農(nóng)村合作銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

1、* 農(nóng)村合作銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作思路XX年上半年，我行緊緊圍繞省聯(lián)社、*辦事處會議精神及“理 性思維、審慎經(jīng)營、 規(guī)范管理、 科學(xué)發(fā)展， 確保我行資產(chǎn)質(zhì)量、 規(guī)模、 效益在良性互動中協(xié)調(diào)運行”的工作思路，以加強管理為重點，以業(yè) 務(wù)發(fā)展為中心，使風險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進， 整體發(fā)展態(tài)勢良好， 現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。存款保持高速增長。截止 6 月末，各項存款達萬元，比年初 增加萬元，同比多增萬元，增幅達 % ；存款總量及增量市場占有率 分別為 %、 %，均居全市金融機構(gòu)首位，分別較去年同期提高了個和 個百分點。信貸規(guī)模有效擴張。截至 6 月末，各項貸款余額達萬元，比 年初增加萬元，同

2、比多增萬元，增幅 %，新增存貸比 %；小農(nóng)業(yè)貸款 余額萬元，占貸款總額的 %，上半年度新增萬元，占新增貸款總額 的 %，存貸比為 %。資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)好轉(zhuǎn)。上半年不良貸款清收成效顯著，1 6月份共收回不良貸款 * 萬元，收回票據(jù)置換不良貸款萬元， 處置抵 債資產(chǎn)萬元。至 6 月底，不良貸款余額為 * 萬元（包括抵債資產(chǎn)） ， 比年初下降 * 萬元，不良率為 *% ，不良貸款絕對額和不良貸款率繼 續(xù)實現(xiàn)“雙降”，完成市辦下達的不良貸款考核任務(wù)。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。實現(xiàn)了較好的經(jīng)營效益。至 6 月末，各 項財務(wù)總收入萬元，比去年同期增加萬元，增幅 %。其中利息收入萬 元，比去年同期增加萬元，增幅 %，各

3、項財務(wù)支出萬元，其中營業(yè)費 用萬元，營業(yè)費用占純收入比率為 %，比去年同期下降個百分點，實 現(xiàn)賬面利潤萬元，累計計提呆賬準備萬元，呆賬準備金額萬元，呆賬 準備率為 %，資產(chǎn)減值準備覆蓋率為 %，定期存款應(yīng)付未付利息余額 萬元，備付率為 %，比上年同期增加個百分點，應(yīng)付未付利息計提率 為%?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要做好了以下幾個方面：一、突出資金組織，增強發(fā)展動力（一）制定存款增長目標， 抓早抓實資金組織。 我行牢固把握 “存 款立行”經(jīng)營思想，始終把資金組織作為各項業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。 年初， 我行即明確XX年存款中性指標為新增存款 7.5億元，終極目標為新 增存款 10 億元，力爭存款增幅突破

4、 20%的目標。圍繞這一目標，按 季開展勞動競賽， 細化分解落實組資目標， 充分調(diào)動員工組織資金熱 情，做到資金組織工作常抓不懈，逐步形成全行上下聯(lián)動、群策群力 抓存款的良好氛圍， 促進了我行各項存款的快速增長和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā) 展。（二）加強留存資金管理，抓活抓好資金組織。自去年由總行集中 對企業(yè)賬戶留存資金考核并通報后， 單位存款的增長已成為我行資金 組織的重要組成部分。結(jié)合XX年操作經(jīng)驗，今年我行對企業(yè)賬戶留 存資金考核進行了細化， 實行利率與存款積數(shù)分檔掛鉤， 進一步細化 了考核辦法， 加大了企業(yè)結(jié)算資金歸行的積極性， 到 6月末我行單位 存款增加 56634 萬元，同比多增 28550

