訂單評審程序(行業(yè)文書)

1、訂單評審程序(行業(yè)文書)文件名稱：訂單評審程序文件版本：00/a編寫：*受控文件審核：*批準(zhǔn)：*發(fā)布日期：*文件修訂記錄序號修訂日期修訂內(nèi)容批準(zhǔn)1目的通過對訂單的評審，審核訂單的合理性和合法性，確保公司相關(guān)部門充分理解客戶的期望，在產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特別要求、交貨日期及數(shù)量等方面滿足客戶的要求。2范圍適用于客戶全部訂單的評審和掌握，以及與本程序相關(guān)的各部門的運作。3職責(zé)3.1營銷中心：負責(zé)組織訂單評審及協(xié)調(diào)，負責(zé)對訂單價格、交貨期、交貨方式、付款方式、承運力量的評審。3.2技術(shù)中心：負責(zé)對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)可行性、技術(shù)滿足力量的評審。3.3供給部：負責(zé)對配套件、零部件供給力量的評審。3.4生產(chǎn)部：

2、負責(zé)對生產(chǎn)力量及交貨期進展評審。4定義4.1訂單：未經(jīng)雙方簽單的合同。5內(nèi)容5.1訂單評審原那么5.1.1評審必需在合同簽訂之前進展。5.1.2通過評審，使客戶的各項要求得到明確的識別及確認。5.1.3顧客以文件形式提出要求如口頭交談或電話告知時，顧客的要求也必需轉(zhuǎn)成書面形式通過評審予以確認。5.1.4在與顧客屢次接洽過程中，顧客的要求假如表述得不全都時，應(yīng)通過評審確保表述不全都的條款已得到解決。5.1.5通過評審確保公司有力量滿足產(chǎn)品的各項要求。5.1.6評審的結(jié)果及其后的措施應(yīng)記錄并予以保存。5.1.7在訂單或合同執(zhí)行過程中，當(dāng)合同內(nèi)容需要變更，不管什么緣由，公司應(yīng)對合同重新評審。5.2評

3、審流程5.2.1業(yè)務(wù)人員接到訂單或客戶電話后，首先在客戶訂貨單上填明該客戶名稱、產(chǎn)品型號、配置、特別要求、接單日期、交貨日期等，然后根據(jù)客戶訂貨單上 的配置要求，填寫在訂單評審表上，由營銷中心將訂單評審表依次轉(zhuǎn)至技術(shù)中心、供給部、生產(chǎn)部進展評審，最終交返回營銷中心。必要時，營銷中心可以組織上述相關(guān)部門召開訂單評審會議。5.2.2訂單評審必需準(zhǔn)時完成，不得超過2個工作日。5.2.3營銷中心依據(jù)訂單評審結(jié)果再和客戶協(xié)調(diào)并打算是否簽訂合同。5.2.4訂單變更：假如客戶要求修改訂單，銷售部門組織重新進展評審，并將評審結(jié)果回復(fù)客戶。假如公司提出變更，營銷中心也應(yīng)組織重新進展評審，并將評審結(jié)果回復(fù)客戶。5.3本公司原那么上不承受口頭訂單。如有口頭訂單，應(yīng)由銷售人員轉(zhuǎn)化成書面訂單，再由客戶確認。5.4經(jīng)過評審?fù)ㄟ^的訂單，由營銷中心簽發(fā)生產(chǎn)訂單。 6 記錄6.1客戶訂貨單 6.2訂單評審表 7 相關(guān)/支持性文件 無8 附件8.1訂單評審