企業(yè)人力資源管理診斷內(nèi)部調(diào)查問卷

1、企業(yè)人力資源管理診斷內(nèi)部調(diào)查問卷尊敬的員工： 您好！這是一項有關(guān)公司企業(yè)人力資源管理診斷的內(nèi)部調(diào)查。您正參與為公司確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是從人力資源角度，了解公司的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實需求。您的見解和意見對于某集團(tuán)未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，我們將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，問卷所有內(nèi)容僅在此次內(nèi)部調(diào)查范圍內(nèi)做統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。本調(diào)查問卷包括六部分，共90道調(diào)查問題。其中，第一部分，基本信息共10題；第二部分，戰(zhàn)略問題共7題；第三部分，組織問題共20題；第四部分，企業(yè)文化問題共20題，第五部分，

2、人力資源問題共30題；第六部分，其他問題共3題。請選擇您認(rèn)為客觀合適的答案，清楚標(biāo)注“”并按相關(guān)要求進(jìn)行文字簡述，未特別注明時均表示單選，注意不要遺漏題目。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。 人力資源部2015年12月22日一、 基本信息（信息嚴(yán)格保密，僅作為統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)使用）1、 您的身份：高層管理者中層管理者基層員工2、 您的性別：男女3、 您的學(xué)歷：碩士及以上本科?？茖？萍耙韵?、 您所在的部門技術(shù)部運營部綜管部5、 您在公司工作的年限三年以上一年至三年不滿一年6、 您對公司行業(yè)或產(chǎn)品的熟悉程度：非常熟悉 比較熟悉 一般 不熟悉 很不熟悉7、 您對企業(yè)經(jīng)營與管理的熟悉程度：非常熟

3、悉 比較熟悉 一般 不熟悉 很不熟悉8、 您是否了解公司現(xiàn)行的各項規(guī)章制度？非常了解 比較了解 一般 不了解 完全不知道9、 您認(rèn)為公司各項規(guī)章制度是否完善？非常完善 完善 比較完善 不完善 基本沒有10、 您認(rèn)為公司各項規(guī)章制度執(zhí)行情況如何？非常好 好 一般 不好 非常不好二、 戰(zhàn)略問題1、 您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？非常了解一般 請簡單描述您所了解的戰(zhàn)略目標(biāo)是：_不太了解 不知道2、 您認(rèn)為是否有必要讓公司的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？ 非常必要無所謂沒有必要不知道 3、 您認(rèn)為公司的未來發(fā)展方向或發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是： 專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過提高技術(shù)，與行業(yè)領(lǐng)先接軌，成為行業(yè)領(lǐng)先。 專注互聯(lián)

4、網(wǎng)行業(yè)，通過細(xì)分功能，銷售高附加值產(chǎn)品，成為行業(yè)領(lǐng)先。 依托自身平臺，拓展多種渠道，什么賺錢做什么。 如果不同意以上看法，您的看法： 4、 您認(rèn)為公司的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項）：產(chǎn)品理念先進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)熱門市場前景看好 領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚良好的政府關(guān)系高素質(zhì)的人才企業(yè)凝聚力 其他：_5、 您認(rèn)為公司的未來前景如何？ 會更好基本不變會變差不確定6、 您認(rèn)為公司獲得發(fā)展的原因是（限選3個，請排序，在您選中 的選項的括號中標(biāo)出來）： （ ）市場行業(yè)熱門 （ ）開拓市場的結(jié)果（ ）產(chǎn)品概念領(lǐng)先的結(jié)果（ ）技術(shù)領(lǐng)先的結(jié)果 （ ）各部門的積極支持與配合 （ ）領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大家共同

5、奮斗 （ ）團(tuán)隊執(zhí)行能力強(qiáng)，工作進(jìn)取 （ ）其他：_7、 您認(rèn)為公司的風(fēng)險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）：（ ）產(chǎn)品理念被別人復(fù)制，錯失設(shè)計優(yōu)勢（ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢 （ ）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊伍力量變?nèi)?（ ）產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確，無法滿足市場需求 （ ）市場營銷推廣不力，開拓力度不夠 （ ）對競爭對手預(yù)估不足，行業(yè)競爭壓力過大（ ）分配制度的不合理，缺乏核心人才競爭力 （ ）管理層管控力度不夠 （ ）產(chǎn)品設(shè)計不符合市場需求，客戶體驗度差 （ ）資金緊缺，財務(wù)風(fēng)險大 （ ）內(nèi)部沒有競爭機(jī)制 （ ）其他：_三、 組織問題1、 您是否清

