工作，的重要工作，等于創(chuàng)造等于創(chuàng)造80%80%的業(yè)績(jī)。的業(yè)績(jī)。 47 3) 3)指揮能力：指揮能力：無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部屬，首劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不應(yīng)關(guān)系，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是

32、不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。指揮的最指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。 48 4) 4)控制能力：控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，但政府工作有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，服的感覺(jué)，但政府工作有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)工作造有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)工作造成直接與間接的損失。控制過(guò)嚴(yán)使部屬口服心成直接與間接

33、的損失?？刂七^(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。維持。最理想的控制，就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管最理想的控制，就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。 49 5) 5)協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力：任何工作，制定完善的計(jì)劃、任何工作，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿睢⒉扇”匾目刂疲ぷ骼響?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)理應(yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也部上下級(jí)、部門與

34、部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。行計(jì)劃的完成。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。贏。 50 6) 6)授權(quán)能力授權(quán)能力: :作為干部不能象辦事員那樣事事作為干部不能象辦事員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。部屬是自己的一面鏡子，也是長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力

35、的載體，要賦予下屬責(zé)、延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感，權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個(gè)部門的人琢磨事，肯定勝過(guò)自己要清楚一個(gè)部門的人琢磨事，肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵(lì)，你一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵(lì)，你自己又可以放開(kāi)手腳做重要的事，自己又可以放開(kāi)手腳做重要的事，切記成就切記成就下屬，就是成就自己。下屬，就是成就自己。 51 7) 7)判斷能力：判斷能力：企業(yè)工作錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要企業(yè)工作錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，

36、并提出解決方案。找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)?；C(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。 52 8) 8)創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力：要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，把工作的過(guò)程本識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我

37、們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新，才能生存。才能生存。 532. 2.打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要做的打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要做的7 7件事件事1) 1) 了解你的部門和員工了解你的部門和員工 領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)全心全力地體驗(yàn)自己的部門。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)全心全力地體驗(yàn)自己的部門。必須親自參與工作當(dāng)中，絕不能采取一種若即若必須親自參與工作當(dāng)中，絕不能采取一種若即若離的態(tài)度。離的態(tài)度。 深入了解部門的真實(shí)情況和人員心理，并通過(guò)深入了解

38、部門的真實(shí)情況和人員心理，并通過(guò)這種方式有效建立作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的權(quán)威性。這種方式有效建立作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的權(quán)威性。 深入實(shí)際可以和下屬建立更為密切的聯(lián)系，深入實(shí)際可以和下屬建立更為密切的聯(lián)系，和下屬建立起真正誠(chéng)實(shí)的對(duì)話關(guān)系，這會(huì)培養(yǎng)下和下屬建立起真正誠(chéng)實(shí)的對(duì)話關(guān)系，這會(huì)培養(yǎng)下屬的使命感和忠誠(chéng)度。屬的使命感和忠誠(chéng)度。542) 2) 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)者自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是，同時(shí)確領(lǐng)導(dǎo)者自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是，同時(shí)確保組織中在進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把實(shí)保組織中在進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把實(shí)事求是作為基準(zhǔn)。事求是作為基準(zhǔn)。 堅(jiān)持實(shí)事求是意味著你必須用一種客觀堅(jiān)持實(shí)事求是意味著你必須用一種客觀的態(tài)度來(lái)看待自己的部門，尤其是與其他的態(tài)度來(lái)看待自己的部門，尤其是與其他部門比較的時(shí)候。部門比較的時(shí)候。“我們目前的狀況怎樣？我們目前的狀況怎樣？其他部門是否取得了更大的進(jìn)步？其他部門是否取得了更大的進(jìn)步？”這是這是真正實(shí)事求是的態(tài)