5、萬元。（三）客戶經(jīng)理競聘上崗，抓優(yōu)抓強資金組織。我行十分重視客戶 經(jīng)理（信貸員）隊伍建設(shè)。針對客戶經(jīng)理（信貸員）隊伍人員不足的 實際，我行在上半年度重抓信貸知識培訓(xùn)， 共開展信貸業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) 班 5 期，并通過行內(nèi)組織的考試，新上崗信貸員 36 名，使懂業(yè)務(wù)、 會管理的員工走上信貸員崗位。 同時，進一步加大對客戶經(jīng)理的考核 力度，實行城區(qū)客戶經(jīng)理末位淘汰制。對城區(qū)營業(yè)部、 * 、* 三家 支行（部）的客戶經(jīng)理在全市范圍實行公開競聘上崗，并根據(jù)客戶經(jīng) 理的業(yè)績按季進行排名通報， 極大地激勵了客戶經(jīng)理組織資金的主動 性、能動性，對進一步做優(yōu)做強我行的存貸款業(yè)務(wù)起了積極的推進作 用。二、突出資金運用

6、，加大信貸擴張（一）整合客戶資源，鞏固優(yōu)質(zhì)客戶群體。我行在年初即明確要做 業(yè)務(wù)必須先做客戶，只有有了穩(wěn)定的客戶群，才能做到行興氣旺；只 有具有合理的客戶結(jié)構(gòu)，才能使信貸收入覆蓋風險成本。為此，我行 一是開展“四個一”工程活動 ,即在小企業(yè)資金需求調(diào)查及客戶鑒定 的基礎(chǔ)上，新增優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶 100 戶；新增農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè) 10 戶； 新增農(nóng)戶貸款 1000 戶；評定信用村 100 個。二是開展“ 515 工程” 活動，即列出了小企業(yè)黃金客戶 500 戶，其中維護已與我行發(fā)生信貸 關(guān)系的優(yōu)質(zhì)客戶 400戶，列出存款高端客戶 1500 戶；對被列入“四 個一工程”與“ 515 工程”的客戶，總行與各

7、支行簽訂責任狀，確保 新老優(yōu)質(zhì)基本客戶群體的拓展和鞏固。（二）加強貸款營銷，拓展資金運用渠道。一是建立全行營銷、立體營銷機制。在細化客戶市場的基礎(chǔ)上，實行客戶的分層管理，做到 職工抓低端客戶，客戶經(jīng)理抓中端客戶，行長抓好高端客戶，在確保 管理有效的前提下，搶占先機，提高營銷效率；關(guān)注企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量 和成長性，對具有發(fā)展?jié)摿?、貸款需求在 500 萬以下且自身經(jīng)營好、 發(fā)展?jié)摿Υ蟆?經(jīng)營者品行優(yōu)良的小企業(yè)主動上門營銷， 促進農(nóng)村經(jīng)濟 的良性平衡發(fā)展； 二是建立市場化貸款利率風險定價機制。 運用利率 定價政策發(fā)展優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶， 通過合理運用信貸產(chǎn)品定價， 實施靈 活的利率定價政策， 對特別優(yōu)質(zhì)的客

8、戶或?qū)Υ婵钶^多的村的小企業(yè)貸 款利率可以少浮或不浮， 以利率杠桿撬動貸款的營銷。 三是不斷規(guī)范 創(chuàng)新個人貸款業(yè)務(wù)品種。上半年我行相繼出臺了 * 貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部 職工貸款業(yè)務(wù)、 * 消費貸款業(yè)務(wù)、 * 貸款業(yè)務(wù)等貸款品種，進一步 拓展資金運用渠道。（二）拓展中間業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)收入。以豐收卡和市場開發(fā)為 依托，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，至 6 月末，完成豐收卡發(fā)卡張，完成 率為 %，卡均余額萬元；新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，留滯金額萬元；代收 電費筆，金額萬元；代收移動話費筆，金額萬元；代收養(yǎng)老金筆，金 額萬元；代收煙草款 筆，金額萬元；代征養(yǎng)路費筆，金額萬元； 代收國稅筆，金額萬元；代理太平洋保險借貸者

