2021年XXX省中小企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)工作總結(jié)

1、2021年XXX省中小企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)工作總結(jié)刊品質(zhì)，力求為中小企業(yè)管理者提供政策、管理、融資、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等方面的實(shí)用資訊，幫助中小企業(yè)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和難題。這項(xiàng)工作我們已經(jīng)連續(xù)做了三年，已產(chǎn)生比較好的.影響，為宣傳中小企業(yè)，解讀國(guó)家扶持中小企業(yè)政策，樹(shù)立企業(yè)形象的作用初步顯現(xiàn)出來(lái)，得到了廣大中小企業(yè)和.各界的廣泛好評(píng)，有效地增強(qiáng)了省局工作的.影響力。 （五）推動(dòng)效能建設(shè)，中心內(nèi)部管理逐步完善 一是緊緊圍繞省局黨組的部署，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)，創(chuàng)建全國(guó)最具影響力的中小企業(yè)服務(wù)中心”為載體，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的實(shí)踐活動(dòng)。努力加強(qiáng)中心黨支部建設(shè)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，激發(fā)

2、了黨員干部愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作熱情和*，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保證、組織保證和政治保證。二是圓滿完成“三重一大”、“治理小金庫(kù)”、“檔案整理歸類”、“資產(chǎn)清查”等工作任務(wù)。三是穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位改革工作，完成事業(yè)單位申報(bào)崗位設(shè)置方案報(bào)批和制定績(jī)效考核實(shí)施方案等工作，中心建立崗位管理制度和人員聘用制度工作全面展開(kāi)，有望在年前全部完成。四是堅(jiān)持中心例會(huì)學(xué)習(xí)制度，深入開(kāi)展“建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、創(chuàng)新型中心、和諧型中心”活動(dòng)，引導(dǎo)干部重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提升中心的凝聚力、服務(wù)力、發(fā)展力。五是強(qiáng)化內(nèi)部管理制度建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)效

3、能建設(shè)深入發(fā)展。修訂和完善了中心各項(xiàng)管理制度，從工作學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律、績(jī)效考核和財(cái)務(wù)管理等方面對(duì)中心的各項(xiàng)管理工作做出了明確規(guī)范，并采取有效措施強(qiáng)化執(zhí)行考核，保障了中心的各項(xiàng)工作規(guī)范有效運(yùn)行。 一年來(lái)，中心各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在一定差距。主要有：一是服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)形式不夠豐富，服務(wù)覆蓋面還比較狹窄，服務(wù)效果十分有限。二是中小企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能作用還沒(méi)有很好發(fā)揮。服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)剛剛起步，服務(wù)設(shè)施不完善，協(xié)同工作機(jī)制不健全，“聯(lián)系和引導(dǎo)各類中介機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在全省中小企業(yè)服務(wù)體系中發(fā)揮核心作用”的功能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。三是人員素質(zhì)與工作拓展

4、間的矛盾日益突出。個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，組織學(xué)習(xí)氛圍不濃，一些同志出現(xiàn)了“本領(lǐng)恐慌”，難以適應(yīng)新工作、新任務(wù)。中 2021年XXX省中小企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié) 2021年，XXX省中小企業(yè)服務(wù)中心在省中小企業(yè)局的關(guān)懷指導(dǎo)下，在國(guó)家工信部中小企業(yè)司的支持下，以創(chuàng)建全國(guó)最具影響力的中小企業(yè)服務(wù)中心為工作目標(biāo)，積極推進(jìn)全省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力提升為中小企業(yè)服務(wù)的能力和水平，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了新的進(jìn)展，圓滿完成了省局下達(dá)的2021年主要工作目標(biāo)責(zé)任制。 一、2021年主要工作任務(wù)完成情況 （一）中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開(kāi)始啟動(dòng) 建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)是推動(dòng)我省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo).

5、服務(wù)資源的重要抓手和工作載體，也是我中心的主體工作。今年以來(lái)，我中心在推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面進(jìn)行了大膽和有益的探索。一是積極配合省局辦公室組織編制了XXX省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，明確了我省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和建設(shè)重點(diǎn)，并按時(shí)向國(guó)家工信部中小企業(yè)司報(bào)送了該方案。這項(xiàng)工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目評(píng)審組專家的充分肯定和好評(píng)。二是組織開(kāi)展了中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)“數(shù)據(jù)共享資源中心”共享數(shù)據(jù)信息的搜集整理工作，與XXX謙誠(chéng)律師事務(wù)所等三家機(jī)構(gòu)合作,整理法規(guī)政策信息（問(wèn)答）2021多條，這標(biāo)志著我省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)省平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作開(kāi)始啟動(dòng)。三是加強(qiáng)中小企業(yè)公共

