醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)

1、醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié) 醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存進展的根本，是一個醫(yī)院水平凹凸體現(xiàn)，醫(yī)療平安管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。下面是為大家整理的醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)，期望能夠掛念到你們。 醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)1 20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下： 一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安檢查，并進行匯總、分析。把削減醫(yī)療缺陷，準時排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作來抓。 2、認真做

2、好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。 3、嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為， 堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增加責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。 4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安訓練，組織全院職工學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理條例等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。 5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)訓練，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。訓練全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，削減醫(yī)療差錯的發(fā) 生。做好連續(xù)訓練工作，有方案的支配人員到上級醫(yī)院進修

3、及參與市醫(yī)學會組織的短期培訓班，樂觀參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓工作。定期開展業(yè)務(wù)學習，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。 二、加強醫(yī)院感染管理工作。 成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療平安。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學習醫(yī)院感染管理方法和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門（注射室）的醫(yī)院感染把握工作，有效預(yù)防和把握醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療平安。 三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。 對醫(yī)務(wù)人員進行處方管理方法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則的學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度

4、，準時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。 四、加強各類信息的報告、收集和分析。 組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學習傳染病防治法，準時上報國家規(guī)定的傳染病。20xx年，我們將準時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的醫(yī)療服務(wù)。 醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)2 醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存進展的根本，是一個醫(yī)院水平凹凸體現(xiàn)，醫(yī)療平安管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學習衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，樂觀參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切

5、為病人服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標，提高醫(yī)療整體水平有效削減醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。 現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療平安工作總結(jié)如下： 一、切實改善醫(yī)療服務(wù) 加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度訓練，使寬敞職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿足”的“三好一滿足”活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理支配工作時間，堅持準時開診，保證病人準時就診。建立醫(yī)療費用公開透亮制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等具體

6、狀況，深受病人的好評。 加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，留意溝通效果，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療平安管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和平安措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、平安使用，避開發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹藥品管理法、醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例，加強藥品、醫(yī)療器械選購、儲存、使用的監(jiān)督管理。 二、切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量平安事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療平安的進行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量平安為

7、主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。 成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成果優(yōu)異的科室或個人賜予表揚和物質(zhì)嘉獎;對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室或個人除賜予經(jīng)濟懲罰和全院通報批判，強化“三基三嚴”訓練，不定期進行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論學問水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素養(yǎng)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員

8、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 三、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心 今年，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。 四、依法妥當處置醫(yī)患糾紛 依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。依據(jù)醫(yī)療事故處理條例成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥當處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)覺在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。 五、強化平安措施，確保醫(yī)院平安 定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部平安保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防平安進行全面檢查，對簡潔引發(fā)火災(zāi)、存放危急品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、門診、病房等），對消防設(shè)施進行定期維