2020新版檢驗檢測機構管理評審報告

1、2020新版檢驗檢測機構管理評審報告XX年管理評審報告根據(jù)管理評審計劃和管理評審實施 計劃的安排，中心于年月日在四樓會議室主任主持召開了中心領 導、各部門負責人參加管理評審會議。本報告根據(jù)XX年度管理評審會議記錄、XX年管理評審計劃及 會議發(fā)言稿進行整理，形成本年度管理評審報告。一、會議的目的：討論評價一年內(nèi)管理體系的適宜性、充分 性、有效性。二、評審依據(jù)：1)實驗室資質(zhì)認定評審準則2)質(zhì)量控 制情況、資源配置情況報告、質(zhì)量管理體系運行情況報告、內(nèi)審 報告、監(jiān)督員報告。三、評審包括下列內(nèi)容：a)以往管理評審所采取措施的情況；b)與管理體系相關的內(nèi)外部因素的變化；c)客戶滿意度、投訴和相關方的反

2、饋；d)質(zhì)量目標實現(xiàn)程度；e)政策和程序的適用性；f)管理和監(jiān)督人員的報告；g)內(nèi)外部審核的結果；h)糾正措施和預防措施；i)檢驗檢測機構間比對或能力驗證的結果；j)工作量和工作類型的變化；k)資源的充分性；1)應對風險和機遇所采取措施的有效性；m)改進建議；n)其他相關因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓。四、評審方法：會議討論形式五、評審參加人員：見管理評審會議簽到表。六、評審過程：主任首先分析了年月-年月組織結構、管理方式、管理辦法等 對目前管理體系的適應性，傳達對中心發(fā)展規(guī)劃，擬給中心的資 源配置情況，強調(diào)中心下一步的工作內(nèi)容。同時要求參會人員， 對目前中心質(zhì)量管理體系運行方式、運行的有效性

3、，質(zhì)量目標的控 制情況，人員培訓情況等提出了意見和建議。質(zhì)量負責人介紹了剛剛結束的xx年內(nèi)審情況以及中心質(zhì)量管 理體系運行情況。質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人員技術狀況，人員培訓 情況，xx年需要培訓的重點以及新設備的檢測參數(shù)方法引進、開 發(fā)等事項。大型儀器室主任介紹了儀器設備運行情況，設備維護保養(yǎng)、 檢定/校準情況。對質(zhì)量管理體系運行中存在的問題和內(nèi)審提出的不符合工作 的整改進一步提出具體要求。會議主持人要求參會人員對的各輸入項逐一展開了討論。七、管理評審輸入項評審結果a）以往管理評審所采取措施 的情況；本中心首次評審，不存在以往管理評審；b）與管理體 系相關的內(nèi)外部因素的變化；本中心體系

4、文件符合新版檢驗檢 測機構資質(zhì)認定評審準則要求，不存在內(nèi)外部因素變化情況； c）客戶滿意度、投訴和相關方的反饋；本中心未開展工作，無客 戶滿意度、投訴和相關方的反饋；d）質(zhì)量目標實現(xiàn)程度；每年 檢測報告差錯率在1%以下，客戶滿意率在99%以上中心尚未開展 工作，不存在質(zhì)量目標完成情況的評審。e ）政策和程序的適用 性；經(jīng)會議評審認為中心目前，政策、法規(guī)和程序的適用性如下 所述；1、適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系能夠適應包頭市水務局 對全市各類水質(zhì)檢測項目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿足相關法律 法規(guī)、準則、標準對檢測工作及相關工作的要求，質(zhì)量方針、目 標制定的合理，無需調(diào)整；2、中心質(zhì)量管理體系運行

5、的有效性質(zhì)量管理體系運行基本 有效，各部門的工作基本能夠符合相關準則和體系文件的規(guī)定要 求，體系文件能夠指導中心的檢測工作和其他質(zhì)量、技術管理工 作，質(zhì)量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質(zhì)量實施有效 監(jiān)控，年月-年月中心實現(xiàn)了各項質(zhì)量目標。3、中心質(zhì)量管理體系的充分性中心擁有氣相色譜儀、原子 吸收分光光度計、離子色譜儀等一批先進的檢測設備，在硬件上 滿足檢測需求。下一步中心應把工作重點放在新設備的開發(fā)、方 法引進，提升中心的技術能力。f ）管理和監(jiān)督人員的報告；管 理組詳細的制定中心的xx年-xx年監(jiān)督計劃，按照質(zhì)量體系運行 的各個環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個環(huán)節(jié)工作要求內(nèi)容分別格式 化，編制