6、服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)省平臺(tái)硬件（場(chǎng)地）建設(shè)，完成了150平方米多媒體服務(wù)大廳和200平方米服務(wù)平臺(tái)辦公場(chǎng)地的改造裝修，購(gòu)置了相關(guān)配套設(shè)備，中心的服務(wù)硬件設(shè)施得到改善，具備了舉辦中等規(guī)模企業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)活動(dòng)的設(shè)施和條件。 （二）人才培訓(xùn)服務(wù)工作扎實(shí)有效推進(jìn) 2021年，我中心共舉辦各類人才培訓(xùn)活動(dòng)9場(chǎng)次，培訓(xùn)中小企業(yè)中高層管理人員1200余人，進(jìn)一步提升了我中心管理培訓(xùn)品牌的影響力。主要開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)有： 1、按照國(guó)家和省局的部署，積極組織實(shí)施“國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程銀河講壇”公益培訓(xùn)活動(dòng)。我中心與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作，2021年3月25日至26日在 心今后要不斷提高服務(wù)能力，提升工作人員的學(xué)習(xí)力，加快高素質(zhì)復(fù)

7、合型服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。</P 太原舉辦了第十期“銀河講壇”，邀請(qǐng)“國(guó)內(nèi)管理突破第一人”、清華大學(xué)教授李濤博士作XXX轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式創(chuàng)新專題培訓(xùn)，由被譽(yù)為“民企突破啟蒙導(dǎo)師”的著名培訓(xùn)師和資深管理顧問(wèn)孟志強(qiáng)老師作企業(yè)運(yùn)營(yíng)專題培訓(xùn)和訓(xùn)練,全省200余位中小企業(yè)中高層管理人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)；2011年5月27日至28日舉辦第十一期“銀河講壇”，講壇以“企業(yè)人才開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建”為主題，特邀“中國(guó)營(yíng)銷招聘第一人”龍平老師作人才解碼人才甄選與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建之道專題培訓(xùn)和訓(xùn)練，國(guó)內(nèi)資深管理咨詢顧問(wèn)馬志堅(jiān)老師作總經(jīng)理的薪酬智慧專題培訓(xùn)，200多名企業(yè)中高管人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)；201

8、1年7月29日至30日在太原舉辦第十二期“銀河講壇”，邀請(qǐng)國(guó)際易經(jīng)發(fā)展聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京大學(xué)和清華大學(xué)等高?？偛冒鄧?guó)學(xué)授課專家葉茂然先生作奇門遁甲易經(jīng)決策之道專題演講，邀請(qǐng)TTC咨詢式培訓(xùn)專家、資深管理顧問(wèn)師陳志偉教授作創(chuàng)新思維與管理變革演講，200余位企業(yè)中高層管理人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)；2011年11月18日至19日，舉辦第十三期“銀河講壇”，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂尖資本運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)專家郭彧先生作資本制勝現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的超級(jí)利器專題演講、“國(guó)內(nèi)商業(yè)模式第一人”劉捷老師作模式贏天下改變企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的“財(cái)富課”演講，來(lái)自全省200多名企業(yè)中高層管理人員參加了本次講壇?！般y河講壇”是XXX省中小企業(yè)局實(shí)施“銀河培訓(xùn)工程

9、”的示范培訓(xùn)項(xiàng)目，也是省中小企業(yè)服務(wù)中心的品牌培訓(xùn)項(xiàng)目?！般y河講壇”創(chuàng)辦以來(lái)期期精彩，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，年年創(chuàng)新，逐步得到了廣大企業(yè)家的關(guān)注和喜愛(ài)，其影響力不斷得到提升，取得了顯著的社會(huì)效益。此外，我中心在國(guó)家有關(guān)部門和省局的指導(dǎo)下，于2011年6月21日至26日舉辦第十期高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，積極推進(jìn)“職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)培訓(xùn)”工作穩(wěn)步持續(xù)開(kāi)展。 2、積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)工作，促進(jìn)“銀河培訓(xùn)”形式多樣化。2021年8月，舉辦了“國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程中小企業(yè)直通車網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院培訓(xùn)班”，全省成長(zhǎng)型中小企業(yè)和優(yōu)勢(shì)民營(yíng)企業(yè)的300多名管理人員報(bào)名參加在線培訓(xùn)?！爸行∑髽I(yè)直通車網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”是我中心與國(guó)內(nèi)相關(guān)知名

10、管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作搭建的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，為我省中小企業(yè)人才培訓(xùn)提供了新的方式和途徑。網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院目前擁有12大類、300余門、3000余學(xué)時(shí)的 精品課程，內(nèi)容覆蓋企業(yè)高、中、基層管理人員，能滿足不同層次人員的培訓(xùn)需要。網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)以其雄厚的師資力量、科學(xué)的課程體系，以及覆蓋面廣、學(xué)習(xí)時(shí)間靈活、學(xué)習(xí)成本低等優(yōu)勢(shì)，受到了企業(yè)的好評(píng)。 3、繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作。全年幫助企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)三場(chǎng)，培訓(xùn)企業(yè)中層管理和一線員工500多名。 （三）創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和管理咨詢服務(wù)等工作持續(xù)開(kāi)展 1、突出實(shí)效，做實(shí)做精創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。中心于2021年4月17日至5月8日在太原舉辦了為期三周的“2021銀河創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”。此次

