XX年度銷售代表個(gè)人總結(jié)范文

1、xx年度銷售代表個(gè)人總結(jié)范文來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中， 領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了 自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百 川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng) 部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市 場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī) 會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng) 導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方 面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯 報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)， 直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門 面，

2、企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)?與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處 理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么 才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今.cas后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每 天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的 一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶 管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本 保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制 度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見 和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況

3、，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行 動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn) 行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工 應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng) 常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、 解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如 何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能 力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事 效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào) 召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃, 克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成 了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在:1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí) 不夠強(qiáng)；2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理， 協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法 有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的 工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講