6、了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進行監(jiān)督工作的培訓，各 部門共開展監(jiān)督工作10余次，提交監(jiān)督表格10余份。各部門通 過開展監(jiān)督工作及時糾正了日常工作中的錯誤。g ）內(nèi)外部審核 的結果；全文結束年月日中心按照內(nèi)審計劃及內(nèi)審實施計 劃，對質(zhì)量體系進行了系統(tǒng)的審核，全面的評審了質(zhì)量體系運行 有效性，本年度內(nèi)部審核檢查出7項不符合工作，通過采取糾正 措施，實施糾正，消除已存在的不合格工作。使質(zhì)量體系得到改 進和完善。通過內(nèi)審證明了包頭市供水管理服務中心質(zhì)量體系基 本能夠有效的運行。h ）糾正措施和預防措施；內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn) 的不合格工作均采取了糾正和預防措施予以糾正、預防，糾正和 預防措滋實施后內(nèi)審員和監(jiān)督員

7、對措施的實施后的完成情況和糾 正結果的符合性進行了跟蹤驗證。確認糾正和預防措施的效果符 合要求。i ）檢驗檢測機構間比對或能力驗證的結果；檢驗檢測 機構間比對：為保證檢測質(zhì)量中心采取內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制的方 法控制檢測質(zhì)量，以履行向客戶承諾的檢測質(zhì)量。通過與進行檢 驗檢測機構間的水質(zhì)樣品比對，比對結果證明我中心的檢測質(zhì)量 符合質(zhì)量控制計劃要求，能夠有效控制檢驗檢測結果的質(zhì)量。j） 工作量和工作類型的變化；全文結束年月-XX年月年完成計劃 內(nèi)例行檢測水質(zhì)樣品件余。保質(zhì)保量按時完成水質(zhì)檢測任務。未 承擔其它委托檢驗檢測樣品的檢驗檢測任務，工作量和工作類型 無變化。k ）資源的充分性；中心擁有

8、ICP-MS等大型設備若干 臺，返聘了經(jīng)驗豐富的位老員工，招錄了專業(yè)對口的名新員工， 從資源上配備充分，能夠滿足目前承擔的檢驗檢測工作并為今后 中心開拓新領域、新項目創(chuàng)造了條件。1 ）應對風險和機遇所采取 措滋的有效性；中心正處在起步時期，新員工的培養(yǎng)、大型設備 的開發(fā)利用等是中心的首要工作和重點工作。讓新員工主動承擔 中心的重要工作，中心將承擔一定的風險。加強新員工的監(jiān)督是 降低這種風險的有效措施，資源的充沛是中心在水質(zhì)檢測領域做 大做強發(fā)展的良好機遇。m ）改進建議；加強法制性教育，提高 全體員工檢驗檢測的法制觀念，樹立中心誠實信用、遵紀守法的 形象，提高檢測能力。n ）其他相關因素，如質(zhì)

9、量控制活動、員 工培訓。1、檢測結果質(zhì)量控制中心制定了 xx年質(zhì)量控制計劃，檢測 人員嚴格按計劃實施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對、樣品復測、 每一批次樣品檢測均使用標準樣品進行控制。檢測人員和管理人 員都嚴格執(zhí)行檢驗檢測標準要求。2、員工培訓中心制定了 xx年培訓計劃，對員工進行相關知 識的培訓。年已組織人員參加對體系文件的學習，外聘專家來中 心里傳授知識，進行了 “辦法”、“準則”的進一步培訓。有儀 器生產(chǎn)廠家的技術人員對部分大型設備的使用、維護進行培訓。八、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的決定本次管理評審會議決議： 要強化過程管理意識，加強員工履行崗位職責的管理和教育工 作，提高員工履行管理體系文件相

