軟件公司項(xiàng)目管理的三大誤區(qū)

1、軟件公司項(xiàng)目管理的三大誤區(qū) 為幫助整體提升中國(guó)軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，日前，國(guó)研大講堂組織有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的國(guó)研項(xiàng)目管理專(zhuān)家對(duì)幾家國(guó)內(nèi)知名的軟件公司進(jìn)行了系統(tǒng)的軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這些培訓(xùn)都是個(gè)性化定制的服務(wù)，所以在調(diào)研的過(guò)程中發(fā)覺(jué)國(guó)內(nèi)的軟件公司在項(xiàng)目管理方面有不少誤區(qū)，國(guó)研大講堂想通過(guò)媒體和廣闊的軟件企業(yè)和從業(yè)人員共享我們的見(jiàn)解： 誤區(qū)一：客戶(hù)不需要全程參與。 不少軟件企業(yè)認(rèn)為客戶(hù)的參與主要在三件事情上：協(xié)議簽訂和需求調(diào)研、客戶(hù)需求變更和項(xiàng)目驗(yàn)收簽字，其它事情是企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理的事情，屬公司內(nèi)部行為，無(wú)需客戶(hù)參與。結(jié)果，企業(yè)經(jīng)常發(fā)覺(jué)客戶(hù)嚴(yán)重拖延驗(yàn)收，而且在驗(yàn)收期間客戶(hù)大量的需求變更，致使項(xiàng)目的進(jìn)展

2、嚴(yán)重推遲。經(jīng)常一個(gè)預(yù)期盈利的項(xiàng)目，最終拖的不堪重負(fù)。 國(guó)研大講堂認(rèn)為這里邊的一個(gè)重要原因就是客戶(hù)沒(méi)有參與項(xiàng)目的全過(guò)程。比方，項(xiàng)目初期的啟動(dòng)會(huì)議、項(xiàng)目過(guò)程中全部干系人的知情制度，每周的工作例會(huì)、項(xiàng)目階段性工作總結(jié)等等都需要客戶(hù)的參與和反饋。否則當(dāng)企業(yè)一年之后提交一個(gè)無(wú)比浩大和復(fù)雜的最終方案時(shí)，客戶(hù)方根本不了解你的方案的進(jìn)程，由誰(shuí)敢簽字驗(yàn)收呢？客戶(hù)只能花上幾個(gè)月來(lái)完全“肢解”消化整個(gè)方案，最終當(dāng)然是發(fā)覺(jué)一大堆問(wèn)題需要改進(jìn)，企業(yè)只能再花上幾個(gè)月重新修改，如此往而復(fù)始，惡性循環(huán) 誤區(qū)二：項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位。 國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干，主要任務(wù)是技術(shù)開(kāi)發(fā)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，自然負(fù)責(zé)項(xiàng)目中最重要

3、的環(huán)節(jié)的開(kāi)發(fā)。 以上的角色定位很簡(jiǎn)單造成兩方面的問(wèn)題：項(xiàng)目小組、市場(chǎng)人員以及客戶(hù)方的溝通問(wèn)題；項(xiàng)目經(jīng)理做好了自己的開(kāi)發(fā)工作，卻疏于了整個(gè)項(xiàng)目的管理。 國(guó)研大講堂的項(xiàng)目管理專(zhuān)家認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理50-80%的時(shí)間是項(xiàng)目規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)和溝通管理。項(xiàng)目經(jīng)理要把握項(xiàng)目的全局，并積極代表項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)人員以及客戶(hù)方直接積極溝通，了解項(xiàng)目的真實(shí)需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案并做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。同時(shí)，由于項(xiàng)目經(jīng)理要處理突發(fā)事件和不受主觀掌握的一些事情，所以項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目組其他人員負(fù)責(zé)而不是項(xiàng)目經(jīng)理，避免因?yàn)樽约憾绊懭帧?誤區(qū)三：項(xiàng)目的質(zhì)量提高要依靠完善的質(zhì)量測(cè)試制度。 不少企業(yè)把軟件的測(cè)試工作定位于提高軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量。國(guó)研大講堂的項(xiàng)目管理專(zhuān)家認(rèn)為質(zhì)量測(cè)試制度只是一個(gè)補(bǔ)救措施，是來(lái)挑出各種因素造成的bug，但不能避免新的bug的出現(xiàn)。 真正有效的質(zhì)量管理是建立在一套質(zhì)量保證體系上的全過(guò)程質(zhì)量管理方案，每一個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理是質(zhì)量保證的一個(gè)基礎(chǔ)，除此之外，規(guī)范的項(xiàng)目方案評(píng)審制度也是質(zhì)量保證的必備步驟，經(jīng)?？蛻?hù)對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)首先是方案質(zhì)量的優(yōu)劣。有效的、科學(xué)的測(cè)試制度也將有助于在提交客戶(hù)之前發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題。 除了以上的問(wèn)題，客戶(hù)在進(jìn)程管理、文檔管理、風(fēng)險(xiǎn)