【項目管理知識】企業(yè)管理中組織扁平化與決策效率研究

1、企業(yè)管理中組織扁平化與決策效率研究成功的關(guān)鍵要素同是組織扁平化，一些企業(yè)獲得的管理效果甚至還不如以前，關(guān)鍵原因在 哪呢？（一）管理組織扁平化是一個趨勢。外部的競爭，和英特爾時代帶來的溝通方便，讓 一個公司的組織不扁平化都難。但組織扁平化只是形式，管理才是內(nèi)核。組織有時候會自動把信息過濾掉，從一線傳到領(lǐng)導(dǎo)者那里時很多信息一定 被過濾掉了。很多公司存在這樣的現(xiàn)象：某部門先接到一個通知，說總裁什么 時候會來視察，請各位把桌上收拾干凈，每個人要穿整齊一點，看到總裁要問 好。這樣一來，總裁視察時了解到的東西就會打折扣，甚至?xí)邮盏藉e誤的信 息。所以經(jīng)營者必須自己有一套方法去感受更多的信息。主動式管理跟視

2、察是不一樣的?；萜談?chuàng)造了 “走動管理 ”，領(lǐng)導(dǎo)者在一個組 織里面到處去走，感受組織的氣氛并去發(fā)現(xiàn)問題，然后回來用行動去推動組織 調(diào)整和完善。我們董事長不喜歡聽簡報，在總公司呆太久了就要出去走一走， 到每個辦事處去感受組織的氣氛，到市場前線去感受客戶的信息反映，然后回 來會推出一系列的改變。（二）經(jīng)營者和企業(yè)文化其實，經(jīng)營者本身還有經(jīng)營者創(chuàng)造出來的文化，是決定這家公司生存的根 本，組織是什么樣的只是其次。經(jīng)營好壞跟組織有密切關(guān)系。組織中的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠提出愿景，要敢變 革；不對就要變，還要不斷提出一些創(chuàng)新的做法。事實上，有創(chuàng)新能力的人才 能領(lǐng)導(dǎo)變革，要不然他感受不出來外邊的變化。上世紀(jì) 9090

3、年代時，惠普的創(chuàng)始人 DavidPackardDavidPackard 來中國來訪問，除了拜會中國的重要官員以外，一定要跟員工座談。座談時是圍著圈子喝咖啡，沒有設(shè)定 題目，都可以談。有一個員工舉手說，中國惠普員工流動率很高，很多人都被 挖到別的公司去了。這個員工的意思就是說中國惠普的薪水太低了，很多人都 走了。但 DavidPackardDavidPackard 講，每個員工離開公司都有他自己的理由，沒有一家公 司能做到?jīng)]有員工離開；只要所有離開公司的員工對公司沒有抱怨，反而會懷 念公司，這就說明這個公司做得很好！作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，要讓員工覺得他在這個公司的時候，公司的確創(chuàng)造了 一個平臺，讓他

4、在這里面找到用武之地并作出自己的貢獻，還可以學(xué)習(xí)和成 長。能做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)者就成功了，員工很多都會感激、懷念這個公司。（三）溝通平臺溝通很重要。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給溝通帶來方便。研華 （科技集團 ）有一個網(wǎng)絡(luò) 溝通平臺，每天可以兩次處理公司全球的電郵；全球的銷售情況匯總到總公司 后，進入這個網(wǎng)絡(luò)平臺就可以查看到每個區(qū)域的銷售數(shù)量，甚至可以看到每一 個銷售人員貢獻的銷售額，或者某位客戶帶來的銷量，各銷售公司都不需要做 報表了。企業(yè)里離員工近的就是管理層，管理層怎么通過 Web2.0Web2.0 跟遠端的員工 進行互動、溝通，這正是研華現(xiàn)在在學(xué)習(xí)的事情。企業(yè)需要提供一個公開的報考平臺，信息保持透明，

5、一方面這樣能夠讓員 工掌握及時的報考，為員工提供信息參考；一方面讓員工知道怎么做才是對 的，培養(yǎng)員工的決策能力。讓員工變得主動和積極過去員工習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)號施令，現(xiàn)在企業(yè)實施組織扁平化，要求員工變 得主動、積極，那么需要怎樣來調(diào)整？（一）激勵員工現(xiàn)在看起來，的獎勵不是金錢，而是讓員工在工作上得到滿足，讓員工覺 得在這個組織里很重要，做的事情對公司是有意義的，能夠貢獻自己的力量。 這個影響比錢重要，當(dāng)然錢也很重要，但精神激勵是長久并且能夠自動式的。激勵的政策就是創(chuàng)造這樣一個環(huán)境：讓每一個人才可以充分發(fā)揮自己的能 力，并且領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心他。員工的創(chuàng)新或者是他的努力，領(lǐng)導(dǎo)者看到時，對他的 激勵很重要。關(guān)

6、心部門或部下做了什么好的事情，給予獎勵，這是主管應(yīng)該做 的事情。（二）習(xí)慣和文化培養(yǎng)一個經(jīng)營者將組織命令傳達給所有員工是很容易的事，但每個員工接到命 令后是否都愿意這樣做，是很見經(jīng)營者功夫的問題。有的公司其企業(yè)文化里面 有積極主動的成份，公司的管理方法就是鼓勵員工去做事，讓每個員工自動參 與，員工可以嘗試；這樣，員工接到組織命令后自己會去想應(yīng)該怎么做。如果 公司沒有建立這種文化，即使上面的命令文件發(fā)下來，恐怕員工也不會有什么 動作。所以，讓員工變得主動和積極的關(guān)鍵在企業(yè)文化。組織扁平化應(yīng)該有助于企業(yè)文化的發(fā)展。一個主管以前管 9 9 個員工，每個 員工分到主管 1/91/9 的時間；現(xiàn)在主管管

7、 2020 個員工，每個員工分到主管 1/201/20 的 時間，現(xiàn)在信息傳達相對比較快，如果主管要保證管理 2020 個員工這項工作的效率，就需要這 2020 個員工每一個都主動，否則組織扁平化的程度是很低的。所以 要在組織中養(yǎng)成一個習(xí)慣，每個員工不是在等待事情，而是在主動處理問題。一般公司習(xí)慣畫組織結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出具體的部門和崗位，然后把每個人對號 入座，人放在里面就釘在里面了。像軍隊一樣，班、排、連、營、團、師、軍 的組織體系很嚴(yán)密，不可以越級報告；每一級領(lǐng)導(dǎo)要求要有的權(quán)利，作戰(zhàn)時候 要有執(zhí)行力，因為軍人是要上戰(zhàn)場見生死的，不這樣不行。但企業(yè)參與市場競 爭是去做事情，不是見生死，不必要畫一個大框架把人釘里面。尤其現(xiàn)在企業(yè) 外部的環(huán)境變化快，企業(yè)有時會按某個項目的需要臨時組成任務(wù)編組，參與的 員工有的可能會身兼多職，任務(wù)完成后又回到原來的崗位上。（三）管到第三層，考察人才我認為管理是要往下管三層 （從管理者自己算起 ），