軟件系統(tǒng)年維護合同

1、軟件系統(tǒng)年維護合同甲方：_ 乙方效勞方：_ 甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原那么，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方供應(yīng)技術(shù)支持效勞達成全都看法，特簽訂本合同。 一、合同適用說明 本合同適用于首次購置乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)效勞的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，說明甲方承受乙方所供應(yīng)的標(biāo)準效勞；否那么，視甲方主動放棄乙方所供應(yīng)的效勞。 二、效勞內(nèi)容 乙方供應(yīng)的效勞內(nèi)容： 產(chǎn)品標(biāo)準培訓(xùn)：乙方負責(zé)擔(dān)當(dāng)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準培訓(xùn)。 熱線支持：指乙效勞人員通過電話向用戶供應(yīng)技術(shù)問題解答的過程。 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。 功能改良：指依據(jù)甲方要求對軟件功能進展和改動。 乙方的效勞承諾

2、： 乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的效勞懇求后，在當(dāng)日內(nèi)賜予響應(yīng)并供應(yīng)效勞。 乙方供應(yīng)給甲方的效勞，必需根據(jù)合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進展。 三、甲方責(zé)任 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的用法和管理負責(zé)。 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備的平安，為軟件正常運行供應(yīng)保障。 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進展妥當(dāng)保管。 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)覺軟件出現(xiàn)異樣，應(yīng)準時與乙方獲得聯(lián)絡(luò)，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。 甲方在乙方效勞人員效勞完成后，協(xié)作檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常 四、收費方法和合同期限 年效勞費為軟件價值的15：_大寫。 合同有

3、效期為一年，自_年_月_日至_年_月_日止，期滿合同自動中止。 合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方連續(xù)供應(yīng)軟件運行維護效勞，但雙方必需重新簽署新的效勞合同。 五、爭議處理 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進展協(xié)商。 協(xié)商不能解決的，按照中華人民共和國合同法，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。 六、其他 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本工程有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以 本合同為準。 甲方蓋章：_ 乙方