9、意外傷害險萬元；代 收連連科技筆，金額萬元；代收一戶通筆，金額萬元。于六月初還出 臺了保函業(yè)務(wù)的管理辦法和操作流程， 并正式開辦此項業(yè)務(wù)。 上半年 實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元， 比去年同期增加萬元， 完成率全年中間業(yè)務(wù) 收入指標的 %。三、突出風險控制，立足穩(wěn)健經(jīng)營（一）重視操作流程再造。一是從改進貸款流程入手，提高貸款審 批效率，降低管理成本，落實風險控制措施，結(jié)合我行實際制訂了貸 款操作規(guī)程和個人貸款操作指引； 二是制定了 * 農(nóng)村合作銀行押運 工作及應(yīng)急預(yù)案操作流程 ，進一步規(guī)范了押運操作行為，使運鈔工 作流程明確，確保運鈔安全。（ 二）加強企業(yè)授信管理。上半年共審核企業(yè)授信 572 家，金額

10、 *6525 萬元，自然人授信審批 274 人，金額*489 萬元。在授信審核 中，堅持原則，嚴格把關(guān)，防止企業(yè)套取銀行信用而使授信失控，共 審核出 1* 家企業(yè)不實資產(chǎn) *348 萬元，歸并關(guān)聯(lián)企業(yè)統(tǒng)一授信 3* 家， 金額 *020 萬元，審核出關(guān)聯(lián)企業(yè)重復(fù)計價資產(chǎn) *643 萬元。（三）開展五級分類工作。五級分類是我行上半確定的重點工作， 五級分類工作正確推進事關(guān)我行業(yè)務(wù)工作的健康發(fā)展。 為此，我行于 上半年根據(jù)省聯(lián)社文件精神及時制定出臺了信貸資產(chǎn)五級分類實施 細則，并及時組織開展了信貸資產(chǎn)五級分類細分工作， 以進一步摸清 我行信貸資產(chǎn)的家底。四、突出制度執(zhí)行，提升管理水平結(jié)合XX年度*

11、銀監(jiān)局內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題， 我行從弱點著手，重抓制度建設(shè)與落實。（一）健全完善制度。圍繞 * 銀監(jiān)局內(nèi)控制度評價辦法，我行進一 步完善內(nèi)控制度，共制定了涉及法人治理等各項內(nèi)控制度 90 余項， 并編印成冊，做到全行員工人手一冊，為全行員工更好地學(xué)習制度、 掌握制度， 全面提高制度執(zhí)行的有效性， 努力提高內(nèi)控管理水平起到 了重要的推介作用。（二）重抓制度執(zhí)行。圍繞制度建設(shè)，我行重抓制度的執(zhí)行，通過 職能部門、檢查部門以及內(nèi)審部門三位一體的復(fù)式檢查加大對制度執(zhí) 行有效性的檢查。職能部門檢查主要通過信貸管理、會計財務(wù)、個人業(yè)務(wù)、人事監(jiān) 察、保衛(wèi)等部門來實現(xiàn)。 一是抓規(guī)范化服務(wù)檢查，

12、處理違反制度 2 人， 進一步提高全行的服務(wù)水平； 二是對相關(guān)個人業(yè)務(wù)管理辦法的貫徹落 實情況、中間業(yè)務(wù)開展情況、 20 萬元以上貸款發(fā)放過程中的操作合 規(guī)性以及個人貸款的授信及相關(guān)檔案資料完整性等開展檢查； 三是開 展XX年度年終決算情況的檢查、卡業(yè)務(wù)和ATM機管理的輔導(dǎo)檢查、 財務(wù)工作大檢查等會計財務(wù)檢查， 對有關(guān)責任人進行經(jīng)濟處罰， 共處 罰金 *00 元。四是組織各種安保檢查 5 次，檢查營業(yè)網(wǎng)點 *0 個， 發(fā)出整改意見書 * 份，提出整改意見 66 條。通過職能部門的檢查， 進一步增強風險防范能力。檢查部門檢查主要通過風險管理部來實現(xiàn)。 上半年共組織信貸風 險點檢查 4*人次，檢查