11、活動(dòng)從4月17日啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)課堂輔導(dǎo)、項(xiàng)目說(shuō)明演練和戶外營(yíng)銷實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)后，5月8日在太原理工大學(xué)成功舉行了成果匯報(bào)大會(huì)。太原理工大學(xué)、中北大學(xué)等11支模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提交了模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)踐總結(jié)，同時(shí)利用PPT、短視頻等形式向評(píng)審專家展示了他們模擬創(chuàng)業(yè)的成果。來(lái)自XXX財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)和企業(yè)界的專家、教授從“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”、“現(xiàn)場(chǎng)介紹”和“創(chuàng)新”三大方面，以及項(xiàng)目可行性、市場(chǎng)分析等10個(gè)小環(huán)節(jié)，對(duì)各模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)判打分。最后評(píng)選出7支優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)模擬團(tuán)隊(duì)。其中，中北大學(xué)模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得了“2021銀河創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”一等獎(jiǎng)；XXX大學(xué)和太原師范學(xué)院的模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得二等獎(jiǎng)；太原理工大學(xué)、太原科技大學(xué)

12、和XXX經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院等4支模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均獲得了三等獎(jiǎng)。通過(guò)“2021銀河創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”模擬活動(dòng)，使省城高校的有志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生真實(shí)參加和體驗(yàn)到“創(chuàng)業(yè)”的全過(guò)程，從創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練中提升了創(chuàng)業(yè)理念，增加了創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高了創(chuàng)業(yè)技能，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)信心，為將來(lái)的創(chuàng)業(yè)之路打下了良好的基礎(chǔ)。省市各大新聞媒體也對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)作了追蹤報(bào)道。 2、發(fā)揮XXX省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家委員會(huì)作用，依托“中小直通車創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)”服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)在線咨詢活動(dòng)，積極為創(chuàng)業(yè)者答疑解惑，排憂解難，在線（網(wǎng)絡(luò)和電話）累計(jì)接待創(chuàng)業(yè)者1000多人次。同時(shí)，積極組織召開(kāi)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家委員會(huì)的專家座談會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了中心與創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家的感情聯(lián)絡(luò)、信息交流和工

13、作合作。 3、配合省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)組織開(kāi)展“2021年度XXX省最具.責(zé)任中小企業(yè)”評(píng)價(jià)排序活動(dòng)。經(jīng)過(guò)科學(xué)的評(píng)審 與媒體公示，有114家中小企業(yè)入選“2021年度XXX省最具.責(zé)任中小企業(yè)”。這是XXX省在全國(guó)率先開(kāi)展“最具.責(zé)任中小企業(yè)”評(píng)價(jià)排序活動(dòng)以來(lái)舉行的第三次活動(dòng)。該活動(dòng)得到.各界的關(guān)注，受到廣大中小企業(yè)的歡迎和認(rèn)可，獲得工信部法規(guī)司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分肯定，更是起到了對(duì)XXX省廣大中小企業(yè)積極履行.責(zé)任的推動(dòng)作用。 （四）信息服務(wù)工作水平進(jìn)一步提高 1、加強(qiáng)“XXX中小企業(yè)網(wǎng)”及其子網(wǎng)站的信息采集整理和編輯發(fā)布工作。今年上半年，累計(jì)采集和編發(fā)各類信息5000多條，較上年成倍增加。

14、積極配合“中國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)”組織開(kāi)展了“2021年全國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生”活動(dòng)和“XXX中小企業(yè)名優(yōu)特新產(chǎn)品網(wǎng)上展示和推介營(yíng)銷”活動(dòng)。配合省局組織開(kāi)展了“XXX中小企業(yè)產(chǎn)學(xué)研技術(shù)服務(wù)專家”征集活動(dòng)，目前已征集發(fā)布各類專家300多名。經(jīng)省局嚴(yán)格遴選審查，確認(rèn)199名專家為XXX省第一批中小企業(yè)產(chǎn)學(xué)研技術(shù)服務(wù)專家。 2、逐步完善XXX中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)（“中小直通車”）服務(wù)功能。完善中小直通車網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院，有效開(kāi)展了中小企業(yè)在線培訓(xùn)活動(dòng)；開(kāi)通了“萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”查詢系統(tǒng)，為企業(yè)免費(fèi)提供了專利、標(biāo)準(zhǔn)、成果和政策等方面的信息查詢；開(kāi)發(fā)了XXX省中小企業(yè)服務(wù)中心培訓(xùn)客戶管理系統(tǒng)，促進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)管理工作向規(guī)范化、流程化和科學(xué)化發(fā)展。隨著XXX中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)功能的逐步完善，進(jìn)一步增強(qiáng)了省中小企業(yè)服務(wù)中心的信息服務(wù)功能，顯著提升了服務(wù)能力，將對(duì)降低中小企業(yè)信息化成本，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。 3、努