6、楚各部門的職能或主要工作內(nèi)容是什么？ 非常清楚比較清楚部分清楚完全不清楚 2、 您認(rèn)為各部門之間的職責(zé)劃分是否明確？ 明確基本明確不很明確很不明確3、 您認(rèn)為您的部門內(nèi)部有缺失的關(guān)鍵職能嗎？無有，填寫關(guān)鍵職能:_ 4、 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？ 明確適中不明確不知道5、 您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確6、 與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？非常匹配匹配不匹配很不匹配7、 您是否在本部門人員調(diào)配、考核晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）需要一般 ，請舉例說明_不需要無所謂8、 您所在的部門是否制定工作計劃？ 制定不制定根本不制定不

7、清楚9、 您的直接上級是否對工作提出了明確的要求？ 非常明確比較明確不明確很不明確10、 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時偶爾沒有11、 在日常工作管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？ 非常普遍有時有幾乎沒有說不清12、 向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？ 經(jīng)常一般偶爾說不清13、 在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說不清14、 日常工作安排是否有序？非常有序一般混亂說不清15、 公司職能部門（如綜合辦公室部、財務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問題）非常好一般不好很不好請具體指出_1

8、6、 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？很好比較好不好很不好請具體指出_17、 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定是否明確？ 非常明確比較明確不明確很不明確18、 如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因（可多選，限選三項）？部門間職責(zé)不清 業(yè)務(wù)流程不合理 規(guī)章制度不健全部門本位主義嚴(yán)重員工解決問題主動性不強(qiáng)其他：_19、 部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)向自己的上級反映其他：_20、 如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選，限選三項）各部門負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程的

9、特點進(jìn)行重新分工以項目為單位，由指定項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識 其他：_四、 企業(yè)文化問題1、 您了解公司宣揚的企業(yè)文化嗎？非常了解一般 請簡單描述您所了解的企業(yè)文化是：_不太了解 不知道2、 您了解公司的核心價值觀嗎？非常了解一般 請描述您所了解的企業(yè)核心價值觀是：_不太了解 不知道3、 您認(rèn)為公司整體人際關(guān)系的氛圍如何？ 很好比較好較差很差4、 您認(rèn)為公司對待員工是否公平？ 很公平比較公平不公平很不公平5、 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向？（請將所列選項全部測覽一遍后，

10、選出您認(rèn)為最重要的4個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)） （ ）優(yōu)勝劣汰（ ）崇尚協(xié)同（ ）嚴(yán)守商業(yè)道德 （ ）以人為本（ ）客戶至上（ ）商業(yè)利益第一 （ ）人盡其才（ ）服務(wù)社會（ ）碩果共享 （ ）專注用戶（ ）實在迭代（ ）其他（請指出）6、 你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？民主獨斷親和強(qiáng)勢其他，請指出_7、 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選，限選三項） 年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見知識豐富深入行業(yè).有凝聚力 較強(qiáng)的管理能力工作效率高執(zhí)行力強(qiáng)開拓創(chuàng)新尊重人才其他_8、 下列哪種情形在公司比較常見？（可多選，限選三項 ） 時間觀念差沒有人愿意拍板決策職能部門服務(wù)意識不強(qiáng)

11、不注重效率不注重公平 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果 人治大于法治越級管理現(xiàn)象嚴(yán)重經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作9、 您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、企業(yè)利益、客戶利益發(fā)生矛盾，公司做決策時應(yīng)首先考慮；（限選一個） 員工利益，因為員工是企業(yè)的主人 企業(yè)利益，因為企業(yè)為員工提供就業(yè)，為客戶提供產(chǎn)品 客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源 其他10、 以下一些關(guān)于公司情況的描述，請您選擇您認(rèn)為現(xiàn)在公司存在相似的情況前打勾。（可多選，不限個數(shù)） 我們的技術(shù)水平在逐步下降選拔、考核、激勵下屬是公司管理層的責(zé)任，與員工關(guān)系不大 在評定一個人價值的時候，他個人素質(zhì)和能力不重要，重要的是人員和內(nèi)部資歷 管理人員

12、承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入 在公司里晉升的惟一路徑就是和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽 是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令 協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找有權(quán)利的領(lǐng)導(dǎo) 哪個學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系 資歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視 公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足 因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多11、 您對公司管理層的信任： 逐步增強(qiáng) 逐步下降沒什么變化12、 您認(rèn)為現(xiàn)任管理層的劣勢是：（可多選，不限個數(shù)） 決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠缺乏經(jīng)營能力經(jīng)驗受各種條件制約，不能獨立決策整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足 沒有劣勢，非常優(yōu)秀其他 13、 公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競