13、支行 2* 家，查出問題及風險點 *3 條。另外還 組織了一次不良貸款的問責，問責支行 8*家，責任人次 * 人次，問 責金額* 萬元，嚴肅了信貸紀律，促進了不良貸款的清收。內(nèi)審部門檢查主要通過審計部的審計來實現(xiàn)。 上半年我行開展了XX年度經(jīng)營目標責任制審計、支行正副行長離在任審計、XX年度 增量貸款審計、 大額入股資金來源審計、 質(zhì)押貸款及承兌匯票質(zhì)押存 款資金來源審計等五個項目，下發(fā)整改意見書份，整改意見條，對家 支行通報批評， 對一名違規(guī)責任人取消信貸任職資格， 對名責任人通 報批評，對 名責任人單處、并處罰款共計元（不含對銀監(jiān)查實問 題的處理：對名責任人通報批評，并處罰款元） 。五、突

14、出以人為本，優(yōu)化人力資源（一）合理配備中層干部。結(jié)合XX年各支行班子及班子成員考核 情況，年初，我行對下轄 * 家支行（部）班子成員作了調(diào)整，開除留 用處理行長一名， 對連續(xù)兩年考核結(jié)果為基本稱職的 *名支行行長（副 行長）實行降級處理，同時，從副職及員工中提拔干部 10 余人，使 我行基層干部配備更加合理、優(yōu)化。（二）調(diào)整平衡員工隊伍。一是實行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避 制、要害崗位輪崗制等一些制度，上半年我行對 * 名干部員工作了 長期異地輪崗， 做好了全行人力資源的平衡工作。 二是公開招聘錄用 員工。上半年分兩期向社會公開招聘了 * 名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生， 充 實到臨柜一線，緩解了內(nèi)部員

15、工緊缺的局面。 三是建立各類人才隊伍。 為了能對各崗位的員工進行定向培養(yǎng)， 上半年我行建立了管理型人才 庫 * 人、營銷型人才庫 * 人、操作型人才庫 * 人。（三）提高員工綜合素質(zhì)。一是開展員工業(yè)務(wù)技能達標活動。對技 能達標不合格的人作出發(fā)生活費 2 個月的處理，通過考核，提高員工 服務(wù)質(zhì)量； 二是開展員工業(yè)務(wù)技能比武活動。 上半年我行組織了電腦 漢字輸入等 *個項目的技能比賽，并在獲獎人員中聘任四名員工組成 了業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)小組， 加強對新職工和在崗職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)輔導(dǎo) 工作，以提高我行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。 三是組織開展員工短期培訓(xùn) 活動。上半年我行組織了 * 名一線臨柜員工分 4 期到*

16、 大學(xué)進行短 期培訓(xùn)，以進一步提高員工金融服務(wù)與職業(yè)道德水平。此外，上半年 我行還落實信貸及會計人員到集鎮(zhèn)支行（部）進行培訓(xùn)，以實現(xiàn)全行 信貸與會計工作的規(guī)范化。六、突出對外宣傳，提升社會形象 上半年，我行聚焦熱點，強化策劃意識，精心設(shè)計載體，開展深 入細致、較大層面的企業(yè)形象策劃與宣傳工作。一是制定考核辦法。 上半年出臺了 * 農(nóng)村合作銀行通訊員管理辦法 ，宣傳任務(wù)繼續(xù)與 經(jīng)營目標責任制掛鉤， 年底考核兌現(xiàn)， 充分調(diào)動了廣大干部員工投稿 的積極性。二是辦好*合作銀行報°xx年1月，我行開始試辦* 農(nóng)村合作銀行報， 并逐步擴大行報的閱讀層面， 有效引導(dǎo)和推動工作 的開展。三是加強信息

