項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

1、項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題 缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理 影響：假如沒有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理掌舵，項(xiàng)目很可能會隨著發(fā)展而失去掌握。 解決方案：聘用一名符合項(xiàng)目要求，并擁有精彩人際關(guān)系處理技巧的項(xiàng)目經(jīng)理。他應(yīng)當(dāng)有號召力，能夠管理風(fēng)險(xiǎn)，并在團(tuán)隊(duì)成員和外部參與者之間起到協(xié)調(diào)作用。此外，一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)技術(shù)的學(xué)問與技能。 缺乏適當(dāng)?shù)娜藛T與技能 影響：用人不當(dāng)與資源安排失調(diào)是項(xiàng)目管理失誤中最常見的一種現(xiàn)象。一個(gè)項(xiàng)目能否圓滿完成，人員與技能的配備占了主導(dǎo)因素。用人不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果往往會導(dǎo)致項(xiàng)目無法連續(xù)執(zhí)行，這樣就算計(jì)劃再好，也是紙上談兵。 解決方案：it與項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)全面了解及掌控技能與資源狀況，包

2、括對項(xiàng)目顧問、合約承包商和外包商的具體評估。使用項(xiàng)目管理軟件可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理充分把握全部團(tuán)隊(duì)成員的技能與工作量安排。在了解分工與職責(zé)后，it與項(xiàng)目經(jīng)理就可以打算如何在日常工作和項(xiàng)目中合理安排資源。指派特地的資源經(jīng)理來負(fù)責(zé)解決人員與資源的安排問題也是一個(gè)不錯的辦法。 沒有遵循標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理流程 影響：這是項(xiàng)目管理中的第二大常見失誤。缺乏合理的流程會抬高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，加大項(xiàng)目失敗的可能性，最終導(dǎo)致無法在限定的時(shí)間與預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目。 解決方案：制定良好的項(xiàng)目管理流程能助你提高項(xiàng)目效率，并準(zhǔn)時(shí)捕獲到項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各種問題，掌握風(fēng)險(xiǎn)。 流程太多太雜 影響：過多的流程會讓項(xiàng)目失去敏捷性，繼而影響參與者的積極

3、性。 曾經(jīng)有一家軟件開發(fā)商告知客戶公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他們能夠在不增加成本與工作量的基礎(chǔ)上添加額外的功能，但項(xiàng)目經(jīng)理卻回絕了這一建議，因?yàn)樗X得公司用戶并沒有要求這一功能。其實(shí)，只要不影響項(xiàng)目預(yù)算與計(jì)劃進(jìn)度，又征得用戶的同意，多添加一些功能是利大于弊的。 解決方案：提高敏捷性，與項(xiàng)目支持者及參與者積極溝通。 對項(xiàng)目變更缺乏追蹤 影響：要么預(yù)算超支，要么進(jìn)度拖慢(或兩者兼有)。 解決方案：建立正式的變更申請流程，任何項(xiàng)目范圍內(nèi)的變更(比如添加新功能)都應(yīng)在變更文件上具體注明，并由項(xiàng)目最高主管審核批準(zhǔn)。此外，項(xiàng)目經(jīng)理也需判別出該申請對預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度會產(chǎn)生什么影響。 對項(xiàng)目動態(tài)缺乏了解 影響：管理學(xué)大師

4、彼得德魯克曾說過，無法管理就無法測量。反應(yīng)到項(xiàng)目上，即無法準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)資源，或?qū)ψ兏龀鰬?yīng)變。 解決方案：使用軟件。借助有效的項(xiàng)目管理軟件可以在一個(gè)平臺上面觀看把握整個(gè)項(xiàng)目全局的動態(tài)，目前市面上較為盛行的有msproject、sap、p3項(xiàng)目管理軟件，以及新晉的8thmanage,依據(jù)筆者多年的經(jīng)驗(yàn)來說，用msproject做計(jì)劃好做，但是假如要跟蹤資源和任務(wù)狀況就比較不直觀，有資源超支、人員鋪張的狀況出現(xiàn)也需要管理者主動發(fā)覺，軟件不會告知你，而目前我們公司使用的是8thmanage的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)很好地融合了項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域與實(shí)際項(xiàng)目流程，在這個(gè)平臺上不僅能直觀看到項(xiàng)目的整個(gè)動態(tài)，各項(xiàng)目