10、關規(guī)定的自覺性，加強培訓工 作的效果，提髙質(zhì)量管理體系運行的有效性，及時改進質(zhì)量管理 體系運行中出現(xiàn)不足，使質(zhì)量管理體系在運行中不斷得以改進和 完善。月曰加強法制性教育，提高全體員工檢驗檢測的法制觀念， 樹立中心誠實信用、遵紀守法的形象，提高檢測能力。n ）其他 相關因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓。1、檢測結果質(zhì)量控制中心制定了 xx年質(zhì)量控制計劃，檢測 人員嚴格按計劃實施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對、樣品復測、 每一批次樣品檢測均使用標準樣品進行控制。檢測人員和管理人 員都嚴格執(zhí)行檢驗檢測標準要求。2、員工培訓中心制定了 xx年培訓計劃，對員工進行相關知 識的培訓。年已組織人員參加對體系文件的

11、學習，外聘專家來中 心里傳授知識，進行了 “辦法”、“準則”的進一步培訓。有儀 器生產(chǎn)廠家的技術人員對部分大型設備的使用、維護進行培訓。八、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的決定本次管理評審會議決議： 要強化過程管理意識，加強員工履行崗位職責的管理和教育工 作，提高員工履行管理體系文件相關規(guī)定的自覺性，加強培訓工 作的效果，提髙質(zhì)量管理體系運行的有效性，及時改進質(zhì)量管理 體系運行中出現(xiàn)不足，使質(zhì)量管理體系在運行中不斷得以改進和 完善。月日全文結束年管理評審報告根據(jù)管理評審計劃 和管理評審實施計劃的安排，中心于年月日在四樓會議室主任主 持召開了中心領導、各部門負責人參加管理評審會議。本報告根據(jù)XX年度管理評

12、審會議記錄、XX年管理評審計劃及 會議發(fā)言稿進行整理，形成本年度管理評審報告。一、會議的目的：討論評價一年內(nèi)管理體系的適宜性、充分 性、有效性。二、評審依據(jù):1)實驗室資質(zhì)認定評審準則2)質(zhì)量控 制情況、資源配置情況報告、質(zhì)量管理體系運行情況報告、內(nèi)審 報告、監(jiān)督員報告。三、評審包括下列內(nèi)容：a)以往管理評審所采取措施的情況；b)與管理體系相關的內(nèi)外部因素的變化；c)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋；d)質(zhì)量目標實現(xiàn)程度；e)政策和程序的適用性；f)管理和監(jiān)督人員的報告；g)內(nèi)外部審核的結果；h)糾正措滋和預防措施；i)檢驗檢測機構間比對或能力驗證的結果；j)工作量和工作類型的變化；k)資源的充

13、分性；1)應對風險和機遇所采取措施的有效性；m)改進建議；n)其他相關因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓。四、評審方法：會議討論形式五、評審參加人員：見管理評審會議簽到表。六、評審過程：主任首先分析了年月-年月組織結構、管理方式、管理辦法等 對目前管理體系的適應性，傳達對中心發(fā)展規(guī)劃，擬給中心的資 源配置情況，強調(diào)中心下一步的工作內(nèi)容。同時要求參會人員， 對目前中心質(zhì)量管理體系運行方式、運行的有效性，質(zhì)量目標的控 制情況，人員培訓情況等提出了意見和建議。質(zhì)量負責人介紹了剛剛結束的xx年內(nèi)審情況以及中心質(zhì)量管 理體系運行情況。質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人員技術狀況，人員培訓 情況，XX年需要培訓

14、的重點以及新設備的檢測參數(shù)方法引進、開 發(fā)等事項。大型儀器室主任介紹了儀器設備運行情況，設備維護保養(yǎng)、 檢定/校準情況。對質(zhì)量管理體系運行中存在的問題和內(nèi)審提出的不符合工作 的整改進一步提出具體要求。會議主持人要求參會人員對的各輸入項逐一展開了討論。七、管理評審輸入項評審結果a）以往管理評審所采取措施 的情況；本中心首次評審，不存在以往管理評審；b）與管理體 系相關的內(nèi)外部因素的變化；本中心體系文件符合新版檢驗檢 測機構資質(zhì)認定評審準則要求，不存在內(nèi)外部因素變化情況； c）客戶滿意度、投訴和相關方的反饋；本中心未開展工作，無客 戶滿意度、投訴和相關方的反饋；d）質(zhì)量目標實現(xiàn)程度；每年 檢測報告