13、爭機(jī)制，您對此的態(tài)度： 主動學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)干一天算一天，到時候再說 想辦法另謀出路其他： 14、 您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點應(yīng)該放在哪些方面？ 企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè)員工的教育與培訓(xùn) 規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵其他方面:_15、 本公司的企業(yè)標(biāo)識和形象您是否喜歡？ 喜歡不喜歡無所謂重新更換16、 本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請描述）17、 本公司產(chǎn)品形象您是否喜歡？喜歡不喜歡無所謂重新更換18、 公司目前所宣傳的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？ 無效果不太明顯需要修改，您的建議：_19、 站在一個局外人的角度您如何評價公司的目

14、前形象，您更喜歡哪些公司？（請描述） 20、 在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請描述） 五、 人力資源問題1、 您覺得公司在招聘方面的響應(yīng)速度是否及時？非常及時及時不及時非常不及時不清楚2、 您部門各崗位的人才儲備是否健全？非常健全健全不健全非常不健全不清楚3、 您部門人員配置是否合理？ 非常合理合理不健全非常不健全不清楚4、 人員招聘方面您是否有更好的建議，請詳述？ 5、 您希望參加哪些方面的培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)（公司介紹/產(chǎn)品介紹/規(guī)章制度/企業(yè)文化等）外派學(xué)習(xí)技術(shù)知識培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)銷售技能培訓(xùn)具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)不想?yún)⒓尤魏闻嘤?xùn) 其他：_6、 您覺得現(xiàn)在公司組織培訓(xùn)次數(shù)

15、足夠嗎？ 足夠勉強(qiáng)可以不夠沒有參加過任何培訓(xùn)7、 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？ 比較大一般有些作用沒什么作用8、 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ 完全沒有發(fā)揮 有些方面沒發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮9、 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 不希望 無所為 有希望沒信心 希望且有信心10、 您是否愿意在公司長期工作？ 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會11、 您對目前的收入水平滿意嗎？ 非常滿意滿意不滿意很不滿意12、 您認(rèn)為工作努力一點松懈一點對年底獎金自己的收入會有影響嗎？ 影響很大影響比較大影響不大沒影響13、 您認(rèn)為個人的價值的體現(xiàn)，必須成為

16、管理人員嗎？非常同意 基本同意 不同意 很不同意14、 您認(rèn)為公司有需要開展建立績效管理體系？ 非常有必要有必要完全不用；15、 您認(rèn)為公司的績效管理（員工不定時行動積分）對員工激勵性如何？非常強(qiáng)的激勵較強(qiáng)的激勵不確定沒有激勵性16、 您認(rèn)為本部門的績效評估（員工不定時行動積分）是否準(zhǔn)確反映員工的工作業(yè)績？很準(zhǔn)確基本準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 17、 您認(rèn)為公司應(yīng)采取什么樣的績效考核來評估您部門的工作績效，請舉例說明？18、 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（可多選，限選三項）收入提高福利改善職位晉升挑戰(zhàn)性的工作培訓(xùn)機(jī)會領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可其他：_19、 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個因素

17、比較重要？（只選五個，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號內(nèi)填寫1、2、3、4、5）( )領(lǐng)導(dǎo)個人勉力 ( )工作挑戰(zhàn)性 ( )職業(yè)穩(wěn)定性 ( )公司名氣 ( )民主氣氛 ( )充分發(fā)揮自己才能 ( )收入水平 ( )晉升機(jī)會 ( )公司發(fā)展前途20、 您認(rèn)為您的個人前途與公司前途 非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系21、 您認(rèn)為目前您的工資水平處于行業(yè)哪個位置：高等中等中等偏下下等22、 您認(rèn)為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？ 能 不一定 不能 不清楚23、 您認(rèn)為您的薪資與同行業(yè)其他公司有差異，對此您的看法： 有多大價值，拿多少報酬，理所應(yīng)當(dāng) 收入差距太大，這是剝削 公司性質(zhì)不同，薪資差異是正

18、?，F(xiàn)象 崗位工作內(nèi)容和要求不同，薪資差異是正?，F(xiàn)象 其他：_24、 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？非常好 好 一般 差不清楚25、 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選，限選三項） 管理人才銷售人才推廣策劃人才技術(shù)人才投融資人才多技能工人其他：_26、 獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（可多選，限選三項） 工作業(yè)績突出職場關(guān)系好，不得罪人受領(lǐng)導(dǎo)賞識 工作責(zé)任心強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)有特殊技能 其他：_27、 對您來說，目前的工作： 很適合，并且有信心、有能力做好 是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺 不是我喜歡的工作，但是我能做好 不適合我，我正考慮換一個崗位 不適合我，我正考慮跳槽28、 如果竟?fàn)幧蠉?，您認(rèn)為：（可多選，限選三項）如果要求條件大高，自己可能競爭不上 就怕競爭上崗中存在不公平 只要有能力水平不怕沒崗位 有