機(jī)房運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同范本

1、機(jī)房運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同范本編號(hào)：_本資料為word版本，可以挺直編輯和打印，感謝您的下載機(jī)房運(yùn)行維護(hù)效勞合同范本甲方：_乙方：_日期：_效勞方以下簡(jiǎn)稱乙方：依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律規(guī)定，甲、乙雙方本著平等互利、等價(jià)有償、老實(shí)信譽(yù)的原那么，經(jīng)友好協(xié)商訂立本合同，并信守以下條款，共同嚴(yán)格履行。二、付款方式：合同簽定后性付全款。三、合同生效期：簽定合同當(dāng)日生效。四、合同有效期：五、續(xù)保內(nèi)容：需要對(duì)xx區(qū)社保信息中心的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的硬件小型機(jī)效勞器及其操作系統(tǒng)、及oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)主機(jī)舊m效勞器、存儲(chǔ)、核心交換機(jī)路由器、外網(wǎng)防火墻、各樓層交換機(jī)、機(jī)房upss精細(xì)空調(diào)等設(shè)備進(jìn)展硬件維保及

2、軟件維護(hù)工作，全部設(shè)備中局部產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了原廠保修效勞的時(shí)間，硬件已經(jīng)漸漸的老化，為了保證xx區(qū)社保分局信息中心在該批次系統(tǒng)設(shè)備上運(yùn)行的業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行，必需考慮在過(guò)保后的硬件運(yùn)行情況及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件優(yōu)化狀況，準(zhǔn)時(shí)維護(hù)馬上出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備。硬件效勞類詳細(xì)效勞內(nèi)容：1、技術(shù)支持效勞技術(shù)相關(guān)效勞包括技術(shù)詢問(wèn)、熱線電話故障支持、現(xiàn)場(chǎng)效勞、遠(yuǎn)程故障處理、定期設(shè)備巡檢、效勞工作報(bào)告等。技術(shù)詢問(wèn)效勞一一向客戶供應(yīng)終身的技術(shù)詢問(wèn)效勞。技術(shù)詢問(wèn)效勞的內(nèi)容包括新產(chǎn)品新技術(shù)通報(bào)，軟硬件技術(shù)詢問(wèn)，系統(tǒng)改良看法，供應(yīng)技術(shù)方案，工程長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，討論解決技術(shù)難題等。熱線電話關(guān)心效勞在正常工作時(shí)間內(nèi)(周一到周五9:0017:30)

3、，有至少一位工程師處理用戶的技術(shù)詢問(wèn)及技術(shù)問(wèn)題。xx公司的技術(shù)主管與工程師均裝備有挪動(dòng)電話，這樣盡可能做到同一用戶的問(wèn)題由同一工程師處理，以保證處理的連續(xù)性，削減人員之間的改變，用法戶的問(wèn)題得到準(zhǔn)時(shí)有效的處理。在非工作時(shí)間內(nèi)，用戶可以將問(wèn)題以傳真的方式通知我公司；或根據(jù)效勞合同，將問(wèn)題通知我公司7*24的熱線效勞工程師，即時(shí)予以處理；如遇重大突發(fā)大事時(shí)，用戶可挺直聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)工程帥，或聯(lián)絡(luò)工程主管，準(zhǔn)時(shí)予以處理?，F(xiàn)場(chǎng)效勞一一xx公司還供應(yīng)5*8現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持效勞，對(duì)于通過(guò)熱線電話難以解決的問(wèn)題，我們的工程師將在故障級(jí)別規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持效勞。定期設(shè)備巡檢一一對(duì)整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)展檢

4、查，網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)展分析、優(yōu)化，同時(shí)監(jiān)控用戶的網(wǎng)絡(luò)利用率，警告網(wǎng)絡(luò)容量問(wèn)題和潛在的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，保證系統(tǒng)處于安康狀態(tài)。2、產(chǎn)品維護(hù)效勞(1)硬件維護(hù)預(yù)防性維護(hù)-為確保系統(tǒng)高效率、高穩(wěn)定地運(yùn)行，xx公司的系統(tǒng)維護(hù)工程師將按用戶的工作性質(zhì)與用戶一同協(xié)商，支配定期對(duì)設(shè)備進(jìn)展檢測(cè)、除塵等預(yù)防性維護(hù)。同時(shí),xx公司可以為用戶供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步用戶的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度，削減人為的故障發(fā)生。故障修理-在本次維保效勞合同期內(nèi)，用戶發(fā)覺(jué)問(wèn)題后請(qǐng)即刻通知xx公司，我公司在接到通知后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)會(huì)通過(guò)電話或指派有相應(yīng)閱歷的工程帥到現(xiàn)場(chǎng)檢查緣由，并協(xié)作用戶一起協(xié)作排除障礙。我公司為用戶屆于正常操作所引起的硬件故障免費(fèi)供應(yīng)修理效勞。在保修期或有償效勞合同期過(guò)后，我公司仍會(huì)向用戶供應(yīng)高質(zhì)量、低價(jià)位的效勞。(2)軟件的維護(hù)我公司保證與用戶親密協(xié)作，根據(jù)用戶的要求，