5、的活動負(fù)責(zé)人也能對自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目活動部分進(jìn)行很好的掌控，當(dāng)有狀況發(fā)生或項(xiàng)目需要變更時(shí)，系統(tǒng)有預(yù)警功能，能通知到相關(guān)的負(fù)責(zé)人。 對小問題掉以輕心 影響：問題不會自己解決。假如對小問題掉以輕心，那么它們就會演化成大問題，最終成倍增加項(xiàng)目成本。 解決方案：加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度與意識，及早糾錯。等到亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。 沒有定義項(xiàng)目范圍 影響：假如商業(yè)與it部門沒有事先定義項(xiàng)目范圍，那項(xiàng)目終將無法滿意預(yù)期的成效，it也會缺乏方一直如期完成項(xiàng)目。 解決方案：通過商業(yè)用例和范圍劃定來糾正錯誤定義的項(xiàng)目，項(xiàng)目范圍可謂一個(gè)項(xiàng)目最初的sla(服務(wù)水平協(xié)議)，有了這份協(xié)議，項(xiàng)目活動才有據(jù)可尋。 忽視項(xiàng)目之間的

6、關(guān)聯(lián) 影響：忽視項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)會造成資源安排失調(diào)(比如配給某項(xiàng)目的人員也是另一項(xiàng)目所需要的)，從而影響項(xiàng)目進(jìn)度，作為連鎖反應(yīng)，其它項(xiàng)目也會受到拖累。 解決方案：在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)將關(guān)聯(lián)因素考慮在內(nèi)。與項(xiàng)目參與者多交流，并繪制項(xiàng)目關(guān)聯(lián)表，可協(xié)助你明確了解各項(xiàng)目之間的關(guān)系。 風(fēng)險(xiǎn)評估過于隨便 影響：項(xiàng)目脫離原有軌道，it需清理預(yù)料外的麻煩。 解決方案：風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分?？梢栽趫F(tuán)隊(duì)中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，收集可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，然后設(shè)法規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。這一活動不會花費(fèi)太久的時(shí)間，而且他也能幫助你在正式開頭前充分了解項(xiàng)目的軟肋所在。 對用戶抵觸心理熟悉不足 影響：用戶對新技術(shù)的抵觸會讓項(xiàng)目所投入的資金與精

7、力白費(fèi)。 解決方案：在項(xiàng)目計(jì)劃階段先考慮到推行過程中的阻礙，并設(shè)法化解這些阻力。與那些工作將受新項(xiàng)目影響的用戶交流溝通，向他們闡述項(xiàng)目會給他們的工作流程帶來的有利變化與價(jià)值。 時(shí)間進(jìn)度表欠完善 影響：團(tuán)隊(duì)成員對何時(shí)完成何種任務(wù)沒有概念，對整體項(xiàng)目的按時(shí)達(dá)成形成阻滯。 解決方案：最簡潔的方法是判別出項(xiàng)目中全部的活動，并在這些活動后面標(biāo)注估計(jì)完成日期。使用項(xiàng)目管理軟件亦可創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃表。 與項(xiàng)目支持者、參與者缺少溝通 影響：it無法達(dá)成預(yù)期的要求。 解決方案：在傳遞關(guān)鍵書面文件與表格的同時(shí)加以當(dāng)面說明，并用對方能夠理解的方式簡明地闡述要點(diǎn)(有些商業(yè)人員不會理解長篇大論的技術(shù)術(shù)語)。 在這種溝通互動中，其實(shí)公司的商業(yè)分析師在用戶與it之間扮演了一個(gè)特別重要的協(xié)調(diào)角色。 建議對參與項(xiàng)目，或受項(xiàng)目影響的全部商業(yè)成員供應(yīng)一份項(xiàng)目綜述(從計(jì)劃到部署)，并標(biāo)示出那些活動要求商業(yè)人員參與互動，以及互動的目的?？傊琲t應(yīng)多花一些時(shí)間來指導(dǎo)商業(yè)部門了解項(xiàng)目執(zhí)行的步驟。 對不合理的項(xiàng)目期限不作反對 影響：使自己陷入無法如期完成項(xiàng)目的窘境，并有損it部門的信譽(yù)。 或許