17、報送工作。積極向省、市內(nèi)部刊物報送信息， 上半年*農(nóng)村合作金融共刊出信息 8條， *農(nóng)村合作金融工作簡報刊 出信息 9條，介紹了*合作銀行好的經(jīng)驗、做法。四是有效利用地方 報紙這一載體。與 * 日報合作，刊出我行各類專版?？l(fā)布形象廣 告、舉辦“我與合作銀行”征文等活動，全面宣傳 * 農(nóng)村合作銀行， 全面推介*農(nóng)村合作銀行。 五是開展大型宣傳活動。 通過我行成立一 周年答謝會、* 農(nóng)村合作銀行之夜 * 演唱會以及一周年行慶暨 慶祝建黨 80 周年文藝匯演等持續(xù)有力的宣傳活動，增強了 *人民對 我行的親近感和吸引力?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎?我行各項工作都取得了很大成效， 呈現(xiàn)出良 好的發(fā)展局面。

18、然而在面對成績的同時， 也應(yīng)當看到工作中還存在許 多不足之處，主要表現(xiàn)在： 違規(guī)放貸現(xiàn)象時有發(fā)生；流程再造環(huán)節(jié)任 重道遠；按章操作執(zhí)行落實尚欠到位；檢查、輔導(dǎo)、監(jiān)督力度還不夠 大。這些問題需要我們在今后的工作中進一步改進和提高。針對以上問題及不足，在XX年下半年工作中，我們要繼續(xù)堅持 與時俱進的發(fā)展觀念，進一步改變管理理念，創(chuàng)新經(jīng)營管理，推進團 隊學(xué)習力與執(zhí)行力，強化核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展°xx年下半 年重點要做好以下幾方面工作：一是要推進團隊學(xué)習，強化服務(wù)意識。繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，在 發(fā)展中實現(xiàn)新的騰飛。 在團隊學(xué)習方面， 自 7月份起要組織全轄人員 開展讀書學(xué)習活動，中層、員

19、工分別學(xué)習 * 、*等圖書，培養(yǎng) 員工敬業(yè)奉獻的意識， 提高全行干部員工的綜合素質(zhì)， 在我行形成一 股多讀書、讀好書的學(xué)習風氣；要導(dǎo)入“客戶滿意度”的質(zhì)量管理理 念，將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來， 以此 建立持久的競爭優(yōu)勢。二是要實施流程管理， 提高執(zhí)行能力。 各部室要繼續(xù)實施業(yè)務(wù)操 作流程化建設(shè)， 建立各項工作運行管理規(guī)范、 業(yè)務(wù)流程說明及業(yè)務(wù)流 程圖等，使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、獎懲有據(jù)化、業(yè)務(wù) 流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、 績效考核定量化要求逐步靠近，使每個崗 位、每個環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標準，以此來 切實提高全行干部員工的執(zhí)行力， 確保全行管理工作科學(xué)、 高效運作。三是要加強業(yè)務(wù)管理，繼續(xù)擴大規(guī)模。在存款方面，要堅定總量 擴張的原則不動搖， 引導(dǎo)各支行實行機構(gòu)有效撤并， 實現(xiàn)集約經(jīng)營與 規(guī)模經(jīng)營；對城區(qū)及 * 、* 、* 、 * 等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的支行（部） ， 要強化服務(wù)功能，穩(wěn)步拓展規(guī)模，逐步做大各類業(yè)務(wù)。在貸款方面突 出抓好信貸資產(chǎn)五級分類工作， 主動防范和化解信貸風險， 提高信貸 管理風險控制能力，提升我行市場核心競爭能力。在中間業(yè)務(wù)方面， 要有針對性地