15、差錯率在1%以下，客戶滿意率在99%以上中心尚未開展 工作，不存在質(zhì)量目標完成情況的評審。e ）政策和程序的適用 性；經(jīng)會議評審認為中心目前，政策、法規(guī)和程序的適用性如下 所述；1、適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系能夠適應包頭市水務局 對全市各類水質(zhì)檢測項目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿足相關法律 法規(guī)、準則、標準對檢測工作及相關工作的要求，質(zhì)量方針、目 標制定的合理，無需調(diào)整；2、中心質(zhì)量管理體系運行的有效性質(zhì)量管理體系運行基本 有效，各部門的工作基本能夠符合相關準則和體系文件的規(guī)定要 求，體系文件能夠指導中心的檢測工作和其他質(zhì)量、技術管理工 作，質(zhì)量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質(zhì)量實滋有效

16、 監(jiān)控，年月-年月中心實現(xiàn)了各項質(zhì)量目標。3、中心質(zhì)量管理體系的充分性中心擁有氣相色譜儀、原子 吸收分光光度計、離子色譜儀等一批先進的檢測設備，在硬件上 滿足檢測需求。下一步中心應把工作重點放在新設備的開發(fā)、方 法引進，提升中心的技術能力。f）管理和監(jiān)督人員的報告；管 理組詳細的制定中心的XX年-xx年監(jiān)督計劃，按照質(zhì)量體系運行 的各個環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個環(huán)節(jié)工作要求內(nèi)容分別格式 化，編制了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進行監(jiān)督工作的培訓，各 部門共開展監(jiān)督工作10余次，提交監(jiān)督表格10余份。各部門通 過開展監(jiān)督工作及時糾正了日常工作中的錯誤。g ）內(nèi)外部審核 的結果；全文結束年月日中心按照內(nèi)審

17、計劃及內(nèi)審實施計 劃，對質(zhì)量體系進行了系統(tǒng)的審核，全面的評審了質(zhì)量體系運行 有效性，本年度內(nèi)部審核檢查出7項不符合工作，通過采取糾正 措施，實施糾正，消除已存在的不合格工作。使質(zhì)量體系得到改 進和完善。通過內(nèi)審證明了包頭市供水管理服務中心質(zhì)量體系基 本能夠有效的運行。h ）糾正措施和預防措施；內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn) 的不合格工作均采取了糾正和預防措施予以糾正、預防，糾正和 預防措施實施后內(nèi)審員和監(jiān)督員對措施的實施后的完成情況和糾 正結果的符合性進行了跟蹤驗證。確認糾正和預防措施的效果符 合要求。i ）檢驗檢測機構間比對或能力驗證的結果；檢驗檢測 機構間比對：為保證檢測質(zhì)量中心采取內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量

18、控制的方 法控制檢測質(zhì)量，以履行向客戶承諾的檢測質(zhì)量。通過與進行檢 驗檢測機構間的水質(zhì)樣品比對，比對結果證明我中心的檢測質(zhì)量 符合質(zhì)量控制計劃要求，能夠有效控制檢驗檢測結果的質(zhì)量。j ） 工作量和工作類型的變化；全文結束年月-xx年月年完成計劃 內(nèi)例行檢測水質(zhì)樣品件余。保質(zhì)保量按時完成水質(zhì)檢測任務。未 承擔其它委托檢驗檢測樣品的檢驗檢測任務，工作量和工作類型 無變化。k ）資源的充分性；中心擁有ICP-MS等大型設備若干 臺，返聘了經(jīng)驗豐富的位老員工，招錄了專業(yè)對口的名新員工， 從資源上配備充分，能夠滿足目前承擔的檢驗檢測工作并為今后 中心開拓新領域、新項目創(chuàng)造了條件。1 ）應對風險和機遇所采取 措滋的有效性；中心正處在起步時期，新員工的培養(yǎng)、大型設備 的開發(fā)利用等是中心的首要工作和重點工作。讓新員工主動承擔 中心的重要工作，中心將承擔一定的風險。加強新員工的監(jiān)督是 降低這種風險的有效措施，資源的充沛是中心在水質(zhì)檢測領域做 大做強發(fā)展的良好機遇。m ）改進建議；加強法制性教育，提高 全體員工檢驗檢測的法制觀念，樹立中心誠實信用、遵紀守法的 形象，提高檢測能力。n ）其他相關因素，如質(zhì)量控制活動、員 工培訓。1、檢測結果質(zhì)量控制中心制定了 XX年質(zhì)量控制計劃，檢測 人員嚴格按計劃實施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對、樣品復測、 每一批次樣品檢測均使用標準樣品進行控