XX年度IT工作總結(jié)及XX年度計(jì)劃

1、xx年度it工作總結(jié)及xx年度計(jì)劃我自xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3 個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去， 驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到 了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué) 習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有 一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 回顧今年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作 環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的 自己也習(xí)慣了。進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及絡(luò)維護(hù), 點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永 清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛

2、剛進(jìn)入工作時(shí)，自己 對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完 成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系 統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方 面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白, 給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望 自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的 硬件及絡(luò)維護(hù)；其二、公司站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作; 其三、點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：一、中心的硬件及絡(luò)維護(hù)工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、 管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)絡(luò)產(chǎn)品的正常

3、工作，公司 計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題 的解決，防治機(jī)器及整個(gè)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī) 相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè) 置等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少, 每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取 做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn) 故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò) 故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中 存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo) 致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬絡(luò)故障，線路問(wèn)題 等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，offi ce辦公軟件的 使用等。、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以 通過(guò)瀏覽頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為 了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定 期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。二、公司站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作工作內(nèi)容：公司站主要包括公司站的信息更新、維護(hù) 等,完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：、公司站方面的維護(hù)情況，調(diào)整站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充 必要信息。、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)